Documentazione commerciale 2
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Board M.I.T.: l’approccio per Toolkit al Corporate Performance Management Implementare soluzioni CPM in una frazione del tempo e del costo necessari con le applicazioni tradizionali. www.board.com INDICE INTRODUZIONE..................................................................................................................................................3 CPM TOOLKITS: UNA NUOVA PROSPETTIVA.................................................................................................3 NON TUTTI I TOOLKITS SONO CREATI UGUALI.............................................................................................4 BOARD M.I.T: IL CPM TOOLKIT AL LAVORO ...................................................................................................7 IL GRUPPO KILN.................................................................................................................................................7 PEUGEOT MOTCYCLES ....................................................................................................................................9 SNAIDERO.........................................................................................................................................................10 SOMMARIO .......................................................................................................................................................11 CHI E’ ORENBURG ...........................................................................................................................................11 BOARD M.I.T. l’approccio per Toolkit al Corporate Performance Management 2 INTRODUZIONE Sia che venga chiamato Business Performance Management (BPM) oppure Corporate Performance Management (CPM), tutti concordano sul fatto che misurare e gestire le performance sia una delle maggiori priorità da fronteggiare in qualsiasi organizzazione. 1 In un recente articolo DM Review ha analizzato come il mondo della Direzione Aziendale e del Corporate Finance stiano profondamente cambiando: Il processo di planning e forecasting si sta estendendo a sempre più ampi gruppi di persone all’interno all’azienda. Le grandi organizzazioni, per meglio indirizzare le decisioni, stanno assiepando in ambienti unificati informazioni relative a settori di mercato, clienti, canali, competitors, prodotti, indici macroeconomici e di andamento finanziario Un insieme di fattori interni ed esterni all’azienda sta aumentando la rilevanza delle capacità analitiche e di indirizzamento delle performance. Una nuova famiglia di soluzioni, descritta come CPM toolkits, è attualmente disponibile per aiutare le aziende a fare fronte a queste nuove sfide Usando un CPM toolkit, le aziende possono rapidamente costruire e implementare sofisticate soluzioni per la business analysis, il budgeting, il planning, la simulazione ed il reporting. Questi toolkits garantiscono efficienza e reale valore aggiunto, perché grazie alla loro facilità d’uso, alla flessibilità applicativa e alla scalabilità, permettono una drastica riduzione dei costi di implementazione, utilizzo e manutenzione delle soluzioni. come attraverso questo innovativo approccio sia possibile garantirsi allo stesso tempo una maggiore velocità e un costo inferiore nell’implementazione di soluzioni di CPM. CPM TOOLKITS: UNA NUOVA PROSPETTIVA Frank Buytendijk, Gartner, Inc. Research Vice President, ha recentemente pubblicato una nuova ricerca dal titolo “Emerge un nuovo segmento nella tecnologia del Corporate Performance 2 Management ”. In questo importante lavoro, si trova il primo riconoscimento ufficiale dell’approccio per toolkit al Corporate Performance Management. A seguito alcuni dei concetti base contenuti nella ricerca del Gartner: “i CPM toolkits aprono una nuova prospettiva. Sono soluzioni che garantiscono la flessibilità che le applicazioni di CPM non offrono, accanto alle 3 funzionalità di gestione che Excel non fornisce ” “…….sta emergendo una nuova direttrice tecnologica: i CPM toolkits, che sono posizionati tra le applicazioni e i fogli elettronici. Questi toolkits contengono specifiche funzionalità di CPM, ma non sono ‘incollati insieme’ come una applicazione. Piuttosto lavorano come mattoncini lego su una base comune o come funzioni ‘sotto il tasto destro del mouse’. Applicazioni da utilizzare una sola volta possono essere costruite effettuando un drag-and-drop degli oggetti e 4 completandoli con le proprietà più adatte ” 2 Gartner, Inc.: “A New Segment of the CPM Technologies Market Emerges” (G00127919) - August 2005 3 “CPM toolkits provide a new perspective. They're positioned as solutions that offer the flexibility the In questo white paper, Orenburg, pioniere a livello mondiale nell’area dei toolkit per il CPM, spiega CPM application suites don't provide, in addition to the manageability that Excel doesn't offer.” 4 “… [a] new technology direction is emerging: CPM toolkits, which are positioned between applications and spreadsheets. They contain CPM-specific functionality, but they're not ‘glued together’ like an application. Rather, they work as building blocks on a pallet, or as functions ‘behind 1 "Leveraging Innovative Finance and Performance Management Capabilities" Michael R. Sutcliff - the right mouse button.’ Applications for one-time use are constructed by drag-and-drop based www.dmreview.com - January 2004 selection of objects and filling in the appropriate properties.’ BOARD M.I.T. : l’approccio per toolkit al Corporate Performance Management 3 “ i CPM toolkits indirizzano l’esigenza di una 5 maggiore autosufficienza da parte degli utenti ” Questa combinazione di flessibilità e funzionalità è fondamentale: se consideriamo le più diffuse definizioni di CPM (descritto come la combinazione di metodologie, metriche, processi e sistemi utilizzati per monitorare e gestire le performance di un’organizzazione), è chiaro che il software è solo uno dei componenti necessari e che necessita di essere adattato alle specifiche metodologie e ai differenti processi che caratterizzano ogni singola azienda. Non a caso in una recente survey a livello mondiale i CIO menzionavano tra le principali priorità dell’IT lo sviluppo di soluzioni software sufficientemente flessibili da adattarsi alle necessità dell’azienda, senza costringere l’organizzazione a effettuare cambiamenti forzati, solamente per conformarsi all’approccio del software vendor. NON TUTTI I TOOLKITS SONO CREATI UGUALI Mentre le tradizionali CPM suites indirizzano gli specifici bisogni di un’area aziendale con moduli dedicati, un Toolkit è un ambiente integrato che mette a disposizione le funzioni e gli oggetti necessari a costruire esattamente la soluzione di cui si necessita. Sebbene il segmento del CPM Toolkit abbia avuto solo recentemente un riconoscimento ufficiale da parte dei più prestigiosi analisti, Orenburg Resources è stato il primo Software Vendor a livello mondiale ad adottare l’approccio per toolkit al CPM, introducendo con successo Board MIT (Management Intelligence Toolkit) in un’ampia varietà di organizzazioni negli ultimi 10 anni. Una così significativa esperienza, concentrata in Board MIT, ha permesso di rendere i componenti del toolkit estremamente semplici da utilizzare, anche in presenza di una grande ricchezza e profondità funzionale. Nella sua essenza, Board è un’insieme di strumenti strettamente integrati, che, combinati in un unico ambiente, garantiscono una tremenda efficacia durante il disegno, la costruzione e l’implementazione di soluzioni di CPM. Questi strumenti —un database multidimensionale altamente scalabile, una procedura di lettura e trasformazione dei dati, un’interfaccia utente applicativa (client and web), una gestione integrata della sicurezza e un’architettura multitier— sono i componenti di cui si ha bisogno per la costruzione di avanzate soluzione di analisi e controllo delle performance aziendali. Board è stato realizzato per permettere di utilizzare tutti questi componenti nello stesso ambiente di sviluppo, garantendo un ineguagliabile combinazione di velocità, flessibilità e convenienza. Questo approccio all-in-one (tutto in uno) elimina la necessità di alti livelli di esperienza tecnica e riduce sostanzialmente la complessità e i costi associati alla costruzione, alla personalizzazione e al mantenimento di ambienti di analisi dei dati. L’efficienza complessiva viene anche accresciuta dall’eliminazione delle difficoltà tecniche usualmente legate alla convivenza tra diversi software. Anche gli utenti di Board possono costruire le loro personali applicazioni utilizzando una estesa varietà di oggetti, tra cui reports, grafici, fogli elettronici, modelli di calcolo, immagini, gauges. Per costruire applicazioni, gli utenti utilizzano semplicemente il drag and drop spostando questi oggetti da un toolbox alla videata principale senza la necessità di alcuna programmazione. Attraverso l’ambiente applicativo, gli utenti accedono ad una ampia gamma di funzioni che garantisce la massima profondità e flessibilità d’analisi: serie temporali, gestione delle eccezioni, ordinamenti, ranking, filtri, formattazioni condizionali, analisi 8020 e modelli multidimensionali. 5 “Corporate performance management toolkits address users' requirements for more selfsufficiency.” BOARD M.I.T. l’approccio per Toolkit al Corporate Performance Management 4 adattabilità al cambiamento delle esigenze di business Semplicità – un toolkit “programming-free” basato sul “drag-and-drop” degli oggetti sullo schermo e sulla rapida sincronizzazione dei dati Versatilità – uno strumento che può essere utilizzato in diverse divisioni, regolando l’accesso ai dati secondo ruoli e mansioni degli utilizzatori Total Cost of Ownership – una grande potenzialità funzionale, a fronte di bassi costi di creazione e mantenimento delle soluzioni Una piena integrazione con il database rende intrinsecamente legati ai dati gli oggetti da cui è costituita la soluzione. Questo rende possibile sincronizzare le più avanzate forme di visualizzazione con l’analisi dei dati. Invece di effettuare un drill-down su un report per ottenere la visualizzazione di un più alto livello di dettaglio, l’utente può cliccare direttamente su una linea del report e visualizzare immediatamente gli altri oggetti correlati (diagrammi, gauges, ect.) aggiornati conseguentemente sullo schermo. Alla prova dei fatti, diventa possibile ottenere direttamente a video una immediata e intuitiva capacità di “drill-anywhere”. Diventa anche possibile lanciare simulazioni o modelli di calcolo da una linea del report, applicando la logica desiderata (what-if, allocazioni ect.) solo al sottoinsieme di dati appartenenti alla selezione prescelta. Tutti questi fattori stanno alla base dei fondamentali valori di Board M.I.T.: All in One – un’unica piattaforma con tutte le caratteristiche e le funzionalità necessarie a costruire soluzioni complete Flessibilità – un ambiente integrato che rende possibile ottenere soluzioni più aderenti alle proprie esigenze, rispetto alle tradizionali suites CPM Velocità – un’estrema facilità di costruzione delle applicazioni che garantisce grande efficienza, implementazioni veloci e immediata Il processo di valutazione di un CPM toolkit, come la gestione delle informazioni in una soluzione di CPM, deve essere multidimensionale. Alcune delle principali dimensioni secondo cui un modello valutativo per i CPM toolkits può essere rappresentato sono: Varietà/Ricchezza di componenti: il numero di differenti tipologie di componenti e la ricchezza delle loro funzionalità determina la capacità di un toolkit di produrre applicazioni a valore aggiunto, rispondenti alle effettive esigenze aziendali. In Board, tra una lunga lista di componenti, troviamo ad esempio l’S.T.O. (Simple Transaction Object) per controllare sia il data entry di nuove istanze su dimensioni già esistenti (un nuovo prodotto durante la fase di definizione del budget, un nuovo scenario in un modello di simulazione) sia il dataentry condizionale sugli infocubi, con associazione di regole di validazione e triggers di calcolo; le FlowChart dove a ogni componente grafica possono essere associati indicatori o analisi sul database, rendendo attivi tutti gli elementi presenti a video e consentendo una navigazione su modelli e processi condizionata dai dati analizzati. BOARD M.I.T. : l’approccio per toolkit al Corporate Performance Management 5 Qualità del framework: per ottenere il massimo risultato dalla ricca varietà di strumenti messi a disposizione da Board, è necessario disporre di un framework “intelligente”, in grado di gestire le relazioni e la comunicazione tra ogni singolo oggetto e i dati. L’active data-dictionary di Board garantisce e controlla la sincronizzazione automatica dei differenti componenti con la struttura dei dati. Gestione dei dati: la possibilità di gestire grandi volumi di dati, con il supporto del data-entry, è fondamentale per garantire ad una soluzione CPM una approfondita capacità d’analisi, estesa alle diverse divisioni aziendali. In Board M.I.T. è integrato un database multidimensionale che garantisce velocità ed efficienza nella modellazione e nell’analisi delle informazioni. Questo database è in grado di gestire grandi volumi di dati (centinaia di milioni di records in ingresso e dimensioni con diversi milioni di elementi) con stupefacente velocità sia in fase di analisi che di simulazione. Possono essere anche definiti cubi virtuali andando a puntare su dati raccolti in altri RDBMS (per esempio il datawarehouse aziendale). Con Board è anche facile integrare dati provenienti da fonti diverse, grazie all’architettura multicubo e ai componenti di data-reading costruiti con funzionalità ETL native. La possibilità di write-back multiutente e contemporaneo, unita alla disponibilità di funzioni native di forcasting, trending e simulazione fanno di Board la soluzione ideale per il budgeting, il forecasting ed il planning di qualsiasi azienda. richiede la più alta flessibilità nella costruzione e nel mantenimento dei modelli (es. what-if, allocazione dei costi, etc.) In Board questo è reso possibile dalla creazione, senza programmazione, di procedure formate dall’associazione di una serie di azioni di vario tipo: operazioni di calcolo sui cubi multidimensionali, selezioni, stampe, importazioni ed esportazioni di dati, ramificazioni condizionate, links ad altri schermi, ect. Modelli estremamente sofisticati per la simulazione e il controllo dei processi aziendali possono perciò essere creati semplicemente e in tempi estremamente contenuti. Processo di sviluppo: un CPM Toolkit deve garantire, come prima cosa, una grande flessibilità nel processo di sviluppo. Board M.I.T. è concepito per l’utilizzo di tutti i suoi componenti in un unico framework di sviluppo, permettendo un’ineguagliabile combinazione di velocità, flessibilità e semplicità. La sincronizzazione automatica tra i dati e i componenti “plug & play” elimina la necessità di alti livelli di esperienza tecnica e riduce sostanzialmente la complessità e i costi associati con la costruzione, la personalizzazione ed il mantenimento di soluzioni CPM. Questo approccio permette di disegnare direttamente a video, senza nessuna necessità di sviluppo, le applicazioni e le modalità di gestione del database e del caricamento dati. In caso di modifiche al database, queste vengono automaticamente riprodotte su tutto il database stesso oltre che sulle definizioni di tutti i dati correlati e sulle loro visualizzazioni, sulle applicazioni, sui profili di sicurezza e sulle procedure. Questa grande flessibilità minimizza le attività di manutenzione e rende il processo di sviluppo realmente interattivo. Modellazione: la necessità di supportare un’ampia varietà di processi e metodologie BOARD M.I.T. l’approccio per Toolkit al Corporate Performance Management 6 BOARD M.I.T: IL CPM TOOLKIT AL LAVORO Il miglior modo per verificare l’efficacia di un CPM Toolkit è sicuramente quello di vederlo al lavoro. Le tre successive case-history mostrano Board M.IT. in azione in tre differenti nazioni e in tre differenti settori. Dopo avere letto le testimonianze dei nostri clienti sul valore di Board M.I.T., diventa chiaro perchè oltre 1600 aziende in tutto il mondo hanno scelto questo toolkit per gestire i loro progetti di CPM. L’AZIENDA: GRUPPO KILN Il gruppo Kiln è una compagnia di assicurazione e riassicurazione specializzata in rischi inusuali e complessi, quotata al London Stock Exchange. Il suo ramo operativo, R J Kiln & CO Limited gestisce per il 2005 una capacità di copertura assicurativa pari a 703 milioni di sterline (circa 1036 milioni di euro), che lo caratterizza come una delle maggiori agenzie dei Lloyd’s of London. Il gruppo Kiln è riconosciuto come leader in ognuna delle cinque principali aree assicurative in cui opera: nautica e rischi speciali, aeronautica, riassicurazioni, salute e immobiliare. In questi e in altri campi, il Gruppo aiuta i suoi clienti a gestire il rischio e fornisce loro proiezioni finanziarie nel caso di disastri o catastrofi. LA SFIDA Il mercato assicurativo dei Lloyd’s of London, come molti altri, sta affrontando una sfidante evoluzione delle necessità aziendali legate alla compliance: il gruppo Kiln ha dovuto recentemente sostituire un sistema di accounting e forecasting strutturato su periodi triennali con uno basato su un ciclo annuale, per essere in grado di rispondere alle nuove normative introdotte dalla Financial Service Autorithy (FSA) per i Lloyds. Il reporting e le analisi sul periodo triennale erano abitualmente effettuate utilizzando un insieme di strumenti, che andavano ad agire sui dati estratti dal sistema di gestione dei sottoscrittori (Eclipse). Attraverso manipolazioni manuali i dati venivano consolidati in fogli excel, da cui venivano ricavati e le previsioni relative all’area dei sottoscrittori. Il nuovo sistema di forecasting doveva essere in grado di automatizzare l’estrazione dei dati sia dal nuovo sistema contabile a ciclo annuale, sia da quello tradizionale a struttura triennale. I dati dovevano poi essere trasferiti al livello più basso (policy) e essere utilizzati per fornire avanzate funzionalità di reporting e per garantire evolute capacità previsionali e di analisi. Circa 100 sottoscrittori avrebbero utilizzato il sistema per effettuare previsioni su base annuale e triennale (rolling period); previsioni che sarebbero poi servite per fornire un quadro d’insieme alla direzione generale. I dati necessari a predisporre il sistema per l’utilizzo dei sottoscrittori erano di diversi tipi: Quarterly Gross triangulations Specific Gross Future Premium and provisions from Reserving Database Quarterly cumulative Gross Earned Premiums by YOA (cumulative within a calendar year) Quarterly cumulative Gross Paid Claims and (Underwriter) Incurred Claims by YOA on an Accident Year basis from Eclipse Specific Reinsurance Future Premium, IBNR Reinsurance and Reinstatement Premium provisions from Reserving Database Reinsurance Targets and Forecasts (both Premium and Claims) on both a 3 year and a 1 year basis Cumulative Gross and Reinsurance movements on an Underwriter and Accounted BOARD M.I.T. : l’approccio per toolkit al Corporate Performance Management 7 Incurred basis within the calendar year relating to all closed years (i.e. older than 36 months). Tra gli output richiesti dai sottoscrittori figuravano: Gross Accounting Incurred for Premium Earned to Date Forecast Gross Earned Premium to year end Forecast Gross Accounting Incurred on year end premium Unearned Gross Loss Ratio (calculated) Accounting Incurred for RI Premium Earned to Date Forecast RI Earned Premium to year end Forecast RI Accounting Incurred on year end premium Unearned RI Loss Ratio (calculated) BOARD M.I.T. : LA SOLUZIONE Esigenze così complesse richiedevano che la soluzione fosse attentamente valutata. A metà ottobre 2004 fu fatto partire un progetto di prova (proof-of-concept) di sei settimane: approvata dal Direttore dei Sottoscrittori l’applicazione è entrata in produzione a fine gennaio 2005. Kiln ha così sviluppato, con l’aiuto del partner CIBER UK, una nuova applicazione di forecasting (DURG) interamente basata su Board M.I.T. La soluzione ha cambiato radicalmente il modo in cui i Sottoscrittori controllano e gestiscono il loro business, fornendo nuove informazioni in termini di guadagni e permettendo una visibilità gestionale a un anno, come richiesto dall’introduzione del nuovo sistema contabile. Legame chiaro tra il sistema contabile annuale e i risultati dell’anno Riduzione delle attività amministrative e conseguente velocizzazione del processo DURG Più facile comunicazione tra Sottoscrittori e SID (Syndicate Information Department) Acquisizione da parte dei sottoscrittori della capacità di analizzare le anomalie dei dati previsivi alla fonte, senza richiedere l’intervento del SID Eliminazione di tutti gli errori dovuti ad acquisizione manuale dei dati Board M.I.T. ha anche permesso a Kiln di inserire nella nuova applicazione un supporto per il worklow in modo da supportare una stretta integrazione con il processo manageriale. Dal momento che i Sottoscrittori erano abituati a lavorare con Excel, la prima versione della nuova applicazione ha fatto un uso estensivo dei fogli elettronici nativamente contenuti in Board, per presentare i dati con un aspetto familiare. Una lista parziale dei benefici ottenuti non può non fare riferimento a: Forecasting più veloce ed efficace Messa a disposizione dei dati ai sottoscrittori con miglior controllo e maggiore rapidità BOARD M.I.T. l’approccio per Toolkit al Corporate Performance Management 8 La possibilità di costruzione visuale delle soluzioni, senza necessità di programmazione, renderà possibile una transazione indolore da questa interfaccia 2-D a una più interattiva e multidimensionale, che permetta di sfruttare a pieno le potenzialità e la ricchezza funzionale del toolkit senza andare ad impattare sul back-end. “Dopo il successo del progetto DURG” racconta Chris Locke, IT manager di Kiln “ abbiamo constatato come Board M.I.T. fosse utilizzabile per rispondere a diverse esigenze presenti in azienda. Abbiamo così cominciato a lavorare su nuove applicazioni, a partire dalla gestione dei sinistri. Adesso che lo conosciamo meglio, vogliamo sfruttare a pieno le potenzialità del toolkit, utilizzandolo per supportare un processo di simulazione che ci permetterà da un lato di ottimizzare la gestione dei rinnovi, dall’altro di valutare velocemente e con accuratezza la nostra esposizione rispetto alle principali evenienze catastrofiche ipotizzabili.” Parlando dell’implementazione Chris riconosce a CIBER un grande merito nella veloce partenza del progetto. “Le loro persone non solo conoscevano il nostro business ma, ancora più importante, ci hanno trasferito le conoscenze per raggiungere rapidamente la self-sufficiency. La nostra visione comunque non è limitata alla self-sufficiency, ma punta soprattutto a permettere ai nostri utenti un utilizzo self-service delle nuove soluzioni. A differenza degli altri software, sento di essere realmente proprietario del toolkit e questo mi garantisce l’indipendenza necessaria a reagire rapidamente e ad anticipare le esigenze dei nostri utenti e del nostro mercato in veloce e continuo cambiamento.” In un mondo dove, secondo una recente survey del Ventana Reserch, quasi il 50% delle grandi compagnie ha difficoltà nel fornire agli executive le informazioni necessarie a gestire correttamente il business e circa un terzo sono persino incapaci di fornire tempestivamente le informazioni finanziarie di base, il Gruppo Kiln si distingue per essere stato capace di porre la tecnologia al servizio di evolute esigenze di business, pur ottenendo una riduzione dei costi IT. “La nostra abilità” termina Chris Locke “doveva essere principalmente quella di scegliere lo strumento giusto: con Board toolkit ci siamo decisamente riusciti.” L’AZIENDA: PEUGEOT MOTOCYCLES 6 Peugeot Motocycles, è una controllata del gruppo PSA Peugeot Citroen, che opera nel design, nella costruzione e nel marketing delle “due ruote motorizzate” (motorini e scooter). Peugeot Motocycles è uno dei player di riferimento nel mercato Europeo ed è leader in Francia, Belgio, Olanda, Svezia and Finlandia. LA SFIDA Fronteggiando la sfida di ‘ripensare l’organizzazione’ per lanciare con successo il Ludix (uno scooter rivoluzionario), Peugeot Motocycles aveva bisogno di aumentare l’accuratezza e la velocità del suo processo di budgeting e forecasting. "Avevamo tre mesi per sviluppare un’applicazione che permettesse di accedere ai dati ad ogni livello di prodotto e di cliente, fosse facile da utilizzare e consentisse di simulare l’intera catena del prezzo, tenendo in considerazione i costi, i livelli di sconto per cliente e la tipologia di rete distributiva (importatori o rivenditori)” PERCHE’ BOARD M.I.T. "Selezionammo Board M.I.T. perchè era l’unico strumento che ci avrebbe permesso di raggiungere i nostri obiettivi nei tempi che ci 6 “Peugeot Motocycles Improves its Budgeting Process Effectiveness with Board M.I.T” DM Review – July 2004 BOARD M.I.T. : l’approccio per toolkit al Corporate Performance Management 9 eravamo prefissati….La facilità d’uso e di manutenzione di Board da parte di personale non tecnico rappresentarono un altro importante fattore di scelta.” "Adesso abbiamo tre applicazioni di budgeting che coprono completamente le esigenze di Peugeot Motocycles nelle divisioni finanza, marketing e vendite, inoltre sono più di 20 i modelli di simulazione attualmente attivi.” L’AZIENDA: SNAIDERO 7 BOARD M.I.T.: LA SOLUZIONE “La flessibilità e la ricchezza funzionale garantite dall’approccio per toolkit, unite all’esteso supporto alla simulazione “what-if” rendono possibile soddisfare le molteplici esigenze di diverse divisioni e di differenti processi attraverso l’utilizzo di un unico strumento software.” “Board M.I.T. produce un’ampia varietà di output: dashboard, report e diagrammi direzionali e operativi, modelli di simulazione, modelli di controllo dei costi, reportistica web immediatamente pubblicata nella extranet e dati rielaborati da utilizzare per alimentare altri sistemi” La Snaidero è una multinazionale italiana a capo di un network internazionale di aziende che condividono un obiettivo comune: la leadership europea nel mercato delle cucine. Con nove locazioni produttive in diversi stati europei e un fatturato consolidato di oltre 300 milioni di Euro, la Snaidero vende la sua gamma di cucine di media e alta qualità a livello mondiale, attraverso 2500 punti vendita distribuiti in oltre 50 nazioni. LA SFIDA Creare una repository comune e condivisa per tutte le informazioni utilizzate per supportare la gestione e il controllo dei processi aziendali Fornire ad ogni manager e ad ogni responsabile di processo un sistema di monitoring e di analisi delle performance trasversale a vendite, marketing, qualità, supply chain, customer service, budgeting e controllo dei costi Integrare il sistema con due extranet, sviluppate per dare servizio a comunità distribuite di rappresentanti, rivenditori e fornitori. 7 "Board M.I.T and Snaidero Group: A Recipe for Good Decision Making" DM Review - May 2003 BOARD M.I.T. l’approccio per Toolkit al Corporate Performance Management 10 SOMMARIO L’approccio per toolkit al Corporate Performance Management (CPM) rappresenta una innovativa, unica e conveniente modalità di orientamento per le aziende che vogliano massimizzare i ritorni dei loro progetti di CPM. Questo approccio garantisce significativi vantaggi rispetto all’offerta tradizionale, che è spesso estremamente rigida, indirizzata da template predefiniti e di difficile e costosa implementazione. Con più di 1600 clienti worldwide e con oltre 10 anni di esperienza nell’approccio per toolkit, Board Management Intelligence Toolkit è il leader mondiale nell’area dei “CPM Toolkits” e offre una combinazione unica di velocità e semplicità. CHI E’ ORENBURG Gruppo internazionale con sede amministrativa a Lugano, Svizzera, Orenburg Resources è il produttore di Board, l’unico toolkit “programming free” per la rapida e conveniente costruzione di soluzioni di Corporate Performance Mangement. Orenburg è presente direttamente o tramite distributori in Australia, Corea del Sud, Francia, Germania, Inghilterra, Italia, Spagna, Stati Uniti, Sud Africa. Più di 1600 clienti in tutto il mondo utilizzano Board per migliorare l’efficacia delle proprie decisioni manageriali, tra cui gruppi multinazionali come Dupont, Ferrero, GlaxoSmithKline, Johnson & Johnson, Kiln, Kraft, L'Oreal, Peugeot, Puma and Salomon. Per approfondire la conoscenza di Board M.I.T. e di Orenburg, puoi visitare http://www.board.com oppure scrivere a [email protected]. BOARD M.I.T. : l’approccio per toolkit al Corporate Performance Management 11
