BlackBerry Enterprise Server per
Microsoft Exchange
Versione: 5.0 | Service Pack: 2
Guida di installazione e configurazione
Pubblicato: 2011-04-08
SWD-1091951-0408114134-004
Indice
1 Panoramica: BlackBerry Enterprise Server.......................................................................................................
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2 Pianificazione dell'installazione di BlackBerry Enterprise Server......................................................................
Installazione di tutti i componenti di BlackBerry Enterprise Server su un computer.......................................
Installazione di BlackBerry Administration Service...........................................................................................
Installazione di BlackBerry Attachment Service................................................................................................
Installazione di BlackBerry Collaboration Service.............................................................................................
Installazione di BlackBerry MDS Connection Service........................................................................................
Installazione di BlackBerry MDS Integration Service........................................................................................
Installazione di BlackBerry Monitoring Service.................................................................................................
Installazione di BlackBerry Router....................................................................................................................
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3 Requisiti hardware: BlackBerry Enterprise Server............................................................................................
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4 Requisiti di sistema...........................................................................................................................................
Requisiti di sistema: BlackBerry Enterprise Server...........................................................................................
Requisiti di sistema: BlackBerry Administration Service e BlackBerry Web Desktop Manager........................
Requisiti di sistema: database di BlackBerry Enterprise Server........................................................................
Requisiti di sistema: BlackBerry Attachment Service.......................................................................................
Requisiti di sistema: BlackBerry Collaboration Service.....................................................................................
Requisiti di sistema: BlackBerry MDS Connection Service................................................................................
Requisiti di sistema: BlackBerry MDS Integration Service................................................................................
Requisiti di sistema: BlackBerry Monitoring Service.........................................................................................
Requisiti di sistema: BlackBerry Router............................................................................................................
Requisiti di sistema per l'ambiente dell'organizzazione...................................................................................
Requisiti di sistema: browser per gli utenti BlackBerry Web Desktop Manager, BlackBerry Administration
Servicee BlackBerry Monitoring Service...........................................................................................................
Requisiti di sistema: server di messaggistica....................................................................................................
Requisiti di sistema: firewall.............................................................................................................................
Requisiti di sistema: server di messaggistica istantanea..................................................................................
Funzioni e ambienti supportati.........................................................................................................................
Ambienti non supportati...................................................................................................................................
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5 Attività precedenti all'installazione..................................................................................................................
Configurazione di un ambiente di messaggistica Microsoft Exchange 2010....................................................
Creazione di un account Windows dotato di una cassetta postale di Microsoft Exchange 2010.............
Configurazione delle autorizzazioni di Microsoft Exchange 2010 per l'account Windows........................
Disattivazione delle limitazioni client in Microsoft Exchange 2010...........................................................
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Aumento del numero massimo di connessioni per il servizio Rubrica in Microsoft Exchange 2010.........
Configurazione di un ruolo di gestione per i servizi Web di Microsoft Exchange......................................
Configurazione di BlackBerry Enterprise Server per l'esecuzione senza cartelle pubbliche......................
Come consentire le convocazioni di riunione dall'esterno dell'azienda quando si utilizzano i Microsoft
Exchange Web Services per Microsoft Exchange 2010.............................................................................
Configurazione di un ambiente di messaggistica Microsoft Exchange 2007....................................................
Creazione di un account Windows dotato di una cassetta postale Microsoft Exchange 2007.................
Configurazione delle autorizzazioni di Microsoft Exchange 2007 per l'account Windows........................
Abilitazione degli utenti all'invio di messaggi e-mail in un ambiente Microsoft Exchange.......................
Come consentire le convocazioni di riunione dall'esterno dell'azienda quando si utilizzano i Microsoft
Exchange Web Services per Microsoft Exchange 2007.............................................................................
Configurazione di un ambiente di messaggistica Microsoft Exchange 2003....................................................
Creazione di un account Windows dotato di una cassetta postale Microsoft Exchange 2003.................
Configurazione delle autorizzazioni di Microsoft Exchange 2003 per l'account Windows........................
Abilitazione degli utenti all'invio di messaggi e-mail in un ambiente Microsoft Exchange.......................
Configurazione delle autorizzazioni per l'account Windows............................................................................
Risoluzione dei problemi noti di Microsoft Exchange relativi alla sincronizzazione wireless del calendario...
Come verificare se l'account Windows è in grado di accedere a un account utente in Microsoft Exchange...
Configurazione delle connessioni per i database di BlackBerry Enterprise Server...........................................
Specifica delle autorizzazioni durante la connessione ai database BlackBerry Enterprise Server che
utilizzano l'autenticazione Windows Windows Microsoft SQL Server......................................................
Configurazione dell'autenticazione per il database di BlackBerry MDS Integration Service.....................
Creazione di un BlackBerry Configuration Database.................................................................................
Installazione del servizio SNMP per il monitoraggio tramite BlackBerry Monitoring Service..........................
Creazione di un pool di BlackBerry Administration Service utilizzando un round robin DNS che includa
BlackBerry Web Desktop Manager...................................................................................................................
Creazione di un pool di BlackBerry MDS Integration Service...........................................................................
Creazione del record DNS per un'istanza di BlackBerry Administration Service o di BlackBerry MDS
Integration Service............................................................................................................................................
Connessioni socket continue per BlackBerry Collaboration Service.................................................................
Applicazioni installate con i componenti di BlackBerry Enterprise Server.......................................................
6 Installazione del software di BlackBerry Enterprise Server..............................................................................
Prerequisiti: installazione del software di BlackBerry Enterprise Server..........................................................
Installazione del software di BlackBerry Enterprise Server..............................................................................
Specifica del nome del pool di BlackBerry Administration Service durante il processo di installazione...
Installazione di un componente di BlackBerry Enterprise Server su un computer diverso da quello che
ospita BlackBerry Enterprise Server..................................................................................................................
Installazione di un BlackBerry Router autonomo.............................................................................................
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Installazione del software di BlackBerry Monitoring Service............................................................................
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7 Installazione di un BlackBerry Enterprise Server di standby.............................................................................
Installazione di un BlackBerry Enterprise Server di standby.............................................................................
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8 Attività successive all'installazione...................................................................................................................
Verifica dell'installazione di BlackBerry Enterprise Server................................................................................
Installazione del sistema di notifica del database BlackBerry..........................................................................
Procedura consigliata: esecuzione di BlackBerry Enterprise Server.................................................................
Configurazione del supporto per le lingue Unicode.........................................................................................
Configurazione del supporto per le lingue Unicode..................................................................................
Modifica della codifica carattere utilizzata da BlackBerry Enterprise Server per inviare messaggi
Unicode......................................................................................................................................................
Configurazione del supporto per il testo Unicode nei calendari dei dispositivi BlackBerry in un
ambiente Microsoft Exchange...................................................................................................................
Configurazione delle istanze di BlackBerry Administration Service in un pool per comunicare attraverso le
sottoreti della rete............................................................................................................................................
Come effettuare l'accesso a BlackBerry Administration Service per la prima volta.........................................
Si è verificato un problema con il certificato di protezione di questo sito Web........................................
Configurazione di un computer per il monitoraggio.........................................................................................
Configurazione del servizio SNMP per il monitoraggio.............................................................................
Configurazione di BlackBerry Monitoring Service per il monitoraggio di BlackBerry Enterprise Server...
Configurazione della comunicazione con componenti distribuiti.....................................................................
Connessione a un BlackBerry Attachment Service....................................................................................
Connessione a un BlackBerry Router.........................................................................................................
Configurazione di più istanze di BlackBerry Enterprise Server per l'utilizzo dello stesso BlackBerry
MDS Integration Service............................................................................................................................
Limitazione delle autorizzazioni database per BlackBerry Attachment Service...............................................
Configurazione delle autorizzazioni minime di Microsoft SQL Server per un account Windows.....................
Configurazione delle autorizzazioni minime di Microsoft SQL Server per l'account Windows.................
Modifica di BlackBerry Configuration Database...............................................................................................
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9 Aggiunta o rimozione di componenti di BlackBerry Enterprise Server.............................................................
Aggiunta o rimozione di un componente di BlackBerry Enterprise Server.......................................................
Rimozione delle informazioni su un componente di BlackBerry Enterprise Server da BlackBerry
Configuration Database....................................................................................................................................
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10 Rimozione del software BlackBerry Enterprise Server.....................................................................................
Rimozione del software di BlackBerry Enterprise Server..................................................................................
Eliminazione delle chiavi del Registro di sistema..............................................................................................
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Chiavi del Registro di sistema di BlackBerry Enterprise Server.................................................................
Rimozione del sistema di notifica del database BlackBerry..............................................................................
Rimozione del sistema di notifica del database BlackBerry da un BlackBerry Configuration Database....
Rimozione del sistema di notifica del database BlackBerry da tutte le istanze di BlackBerry
Configuration Database.............................................................................................................................
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11 Risoluzione dei problemi relativi alla procedura di installazione di BlackBerry Enterprise Server...................
Impossibile scrivere il codice della licenza nel database..................................................................................
Rilevamento di una versione precedente ma mancanza di disponibilità del database....................................
L'installazione di uno strumento di terzi non è riuscita e l'applicazione di configurazione di BlackBerry
Enterprise Server si è chiusa.............................................................................................................................
L'applicazione di configurazione non richiede la modifica o la conferma del profilo MAPI.............................
BlackBerry Monitoring Service non è in grado di monitorare gli eventi...........................................................
Impossibile determinare il BlackBerry Attachment Connector utilizzato da BlackBerry Enterprise Server o
da BlackBerry MDS Connection Service............................................................................................................
Gli utenti rilevano un comportamento insolito degli elenchi di messaggi e dei calendari nei dispositivi
BlackBerry.........................................................................................................................................................
Vari componenti di BlackBerry Enterprise Server non si avviano.....................................................................
Impossibile accedere a BlackBerry Administration Service..............................................................................
Impossibile creare un account utente in BlackBerry Administration Service...................................................
Il nome del pool di BlackBerry Administration Service è identico all'FQDN del computer host.......................
Impossibile leggere il testo del contratto di licenza.........................................................................................
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12 Glossario...........................................................................................................................................................
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13 Commenti e suggerimenti................................................................................................................................
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14 Note legali.........................................................................................................................................................
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Guida di installazione e configurazione
Panoramica: BlackBerry Enterprise Server
Panoramica: BlackBerry Enterprise Server
1
BlackBerry® Enterprise Server è stato concepito per fornire un collegamento centralizzato e protetto tra la rete
wireless, il software per le comunicazioni, le applicazioni e i dispositivi BlackBerry di un'azienda. BlackBerry Enterprise
Server si integra con l'infrastruttura aziendale esistente, che può prevedere software di messaggistica e
collaborazione, informazioni di calendario e sui contatti, accesso wireless a Internet e a intranet, nonché applicazioni
personalizzate, al fine di fornire agli utenti dei dispositivi BlackBerry un accesso mobile alle risorse aziendali.
BlackBerry Enterprise Server supporta la crittografia di tipo AES e Triple DES per proteggere e assicurare l'integrità
di dati wireless trasmessi tra i componenti di BlackBerry Enterprise Server e i dispositivi BlackBerry. È possibile
scegliere tra più di 450 regole per i criteri IT, che possono essere configurate in modo da gestire le funzionalità dei
dispositivi BlackBerry utilizzati nell'ambiente aziendale.
BlackBerry Enterprise Server supporta diversi componenti e configurazioni opzionali allo scopo di soddisfare le
necessità delle aziende. BlackBerry Collaboration Service si integra con i server di messaggistica istantanea supportati
da terzi per consentire agli utenti di accedere al sistema di messaggistica istantanea aziendale dai loro dispositivi
BlackBerry usando il client di messaggistica istantanea di BlackBerry. BlackBerry MDS Integration Service supporta
lo sviluppo e la distribuzione personalizzati delle applicazioni. È possibile configurare BlackBerry Enterprise Server e
i relativi componenti in modo che supportino una disponibilità elevata, al fine di migliorare l'uniformità e l'affidabilità
dell'ambiente aziendale.
È possibile gestire BlackBerry Enterprise Server, i dispositivi BlackBerry e gli account utente utilizzando BlackBerry
Administration Service, un'applicazione Web accessibile da qualsiasi computer in grado di accedere al computer che
ospita BlackBerry Administration Service. È possibile utilizzare BlackBerry Administration Service per gestire un
BlackBerry Domain, che consiste in più istanze di BlackBerry Enterprise Server e componenti remoti che utilizzano
un unico BlackBerry Configuration Database.
5
Guida di installazione e configurazione
Pianificazione dell'installazione di BlackBerry Enterprise Server
Pianificazione dell'installazione di BlackBerry
Enterprise Server
2
I componenti di BlackBerry® Enterprise Server possono essere installati tutti sullo stesso computer oppure
separatamente su computer diversi. È necessario considerare l'impatto sulle risorse del sistema prima di decidere
dove installare i componenti.
Installare tutti i componenti su un computer se non si intende attivare più dispositivi BlackBerry, se si ritiene che il
computer possa gestire il volume di traffico per i componenti di BlackBerry Enterprise Server e se al computer è
consentito l'accesso diretto a Internet, senza essere nella rete perimetrale.
Se si desidera configurare la disponibilità elevata, è necessario installare un BlackBerry Enterprise Server aggiuntivo
su un computer diverso da quello su cui è installato BlackBerry Enterprise Server primario. Durante il processo di
installazione, specificare che il BlackBerry Enterprise Server duplicato è il BlackBerry Enterprise Server di standby.
Per informazioni sulle prestazioni, consultare la Guida Benchmark delle prestazioni di BlackBerry Enterprise Server.
Per ulteriori informazioni sulla disponibilità elevata, consultare la Guida alla pianificazione di BlackBerry Enterprise
Server.
Installazione di tutti i componenti di BlackBerry Enterprise
Server su un computer
Se si desidera installare una versione di valutazione di BlackBerry® Enterprise Server o completare un'installazione
di BlackBerry Enterprise Server per un numero ridotto di utenti, è possibile installare tutti i componenti di BlackBerry
Enterprise Server sullo stesso computer.
Durante la procedura di installazione, è possibile scegliere di installare BlackBerry Collaboration Service, BlackBerry
MDS Integration Service, BlackBerry Monitoring Service e BlackBerry® Web Desktop Manager con BlackBerry
Enterprise Server. Tutti gli altri componenti di BlackBerry Enterprise Server vengono installati automaticamente
durante l'installazione di BlackBerry Enterprise Server. BlackBerry MDS Integration Service è un componente
facoltativo, che è necessario installare solo se si desidera che gli utenti utilizzino le applicazioni di BlackBerry® MDS
Runtime sui dispositivi BlackBerry.
Informazioni correlate
Requisiti di sistema, 12
Attività precedenti all'installazione, 23
Installazione del software di BlackBerry Enterprise Server, 40
Requisiti hardware: BlackBerry Enterprise Server, 11
Installazione di BlackBerry Administration Service
BlackBerry® Administration Service consente di gestire un BlackBerry Domain tramite un'applicazione basata sul
Web. Un BlackBerry Domain consiste in un BlackBerry Configuration Database e in tutte le istanze di BlackBerry®
Enterprise Server che utilizzano BlackBerry Configuration Database.
6
Guida di installazione e configurazione
Installazione di BlackBerry Attachment Service
È possibile installare BlackBerry Administration Service da solo o con altri componenti di BlackBerry Enterprise
Serversu un computer diverso. È possibile installare BlackBerry Administration Service su un computer separato al
fine di limitare l'impatto che esso può avere sulle risorse del sistema e di evitare che gli amministratori dell'azienda
possano accedere a qualunque area del computer che ospita BlackBerry Enterprise Server. Se si installa BlackBerry
Administration Service prima di installare un BlackBerry Enterprise Server, il processo di installazione può creare e
popolare BlackBerry Configuration Database.
Quando si installa BlackBerry Administration Service, è possibile installare BlackBerry® Web Desktop Manager e
scegliere se si desidera che gli amministratori utilizzino l'autenticazione di Windows® o l'autenticazione di BlackBerry
Administration Service per effettuare l'accesso a BlackBerry Administration Service. È necessario verificare che tutti
gli amministratori abbiano accesso all'indirizzo Web di BlackBerry Administration Service (https://
<nome_computer>:<porta>/webconsole/app).
Informazioni correlate
Installazione del software di BlackBerry Enterprise Server, 40
Requisiti hardware: BlackBerry Enterprise Server, 11
Requisiti di sistema: BlackBerry Administration Service e BlackBerry Web Desktop Manager, 13
Requisiti di sistema per l'ambiente dell'organizzazione, 18
Requisiti di sistema: browser per gli utenti BlackBerry Web Desktop Manager, BlackBerry Administration Servicee BlackBerry Monitoring
Service, 18
Installazione di BlackBerry Attachment Service
BlackBerry® Attachment Service converte gli allegati supportati in un formato visualizzabile sui dispositivi BlackBerry.
Per impostazione predefinita, BlackBerry® Enterprise Server include BlackBerry Attachment Service.
È possibile che BlackBerry Attachment Service utilizzi una quantità superiore di risorse di sistema, quando deve
elaborare numerose richieste di conversione simultanee. Se si desidera aumentare il numero di richieste di
conversione elaborate simultaneamente senza ripercussioni sul recapito dei messaggi, è possibile installare
BlackBerry Attachment Service su un computer diverso da quello che ospita BlackBerry Enterprise Server.
È possibile connettere più istanze di BlackBerry Enterprise Server e BlackBerry MDS Connection Service a un'istanza
di BlackBerry Attachment Service.
Se si installa BlackBerry Attachment Service su un computer diverso da quello che ospita BlackBerry Enterprise Server,
la procedura di installazione provvede a installare BlackBerry Attachment Service e BlackBerry Controller. BlackBerry
Controller controlla BlackBerry Attachment Service e lo riavvia nel caso in cui smetta di rispondere.
Informazioni correlate
Installazione del software di BlackBerry Enterprise Server, 40
Requisiti hardware: BlackBerry Enterprise Server, 11
Requisiti di sistema: BlackBerry Attachment Service, 15
Installazione di BlackBerry Collaboration Service
BlackBerry® Collaboration Service fornisce una connessione crittografata tra il server aziendale di messaggistica
istantanea e il client di collaborazione sul dispositivo BlackBerry. Tale connessione consente agli utenti di avviare e
gestire conversazioni di messaggistica istantanea sui loro dispositivi BlackBerry.
7
Guida di installazione e configurazione
Installazione di BlackBerry MDS Connection Service
Se si desidera massimizzare il numero di socket disponibili in modo che BlackBerry Collaboration Service possa
rispondere a più richieste provenienti dai client di collaborazione, è possibile installare BlackBerry Collaboration
Service senza altri componenti su un computer diverso da quello che ospita BlackBerry® Enterprise Server.
Se si installa BlackBerry Collaboration Service su un computer diverso, il processo di installazione provvede a installare
BlackBerry Collaboration Service e BlackBerry Controller. BlackBerry Controller controlla BlackBerry Collaboration
Service e lo riavvia nel caso in cui smetta di rispondere.
È possibile connettere più istanze di BlackBerry Enterprise Server a un'istanza di BlackBerry Collaboration Service.
Per ciascun ambiente di messaggistica istantanea esiste un tipo di BlackBerry Collaboration Service diverso. Esistono,
ad esempio, un BlackBerry Collaboration Service per Microsoft® Office Communications Server 2007 e un BlackBerry
Collaboration Service differente per IBM® Lotus® Sametime®. In un ambiente aziendale è possibile installare un solo
tipo di BlackBerry Collaboration Service. Gli utenti possono utilizzare un solo tipo di client di collaborazione sui propri
dispositivi BlackBerry.
Informazioni correlate
Installazione del software di BlackBerry Enterprise Server, 40
Requisiti hardware: BlackBerry Enterprise Server, 11
Requisiti di sistema: BlackBerry Collaboration Service, 15
Installazione di BlackBerry MDS Connection Service
BlackBerry® MDS Connection Service consente agli utenti di accedere ai contenuti online e alle applicazioni disponibili
sulla intranet aziendale o su Internet. Per impostazione predefinita, BlackBerry® Enterprise Server include BlackBerry
MDS Connection Service.
È possibile che BlackBerry MDS Connection Service utilizzi una quantità superiore di risorse di sistema, quando deve
elaborare delle richieste di contenuto. Per ridurre al minimo l'impatto sul recapito dei messaggi, è possibile installare
BlackBerry MDS Connection Service da solo su un computer diverso da quello che ospita BlackBerry Enterprise Server.
È possibile connettere più istanze di BlackBerry Enterprise Server a un'istanza di BlackBerry MDS Connection Service.
Quando si installa BlackBerry MDS Connection Service su un computer diverso, è necessario assegnare ad esso almeno
un' istanza di BlackBerry Enterprise Server durante la procedura di installazione. BlackBerry MDS Connection Service
utilizza le informazioni di BlackBerry Enterprise Server per connettersi a BlackBerry Attachment Service.
Quando si installa BlackBerry MDS Connection Service su un computer diverso, la procedura di installazione provvede
a installare BlackBerry MDS Connection Service e BlackBerry Controller. BlackBerry Controller controlla BlackBerry
MDS Connection Service e lo riavvia nel caso in cui smetta di rispondere.
Informazioni correlate
Installazione del software di BlackBerry Enterprise Server, 40
Requisiti hardware: BlackBerry Enterprise Server, 11
Requisiti di sistema: BlackBerry MDS Connection Service, 16
Requisiti di sistema per l'ambiente dell'organizzazione, 18
8
Guida di installazione e configurazione
Installazione di BlackBerry MDS Integration Service
Installazione di BlackBerry MDS Integration Service
BlackBerry® MDS Integration Service garantisce la connettività tra BlackBerry MDS Runtime Application sui dispositivi
BlackBerry e le applicazioni aziendali.
È possibile che BlackBerry MDS Integration Service utilizzi una quantità superiore di risorse di sistema, quando deve
elaborare delle richieste di contenuto. Per ridurre al minimo l'impatto sul recapito dei messaggi, è possibile installare
BlackBerry MDS Integration Service da solo su un computer diverso da quello che ospita BlackBerry Enterprise Server.
Quando si installa BlackBerry MDS Integration Service, occorre scegliere se creare un pool di BlackBerry MDS
Integration Service o aggiungere l'istanza di BlackBerry MDS Integration Service a un pool esistente. Un pool di
BlackBerry MDS Integration Service consente a più istanze di BlackBerry MDS Integration Service di bilanciare il
volume di traffico che si svolge tra di loro. Per ulteriori informazioni sui pool di BlackBerry MDS Integration Service,
consultare la Guida alla pianificazione di BlackBerry Enterprise Server,
Quando si installa BlackBerry MDS Integration Service su un computer diverso, il processo di installazione provvede
a installare BlackBerry MDS Integration Service e BlackBerry Controller. BlackBerry Controller controlla BlackBerry
MDS Integration Service e lo riavvia nel caso in cui smetta di rispondere.
BlackBerry MDS Integration Service memorizza i dati delle applicazioni nel database di BlackBerry MDS Integration
Service. L'applicazione di configurazione installa il database di BlackBerry MDS Integration Service sullo stesso server
database che ospita BlackBerry Configuration Database. È possibile installare più istanze di BlackBerry MDS
Integration Service che possono servirsi dello stesso database di BlackBerry MDS Integration Service.
Durante il processo di installazione, creare l'account amministratore e l'account del server di pubblicazione per
BlackBerry MDS Integration Service. BlackBerry MDS Integration Service utilizza l'account amministratore e l'account
del server di pubblicazione quando pubblica delle applicazioni.
Informazioni correlate
Installazione del software di BlackBerry Enterprise Server, 40
Requisiti hardware: BlackBerry Enterprise Server, 11
Requisiti di sistema: BlackBerry MDS Integration Service, 17
Installazione di BlackBerry Monitoring Service
BlackBerry® Monitoring Service monitora l'attività del componente di BlackBerry® Enterprise Server e, se configurato,
invia messaggi di notifica agli amministratori.
È possibile installare un solo BlackBerry Monitoring Service per ogni BlackBerry Domain presente nell'ambiente
aziendale. BlackBerry Monitoring Service memorizza i suoi dati in un database proprio. BlackBerry Monitoring Service
può monitorare tutte le istanze di BlackBerry Enterprise Server nell'ambiente aziendale compresi le istanze e i
componenti remoti di BlackBerry Enterprise Server.
È possibile installare il database di BlackBerry Monitoring Service sullo stesso computer che ospita il servizio, sullo
stesso server database che ospita BlackBerry Configuration Database o su un server database diverso. È possibile
installare il database BlackBerry Monitoring Service su un server database che non ospiti BlackBerry Configuration
Database se si desidera che il database BlackBerry Monitoring Service sia disponibile quando BlackBerry Configuration
Database non lo è, se le risorse di sistema dell'azienda sono limitate, o se si intende eseguire spesso dei report.
9
Guida di installazione e configurazione
Installazione di BlackBerry Router
Informazioni correlate
Installazione del software di BlackBerry Enterprise Server, 40
Requisiti hardware: BlackBerry Enterprise Server, 11
Requisiti di sistema: BlackBerry Monitoring Service, 17
Requisiti di sistema: browser per gli utenti BlackBerry Web Desktop Manager, BlackBerry Administration Servicee BlackBerry Monitoring
Service, 18
Installazione di BlackBerry Router
BlackBerry® Router si connette alla rete wireless e invia dati da e verso i dispositivi BlackBerry.
È possibile installare un BlackBerry Router con altri componenti di BlackBerry® Enterprise Server o, da solo, su un
computer diverso. È possibile installare BlackBerry Router su un computer diverso da quello che ospita BlackBerry
Enterprise Server, se si desidera installare BlackBerry Router nella DMZ o se si desidera installare istanze di standby
di BlackBerry Router come componenti di failover qualora il BlackBerry Router primario non sia disponibile.
È possibile connettere più istanze di BlackBerry Enterprise Server a un'istanza di BlackBerry Router.
Se si installa BlackBerry Router su un computer diverso, il processo di installazione provvede a installare BlackBerry
Router e BlackBerry Controller. BlackBerry Controller controlla BlackBerry Router e lo riavvia nel caso in cui smetta
di rispondere.
Informazioni correlate
Installazione del software di BlackBerry Enterprise Server, 40
Requisiti hardware: BlackBerry Enterprise Server, 11
Requisiti di sistema: BlackBerry Router, 17
10
Requisiti hardware: BlackBerry Enterprise Server
Guida di installazione e configurazione
Requisiti hardware: BlackBerry Enterprise
Server
3
Di seguito vengono elencati i requisiti per un BlackBerry® Enterprise Server e per i componenti dello stesso installati
in un unico computer. Sono esclusi BlackBerry Collaboration Service e BlackBerry MDS Integration Service. Tali
requisiti sono validi per un ambiente BlackBerry Enterprise Server che prevede utenti che ricevano da 100 a 200
messaggi e-mail al giorno.
È possibile migliorare le prestazioni e l'affidabilità di BlackBerry Enterprise Server installando i componenti relativi
su più computer. Se l'ambiente BlackBerry Enterprise Server supporta un massimo di 1000 utenti, installare BlackBerry
Configuration Database su un computer diverso da quello che ospita BlackBerry Enterprise Server. Se l'ambiente
BlackBerry Enterprise Server supporta un massimo di 2000 utenti, installare BlackBerry Configuration Database e
BlackBerry Administration Service su computer diversi da quello che ospita BlackBerry Enterprise Server.
Elemento
BlackBerry Enterprise Server che
supporta fino a 200 utenti
BlackBerry Enterprise Server che
supporta fino a 500 utenti
BlackBerry Enterprise Server che
supporta fino a 1000 utenti
BlackBerry Enterprise Server che
supporta fino a 2000 utenti
Requisito
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Processore unico, 2.0 GHz® Intel® Xeon® (due processori consigliati)
2 GB di memoria
Sistema operativo a 64 bit: due unità da 64 GB (minimo), RAID 1
Sistema operativo a 32 bit: due unità da 36 GB (minimo), RAID 1
Due processori, 2.0 GHz Intel Xeon
2 GB di memoria
Sistema operativo a 64 bit: due unità da 64 GB (minimo), RAID 1
Sistema operativo a 32 bit: due unità da 36 GB (minimo), RAID 1
Due processori, 2.0 GHz Intel Xeon
3 GB di memoria
Sistema operativo a 64 bit: due unità da 64 GB (minimo), RAID 1
Sistema operativo a 32 bit: due unità da 36 GB (minimo), RAID 1
Due processori, 2.8 GHz Intel Xeon o due processori, 1.86 GHz Intel
Xeon Serie 5100 (dual core)
4 GB di memoria
Sistema operativo a 64 bit: due unità da 64 GB (minimo), RAID 1 o
quattro unità da 64 GB (minimo), RAID 1+0
Sistema operativo a 32 bit: due unità da 36 GB (minimo), RAID 1 o
quattro unità da 36 GB (minimo), RAID 1+0
11
Requisiti di sistema
Guida di installazione e configurazione
Requisiti di sistema
4
Per informazioni sul calcolo dei requisiti hardware, visitare il sito Web www.blackberry.com/go/serverdocs e
consultare la Calcolatore di capacità di BlackBerry Enterprise Server e Guida Benchmark delle prestazioni di BlackBerry
Enterprise Server.
Requisiti di sistema: BlackBerry Enterprise Server
Elemento
sistema operativo
strumenti di sistema di Microsoft®
Exchange
Requisito
Uno dei seguenti sistemi operativi:
• Windows Server® 2003 SP2 (a 32 bit o 64 bit)
• Windows Server 2003 R2 SP2 (a 32 bit o 64 bit)
• Windows Server 2008 SP2 (a 32 bit o 64 bit)
• Windows Server 2008 R2
Uno dei seguenti strumenti di sistema:
• Microsoft® Exchange 2003 SP2 System Manager
• Client MAPI e CDO 1.2.1 di Microsoft® Exchange Server
Per supportare Microsoft Exchange Server 2010, è necessario installare la
versione 6.5.8147.0 o le versioni successive del client MAPI e CDO 1.2.1 di
Microsoft Exchange Server.
Per ulteriori informazioni sull'installazione delle patch MAPI e CDO sul
BlackBerry® Enterprise Server dell'organizzazione, visitare i siti Web
support.microsoft.com per consultare l'articolo 917481 e
www.blackberry.com/btsc per l'articolo KB15779.
organizzazione di Microsoft
La stessa organizzazione di Microsoft Exchange utilizzata dal server di
Exchange degli strumenti di sistema messaggistica
per il server di messaggistica
libreria CDO
Per supportare la versione più recente di Microsoft Exchange Server
nell'ambiente dell'organizzazione, è richiesta la versione più recente della
libreria CDO valida per la versione di Microsoft Exchange Server
supporto Unicode per calendari
Per supportare Microsoft Exchange Server 2003, sono richiesti i seguenti
hotfix Microsoft:
• 913643 sul server di messaggistica
• 923537 sul computer che ospita BlackBerry Enterprise Server
condizioni database per BlackBerry Un server database che ospita BlackBerry Configuration Database
MDS Integration Service
indirizzo IP statico per il computer
Per installare BlackBerry MDS Integration Service o BlackBerry
Administration Service in un pool, un indirizzo IP statico per il computer che
ospita il componente
12
Guida di installazione e configurazione
Elemento
browser
lettore multimediale
prossimità rete
monitoraggio
Requisiti di sistema: BlackBerry Administration Service e BlackBerry Web Desktop Manager
Requisito
Windows® Internet Explorer® dalla versione 7.0 a 8.0 con le preferenze
lingua configurate per la visualizzazione di pagine Web codificate
Una delle seguenti:
• se si utilizza Windows Server 2008 per supportare gli allegati audio,
Windows Media® Format SDK (per ulteriori informazioni, visitare il sito
Web support.microsoft.com e leggere l'articolo 972098)
• se si utilizza Windows Server 2003 per supportare gli allegati audio,
Windows Media Player 9 o versioni successive
Una connessione commutata ad alta velocità tra BlackBerry Enterprise
Server e i server di messaggistica
Per supportare BlackBerry Monitoring Service, il servizio SNMP deve essere
in esecuzione
Requisiti di sistema: BlackBerry Administration Service e
BlackBerry Web Desktop Manager
I seguenti requisiti di sistema si applicano quando si installano BlackBerry® Administration Service e BlackBerry® Web
Desktop Manager su un computer diverso da quello che ospita BlackBerry® Enterprise Server.
Elemento
sistema operativo
memoria
bilanciamento del carico hardware
Requisito
Uno dei seguenti sistemi operativi:
• Windows Server® 2003 SP2 (a 32 bit o 64 bit)
• Windows Server 2003 R2 SP2 (a 32 bit o 64 bit)
• Windows Server 2008 SP2 (a 32 bit o 64 bit)
• Windows Server 2008 R2
• Correzione Microsoft 955839 installata sul computer su cui risiedono
BlackBerry Administration Service e BlackBerry Web Desktop Manager
Almeno 1.2 GB di memoria
Se si configura la disponibilità elevata per BlackBerry Administration Service
utilizzando un sistema di bilanciamento del carico hardware, è necessario
implementare una persistenza di sessione per le connessioni SSL. Per
informazioni sulla modalità di implementazione della persistenza di
sessione, contattare il fornitore del servizio di bilanciamento del carico
hardware.
13
Guida di installazione e configurazione
Requisiti di sistema: database di BlackBerry Enterprise Server
Requisiti di sistema: database di BlackBerry Enterprise
Server
Elemento
sistema di gestione database
impostazione di confronto
connettività database
Mirroring del database
14
Requisito
Uno dei seguenti sistemi di gestione database:
• Microsoft® SQL Server® 2005 SP3 (a 32 bit o 64 bit)
• Microsoft SQL Server 2005 Express Edition SP3
• Microsoft SQL Server 2008 SP1 (a 32 bit o 64 bit)
• Microsoft SQL Server 2008 Express Edition SP1 (a 32 bit o 64 bit)
• Microsoft SQL Server 2008 R2 (a 32 bit o 64 bit)
Per configurare le impostazioni di confronto, le seguenti condizioni:
• confronto di server database configurato sull'impostazione predefinita
senza distinzione tra minuscole e maiuscole
• impostazione di confronto di BlackBerry® Configuration Database
configurata sull'impostazione predefinita senza distinzione tra
minuscole e maiuscole
• il confronto deve essere lo stesso per l'istanza di Microsoft SQL Server
e il database del server che ospita il sistema di notifica del database
BlackBerry (BlackBerry Configuration Database)
• i confronti predefiniti sono suggeriti nonostante i confronti nonpredefiniti siano supportati (per ulteriori informazioni, visitare il sito
Web www.blackberry.com/btsc e leggere gli articoli KB04785 e
KB15534)
protocolli di rete TCP/IP attivati
Per supportare il mirroring del database per BlackBerry Configuration
Database o per il database di BlackBerry MDS Integration Service, è
necessario soddisfare le seguenti condizioni:
• il server database deve essere Microsoft SQL Server 2005 SP3
Enterprise Edition o Standard Edition (a 32 o 64 bit), Microsoft SQL
Server 2008 SP1 Enterprise Edition o Standard Edition (a 32 o 64 bit) o
Microsoft SQL Server 2008 R2 Enterprise Edition o Standard Edition (a
32 o 64 bit)
• il database di mirroring deve risiedere su un computer diverso dal
database principale
• le istanze di Microsoft SQL Server per entrambi i database principale e
di mirroring devono essere della stessa versione ed edizione
• utilizzare solo il numero di porta statica 1433
• non utilizzare le istanze denominate
• verificare che SQL Server Browser sia in esecuzione
Requisiti di sistema: BlackBerry Attachment Service
Guida di installazione e configurazione
Elemento
Requisito
•
replica transazionale del database
disattivare l'opzione Named PIpes nel client nativo di Microsoft SQL
Server sui computer che ospitano le istanze di BlackBerry® Enterprise
Server
Per supportare la replica transazionale del database per BlackBerry
Configuration Database o BlackBerry MDS Integration Service, soddisfare
le seguenti condizioni:
•
•
il server database deve essere Microsoft SQL Server 2005 SP3 o
successivo
il server database che ospita il database replicato deve utilizzare la
stessa versione e la stessa build del server database che ospita il
database principale
Requisiti di sistema: BlackBerry Attachment Service
I seguenti requisiti di sistema si applicano quando si installa BlackBerry® Attachment Service su un computer diverso
da quello che ospita BlackBerry® Enterprise Server.
Elemento
sistema operativo
lettore multimediale
browser
Requisito
Uno dei seguenti sistemi operativi:
• Windows Server® 2003 SP2 (a 32 bit o 64 bit)
• Windows Server 2003 R2 SP2 (a 32 bit o 64 bit)
• Windows Server 2008 SP2 (a 32 bit o 64 bit)
• Windows Server 2008 R2
Una delle seguenti:
• se si utilizza Windows Server 2008 per supportare gli allegati audio,
Windows Media® Format SDK (per ulteriori informazioni, visitare il sito
Web support.microsoft.com e leggere l'articolo 972098)
• se si utilizza Windows Server 2003 per supportare gli allegati audio,
Windows Media Player 9 o versioni successive
Windows® Internet Explorer® dalla versione 7.0 a 8.0 con le preferenze
lingua configurate per la visualizzazione di pagine Web codificate
Requisiti di sistema: BlackBerry Collaboration Service
I seguenti requisiti di sistema sono validi per l'installazione di BlackBerry® Collaboration Service su un computer
diverso da quello su cui risiede BlackBerry® Enterprise Server.
15
Guida di installazione e configurazione
Elemento
Sistemi operativo
IBM® Lotus® Sametime®
Novell® GroupWise®
Messenger
Microsoft® Office Live
Communications Server 2005
o Microsoft® Office
Communications Server 2007
Requisiti di sistema: BlackBerry MDS Connection Service
Requisito
Uno dei seguenti sistemi operativi:
• Windows Server® 2003 SP2 (a 32 bit o 64 bit)
• Windows Server 2003 R2 SP2 (a 32 bit o 64 bit)
• Windows Server 2008 SP2 (a 32 bit o 64 bit)
• Windows Server 2008 R2
Indirizzo IP del computer su cui risiede BlackBerry Collaboration Service aggiunto
al documento CommunityConnectivity sul server IBM Lotus Sametime
Autenticazione SSL attivata per gli agenti Novell GroupWise Messenger sul server
Novell GroupWise Messenger
Gli aggiornamenti rapidi Microsoft più recenti installati
Requisiti di sistema: BlackBerry MDS Connection Service
I seguenti requisiti di sistema si applicano quando si installa BlackBerry® MDS Connection Service su un computer
diverso da quello che ospita BlackBerry® Enterprise Server.
Elemento
sistema operativo
RSA® Authentication Agent
memoria
16
Requisito
Uno dei seguenti sistemi operativi:
• Windows Server® 2003 SP2 (a 32 bit o 64 bit)
• Windows Server 2003 R2 SP2 (a 32 bit o 64 bit)
• Windows Server 2008 SP2 (a 32 bit o 64 bit)
• Windows Server 2008 R2
Per supportare l'autenticazione di rete avanzata (facoltativo), RSA
Authentication Agent 6.1 per Windows Server 2003 o RSA Authentication
Agent 7.0.1 per Windows Server 2008.
Una delle seguenti:
• se si installa un server push centrale e meno di mille account utente,
almeno 1024 MB
• se si installa un server push centrale e meno di mille account utente,
almeno 3 GB
• se non si installa un server di push centrale, almeno 512 MB
Guida di installazione e configurazione
Requisiti di sistema: BlackBerry MDS Integration Service
Requisiti di sistema: BlackBerry MDS Integration Service
I seguenti requisiti di sistema si applicano quando si installa BlackBerry® MDS Integration Service su un computer
diverso da quello che ospita BlackBerry® Enterprise Server.
Elemento
Sistemi operativo
condizioni database
indirizzo IP statico
Requisito
Uno dei seguenti sistemi operativi:
• Windows Server® 2003 SP2 (a 32 bit o 64 bit)
• Windows Server 2003 R2 SP2 (a 32 bit o 64 bit)
• Windows Server 2008 SP2 (a 32 bit o 64 bit)
• Windows Server 2008 R2
Un server database che ospita anche BlackBerry Configuration Database
Per supportare il pool di BlackBerry MDS Integration Service, utilizzare un
indirizzo IP statico per il computer
Requisiti di sistema: BlackBerry Monitoring Service
I seguenti requisiti di sistema si applicano quando si installa BlackBerry® Monitoring Service su un computer diverso
da quello che ospita BlackBerry® Enterprise Server.
Elemento
sistema operativo
SNMP
modem wireless
Requisito
Uno dei seguenti sistemi operativi:
• Windows Server® 2003 SP2 (a 32 bit o 64 bit)
• Windows Server 2003 R2 SP2 (a 32 bit o 64 bit)
• Windows Server 2008 SP2 (a 32 bit o 64 bit)
• Windows Server 2008 R2
Il servizio SNMP in esecuzione sul computer che ospita BlackBerry
Enterprise Server
Un modem wireless SMS connesso al computer che accetta il gruppo di
comandi AT e utilizzato per inviare messaggi SMS ai dispositivi BlackBerry.
Per ulteriori informazioni sui modem wireless SMS consigliati per BlackBerry
Monitoring Service, visitare il sito Web www.blackberry.com/btsc e leggere
l'articolo KB19504.
Requisiti di sistema: BlackBerry Router
Per installare BlackBerry® Router su un computer diverso da quello che ospita BlackBerry® Enterprise Server,
installare uno dei seguenti sistemi operativi:
• Windows Server® 2003 SP2 (a 32 bit o 64 bit)
17
Requisiti di sistema per l'ambiente dell'organizzazione
Guida di installazione e configurazione
•
•
•
Windows Server 2003 R2 SP2 (a 32 bit o 64 bit)
Windows Server 2008 SP2 (a 32 bit o 64 bit)
Windows Server 2008 R2
Requisiti di sistema per l'ambiente dell'organizzazione
I seguenti requisiti di sistema sono validi per la configurazione dell'autenticazione Accesso singolo per BlackBerry®
Administration Service e BlackBerry® Web Desktop Manager o per la configurazione di BlackBerry MDS Connection
Service per il supporto dell'autenticazione integrata di Windows®.
Elemento
servizi di rete
server di applicazioni
server file
Requisito
Microsoft® Active Directory® in esecuzione a livello funzionale di dominio
Windows Server® 2003 o superiore
Affinché BlackBerry MDS Connection Service supporti l'autenticazione integrata
di Windows, è richiesto Microsoft® IIS 6.0 o 7.0 con l'autenticazione integrata di
Windows
Affinché BlackBerry MDS Connection Service supporti l'autenticazione integrata
di Windows, sono richiesti i servizi file di Windows Server 2003 o Windows Server
2008
Requisiti di sistema: browser per gli utenti BlackBerry Web
Desktop Manager, BlackBerry Administration Servicee
BlackBerry Monitoring Service
Elemento
browser
Requisito
•
•
•
•
Windows® Internet Explorer® dalla versione 7.0 alla versione 8.0
Mozilla® Firefox® 3.6
Safari 4 per Mac
Google Chrome™ 4
Windows Internet Explorer o le versioni successive forniscono un supporto
ottimale delle funzionalità di BlackBerry® Web Desktop Manager e
BlackBerry Administration Service. A seconda del browser utilizzato,
BlackBerry Web Desktop Manager e BlackBerry Administration Service
potrebbero non riconoscere i dispositivi BlackBerry e il browser potrebbe
impedire l'attivazione dei dispositivi collegati al computer, il backup e il
ripristino dei dati del dispositivo e l'aggiunta o l'aggiornamento delle
applicazioni del dispositivo.
18
Guida di installazione e configurazione
Elemento
impostazioni del browser per
Windows Internet Explorer
impostazioni browser per Firefox,
Safari e Google Chrome
Requisiti di sistema: browser per gli utenti BlackBerry Web Desktop Manager, BlackBerry
Administration Servicee BlackBerry Monitoring Service
Requisito
Per supportare l'accesso del browser, configurare le seguenti impostazioni:
• preferenze lingua configurate per la visualizzazione di pagine Web
codificate
• Correzione Microsoft 955839 installata sul computer degli utenti, per
assicurarsi che venga visualizzato il corretto fuso orario
• le seguenti impostazioni attivate per supportare Microsoft® ActiveX®:
• Richiesta di conferma automatica per controlli Microsoft ActiveX
• Scarica controlli Microsoft ActiveX con firma elettronica
• Esecuzione di controlli e plug-in Microsoft ActiveX
• Esecuzione dello script di controlli Microsoft ActiveX
contrassegnati come sicuri
• supporto per JavaScript®
• cookie attivati
• supporto per TLS o SSL
• certificato SSL installato per consentire connessioni affidabili con
BlackBerry Administration Service
• se si utilizza Windows Vista®, l'aggiunta dell'indirizzo Web di BlackBerry
Administration Service come sito Web attendibile e l'annullamento
dell'opzione Attiva modalità protetta
• se viene configurata l'autenticazione Accesso singolo per BlackBerry
Administration Service
• siti Web di BlackBerry Web Desktop Manager e BlackBerry
Administration Service assegnati all'area Intranet locale
• opzione Abilita autenticazione integrata di Windows selezionata
• se non viene configurata l'autenticazione Accesso singolo per
BlackBerry Administration Service
• i siti Web di BlackBerry Web Desktop Manager, BlackBerry
Administration Service e BlackBerry Monitoring Service assegnati
all'area di protezione dei siti attendibili o Intranet locale
Per supportare l'accesso del browser, configurare le seguenti impostazioni:
• supporto di JavaScript
• cookie attivati
• supporto per TLS o SSL
• certificato SSL installato per consentire connessioni affidabili a
BlackBerry Administration Service
L'autenticazione Accesso singolo per BlackBerry Administration Service non
è supportata da Google Chrome.
19
Guida di installazione e configurazione
Requisiti di sistema: server di messaggistica
Requisiti di sistema: server di messaggistica
Uno dei seguenti server di messaggistica situato in prossimità del luogo in cui si desidera installare il BlackBerry®
Enterprise Server primario:
•
•
•
•
Microsoft® Exchange Server 2010 e l'aggiornamento cumulativo 1 per Microsoft Exchange Server (è necessario
disporre della versione 6.5.8147.0 o versioni successive del client MAPI e CDO 1.2.1 di Microsoft Exchange Server
per supportare Microsoft Exchange Server 2010)
Microsoft Exchange Server 2007 SP2
Microsoft Exchange Server 2003 SP2
Ambiente misto di Microsoft® Exchange (Microsoft Exchange Server 2003 e 2007 o Microsoft Exchange Server
2007 SP2 e 2010)
Requisiti di sistema: firewall
Per installare BlackBerry® Enterprise Server, configurare un firewall o un firewall proxy con le seguenti condizioni:
• utilizzo esclusivo della porta 3101 per avviare e gestire una connessione TCP/IP bidirezionale in uscita con un
server esterno
• supporto per la risoluzione degli indirizzi Internet che utilizzano DNS
• trasparenza del server proxy per firewall proxy
Requisiti di sistema: server di messaggistica istantanea
Per installare BlackBerry® Enterprise Server, utilizzare uno dei seguenti server di messaggistica istantanea:
• IBM® Lotus® Sametime® 7.0 Community Server
• IBM Lotus Sametime 7.5 Community Server
• IBM Lotus Sametime 8.0 Community Server
• IBM Lotus Sametime 8.0.1 Community Server
• IBM Lotus Sametime 8.0.2 Community Server
• IBM Lotus Sametime 8.5 Community Server
• Microsoft® Office Live Communications Server 2005 SP1 Standard o Enterprise Edition
• Microsoft® Office Communications Server 2007 Standard o Enterprise Edition
• Novell® GroupWise® Messenger 2.0 o versioni successive
20
Funzioni e ambienti supportati
Guida di installazione e configurazione
Funzioni e ambienti supportati
Elemento
ambiente virtuale
autenticazione di rete migliorata
IP
controllo SNMP
accesso remoto
Descrizione
BlackBerry® Enterprise Server e i relativi componentiBlackBerry Enterprise
Serversupportano VMware® Infrastructure 3.5, VMware® vSphere™ 4 e
Microsoft® Hyper-V® Server 2008.
BlackBerry Enterprise Server e i relativi componentiBlackBerry Enterprise
Serversupportano RSA® Authentication Agent 6.1 per Windows Server®
2003 e RSA Authentication Agent7.0.1 per Windows Server 2008.
I componenti di BlackBerry Enterprise Server supportano solo IPv4 per le
connessioni di TCP/IP.
BlackBerry Enterprise Server e i relativi componenti supportano il servizio
SNMP.
BlackBerry Enterprise Server e i relativi componenti supportano l'accesso
remoto da parte di amministratori che utilizzano Connessione desktop
remoto.
Ambienti non supportati
Elemento
DMZ
server di messaggistica
applicazione e-mail
Server di messaggistica istantanea
Descrizione
BlackBerry® Enterprise Server e i relativi componenti, a eccezione di
BlackBerry Router, non supportano l'installazione in una DMZ.
L'istanza di BlackBerry® Enterprise Server per Microsoft® Exchange e quella
per Novell® GroupWise® (e tutti i componenti di BlackBerry Enterprise
Server) non supportano l'installazione sul computer su cui risiede il server
di messaggistica.
BlackBerry Enterprise Server e i relativi componentiBlackBerry Enterprise
Servernon supportano l'installazione sugli stessi computer delle
applicazioni e-mail. Le applicazioni e-mail utilizzano file di dati che possono
causare conflitti con i componenti di BlackBerry Enterprise Server. Di
conseguenza, i componenti di BlackBerry Enterprise Server potrebbero non
funzionare come previsto.
BlackBerry Enterprise Server e i relativi componenti non supportano più di
un tipo di server di messaggistica istantanea nel BlackBerry Domain. Non è
possibile, ad esempio, installare BlackBerry Collaboration Service da
utilizzare con Microsoft® Office Communications Server 2007con IBM®
Lotus® Sametime®, nello stesso BlackBerry Domain.
21
Guida di installazione e configurazione
Elemento
BlackBerry Attachment Service
22
Ambienti non supportati
Descrizione
Se risiede suBlackBerry Attachment Service Windows Server® 2008,
BlackBerry Attachment Service non supporta i file audio .mp3 sui dispositivi
BlackBerry, mentre, sui dispositivi BlackBerry® 7100 Series che supportano
le reti CDMA, BlackBerry Attachment Service non supporta alcun formato
di file audio. È necessario installare BlackBerry Attachment Service su
Windows Server 2003 se si desidera che BlackBerry Attachment Service
supporti i file audio .mp3 sui dispositivi e tutti i formati audio sui dispositivi
BlackBerry 7100 Series che supportano le reti CDMA.
Guida di installazione e configurazione
Attività precedenti all'installazione
Attività precedenti all'installazione
5
Configurazione di un ambiente di messaggistica Microsoft
Exchange 2010
Creazione di un account Windows dotato di una cassetta postale di
Microsoft Exchange 2010
È necessario creare un account Windows® con una cassetta postale di Microsoft® Exchange 2010 per far sì che
l'account Windows possa effettuare l'autenticazione con Microsoft® Exchange Server.
Prima di iniziare: Se si desidera utilizzare le ricerche in base alla disponibilità in Microsoft® Outlook® 2003 e versioni
precedenti, è necessario configurare Microsoft Exchange 2010 in modo che supporti Microsoft Outlook 2003 e
versioni precedenti tramite la creazione di un database delle cartelle pubbliche. Per ulteriori informazioni su come
supportare Microsoft Outlook 2003 e versioni precedenti, visitare http://support.microsoft.com e consultare
l'articolo 555851. Visitare inoltre il sito Web http://technet.microsoft.com e consultare gli articoli 123694, 124270,
397221 e 691120.
1.
2.
3.
4.
Sul computer che ospita Microsoft Exchange, effettuare l'accesso utilizzando un account amministratore che
disponga dell'autorizzazione necessaria per creare degli account.
Aprire Microsoft Exchange Management Console.
Creare un account e una cassetta postale con il nome BESAdmin.
Per permettere a BlackBerry® Enterprise Server di controllare se un utente con un dispositivo BlackBerry dispone
dell'autorizzazione ad accedere a una cartella pubblica, assegnare l'autorizzazione Proprietario per tutte le
cartelle pubbliche all'account amministratore.
Al termine:
• Per verificare di avere creato l'account Windows, accedere a un computer utilizzando l'account Windows.
• Controllare che l'account Windows non appartenga al gruppo di amministratori del dominio in Microsoft® Active
Directory®.
• Verificare che gli utenti con dispositivi BlackBerry dispongano delle autorizzazioni di visualizzazione e lettura
delle cartelle pubbliche.
• Per consentire agli utenti con dispositivi BlackBerry di verificare la disponibilità dei partecipanti a una riunione
tramite BlackBerry® Device Software 4.5 o successiva, configurare l'opzione Schedule+ che fornisce informazioni
sulla disponibilità per le cartelle pubbliche del sistema. Per maggiori informazioni, visitare il sito Web http://
technet.microsoft.com e consultare gli articoli 629523 e 691129.
Configurazione delle autorizzazioni di Microsoft Exchange 2010 per
l'account Windows
Prima di iniziare:
23
Guida di installazione e configurazione
Configurazione di un ambiente di messaggistica Microsoft Exchange 2010
Verificare il nome dominio in Microsoft® Active Directory®. Quando si impostano le autorizzazioni, è necessario che
il nome dominio inMicrosoft Active Directory sia corrispondente.
1.
2.
3.
4.
Su un computer che ospita Microsoft® Exchange Management Shell, aprire taleMicrosoft Exchange Management
Shellapplicazione.
Digitare Get-MailboxDatabase | Add-ADPermission -User "BESAdmin" -AccessRights ExtendedRight ExtendedRights Receive-As, ms-Exch-Store-Admin.
Digitare Add-RoleGroupMember "View-Only Organization Management" -Member "BESAdmin".
Effettuare una delle seguenti operazioni:
• Per impostare le autorizzazioni a livello di unità organizzativa, digitare il seguente comando:
Add-ADPermission -InheritedObjectType User -InheritanceType Descendents -ExtendedRights Send-As User "BESAdmin" -Identity
"OU=<organizational_unit>,DC=<domain_1>,DC=<domain_2>,DC=<domain_3>"
Ad esempio, se l'unità organizzativa è Texas ed il nome dominio è example.organization.net, digitare Texas
per <organizational_unit>, example per <domain_1>, organization per <domain_2> e net per <domain_3>.
• Per impostare le autorizzazioni a livello di nome comune, digitare il seguente comando:
Add-ADPermission -InheritedObjectType User -InheritanceType Descendents -ExtendedRights Send-As User "BESAdmin" -Identity "CN=<common_name>,DC=<domain_1>,DC=<domain_2>,DC=<domain_3>"
Ad esempio, se l'unità organizzativa è Users ed il nome dominio è example.organization.net, digitare Users
per <common_name>, example per <domain_1>, organization per <domain_2> e net per <domain_3>.
In ogni comando, <domain_1>, <domain_2> e <domain_3> formano il dominio interno di Microsoft Active
Directory(se i nomi del dominio interno ed esterno sono differenti). Per informazioni sui nomi distinti, contattare
l'amministratore di Microsoft Active Directory.
Al termine: Se si crea un database per la cassetta postale di Microsoft® Exchange, ripetere il passaggio 2.
Disattivazione delle limitazioni client in Microsoft Exchange 2010
Per impostazione predefinita, Microsoft® Exchange 2010 utilizza criteri di limitazione client al fine di monitorare la
larghezza di banda utilizzata da ogni utente di Microsoft Exchange e imporre relativi limiti se necessario. I criteri di
limitazione client influiscono sulle prestazioni di BlackBerry® Enterprise Server e pertanto si consiglia di disattivarli
per l'account Windows® dotato di una cassetta postale di Microsoft Exchange.
1.
2.
3.
4.
24
Su un computer in cui è installato Microsoft Exchange Management Shell, aprire Microsoft Exchange
Management Shell.
Digitare New-ThrottlingPolicy BESPolicy.
Digitare il seguente comando:
Set-ThrottlingPolicy BESPolicy -RCAMaxConcurrency $null -RCAPercentTimeInAD $null RCAPercentTimeInCAS $null -RCAPercentTimeInMailboxRPC $null -EWSMaxConcurrency $null EWSPercentTimeInAD $null -EWSPercentTimeInCAS $null -EWSPercentTimeInMailboxRPC $null EWSMaxSubscriptions $null -EWSFastSearchTimeoutInSeconds $null -EWSFindCountLimit $null
Digitare Set-Mailbox "BESAdmin" -ThrottlingPolicy BESPolicy.
Guida di installazione e configurazione
Configurazione di un ambiente di messaggistica Microsoft Exchange 2010
Aumento del numero massimo di connessioni per il servizio Rubrica in
Microsoft Exchange 2010
Per impostazione predefinita, Microsoft® Exchange 2010 imposta a 50 il numero massimo di connessioni da
BlackBerry® Enterprise Server al servizio Rubrica. Per consentire l'esecuzione di BlackBerry Enterprise Server è
necessario aumentare il numero di connessioni consentite (ad esempio a 100000).
1.
2.
3.
4.
Sul computer che ospita il server CAS (server di accesso client) di Microsoft Exchange, accedere a <unità>:
\Programmi\Microsoft\Exchange Server\V14\Bine aprire il file
microsoft.exchange.addressbook.service.exe.config in un editor di testo.
Impostare il valore della chiave MaxSessionsPerUser a 100000.
Salvare il file e chiuderlo.
Riavviare il servizio Rubrica.
Configurazione di un ruolo di gestione per i servizi Web di Microsoft
Exchange
Se si desidera che BlackBerry® Enterprise Server utilizzi i Microsoft® Exchange Web Services per gestire i calendari
sui dispositivi BlackBerry, è necessario configurare un ruolo di gestione per i servizi stessi in Microsoft Exchange 2010.
Per ulteriori informazioni su come configurare BlackBerry Enterprise Server in modo che utilizzi i Servizi Web di
Microsoft Exchange, consultare la Guida all'amministrazione di BlackBerry Enterprise Server .
1.
2.
Su un computer che ospita Microsoft Exchange Management Shell, aprire tale applicazione.
Digitare New-ManagementRoleAssignment -Name "BES Admin EWS" -Role ApplicationImpersonation -User
"BESAdmin".
Configurazione di BlackBerry Enterprise Server per l'esecuzione senza
cartelle pubbliche
Se non sono state installate cartelle pubbliche in Microsoft® Exchange, è necessario configurare BlackBerry®
Enterprise Server in modo che possa essere eseguito senza tali cartelle. Per fare ciò è necessario modificare una
chiave del registro.
1.
2.
3.
4.
Su tutti i computer che ospitano BlackBerry Enterprise Server, fare clic su Start > Esegui.
Nel campo Apri:, digitare regedit.
Fare clic su OK.
Eseguire una delle operazioni descritte di seguito:
• Se si dispone di una versione a 32 bit di Windows®, accedere alla chiave HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE
\Microsoft\Windows Messaging Subsystem\CDO.
• Se si dispone di una versione a 64 bit di Windows, accedere alla chiave KEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE
\WOW6432Node\Microsoft\Windows Messaging Subsystem.
5.
Se la chiave di registro CDO non esiste, è necessario crearne una nuova e assegnare il nome CDO.
25
Guida di installazione e configurazione
6.
7.
8.
Configurazione di un ambiente di messaggistica Microsoft Exchange 2007
Se non esiste il valore DWORD nella chiave di registro CDO, è necessario crearne uno e assegnare il nome Ignore
No PF.
Modificare il valore DWORD in 1.
Fare clic su OK.
Come consentire le convocazioni di riunione dall'esterno dell'azienda
quando si utilizzano i Microsoft Exchange Web Services per Microsoft
Exchange 2010
Per impostazione predefinita, BlackBerry® Enterprise Server utilizza i Microsoft® Exchange Web Services per gestire
i calendari sui dispositivi BlackBerry. Ogni volta che si aggiunge una nuova cassetta postale di Microsoft Exchange, è
necessario configurare le impostazioni del calendario in Microsoft Exchange per consentire agli utenti BlackBerry di
ricevere delle convocazioni di riunione dall'esterno dell'organizzazione quando si utilizzano i Microsoft Exchange
Web Services.
1.
2.
Su un computer in cui è installato Microsoft Exchange Management Shell, aprire Microsoft Exchange
Management Shell.
Per ogni Microsoft Exchange Serverche ospita utenti, digitare il seguente comando:
Get-Mailbox | Set-CalendarProcessing -ProcessExternalMeetingMessages $true
Configurazione di un ambiente di messaggistica Microsoft
Exchange 2007
Creazione di un account Windows dotato di una cassetta postale Microsoft
Exchange 2007
È necessario creare un account Windows® con una cassetta postale di Microsoft® Exchange 2007 per far sì che
l'account Windows possa effettuare l'autenticazione con Microsoft® Exchange Server.
Prima di iniziare: È necessario configurare Microsoft Exchange 2007 affinché supporti le versioni di Microsoft®
Outlook®precedenti alla versione 2007 mediante la creazione di un database di cartelle pubbliche. Per ulteriori
informazioni sul supporto di versioni di Microsoft Outlook precedenti alla versione 2007, visitare il sito Web http://
support.microsoft.com e consultare l'articolo 555851. Visitare inoltre il sito Web http://technet.microsoft.com e
consultare gli articoli 123694, 124270, 397221 e 691120.
1.
2.
3.
26
Sul computer che ospita Microsoft Exchange, effettuare l'accesso utilizzando un account amministratore che
disponga dell'autorizzazione necessaria per creare degli account.
Aprire Microsoft Exchange Management Console.
Creare un account e una cassetta postale con il nome BESAdmin.
Guida di installazione e configurazione
4.
Configurazione di un ambiente di messaggistica Microsoft Exchange 2007
Per consentire a BlackBerry® Enterprise Server di controllare se un utente dispone delle autorizzazioni necessarie
per accedere a una cartella pubblica, assegnare all'account amministratore l'autorizzazione del proprietario per
tutte le cartelle pubbliche.
Al termine:
• Per verificare di avere creato l'account Windows, accedere a un computer utilizzando l'account Windows.
• Controllare che l'account Windows non appartenga al gruppo di amministratori del dominio in Microsoft® Active
Directory®.
• Verificare che gli utenti BlackBerry dispongano delle autorizzazioni di visualizzazione e lettura delle cartelle
pubbliche.
• Per consentire agli utenti BlackBerry di verificare la disponibilità dei partecipanti a una riunione tramite
BlackBerry® Device Software 4.5 o versione successiva, configurare le informazioni Pianificazione e Disponibilità
della cartella pubblica del sistema. Per maggiori informazioni, visitare il sito Web http://technet.microsoft.com
e consultare gli articoli 629523 e 691129.
Configurazione delle autorizzazioni di Microsoft Exchange 2007 per
l'account Windows
1.
2.
3.
Su un computer che ospita Microsoft® Exchange Management Shell, aprire taleMicrosoft Exchange Management
Shellapplicazione.
Eseguire una delle operazioni descritte di seguito:
• Se è stato effettuato l'accesso a Microsoft® Exchange Server 2007, digitare add-exchangeadministrator
"BESAdmin" -role ViewOnlyAdmin.
• Se è stato effettuato l'accesso a un altro computer, digitare get-mailboxserver "<messaging_server_name>"
| add-exchangeadministrator "BESAdmin" -role ViewOnlyAdmin.
Per ogni istanza di Microsoft Exchange Server 2007 che ospita utenti BlackBerry®, digitare il seguente comando:
get-mailboxserver "<messaging_server_name>" | add-adpermission -user "BESAdmin" -accessrights
ExtendedRight -extendedrights Receive-As, ms-Exch-Store-Admin
Abilitazione degli utenti all'invio di messaggi e-mail in un ambiente
Microsoft Exchange
Per consentire agli utenti di dispositivi BlackBerry® di inviare messaggi e-mail, è necessario configurare le
autorizzazioni Invia come per l'oggetto utente Microsoft® Active Directory® che contiene gli utenti. La presente
attività descrive come configurare le autorizzazioni Invia come per l'intero dominio Windows®. È possibile tuttavia
configurare le autorizzazioni anche a livello di oggetto utente o di contenitore di oggetti utente.
Per ulteriori informazioni sulle autorizzazioni Invia come e su BlackBerry® Enterprise Server, visitare il sito Web
www.blackberry.com/btsc e leggere l'articolo KB04707. Per ulteriori informazioni su come assegnare le autorizzazioni
Invia come a più account utente, visitare il sito Web support.microsoft.com e leggere l'articolo 912918.
1.
Accedere a un computer del dominio Windows in qualità di amministratore dotato delle autorizzazioni
necessarie per modificare gli oggetti utente di Microsoft Active Directory.
27
Guida di installazione e configurazione
Configurazione di un ambiente di messaggistica Microsoft Exchange 2007
2.
Nella barra delle applicazioni, fare clic su Start > Strumenti di amministrazione > Utenti e computer di Active
Directory.
3. Sul menu Visualizza, fare clic su Caratteristiche avanzate.
4. Fare clic con il pulsante destro del mouse sulla directory principale di dominio. Fare clic su Proprietà.
5. Sulla scheda Protezione, fare clic su Avanzate.
6. Fare clic su Aggiungi.
7. Digitare il nome dell'account Windows creato in precedenza (ad esempio BESAdmin).
8. Fare clic su Controlla nomi.
9. Fare clic su OK.
10. Eseguire una delle operazioni descritte di seguito:
• Se si utilizza Windows Server® 2003, nell'elenco a discesa Applica fare clic su Oggetti utente.
• Se si utilizza Windows Server 2008, nell'elenco a discesa Applica fare clic su Oggetti utente ordine
discendente.
11. Nella colonna Consenti, selezionare la casella di controllo Invia come.
12. Fare clic su Applica.
13. Fare clic su OK.
Come consentire le convocazioni di riunione dall'esterno dell'azienda
quando si utilizzano i Microsoft Exchange Web Services per Microsoft
Exchange 2007
Per impostazione predefinita, BlackBerry® Enterprise Server utilizza i Microsoft® Exchange Web Services per gestire
i calendari sui dispositivi BlackBerry. Ogni volta che si aggiunge una nuova cassetta postale di Microsoft Exchange, è
necessario configurare le impostazioni del calendario in Microsoft Exchange per consentire agli utenti BlackBerry di
ricevere delle convocazioni di riunione dall'esterno dell'organizzazione quando si utilizzano i Microsoft Exchange
Web Services.
1.
2.
28
Su un computer in cui è installato Microsoft Exchange Management Shell, aprire Microsoft Exchange
Management Shell.
Per ogni Microsoft Exchange Serverche ospita utenti, digitare il seguente comando:
Get-Mailbox | Set-MailboxCalendarSettings -ProcessExternalMeetingMessages $true
Guida di installazione e configurazione
Configurazione di un ambiente di messaggistica Microsoft Exchange 2003
Configurazione di un ambiente di messaggistica Microsoft
Exchange 2003
Creazione di un account Windows dotato di una cassetta postale Microsoft
Exchange 2003
È necessario creare un account Windows® con una cassetta postale di Microsoft® Exchange 2003, per far sì che
l'account Windows possa effettuare l'autenticazione con il server di messaggistica di Microsoft Exchange.
1.
2.
Su un qualunque computer del dominio Windows, nella barra delle applicazioni, fare clic su Start > Programmi
> Microsoft Exchange > Utenti e computer di Active Directory.
Creare un account dotato dei seguenti attributi:
• Nome: BESAdmin
• Gruppi: utente del dominio
3.
4.
Creare una cassetta postale di Microsoft Exchange per l'account.
Per attivare la nuova cassetta postale, inviare un messaggio e-mail di prova.
Al termine:
Se non è possibile visualizzare l'account Windows in Microsoft Active Directory per verificare di averlo creato,
accedere a un computer utilizzando l'account Windows.
Per ulteriori informazioni sull'autorizzazione Invia come e su BlackBerry® Enterprise Server, visitare il sito Web
www.blackberry.com e consultare l'articolo KB04707.
Per ulteriori informazioni sull'assegnazione dell'autorizzazione Invia come a più di un account utente, visitare il sito
Web www.support.microsoft.com e consultare l'articolo 912918.
Configurazione delle autorizzazioni di Microsoft Exchange 2003 per
l'account Windows
Su ogni server Microsoft® Exchange 2003 che ospita utenti di dispositivi BlackBerry®, è necessario configurare le
autorizzazioni di Microsoft Exchange per l'account Windows® (ad esempio BESAdmin) che si desidera utilizzare per
installare i componenti di BlackBerry® Enterprise Server.
La presente attività descrive in che modo configurare le autorizzazioni di Microsoft Exchange a livello di gruppo
amministrativo per ogni server Microsoft Exchange 2003 che ospita utenti di dispositivi BlackBerry. È possibile tuttavia
configurare le autorizzazioni anche ad altri livelli, ad esempio al livello principale dell'azienda o a livello di un altro
gruppo amministrativo.
1.
2.
Sul computer che ospita Microsoft Exchange, aprire tale applicazione.
Configurare l'autorizzazione Amministratore di Exchange solo visualizzazione per l'account Windows del gruppo
amministrativo che contiene i server Microsoft Exchange 2003 che ospitano gli utenti dei dispositivi BlackBerry.
29
Guida di installazione e configurazione
Configurazione di un ambiente di messaggistica Microsoft Exchange 2003
3.
Su ogni server Microsoft Exchange 2003 che ospita utenti di dispositivi BlackBerry, assegnare le seguenti
autorizzazioni all'account Windows:
• Invia come
• Ricevi come
• Gestisci archivio informazioni
4.
Per consentire a BlackBerry Enterprise Server di verificare se gli utenti dispongano delle autorizzazioni necessarie
per accedere a una cartella pubblica, assegnare l'autorizzazione del proprietario a tutte le cartelle pubbliche
dell'account Windows.
Al termine: Verificare che gli utenti dispongano delle autorizzazioni di visualizzazione e lettura delle cartelle
pubbliche.
Abilitazione degli utenti all'invio di messaggi e-mail in un ambiente
Microsoft Exchange
Per consentire agli utenti di dispositivi BlackBerry® di inviare messaggi e-mail, è necessario configurare le
autorizzazioni Invia come per l'oggetto utente Microsoft® Active Directory® che contiene gli utenti. La presente
attività descrive come configurare le autorizzazioni Invia come per l'intero dominio Windows®. È possibile tuttavia
configurare le autorizzazioni anche a livello di oggetto utente o di contenitore di oggetti utente.
Per ulteriori informazioni sulle autorizzazioni Invia come e su BlackBerry® Enterprise Server, visitare il sito Web
www.blackberry.com/btsc e leggere l'articolo KB04707. Per ulteriori informazioni su come assegnare le autorizzazioni
Invia come a più account utente, visitare il sito Web support.microsoft.com e leggere l'articolo 912918.
1.
Accedere a un computer del dominio Windows in qualità di amministratore dotato delle autorizzazioni
necessarie per modificare gli oggetti utente di Microsoft Active Directory.
2. Nella barra delle applicazioni, fare clic su Start > Strumenti di amministrazione > Utenti e computer di Active
Directory.
3. Sul menu Visualizza, fare clic su Caratteristiche avanzate.
4. Fare clic con il pulsante destro del mouse sulla directory principale di dominio. Fare clic su Proprietà.
5. Sulla scheda Protezione, fare clic su Avanzate.
6. Fare clic su Aggiungi.
7. Digitare il nome dell'account Windows creato in precedenza (ad esempio BESAdmin).
8. Fare clic su Controlla nomi.
9. Fare clic su OK.
10. Eseguire una delle operazioni descritte di seguito:
• Se si utilizza Windows Server® 2003, nell'elenco a discesa Applica fare clic su Oggetti utente.
• Se si utilizza Windows Server 2008, nell'elenco a discesa Applica fare clic su Oggetti utente ordine
discendente.
11. Nella colonna Consenti, selezionare la casella di controllo Invia come.
12. Fare clic su Applica.
30
Guida di installazione e configurazione
Configurazione delle autorizzazioni per l'account Windows
13. Fare clic su OK.
Configurazione delle autorizzazioni per l'account Windows
Su ogni computer su cui si intende installare i componenti di BlackBerry® Enterprise Server è necessario configurare
le autorizzazioni per l'account Windows® che si desidera utilizzare per installare i componenti di BlackBerry Enterprise
Server ed eseguire i servizi per BlackBerry Enterprise Server.
Senza le autorizzazioni corrette, non sarà possibile eseguire BlackBerry Enterprise Server.
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Fare clic con il pulsante destro del mouse su Risorse del Computer. Fare clic su Gestione.
Sul riquadro di sinistra, espandere Utenti e gruppi locali.
Accedere alla cartella Gruppi.
Sul riquadro di destra, fare doppio clic su Amministratori.
Fare clic su Aggiungi.
Nel campo Immettere i nomi degli oggetti da selezionare, digitare il nome dell'account Windows che deve
essere utilizzato dai servizi per BlackBerry Enterprise Server (ad esempio BESAdmin).
7. Fare clic su OK.
8. Fare clic su Applica.
9. Fare clic su OK.
10. Sulla barra delle applicazioni, fare clic su Start > Programmi > Strumenti di amministrazione > Criteri di
protezione locali.
11. Configurare le seguenti autorizzazioni per l'account Windows:
• Accedere in locale con le autorizzazioni locali (se non vengono assegnate per impostazione predefinita)
• Accedere come servizio
12. Sulla barra delle applicazioni, fare clic su Start > Programmi > Strumenti amministrativi > Gestione computer.
13. Aggiungere l'account Windows al gruppo degli amministratori locali.
Risoluzione dei problemi noti di Microsoft Exchange relativi
alla sincronizzazione wireless del calendario
Alcuni problemi noti di Microsoft® Exchange hanno un impatto sulla sincronizzazione dei calendari operata da
BlackBerry® Enterprise Server sulla rete wireless. Per evitare i problemi noti, consultare i problemi noti di Microsoft
Exchange che potrebbero avere effetti sull'ambiente di messaggistica dell'organizzazione e installare i relativi
aggiornamenti rapidi. Se l'ambiente di messaggistica aziendale prevede più server di messaggistica, è possibile
risolvere i problemi noti relativi alla versione software più recente di Microsoft Exchange dell'ambiente aziendale.
Se non vengono installati gli hotfix corretti, BlackBerry Enterprise Server non potrà funzionare.
1.
2.
Visitare il sito Web http://support.microsoft.com e consultare gli articoli 823343 e 894470.
Verificare che l'ambiente dell'organizzazione soddisfi i requisiti descritti nei problemi noti applicabili.
31
Guida di installazione e configurazione
3.
4.
Come verificare se l'account Windows è in grado di accedere a un account utente in Microsoft
Exchange
Scaricare gli hotfix per i problemi noti sui computer sui quali si desidera installare BlackBerry Enterprise Server
o BlackBerry Administration Service.
Installare gli hotfix.
Come verificare se l'account Windows è in grado di
accedere a un account utente in Microsoft Exchange
BlackBerry® Enterprise Server richiede l'autorizzazione per accedere alla cassetta postale di ogni utente BlackBerry,
per elaborare i messaggi e-mail. Lo strumento IEMSText.exe esegue un test per verificare se l'account Windows®
dispone dell'autorizzazione Invia come in Microsoft® Exchange, in modo che BlackBerry Enterprise Server possa
accedere agli account utente. Lo strumento IEMSText.exe non verifica se BlackBerry Enterprise Server può inviare
messaggi e-mail a nome di un utente BlackBerry.
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
Copiare i file di installazione di BlackBerry® Enterprise Server nel computer sul quale si desidera installare
BlackBerry Enterprise Server.
Estrarne il contenuto in una cartella del computer.
Accedere a <cartella_estratta>\Strumenti.
Fare doppio clic su IEMSTest.exe.
Nell'elenco a discesa Nome profilo, selezionare i nomi dei profili degli account utente.
Fare clic su OK.
Nel riquadro di sinistra, selezionare gli account utente che si desidera controllare.
Fare clic su Seleziona.
Fare clic su OK.
Configurazione delle connessioni per i database di
BlackBerry Enterprise Server
BlackBerry® Enterprise Server, BlackBerry Monitoring Service e BlackBerry MDS Integration Service memorizzano i
dati nei rispettivi database. Il database di BlackBerry Enterprise Server è BlackBerry Configuration Database.
BlackBerry Configuration Database viene creato durante l'installazione di BlackBerry Enterprise Server o di BlackBerry
Administration Service o durante l'esecuzione del file eseguibile createDB. È possibile creare i database di BlackBerry
MDS Integration Service e di BlackBerry Monitoring Service nel corso dei relativi processi di installazione.
BlackBerry Enterprise Server, BlackBerry Monitoring Service e BlackBerry MDS Integration Service possono
connettersi ai relativi database presenti su Microsoft® SQL Server® utilizzando l'autenticazione Windows® o
l'autenticazione del database. Per impostazione predefinita, BlackBerry Enterprise Server, BlackBerry Monitoring
Service e BlackBerry MDS Integration Service accedono ai rispettivi database tramite l'account Windows utilizzato
per completare le procedure di installazione o le credenziali di database fornite durante la procedura di installazione.
32
Guida di installazione e configurazione
Configurazione delle connessioni per i database di BlackBerry Enterprise Server
Per supportare il mirroring del database di BlackBerry Configuration Database o di BlackBerry MDS Integration Service
con Microsoft SQL Server 2005 o Microsoft SQL Server 2008, è necessario utilizzare l'autenticazione di Windows.
BlackBerry Monitoring Service non supporta il mirroring del database.
Specifica delle autorizzazioni durante la connessione ai database
BlackBerry Enterprise Server che utilizzano l'autenticazione Windows
Windows Microsoft SQL Server
Se si connette BlackBerry® Enterprise Server, BlackBerry MDS Integration Service e BlackBerry Monitoring Service ai
database di BlackBerry Enterprise Server mediante l'autenticazione Windows® o l'autenticazione Microsoft® SQL
Server® durante la procedura di installazione di BlackBerry Enterprise Server, l'account Windows o l'account
Microsoft SQL Server specificato deve disporre delle autorizzazioni database sul server database. Il tipo di
autorizzazioni specificato dipende dall'opzione di installazione selezionata e dal fatto che i database di BlackBerry
Enterprise Server siano stati creati sul computer che ospita i componenti di BlackBerry Enterprise Server o su un altro
server database.
Specifica delle autorizzazioni per l'account Windows o l'account Microsoft SQL Server
Se durante il processo di installazione di BlackBerry® Enterprise Server viene installato Microsoft® SQL Server® 2005
Express, potrebbe essere necessario specificare delle autorizzazioni per l'account Windows® o l'account Microsoft
SQL Server, a seconda del tipo di autenticazione selezionato.
Se durante il processo di installazione di BlackBerry Enterprise Server si seleziona l'autenticazione Windows,
l'applicazione di installazione assegnerà automaticamente le autorizzazioni necessarie all'account Windows utilizzato
per completare il processo di installazione.
Se durante il processo di installazione di BlackBerry Enterprise Server si seleziona l'autenticazione Microsoft SQL
Server, occorrerà assegnare le autorizzazioni database necessarie all'account Microsoft SQL Server utilizzato per
completare il processo di installazione.
Assegnazione di autorizzazioni all'account Windows o all'account Microsoft SQL
Server
Eseguire una delle operazioni descritte di seguito:
• Nel caso in cui i database di BlackBerry® Enterprise Server vengano creati sul computer che ospita BlackBerry
Enterprise Server, si richieda all'applicazione di configurazione di installare Microsoft® SQL Server® Express
durante il processo di installazione e si scelga l'autenticazione Windows®, non sarà necessario assegnare
autorizzazioni Microsoft SQL Server all'account Windows. Se si desidera che l'applicazione di configurazione
installi il sistema di notifica del database di BlackBerry, sarà necessario assegnare all'account Windows
l'autorizzazione Microsoft SQL Server di amministratore del sistema di database (chiamata anche ruolo di
server sysadmin in Microsoft SQL Server).
• Nel caso in cui i database di BlackBerry Enterprise Server vengano creati sul computer che ospita BlackBerry
Enterprise Server, si richieda all'applicazione di configurazione di installare Microsoft SQL Server Express
durante il processo di installazione e si scelga l'autenticazione Microsoft SQL Server, sarà necessario assegnare
l'autorizzazione Microsoft SQL Server del creatore del database (ruolo di server dbcreator) all'account
Microsoft SQL Server. Se si desidera che l'applicazione di configurazione installi il sistema di notifica del
33
Guida di installazione e configurazione
Configurazione delle connessioni per i database di BlackBerry Enterprise Server
database di BlackBerry, sarà necessario assegnare all'account Microsoft SQL Server l'autorizzazione Microsoft
SQL Server di amministratore del sistema di database (chiamata anche ruolo di server sysadmin in Microsoft
SQL Server).
• Se i database di BlackBerry Enterprise Server vengono creati sul computer che ospita BlackBerry Enterprise
Server e sul computer è già installato un Microsoft SQL Server, sarà necessario assegnare l'autorizzazione
Microsoft SQL Server del creatore del database (ruolo di server dbcreator) all'account Windows o all'account
Microsoft SQL Server utilizzato per completare il processo di installazione di BlackBerry Enterprise Server. Se
si desidera che l'applicazione di configurazione installi il sistema di notifica del database di BlackBerry, sarà
necessario assegnare all'account Windows o all'account Microsoft SQL Server l'autorizzazione Microsoft SQL
Server di amministratore del sistema di database (chiamata anche ruolo di server sysadmin in Microsoft SQL
Server).
• Se i database di BlackBerry Enterprise Server vengono creati su un computer che non ospita BlackBerry
Enterprise Server, sarà necessario assegnare l'autorizzazione Microsoft SQL Server del creatore del database
(ruolo di server dbcreator) all'account Windows o all'account Microsoft SQL Server utilizzato per completare
il processo di installazione di BlackBerry Enterprise Server. Se si desidera che l'applicazione di configurazione
installi il sistema di notifica del database di BlackBerry, sarà necessario assegnare all'account Windows o
all'account Microsoft SQL Server l'autorizzazione Microsoft SQL Server di amministratore del sistema di
database (chiamata anche ruolo di server sysadmin in Microsoft SQL Server).
Configurazione dell'autenticazione per il database di BlackBerry MDS
Integration Service
Quando l'applicazione di configurazione crea il database di BlackBerry® MDS Integration Service durante il processo
di installazione, è necessario utilizzare lo stesso metodo e lo stesso account di autenticazione indicati per BlackBerry
Configuration Database. BlackBerry MDS Integration Service richiede le medesime autorizzazioni per accedere al
database di BlackBerry MDS Integration Service che BlackBerry® Enterprise Server richiede per accedere a BlackBerry
Configuration Database.
Creazione di un BlackBerry Configuration Database
Se il livello di protezione richiesto dalla propria azienda non consente alle applicazioni di disporre delle autorizzazioni
per creare o aggiornare i database, è possibile eseguire il file eseguibile createDB sul server database per creare
BlackBerry® Configuration Database anziché utilizzare l'applicazione di configurazione. Dopo aver creato o aggiornato
BlackBerry Configuration Database utilizzando il file eseguibile createDB, è possibile eseguire l'applicazione di
configurazione tramite l'account Windows® con i requisiti minimi per il server database.
Prima di iniziare: Verificare che sul server database siano state configurate le autorizzazioni appropriate.
1.
2.
3.
4.
34
Accedere al computer che ospita il server database utilizzando un account di amministratore locale o un account
Windows dotato delle autorizzazioni di amministratore SQL.
Copiare il supporto di installazione di BlackBerry® Enterprise Server sul server database che si desidera
configurare come server host per BlackBerry Configuration Database.
Estrarne il contenuto in una cartella del computer.
Accedere a <cartella_estratta>\Database.
Guida di installazione e configurazione
5.
6.
7.
8.
9.
10.
Configurazione delle connessioni per i database di BlackBerry Enterprise Server
Aprire il file BesMgmt.cfg in un editor di testo.
Modificare il file in modo da includere informazioni specifiche per l'ambiente aziendale.
Salvare il file e chiuderlo.
Aprire una finestra del prompt dei comandi.
Accedere a <cartella_estratta>\Database.
Tipo CreateDB.exe BESMgmt.cfg.
Proprietà di BESMgmt.cfg
Proprietà
CMD
DATABASE_NAME
SERVER
USERID
PASSWORD
SCRIPT_ROOT
LOG_DIR
DBMS
DB_FILE_DIR
BACKUP_DIR
Descrizione
Questa proprietà indica il tipo di operazione che l'eseguibile CreateDB deve
completare (ad esempio, se installare o aggiornare BlackBerry®
Configuration Database).
Questa proprietà specifica il nome del BlackBerry Configuration Database.
Questa proprietà specifica il nome del server database che ospita BlackBerry
Configuration Database. Se un'istanza di database ospita BlackBerry
Configuration Database, seguire il formato database_server_name
\database_instance_name.
Se si utilizza l'autenticazione database, questa proprietà specifica il nome
utente dell'account database che dispone delle autorizzazioni
dell'amministratore del server e del creatore del database.
Se si utilizza l'autenticazione database, questa proprietà specifica la
password per l'account database.
Questa proprietà specifica il percorso della cartella DBInstallScripts.
Per impostazione predefinita, questa cartella si trova nella stessa cartella
principale in cui risiede il file CreateDB.exe.
Questa proprietà specifica il percorso della cartella in cui si desidera creare
i file di registro.
Per impostazione predefinita, questa cartella si trova nella stessa cartella
principale in cui risiede il file CreateDB.exe.
Questa proprietà specifica il sistema di gestione database utilizzato
dall'azienda.
Questa proprietà specifica una cartella esistente in cui si desidera salvare i
file del database.
Per impostazione predefinita, questa cartella si trova nella stessa cartella
principale in cui risiede il file CreateDB.exe.
Questa proprietà specifica una cartella esistente in cui si desidera salvare il
backup del database.
35
Guida di installazione e configurazione
Proprietà
BES_TYPE
Installazione del servizio SNMP per il monitoraggio tramite BlackBerry Monitoring Service
Descrizione
Per impostazione predefinita, questa cartella si trova nella stessa cartella
principale in cui risiede il file CreateDB.exe.
Questa proprietà specifica il server di messaggistica utilizzato
dall'organizzazione.
Installazione del servizio SNMP per il monitoraggio tramite
BlackBerry Monitoring Service
Se si desidera installare BlackBerry® Monitoring Service su un computer in BlackBerry Domain, è necessario installare
il servizio SNMP su ogni computer su cui si desidera installare BlackBerry® Enterprise Server, in modo che BlackBerry
Monitoring Service possa controllare l'attività di BlackBerry Enterprise Server.
Prima di iniziare: Verificare che ogni computer sia in grado di accedere al supporto di installazione di Windows®.
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Nella barra delle applicazioni, fare clic su Start > Impostazioni > Pannello di controllo > Installazione applicazioni
> Installazione componenti di Windows.
Fare doppio clic su Strumenti di gestione e controllo.
Selezionare la casella di controllo Simple Network Management Protocol.
Fare clic su OK.
Quando la Configurazione di Windows lo richiede, installare i file dal supporto di installazione di Windows.
Completare l'installazione guidata.
In Windows Services, verificare che il servizio SNMP sia in esecuzione.
Al termine: Per completare il processo di installazione del servizio SNMP, dopo avere installato BlackBerry Enterprise
Server o i relativi componenti, configurare il servizio SNMP per il monitoraggio dell'attività di BlackBerry Enterprise
Server o dei relativi componenti.
Creazione di un pool di BlackBerry Administration Service
utilizzando un round robin DNS che includa BlackBerry Web
Desktop Manager
Quando si installa BlackBerry® Administration Service, BlackBerry® Web Desktop Manager o entrambi, l'applicazione
di installazione installa automaticamente i servizi BlackBerry Administration Service. BlackBerry Administration
Service e BlackBerry Web Desktop Manager richiedono che i servizi di BlackBerry Administration Service siano in
esecuzione.
Se si crea un pool di BlackBerry Administration Service utilizzando un round robin DNS, è possibile installare BlackBerry
Administration Servicee BlackBerry Web Desktop Manager su tutti i computer del pool o, in alternativa, uno di essi
su alcuni computer del pool. Se si sceglie di installare BlackBerry Administration Service e BlackBerry Web Desktop
36
Guida di installazione e configurazione
Creazione di un pool di BlackBerry MDS Integration Service
Manager su tutti i computer del pool, è possibile utilizzare il nome del pool specificato durante il processo di
installazione negli URL per BlackBerry Administration Servicee BlackBerry Web Desktop Manager (ad esempio https://
<nome_pool>/webconsole/login or https://<nome_pool>/webdesktop/login).
Se non vengono installati entrambi i componenti su ogni computer del pool e si tenta di accedere a uno degli URL
utilizzando il nome del pool, il browser Web potrebbe visualizzare un messaggio di errore HTTP 404. Il messaggio di
errore HTTP 404 viene visualizzato quando il browser Web tenta di connettersi a un computer del pool sul quale non
è stato installato il componente al quale si desidera accedere. Ad esempio, è possibile installare BlackBerry
Administration Service su due dei computer del pool e BlackBerry Web Desktop Manager su altri due computer del
pool.
Per assicurarsi che il browser Web non visualizzi messaggi di errore del tipo HTTP 404, è possibile scegliere una delle
seguenti opzioni:
• È possibile creare pool separati all'interno del pool di BlackBerry Administration Service per BlackBerry
Administration Service e BlackBerry Web Desktop Manager. È possibile fornire agli amministratori
dell'organizzazione e agli utenti BlackBerry degli URL che includono i nomi specifici dei pool.
• È possibile fornire agli amministratori e agli utenti del proprio ambiente aziendale degli URL che includono gli
FQDN dei computer sui quali sono stati installati BlackBerry Administration Service o BlackBerry Web Desktop
Manager (ad esempio https://<FQDN_di_computer> /webconsole/login or https://<FQDN_di_computer> /
webdesktop/login).
Creazione di un pool di BlackBerry MDS Integration Service
È possibile creare un pool di BlackBerry® MDS Integration Service utilizzando l'applicazione di configurazione durante
l'installazione delle istanze di BlackBerry MDS Integration Service che si desidera includere nel pool. Durante
l'installazione della prima istanza di BlackBerry MDS Integration Service, è necessario digitare un nome FQDN o DNS
univoco che identifichi il pool. Durante l'installazione delle istanze successive di BlackBerry MDS Integration Service,
è necessario selezionare dall'elenco il nome del pool esistente in modo da poter aggiungere le istanze al pool. Dopo
aver completato i processi di installazione, i client di BlackBerry MDS Integration Service possono accedere alle istanze
del pool di BlackBerry MDS Integration Service utilizzando il nome DNS univoco.
Creazione del record DNS per un'istanza di BlackBerry
Administration Service o di BlackBerry MDS Integration
Service
Se si desidera configurare una disponibilità elevata per diverse istanze di BlackBerry® Administration Service o
BlackBerry MDS Integration Service utilizzando un round robin DNS, è necessario creare un record DNS. Il record DNS
consente ai client dei pool di BlackBerry Administration Service o di BlackBerry MDS Integration Service di accedere
alle istanze utilizzando un solo nome DNS. È necessario creare il record DNS nello stesso dominio dei computer che
ospitano le istanze di BlackBerry Administration Service o di BlackBerry MDS Integration Service.
Prima di iniziare:
• È necessario configurare un indirizzo IP statico per ogni computer in cui si desidera installare un'istanza di
BlackBerry MDS Integration Service o di BlackBerry Administration Service.
37
Guida di installazione e configurazione
Connessioni socket continue per BlackBerry Collaboration Service
•
•
È necessario disporre dell'autorizzazione per gestire il DNS.
Se si configura un round robin DNS, è necessario configurare i client in modo da risolvere il nome DNS in un
elenco di indirizzi IP e da distribuire equamente il traffico tra le istanze di BlackBerry Administration Service o
BlackBerry MDS Integration Service nel pool.
1.
2.
Accedere al server DNS.
Nella console di gestione DNS, accedere alla zona di ricerca diretta a cui si desidera aggiungere l'istanza di
BlackBerry Administration Service o di BlackBerry MDS Integration Service.
Per creare un nuovo host, digitare i seguenti dati:
• Nel campo Nome, digitare il nome del pool di BlackBerry Administration Service o di BlackBerry MDS
Integration Service che si desidera utilizzare.
• Nel campo Indirizzo IP1, digitare l'indirizzo IP del computer che deve ospitare un'istanza di BlackBerry
Administration Service o di BlackBerry MDS Integration Service.
• Selezionare la casella di controllo Crea record puntatore (PTR) associato.
3.
4.
Ripetere il passaggio 3 per ogni istanza di BlackBerry Administration Service o di BlackBerry MDS Integration
Service che si desidera installare. Quando si aggiungono delle voci allo stesso pool, è necessario utilizzare lo
stesso nome di pool per tutte le istanze di BlackBerry Administration Service o di BlackBerry MDS Integration
Service.
Al termine: Per rimuovere un'istanza di BlackBerry Administration Service o di BlackBerry MDS Integration Service
da un pool, eliminare la voce dell'indirizzo IP dell'istanza di BlackBerry Administration Service o di BlackBerry MDS
Integration Service dal server DNS.
Connessioni socket continue per BlackBerry Collaboration
Service
Ambiente di messaggistica istantanea
Microsoft® Office Live Communications Server 2005 o
Microsoft® Office Communications Server 2007 e
protocollo di comunicazione TLS
Microsoft Office Live Communications Server 2005 o
Microsoft Office Communications Server 2007 e
protocollo di comunicazione TCP
Microsoft Office Live Communications Server 2005 o
Microsoft Office Communications Server 2007 e
protocollo di comunicazione HTTPS
IBM® Lotus® Sametime®
Novell® GroupWise® Messenger
38
Requisiti di BlackBerry Collaboration Service
una connessione socket continua per ogni sessione di
messaggistica istantanea
tre connessioni socket continue per ogni sessione di
messaggistica istantanea
una connessione socket continua e connessioni socket
sequenziali multiple per ogni sessione di messaggistica
istantanea
tre connessioni socket continue al fine di creare una
connessione TCP, che verrà utilizzata da tutte le sessioni
di messaggistica istantanea
una connessione socket continua per ogni sessione di
messaggistica istantanea
Guida di installazione e configurazione
Applicazioni installate con i componenti di BlackBerry Enterprise Server
Applicazioni installate con i componenti di BlackBerry
Enterprise Server
Il processo di installazione di BlackBerry® Enterprise Server può includere l'installazione di applicazioni di terzi.
Applicazione
Componenti di BlackBerry Enterprise Server ai quali è associata
l'installazione di una applicazione
JDK con JRE™ versione 1.6.18
• BlackBerry Administration Service
• BlackBerry Monitoring Service
• BlackBerry Administration Service
• BlackBerry Collaboration Service
• BlackBerry MDS Connection Service
• BlackBerry MDS Integration Service
tutti i componenti eccetto BlackBerry Router
• BlackBerry Administration Service
• qualsiasi altro componente
• tutti i componenti
JDK versione 1.6.18
Microsoft® XML Parser versione 6.0 SP2
Microsoft® SQL Server® 2005 Express
Edition SP3 (se selezionato)
Microsoft® .NET Framework versione 2.0
(durante l'installazione di Microsoft SQL
Server Express)
39
Guida di installazione e configurazione
Installazione del software di BlackBerry Enterprise Server
Installazione del software di BlackBerry
Enterprise Server
6
Prerequisiti: installazione del software di BlackBerry
Enterprise Server
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
40
Verificare che all'account Windows®, utilizzato per installare il software di BlackBerry® Enterprise Server, siano
assegnate le autorizzazioni di amministratore locale sul computer sul quale è stata effettuata la procedura di
installazione.
Verificare che l'account Windows che si intende utilizzare per installare il software BlackBerry Enterprise Server
non sia membro del gruppo Domain Admins in Microsoft® Active Directory®.
In un ambiente Microsoft® Exchange 2003, per avviare il sottosistema MAPI, aprire Microsoft Exchange System
Manager.
Se i controller di dominio dell'organizzazione vengono eseguiti su Windows Server®2008, verificare che il numero
di connessioni NSPI che BlackBerry Enterprise Server è in grado di eseguire con Microsoft® Exchange Server
rispetti i requisiti della propria organizzazione. Per ulteriori informazioni, visitare il sito Web
www.blackberry.com/btsc e leggere l'articolo KB17325 e il sito Web support.microsoft.com e leggere l'articolo
949469.
Recuperare le seguenti informazioni:
• chiave BlackBerry® CAL
• L'host SRP (in BlackBerry Enterprise Server versione 5.0 e successive, il formato dell'host SRP è diverso dalle
versioni precedenti)
• identificatore SRP
• chiave SRP
• nome computer e numero di porta del server di messaggistica istantanea (per Microsoft® Office Live
Communications Server 2005 e Microsoft® Office Communications Server 2007 utilizzare il nome del server
virtuale e il numero di porta su cui è installato il servizio AJAX).
• nome computer e numero di porta del server proxy (se applicabile)
Aggiungere il dominio blackberry.net agli elenchi consentiti nelle applicazioni antivirus o antispam utilizzate dal
server di messaggistica o dal gateway.
Verificare che il computer abbia accesso al sito Web www.blackberry.com (facoltativo).
Se l'organizzazione utilizza un server proxy per l'accesso a Internet, ottenere le credenziali del server proxy.
Verificare di aver installato i servizi di lingua e testo appropriati sul computer che si utilizzerà per installare
BlackBerry Enterprise Server.
Se si desidera installare Microsoft® SQL Server® 2005 Express Edition SP3 su un computer che non ospita nessun
componente di BlackBerry Enterprise Server, è possibile accedere alla cartella Strumenti nei file di installazione
di BlackBerry Enterprise Server ed eseguire Sqlexpr.Exe.
Se si installa BlackBerry Administration Service, verificare che i computer su cui risiede insieme a BlackBerry
Configuration Database non siano separati da un ponte WAN.
Guida di installazione e configurazione
•
Installazione del software di BlackBerry Enterprise Server
Se si esegue l'installazione su un computer con più NIC, verificare che il NIC di produzione sia primo nell'ordine
di associazione nelle impostazioni di rete di Windows.
Installazione del software di BlackBerry Enterprise Server
Durante la procedura di installazione di BlackBerry® Enterprise Server, è necessario riavviare il computer.
Nota: Per gestire BlackBerry Enterprise Server, è necessario installare BlackBerry Administration Service. È possibile
installare BlackBerry Administration Service sul computer che ospita BlackBerry Enterprise Server o su un computer
diverso. È necessario installare BlackBerry Administration Service se si crea un BlackBerry Configuration Database e
installare o aggiornare BlackBerry Administration Service sul computer su cui si esegue la procedura di installazione
in BlackBerry Domain.
1.
2.
3.
Effettuare l'accesso al computer su cui si desidera installare BlackBerry Enterprise Server utilizzando l'account
Windows® che si è creato e che dispone delle autorizzazioni corrette. L'account esegue i servizi di BlackBerry
Enterprise Server.
Nei file di installazione di BlackBerry Enterprise Server, fare doppio clic su setup.exe. Se si utilizza il sistema
operativo Windows Server® 2008, eseguire setup.exe come amministratore.
Nella finestra di dialogo Tipo di installazione, selezionare una delle seguenti opzioni:
• Se questa è la prima procedura di installazione del software di BlackBerry Enterprise Server in un BlackBerry
Domain, selezionare Crea un BlackBerry Configuration Database.
• Per tutte le altre installazioni del software BlackBerry Enterprise Server, selezionare Utilizza un BlackBerry
Configuration Database esistente.
4.
Nella finestra di dialogo Opzioni di installazione, è possibile selezionare o rimuovere i componenti di BlackBerry
Enterprise Server dall'elenco Componenti aggiuntivi.
5. Nella finestra di dialogo Account e cartelle, nel campo Nome, digitare il nome di BlackBerry Enterprise Server
che si desidera venga visualizzato da BlackBerry Administration Service.
6. Quando l'applicazione di configurazione richiede il riavvio del computer, fare clic su Sì.
7. Effettuare l'accesso al computer su cui si desidera installare BlackBerry Enterprise Server mediante lo stesso
account utilizzato nel passaggio 1.
8. Nella finestra di dialogo Informazioni database, se il server database è stato configurato per l'utilizzo di porte
statiche, selezionare l'opzione Statica. Se il numero di porta statica non è 1433, digitare il numero della porta
nel campo Porta.
9. Nella finestra di dialogo Opzioni di mirroring del database, se si desidera configurare il mirroring del database,
selezionare Aggiungi supporto per il mirroring del database e digitare il nome del server database che ospita
il database mirror nel campo Nome del server database mirror. L'applicazione di configurazione non crea
BlackBerry Configuration Database sul Microsoft® SQL Server® mirror ma aggiunge una chiave del Registro di
sistema al computer che include il nome del Microsoft SQL Server mirror.
10. Nella finestra di dialogo Microsoft Exchange Server, eseguire le seguenti operazioni:
a. Nel campo Microsoft Exchange Server, digitare il nome del server Microsoft® Exchange.
b.
c.
Nel campo Cassetta postale, digitare il nome dell'amministratore con le autorizzazioni appropriate.
Fare clic su Controlla nome.
41
Guida di installazione e configurazione
d.
e.
Installazione del software di BlackBerry Enterprise Server
Fare clic su Applica.
Fare clic su OK.
11. Nella finestra di dialogo Impostazioni estensibilità applicazione, considerare le seguenti informazioni:
• È possibile digitare un FQDN per creare un nuovo pool di BlackBerry MDS Integration Service o aggiungere
l'istanza di BlackBerry MDS Integration Service a un pool creato durante una procedura di installazione
precedente.
• Per configurare un servizio di bilanciamento del carico hardware per il pool di BlackBerry MDS Integration
Service, è possibile digitare un FQDN che corrisponda a un record DNS del server DNS che associ l'FQDN
all'indirizzo IP del server virtuale che è stato configurato sul servizio di bilanciamento del carico hardware.
• L'applicazione di configurazione crea il database di BlackBerry MDS Integration Service sul server database
che ospita BlackBerry Configuration Database.
• Se si aggiunge l'istanza di BlackBerry MDS Integration Service a un pool esistente, l'applicazione di
configurazione seleziona il database esistente di BlackBerry MDS Integration Service, nonché l'account
amministratore e l'account del server di pubblicazione esistenti.
12. Nella finestra di dialogo Impostazioni di amministrazione, eseguire le seguenti operazioni:
• Nel campo Nome pool, digitare un FQDN che l'applicazione di configurazione può utilizzare per creare
l'indirizzo Web di BlackBerry Administration Service. Se si installa solo un'istanza di BlackBerry Administration
Service in BlackBerry Domain, è possibile accettare il nome del pool predefinito. Se si installano più istanze
di BlackBerry Administration Service in BlackBerry Domain, è necessario creare una voce DNS per il nome del
pool che non sia il nome di un computer e che sia associata all'indirizzo IP di ogni istanza di BlackBerry
Administration Service.
• Nei campi Password nuova e Conferma password, digitare la password per il certificato SSL utilizzato da
BlackBerry Administration Service per autenticarsi con i browser. È necessario utilizzare la stessa password
per ogni istanza di BlackBerry Administration Service in BlackBerry Domain.
13. Nella finestra di dialogo Impostazioni di Microsoft® Active Directory®, nel campo Password utente, digitare la
password per l'account Microsoft Active Directory (ad esempio, BESAdmin) che BlackBerry Enterprise Server
utilizza per autenticarsi a Microsoft Active Directory. Se si desidera specificare un nome e un dominio utente
diversi, è necessario assicurarsi che il dominio utente appartenga alla stessa foresta Microsoft Active Directory
a cui appartiene l'organizzazione di Microsoft Exchange.
Se l'applicazione di configurazione non riesce ad individuare dei server del catalogo globale associati all'account
Microsoft Active Directory dopo avere fatto clic sul pulsante Avanti, sarà necessario sceglierne uno manualmente
per aggiungerlo all'elenco. Per aggiungere un server del catalogo globale all'elenco, fare clic sul pulsante Aggiungi
e selezionare il server desiderato. Ogni server del catalogo globale aggiunto all'elenco deve appartenere allo
stesso dominio a cui appartiene l'account utente di Microsoft Active Directory.
14. Avviare i servizi per BlackBerry Enterprise Server. Se è stato installato BlackBerry Administration Service,
l'applicazione di configurazione attende che i servizi per BlackBerry Administration Service siano in esecuzione
prima di proseguire.
15. Nella finestra di dialogo Indirizzi della console, copiare gli indirizzi Web per i componenti di BlackBerry Enterprise
Server e incollarli in un documento da conservare come riferimento in futuro. È possibile utilizzare gli indirizzi
Web per accedere ai componenti di BlackBerry Enterprise Server installati.
Al termine:
42
Guida di installazione e configurazione
•
•
•
Installazione di un componente di BlackBerry Enterprise Server su un computer diverso da quello
che ospita BlackBerry Enterprise Server
Se richiesto, aggiungere il nome del pool di BlackBerry MDS Integration Service al server DNS e modificare il
nome del computer.
Per verificare che BlackBerry Configuration Database su un Microsoft SQL Server utilizzi l'impostazione di
confronto appropriata, controllare che l'impostazione di confronto per BlackBerry Configuration Database sia
configurata sul parametro predefinito, ossia senza distinzione tra minuscole e maiuscole.
Se BlackBerry Administration Service è stato nuovamente installato, eliminare la cache in Windows® Internet
Explorer®.
Specifica del nome del pool di BlackBerry Administration Service durante
il processo di installazione
Durante il processo di installazione, l'applicazione di configurazione richiede di specificare il nome del pool di
BlackBerry® Administration Service.
Le istanze di BlackBerry Administration Service utilizzano il nome del pool per la comunicazione interprocesso e per
configurare una elevata disponibilità di BlackBerry Administration Service tramite round robin DNS. Durante il
processo di installazione è necessario specificare un nome host DNS valido, anche se non viene configurata una
disponibilità elevata di BlackBerry Administration Service tramite round robin DNS.
L'applicazione di configurazione utilizza l'FQDN del computer sul quale si installa la prima istanza di BlackBerry
Administration Service come valore predefinito del nome del pool. Se si mantiene il valore predefinito e si configura
una elevata disponibilità di BlackBerry Administration Service tramite round robin DNS in un momento successivo,
è necessario utilizzare BlackBerry Configuration Panel per modificare il nome del pool nel nome host del pool.
Il nome del pool di BlackBerry Administration Service non ha un impatto sulla disponibilità elevata di BlackBerry
Administration Service, che utilizza un sistema di bilanciamento del carico hardware.
Per ulteriori informazioni sulla disponibilità elevata di BlackBerry Administration Service, consultare la Guida alla
pianificazione di BlackBerry Enterprise Server.
Installazione di un componente di BlackBerry Enterprise
Server su un computer diverso da quello che ospita
BlackBerry Enterprise Server
Prima di iniziare:
• Installare un BlackBerry® Enterprise Server e BlackBerry Administration Service nel proprio ambiente aziendale.
• Verificare che BlackBerry Administration Service sia in esecuzione su un account Windows® che disponga
dell'autorizzazione necessaria per accedere e modificare il registro di Windows sul computer sul quale si desidera
installare il componente di BlackBerry Enterprise Server.
1.
Effettuare l'accesso, tramite l'account di Windows che si è creato, al computer diverso da quello che ospita
BlackBerry Enterprise Server. Tale account esegue i servizi per i componenti di BlackBerry Enterprise Server.
2.
Nei file di installazione di BlackBerry Enterprise Server, fare doppio clic su setup.exe. Se si utilizza il sistema
operativo Windows Server® 2008, eseguire setup.exe come amministratore.
43
Guida di installazione e configurazione
3.
4.
5.
6.
7.
Installazione di un componente di BlackBerry Enterprise Server su un computer diverso da quello
che ospita BlackBerry Enterprise Server
Nella finestra di dialogo Tipo di configurazione, selezionare Utilizza un BlackBerry Configuration Database
esistente.
Nella finestra di dialogo Informazioni database, eseguire le seguenti operazioni:
• Digitare i nomi del server database e di BlackBerry Configuration Database utilizzati da BlackBerry Enterprise
Server.
• Se il server database è stato configurato per l'utilizzo di porte statiche, selezionare l'opzione Statica. Se il
numero della porta statica non è 1433, nel campo Porta , digitare il numero di porta.
Nella finestra di dialogo Opzioni di mirroring del database, se si desidera configurare il mirroring del database,
selezionare Aggiungi supporto per il mirroring del database e digitare il nome del server database che ospita
il database mirror nel campo Nome del server database mirror. L'applicazione di configurazione non crea
BlackBerry Configuration Database sul Microsoft® SQL Server® mirror, ma aggiunge una chiave del Registro di
sistema al computer che contiene il nome del Microsoft SQL Server mirror.
Nella finestra di dialogo Opzioni di installazione, selezionare o rimuovere i componenti di BlackBerry Enterprise
Server dall'elenco Componenti aggiuntivi.
Nella finestra di dialogo Microsoft Exchange Server, eseguire le seguenti operazioni:
a. Nel campo Microsoft Exchange Server, digitare il nome del server Microsoft® Exchange.
b. Nel campo Cassetta postale, digitare il nome dell'amministratore a cui vengono assegnate le autorizzazioni
appropriate.
c.
d.
e.
Fare clic su Controlla nome.
Fare clic su Applica.
Fare clic su OK.
8.
9.
Quando l'applicazione di configurazione richiede il riavvio del computer, fare clic su Sì.
Effettuare l'accesso al computer diverso da quello che ospita BlackBerry Enterprise Server servendosi dello stesso
account utilizzato nel passaggio 1.
10. Nella finestra di dialogo Impostazioni estensibilità applicazione, considerare le seguenti informazioni:
• È possibile digitare un FQDN o un indirizzo IP validi per creare un nuovo pool di BlackBerry MDS Integration
Service oppure aggiungere l'istanza di BlackBerry MDS Integration Service a un pool creato durante una
procedura di installazione precedente.
• L'applicazione di configurazione crea il database di BlackBerry MDS Integration Service sul server database
che ospita BlackBerry Configuration Database.
• Se si aggiunge l'istanza di BlackBerry MDS Integration Service a un pool esistente, l'applicazione di
configurazione seleziona il database esistente di BlackBerry MDS Integration Service, nonché l'account
amministratore e l'account del server di pubblicazione esistenti.
11. Nella finestra di dialogo Impostazioni di amministrazione, eseguire le seguenti operazioni:
• Nel campo Nome pool, digitare un FQDN che l'applicazione di configurazione può utilizzare per creare
l'indirizzo Web di BlackBerry Administration Service. Se si installa solo un'istanza di BlackBerry Administration
Service in BlackBerry Domain, è possibile accettare il nome del pool predefinito. Se si installano più istanze
di BlackBerry Administration Service in BlackBerry Domain, è necessario creare una voce DNS per il nome del
pool che non sia il nome di un computer e che sia associata all'indirizzo IP di ogni istanza di BlackBerry
Administration Service.
44
Guida di installazione e configurazione
Installazione di un BlackBerry Router autonomo
• Nei campi Password nuova e Conferma password, digitare la password per il certificato SSL utilizzato da
BlackBerry Administration Service per autenticarsi con i browser. È necessario utilizzare la stessa password
per ogni istanza di BlackBerry Administration Service in BlackBerry Domain.
12. Nella finestra di dialogo Impostazioni di Microsoft® Active Directory®, nel campo Password utente, digitare la
password per l'account Microsoft Active Directory (ad esempio, BESAdmin) che BlackBerry Enterprise Server
utilizza per autenticarsi a Microsoft Active Directory. Se si desidera specificare un nome e un dominio utente
diversi, è necessario assicurarsi che il dominio utente appartenga alla stessa foresta Microsoft Active Directory
a cui appartiene l'organizzazione di Microsoft Exchange.
Se, dopo avere fatto clic sul pulsante Avanti, l'applicazione di configurazione non riesce ad individuare dei server
del catalogo globale associati all'account Microsoft Active Directory, sarà necessario sceglierne uno
manualmente per aggiungerlo all'elenco. Per aggiungere un server del catalogo globale all'elenco, fare clic sul
pulsante Aggiungi e selezionare il server desiderato. Ogni server del catalogo globale aggiunto all'elenco deve
appartenere allo stesso dominio a cui appartiene l'account utente di Microsoft Active Directory.
13. Nella finestra di dialogo Avvia servizi, avviare i servizi per i componenti di BlackBerry Enterprise Server.
14. Nella finestra di dialogo Indirizzi della console, copiare gli indirizzi Web per i componenti di BlackBerry Enterprise
Server e incollarli in un documento da conservare come riferimento in futuro. È possibile utilizzare gli indirizzi
Web per accedere ai componenti di BlackBerry Enterprise Server.
Al termine:
• Se richiesto, aggiungere il nome del pool di BlackBerry MDS Integration Service al server DNS e modificare il
nome del computer.
• Per visualizzare il componente di BlackBerry Enterprise Server in BlackBerry Administration Service, riavviare
BlackBerry Administration Service.
• Se BlackBerry Administration Service è stato nuovamente installato, eliminare la cache in Windows® Internet
Explorer®.
Informazioni correlate
Configurazione della comunicazione con componenti distribuiti, 57
Installazione di un BlackBerry Router autonomo
Un BlackBerry® Router autonomo è un BlackBerry Router installato in un computer che non ospita altri componenti
di BlackBerry® Enterprise Server ad eccezione di BlackBerry Controller. BlackBerry Controller monitora BlackBerry
Router e lo riavvia nel caso in cui smetta di rispondere.
Nota: Il BlackBerry Controller che monitora un BlackBerry Router autonomo non può essere gestito in BlackBerry
Administration Service. È necessario gestire il BlackBerry Controller in BlackBerry Configuration Panel sul computer
che ospita il BlackBerry Router autonomo.
1.
2.
Accedere al computer tramite l'account Windows® che si desidera utilizzare per eseguire BlackBerry Router.
Nei file di installazione di BlackBerry Enterprise Server, fare doppio clic su Setup.exe. Se si utilizza il sistema
operativo Windows Server® 2008, eseguire setup.exe come amministratore.
3.
4.
Nella finestra di dialogo Tipo di configurazione, selezionare Installa un BlackBerry Router autonomo.
Se viene visualizzata una richiesta, non avviare il servizio BlackBerry Router fin quando BlackBerry Router non
viene configurato per connettersi a BlackBerry Enterprise Server.
45
Guida di installazione e configurazione
Installazione del software di BlackBerry Monitoring Service
Informazioni correlate
Connessione a un BlackBerry Router, 60
Installazione del software di BlackBerry Monitoring Service
È possibile installare BlackBerry® Monitoring Service per monitorare l'attività di BlackBerry® Enterprise Server e
l'attività di un utente di un dispositivo BlackBerry.
Se si desidera installare BlackBerry Monitoring Service su un computer diverso da quello che ospita BlackBerry
Enterprise Server, eseguire i seguenti passaggi.
Durante il processo di installazione di BlackBerry Enterprise Server, è necessario riavviare il computer.
Prima di iniziare: Installare un BlackBerry Enterprise Server e un BlackBerry Administration Service.
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
46
Accedere al computer tramite l'account Windows® che si desidera utilizzare per eseguire i servizi di BlackBerry
Monitoring Service.
Nella finestra di dialogo Tipo di configurazione, selezionare Utilizza un BlackBerry Configuration Database
esistente.
Nella finestra di dialogo Informazioni database, eseguire le seguenti operazioni:
• Digitare i nomi del server database e di BlackBerry Configuration Database utilizzati da BlackBerry Enterprise
Server.
• Se il server database è stato configurato per l'utilizzo di porte statiche, selezionare l'opzione Statica. Se il
numero della porta statica non è 1433, nel campo Porta , digitare il numero di porta.
Nella finestra di dialogo Opzioni di installazione, selezionare Componente remoto e BlackBerry Monitoring
Service.
Quando l'applicazione di configurazione richiede il riavvio del computer, fare clic su Sì.
Nella finestra di dialogo Servizio di monitoraggio, eseguire le seguenti operazioni:
• Se l'azienda ha un grande numero di utenti dei dispositivi BlackBerry o se si creano un grande numero di
report in BlackBerry Monitoring Service, installare il database di BlackBerry Monitoring Service su un server
database diverso da quello che ospita BlackBerry Configuration Database.
• Digitare i nomi del server database e del database di BlackBerry Monitoring Service.
Avviare i servizi di BlackBerry Monitoring Service.
Nella finestra di dialogo Indirizzi della console, copiare l'indirizzo Web di BlackBerry Monitoring Service. È
possibile utilizzare questo indirizzo Web per accedere a BlackBerry Monitoring Service.
Guida di installazione e configurazione
Installazione di un BlackBerry Enterprise Server di standby
Installazione di un BlackBerry Enterprise Server
di standby
7
Per configurare BlackBerry® Enterprise Server per un'elevata disponibilità e il ripristino di emergenza, installare un
BlackBerry Enterprise Server di standby su un computer diverso da quello che ospita il BlackBerry Enterprise Server
aziendale primario. Durante il processo di installazione, assegnare un BlackBerry Enterprise Server di standby a un
BlackBerry Enterprise Server primario. È possibile assegnare un solo BlackBerry Enterprise Server di standby a ciascun
BlackBerry Enterprise Server primario. L'applicazione di configurazione assegna automaticamente le credenziali SRP
del BlackBerry Enterprise Server primario al BlackBerry Enterprise Server di standby.
Quando si installa un BlackBerry Enterprise Server di standby, è possibile installare gli stessi componenti installati sul
BlackBerry Enterprise Server primario oppure dei componenti diversi. È possibile, ad esempio, installare dei
componenti aggiuntivi con il BlackBerry Enterprise Server di standby, se si desidera utilizzare sul computer le risorse
di sistema per distribuire il carico di lavoro.
Non è possibile trasformare un BlackBerry Enterprise Server primario in un BlackBerry Enterprise Server di standby
eseguendo nuovamente l'applicazione di configurazione.
Per impostazione predefinita, il BlackBerry Enterprise Server di standby consente di eseguire il failover dei seguenti
componenti, se questi smettono di rispondere al BlackBerry Enterprise Server primario:
• BlackBerry Attachment Service
• BlackBerry Collaboration Service
• BlackBerry Dispatcher
• BlackBerry MDS Connection Service
• BlackBerry Messaging Agent
• BlackBerry Policy Service
• BlackBerry Router
• BlackBerry Synchronization Service
Al termine del processo di installazione, l'applicazione di configurazione non avvia tutti i servizi per i componenti del
BlackBerry Enterprise Server di standby. Ad esempio, l'applicazione di configurazione non avvia BlackBerry Mail Store
Service, BlackBerry Synchronization Service o BlackBerry Policy Service. La procedura di failover avvia i servizi quando
il BlackBerry Enterprise Server di standby aumenta di livello.
Per ulteriori informazioni sulla disponibilità elevata in un ambiente in grande scala, consultare la Guida alla
pianificazione di BlackBerry Enterprise Server.
Installazione di un BlackBerry Enterprise Server di standby.
Durante la procedura di installazione, è necessario riavviare il computer.
Prima di iniziare:
• Installare un BlackBerry® Enterprise Server primario.
47
Guida di installazione e configurazione
Installazione di un BlackBerry Enterprise Server di standby.
•
Verificare che BlackBerry Administration Service sia in esecuzione su un account Windows® che disponga
dell'autorizzazione necessaria per accedere e modificare il registro di Windows sul computer su cui si desidera
installare il BlackBerry Enterprise Server di standby.
1.
Accedere al computer tramite l'account Windows utilizzato per installare il BlackBerry Enterprise Server
primario. Tale account esegue i servizi per il BlackBerry Enterprise Server di standby.
Nei file di installazione di BlackBerry Enterprise Server, fare doppio clic su setup.exe. Se si utilizza il sistema
operativo Windows Server® 2008, eseguire setup.exe come amministratore.
Nella finestra di dialogo Tipo di configurazione, selezionare Utilizza un BlackBerry Configuration Database
esistente.
Nella finestra di dialogo Informazioni database, eseguire le seguenti operazioni:
• Digitare i nomi del server database e di BlackBerry Configuration Database utilizzati da BlackBerry Enterprise
Server.
• Se il server database è stato configurato per l'utilizzo di porte statiche, selezionare l'opzione Statica. Se il
numero di porta statica non è 1433, digitare il numero della porta nel campo Porta.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Nella finestra di dialogo Opzioni di mirroring del database, se si desidera configurare il mirroring del database,
selezionare Aggiungi supporto per il mirroring del database e digitare il nome del server database che ospita
il database mirror nel campo Nome del server database mirror. L'applicazione di configurazione non crea
BlackBerry Configuration Database sul Microsoft® SQL Server® mirror ma aggiunge una chiave del Registro di
sistema al computer che include il nome del Microsoft SQL Server mirror.
Nella finestra di dialogo Microsoft Exchange Server, eseguire le seguenti operazioni:
a. Nel campo Microsoft Exchange Server, digitare il nome del server Microsoft® Exchange.
b. Nel campo Cassetta postale, digitare il nome dell'amministratore con le autorizzazioni appropriate.
c. Fare clic su Controlla nome.
d. Fare clic su Applica.
e. Fare clic su OK.
Nella finestra di dialogo Opzioni di installazione, eseguire le seguenti operazioni:
• Fare clic su Installare un BlackBerry Enterprise Server di standby per configurare una disponibilità elevata.
• Nell'elenco Componenti aggiuntivi, selezionare i componenti che i desidera installare col BlackBerry
Enterprise Server di standby.
Nella finestra di dialogo Impostazioni alta disponibilità, selezionare il BlackBerry Enterprise Server primario che
si desidera assegnare al BlackBerry Enterprise Server di standby.
9. Quando l'applicazione di configurazione richiede il riavvio del computer, selezionare Sì.
10. Accedere al computer tramite lo stesso account utilizzato al passaggio 1. L'applicazione di configurazione
prosegue automaticamente la procedura di installazione.
11. Nella finestra di dialogo Impostazioni estensibilità applicazione, considerare le seguenti informazioni:
• È possibile digitare un FQDN per creare un nuovo pool di BlackBerry MDS Integration Service o aggiungere
l'istanza di BlackBerry MDS Integration Service a un pool creato durante una procedura di installazione
precedente.
48
Guida di installazione e configurazione
Installazione di un BlackBerry Enterprise Server di standby.
• Per configurare un servizio di bilanciamento del carico hardware per il pool di BlackBerry MDS Integration
Service, è possibile digitare un FQDN che corrisponda a un record DNS del server DNS che associ l'FQDN
all'indirizzo IP del server virtuale che è stato configurato sul servizio di bilanciamento del carico hardware.
• L'applicazione di configurazione crea il database di BlackBerry MDS Integration Service sul server database
che ospita BlackBerry Configuration Database.
• Se si aggiunge l'istanza di BlackBerry MDS Integration Service a un pool esistente, l'applicazione di
configurazione seleziona il database esistente di BlackBerry MDS Integration Service, nonché l'account
amministratore e l'account del server di pubblicazione esistenti.
12. Nella finestra di dialogo Impostazioni di amministrazione, eseguire le seguenti operazioni:
• Nel campo Nome pool, digitare un FQDN che l'applicazione di configurazione può utilizzare per creare
l'indirizzo Web di BlackBerry Administration Service. Se si installa solo un'istanza di BlackBerry Administration
Service in BlackBerry Domain, è possibile accettare il nome del pool predefinito. Se si installano più istanze
di BlackBerry Administration Service in BlackBerry Domain, è necessario creare una voce DNS per il nome del
pool che non sia il nome di un computer e che sia associata all'indirizzo IP di ogni istanza di BlackBerry
Administration Service.
• Nei campi Password nuova e Conferma password, digitare la password per il certificato SSL utilizzato da
BlackBerry Administration Service per autenticarsi con i browser. È necessario utilizzare la stessa password
per ogni istanza di BlackBerry Administration Service in BlackBerry Domain.
13. Nella finestra di dialogo Impostazioni di Microsoft® Active Directory®, nel campo Password utente, digitare la
password per l'account Microsoft Active Directory (ad esempio, BESAdmin) che il BlackBerry Enterprise Server
di standby utilizza per autenticarsi a Microsoft Active Directory. Se si desidera specificare un nome e un dominio
utente diversi, è necessario assicurarsi che il dominio utente appartenga alla stessa foresta Microsoft Active
Directory a cui appartiene l'organizzazione di Microsoft Exchange.
Se l'applicazione di configurazione non riesce ad individuare dei server del catalogo globale associati all'account
Microsoft Active Directory dopo avere fatto clic sul pulsante Avanti, sarà necessario sceglierne uno manualmente
per aggiungerlo all'elenco. Per aggiungere un server del catalogo globale all'elenco, fare clic sul pulsante Aggiungi
e selezionare il server desiderato. Ogni server del catalogo globale aggiunto all'elenco deve appartenere allo
stesso dominio a cui appartiene l'account utente di Microsoft Active Directory.
14. Avviare i servizi per il BlackBerry Enterprise Server di standby.
15. Nella finestra di dialogo Indirizzi della console, copiare l'indirizzo Web di BlackBerry Administration Service ed
incollarlo in un documento da conservare come riferimento in futuro. È possibile utilizzare l'indirizzo Web per
accedere a BlackBerry Administration Service.
Al termine:
• Come richiesto, aggiungere il nome del pool di BlackBerry MDS Integration Service al server DNS e modificare
il nome del computer.
• Per visualizzare le informazioni del BlackBerry Enterprise Server di standby in BlackBerry Administration Service,
riavviare quest'ultimo su ogni computer su cui è installato in BlackBerry Domain.
• Se BlackBerry Administration Service è stato nuovamente installato, eliminare i contenuti della cache in
Windows® Internet Explorer®.
49
Guida di installazione e configurazione
Attività successive all'installazione
Attività successive all'installazione
8
Verifica dell'installazione di BlackBerry Enterprise Server
1.
2.
3.
4.
In Windows® Services, verificare che i servizi BlackBerry® Enterprise Server siano in esecuzione.
Nel Visualizzatore eventi di Windows e nei file di registro memorizzati in <unità>:\Programmi\Research In
Motion\BlackBerry Enterprise Server\Logs, verificare la presenza di messaggi di errore.
In BlackBerry Administration Service aggiungere un account utente di prova.
Se è possibile aggiungere un account utente di prova significa che la connessione da BlackBerry Enterprise Server
a BlackBerry Configuration Database e al server di messaggistica è aperta.
Se è stato installato BlackBerry MDS Connection Service, accedere a http://<host_BES>:8080.
Se viene visualizzata la pagina di stato, BlackBerry MDS Connection Service è in esecuzione.
Al termine: Per informazioni sulla risoluzione dei problemi, visitare il sito Web www.blackberry.com/support.
Installazione del sistema di notifica del database
BlackBerry
Il sistema di notifica del database BlackBerry® è stato creato per ridurre il numero di interrogazioni database che
BlackBerry® Enterprise Server effettua a BlackBerry Configuration Database.
Se si crea BlackBerry Configuration Database sul computer che ospita BlackBerry Enterprise Server, il sistema di
notifica del database BlackBerry viene installato automaticamente.
Se si crea BlackBerry Configuration Database su un server database installato su un computer diverso dal computer
che ospita BlackBerry Enterprise Server, è possibile installare il sistema di notifica del database BlackBerry
manualmente dopo aver completato il processo di installazione di BlackBerry Enterprise Server.
Prima di iniziare:
• È necessario disporre dell'autorizzazione di amministratore del sistema per il database.
• Il server database deve essere eseguito su Windows Server® 2003.
1.
2.
Sul server database, aprire i file di installazione di BlackBerry Enterprise Server.
Eseguire una delle operazioni descritte di seguito:
• Se Microsoft® SQL Server® 2003 a 32 bit è in esecuzione nell'ambiente aziendale, nella cartella Strumenti
\DBNS\x86, copiare il file RimEsp.dll in C:\Programmi\Microsoft SQL Server\MSSQL\Binn.
• Se Microsoft SQL Server 2003 a 64 bit è in esecuzione nell'ambiente aziendale, nella cartella Strumenti\DBNS
\x64, copiare il file RimEsp.dll in C:\Programmi\Microsoft SQL Server\MSSQL\Binn.
3.
Aprire Microsoft SQL Server Management Studio.
4.
Accedere, mediante Microsoft SQL Server Management Studio, a Database\DBInstallScripts\SQLServer\5.0 nei
file di installazione di BlackBerry Enterprise Server.
Aprire il file NotifyMasterInstall.sql.
5.
50
Guida di installazione e configurazione
Procedura consigliata: esecuzione di BlackBerry Enterprise Server
6.
7.
8.
9.
10.
Eseguire lo script.
Aprire il file NotifyInstall Sql.
Modificare <_NOMEDATABASE_> con il nome di BlackBerry Configuration Database (ad esempio, BesMgmt).
Eseguire lo script.
Confermare che Microsoft SQL Server Management Studio visualizza il messaggio "Funzione dbo.xp_RIMxxxx
registrata" .
11. Per creare ulteriori istanze di BlackBerry Configuration Database nell'ambiente in uso, ripetere i passaggi da 7
a 10.
Procedura consigliata: esecuzione di BlackBerry Enterprise
Server
Procedura consigliata
Non modificare il tipo di avvio per i
servizi di BlackBerry® Enterprise
Server.
Non modificare le informazioni
sull'account per i servizi BlackBerry
Enterprise Server.
Eseguire BlackBerry Configuration
Panel in qualità di amministratore.
Descrizione
Durante l'installazione o l'aggiornamento di BlackBerry Enterprise Server,
l'applicazione di installazione configura il tipo di avvio per i servizi di
BlackBerry Enterprise Server come automatico o manuale. L'applicazione
di di installazione configura, ad esempio, come manuale il tipo di avvio per
i servizi BlackBerry Mail Store Service, BlackBerry Policy Service e BlackBerry
Synchronization Service.
Per evitare che si verifichino errori in BlackBerry Enterprise Server, non
modificare il tipo di avvio per i servizi di BlackBerry Enterprise Server.
Durante l'installazione o l'aggiornamento di BlackBerry Enterprise Server,
l'applicazione di di installazione configura le informazioni sull'account per i
servizi di BlackBerry Enterprise Server.
Non modificare le informazioni sull'account per BlackBerry Enterprise
Server, a meno che la documentazione di BlackBerry Enterprise Server non
ne indichi la possibilità.
Tenere presente le seguenti linee guida, qualora BlackBerry Configuration
Panel sia eseguito in Windows Server® 2008:
• Accedere al computer tramite un account utente compreso nel gruppo
degli amministratori di Windows Server.
• Fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona di BlackBerry
Configuration Panel e selezionare Esegui come amministratore.
51
Guida di installazione e configurazione
Configurazione del supporto per le lingue Unicode
Configurazione del supporto per le lingue Unicode
Configurazione del supporto per le lingue Unicode
È possibile garantire che l'applicazione di messaggistica visualizzi i messaggi Unicode inviati dal dispositivo
BlackBerry® configurando BlackBerry® Enterprise Server per il supporto delle lingue Unicode (ad esempio giapponese,
coreano o cinese semplificato).
1.
2.
3.
4.
Sul server su cui è installato BlackBerry Enterprise Server, sulla barra delle applicazioni, fare clic su Start > Esegui.
Digitare regedit.
Fare clic su OK.
Eseguire una delle operazioni descritte di seguito:
• Se si esegue una versione a 32 bit di Windows®, accedere a HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Research In
Motion\BlackBerry Enterprise Server\Agents.
• Se si esegue una versione a 64 bit di Windows, accedere a HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE
\WOW6432Node\Research In Motion\BlackBerry Enterprise Server\Agents.
5.
Se è presente la chiave del Registro di sistema MAPIEncoding, eseguire una delle seguenti operazioni:
• Eliminare la chiave.
• Modificare il valore della chiave in 1.
6.
Eseguire una delle operazioni descritte di seguito:
• Se si esegue una versione a 32 bit di Windows, accedere a HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Research In
Motion\BlackBerry Enterprise Server\Setup.
• Se si esegue una versione a 64 bit di Windows, accedere a HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE
\WOW6432Node\Research In Motion\BlackBerry Enterprise Server\Setup.
7.
Verificare che la chiave del Registro di sistema ConfigKeystoreCountry sia impostata su uno dei valori seguenti,
a seconda dell'ambiente aziendale:
• CN per cinese semplificato
• JP per giapponese
• KR per coreano
8.
In Windows Services, riavviare BlackBerry Dispatcher.
Modifica della codifica carattere utilizzata da BlackBerry Enterprise Server
per inviare messaggi Unicode
Per impostazione predefinita, quando BlackBerry® Enterprise Server riceve messaggi Unicode da dispositivi
BlackBerry, utilizza la codifica carattere UTF-8 per elaborare i messaggi Unicode. Se le applicazioni e-mail non
visualizzano correttamente i messaggi Unicode che i dispositivi inviano (ad esempio, se le applicazioni e-mail non
visualizzano correttamente i nomi dei file allegati o gli elenchi contatti), è possibile configurare BlackBerry Enterprise
Server in modo che selezioni un'altra codifica carattere da utilizzare per elaborare i messaggi Unicode.
Prima di iniziare: Configurazione del supporto per le lingue Unicode.
52
Guida di installazione e configurazione
Configurazione del supporto per le lingue Unicode
1.
2.
3.
4.
Sul server su cui è installato BlackBerry Enterprise Server, sulla barra delle applicazioni, fare clic su Start > Esegui.
Tipo regedit.
Fare clic su OK.
Eseguire una delle operazioni descritte di seguito:
• Se si esegue una versione a 32 bit di Windows®, accedere a HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Research In
Motion\BlackBerry Enterprise Server\Agents.
• Se si esegue una versione a 64 bit di Windows, accedere a HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE
\WOW6432Node\Research In Motion\BlackBerry Enterprise Server\Agents.
5.
6.
7.
Creare un valore DWORD denominato AutoSelectOutgoingEncoding.
Fare doppio clic sul nuovo valore DWORD.
Nel campo Dati valore, eseguire una delle operazioni descritte di seguito:
• Per configurare BlackBerry Enterprise Server in modo che invii tutti i messaggi e-mail in formato UTF-8 e non
selezioni un'altra codifica carattere, digitare 0.
• Per configurare BlackBerry Enterprise Server in modo che selezioni la codifica carattere più appropriata
quando codifica i messaggi di testo semplice, digitare 1. Se BlackBerry Enterprise Server non riesce a
identificare la codifica carattere da utilizzare, BlackBerry Enterprise Server codifica i messaggi di testo
semplice in formato UTF-8.
• Per configurare BlackBerry Enterprise Server in modo che selezioni la codifica carattere più appropriata
quando codifica i messaggi e-mail in formato RTF o HTML, digitare 2. Se BlackBerry Enterprise Server non
riesce a identificare la codifica carattere da utilizzare, BlackBerry Enterprise Server codifica i messaggi e-mail
in formato RTF o HTML in formato UTF-8.
• Per configurare BlackBerry Enterprise Server in modo che selezioni la codifica carattere più appropriata
quando codifica i messaggi di testo semplice e i messaggi e-mail in formato RTF o HTML, digitare 3. Se
BlackBerry Enterprise Server non riesce a identificare la codifica carattere da utilizzare, BlackBerry Enterprise
Server codifica tutti i messaggi e-mail in formato UTF-8.
8.
In Windows Services, riavviare BlackBerry Dispatcher.
Configurazione del supporto per il testo Unicode nei calendari dei
dispositivi BlackBerry in un ambiente Microsoft Exchange
È necessario completare quest'attività per tutte le versioni di Microsoft® Exchange in modo da garantire alle voci del
calendario di utilizzare i caratteri Unicode corretti nei campi relativi, ad esempio, all'oggetto, alla posizione o alle
note.
Prima di iniziare: In un ambiente Microsoft Exchange 2003, installare le seguenti correzioni per la sincronizzazione
del calendario wireless:
• Visitare il sito Web http://support.microsoft.com/kb/913643 per scaricare e installare le correzioni richieste sul
server di messaggistica.
• Visitare il sito Web http://support.microsoft.com/kb/923537/en-us per scaricare e installare le correzioni
richieste sul computer in cui verrà installato BlackBerry® Enterprise Server.
1.
In BlackBerry Enterprise Server, nel menu Start, fare clic su Esegui.
53
Guida di installazione e configurazione
Configurazione delle istanze di BlackBerry Administration Service in un pool per comunicare
attraverso le sottoreti della rete
2.
3.
4.
Digitare regedit.
Fare clic su OK.
Eseguire una delle operazioni descritte di seguito:
• Se si esegue una versione a 32 bit di Windows®, accedere a HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Research In
Motion\BlackBerry Enterprise Server\Agents.
• Se si esegue una versione a 64 bit di Windows, accedere a HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\WOW6432Node
\Research In Motion\BlackBerry Enterprise Server\Agents.
5.
6.
7.
Creare un valore DWORD denominato SetLocaleIDs.
Impostare il valore su 1.
In Windows® Services, riavviare BlackBerry Messaging Agent.
Configurazione delle istanze di BlackBerry Administration
Service in un pool per comunicare attraverso le sottoreti
della rete
Le istanze del pool di BlackBerry® Administration Service utilizzano UDP multicast per comunicare tra loro. Se le
istanze di BlackBerry Administration Service si trovano in sottoreti della rete diverse e la configurazione di rete
aziendale non permette UDP multicast attraverso le sottoreti della rete, è necessario configurare le istanze di
BlackBerry Administration Service affinché utilizzino TCP per comunicare tra loro. Ad esempio, se l'azienda utilizza
un filtro firewall peer-to-peer UDP, è necessario configurare le istanze di BlackBerry Administration Service in modo
che utilizzino il protocollo TCP per comunicare attraverso le sottoreti della rete.
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Accertarsi che non sia in corso il riavvio di nessuna istanza BlackBerry Administration Service.
In BlackBerry Administration Service, nel menu Server e componenti espandere Topologia soluzione BlackBerry
> BlackBerry Domain > Visualizzazione componente > BlackBerry Administration Service.
Fare clic su Modifica componente.
Nell'elenco a discesa Pool di BlackBerry Administration Service, fare clic su TCP con TCP RING.
Fare clic su Salva tutto.
Riavviare le istanze di BlackBerry Administration Service.
Come effettuare l'accesso a BlackBerry Administration
Service per la prima volta
Per aprire BlackBerry® Administration Service, è possibile utilizzare un browser da qualunque computer abbia accesso
a quello che ospita BlackBerry Administration Service.
Prima di iniziare: Per poter gestire un dispositivo BlackBerry tramite BlackBerry Administration Service, quando il
dispositivo BlackBerry è connesso al computer, è necessario che il browser consenta i controlli Microsoft® ActiveX®.
54
Guida di installazione e configurazione
1.
2.
3.
4.
5.
Come effettuare l'accesso a BlackBerry Administration Service per la prima volta
Nel browser digitare https://<nome_server>/webconsole/app, dove <nome_server> è il nome del computer
che ospita BlackBerry Administration Service.
Nel campo Nome utente, digitare admin.
Nel campo Password, digitare la password creata durante la procedura di installazione.
Nell'elenco a discesa Accesso mediante, fare clic su BlackBerry Administration Service.
Fare clic su Accesso.
Si è verificato un problema con il certificato di protezione di questo sito Web
Descrizione
Il browser visualizza questo messaggio di errore quando si cerca di accedere a BlackBerry® Administration Service o
a BlackBerry Monitoring Service tramite Windows® Internet Explorer® versione 7 o successiva.
Soluzione
Aggiungere l'indirizzo Web di BlackBerry Administration Service o BlackBerry Monitoring Service all'elenco di siti Web
attendibili in Windows Internet Explorer e installare il certificato di entrambi nell'archivio certificati del proprio
computer.
1.
In Windows Internet Explorer, accedere alla console di BlackBerry Administration Service o di BlackBerry
Monitoring Service.
2.
Fare clic su Continuare con il sito Web (scelta non consigliata).
3.
Fare clic su Opzioni internet nel menu Strumenti.
4.
Sulla scheda Protezione, fare clic su Intranet locale.
5.
Fare clic su Siti.
6.
Fare clic su Aggiungi per aggiungere la console all'elenco di siti Web attendibili.
7.
Fare clic su Chiudi.
8.
Fare clic su OK.
9.
Nella finestra del browser, sulla barra degli strumenti, fare clic su Errore certificato.
10. Fare clic su Visualizza certificati.
11. Fare clic su Installa certificato. Si aprirà la procedura Importazione guidata certificati.
12. Seguire le istruzioni dell'Importazione guidata certificati. Se si tenta di accedere a BlackBerry Administration
Service o a BlackBerry Monitoring Service tramite un computer su cui è installato Windows Vista®, effettuare i
seguenti passaggi dell'Importazione guidata certificati.
a.
Nella finestra di dialogo Archivio certificati, fare clic su Posiziona tutti i certificati nel seguente archivio.
b.
Fare clic su Sfoglia.
c.
Fare clic su Autorità attendibili per certificato di origine.
d.
Fare clic su OK.
13. Chiudere e riaprire il browser.
55
Guida di installazione e configurazione
Configurazione di un computer per il monitoraggio
Configurazione di un computer per il monitoraggio
Configurazione del servizio SNMP per il monitoraggio
È possibile configurare il servizio SNMP sul computer che ospita BlackBerry® Enterprise Server in modo che BlackBerry
Monitoring Service possa monitorare l'attività di BlackBerry Enterprise Server.
Prima di iniziare: Verificare che il servizio SNMP sia installato e in esecuzione.
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
Su un computer che ospita BlackBerry Enterprise Server o i relativi componenti, in Windows® Services, fare clic
con il pulsante destro del mouse su Servizio SNMP. Fare clic su Proprietà.
Nella scheda Generale, modificare il tipo di avvio in Automatico.
Nella scheda Trap, nel campo Nome community, digitare il nome della community per il servizio SNMP. Il campo
è sensibile alla distinzione tra maiuscole e minuscole.
Nella sezione Destinazione trap, aggiungere l'indirizzo IP del computer che ospita BlackBerry Monitoring Service.
Nella scheda Protezione, nella sezione Nomi della community accettati, aggiungere il nome della community
digitato al passaggio 3. Il nome della community SNMP è di sola lettura.
Selezionare l'opzione Accetta pacchetti SNMP da qualsiasi host o Accetta pacchetti SNMP da questi host, a
seconda dell'ambiente aziendale.
Se è stata selezionata l'opzione Accetta pacchetti SNMP da questi host, digitare l'indirizzo IP del computer che
ospita BlackBerry Monitoring Service.
Fare clic su Applica.
Nell'elenco Servizi, fare clic con il pulsante destro del mouse su Servizio SNMP. Fare clic su Riavvia.
Configurazione di BlackBerry Monitoring Service per il monitoraggio di
BlackBerry Enterprise Server
Prima di iniziare: Verificare che il computer che ospita BlackBerry® Enterprise Server abbia accesso al computer che
ospita BlackBerry Monitoring Service.
1.
2.
3.
4.
5.
6.
56
In una finestra del browser, digitare https://<nome_server>:8443/webconsole/app, dove <nome_server> è
l'FQDN del computer che ospita BlackBerry Monitoring Service.
Effettuare l'accesso come amministratore che dispone delle autorizzazioni di accesso a BlackBerry Monitoring
Service.
Nel menu Configurazione, espandere Server.
Fare clic su Gestisci server.
Fare clic sull'icona Modifica per il BlackBerry Enterprise Server che deve essere monitorato da BlackBerry
Monitoring Service.
Nella sezione Configurazione SNMP, digitare il numero di porta SNMP che il servizio SNMP, situato sul computer
che ospita BlackBerry Enterprise Server, utilizza.
Guida di installazione e configurazione
7.
8.
9.
Configurazione della comunicazione con componenti distribuiti
Nella sezione Configurazione SNMP, digitare il nome della comunità SNMP che il servizio SNMP, situato sul
computer che ospita BlackBerry Enterprise Server, utilizza. Il nome della comunità SNMP è sensibile alla
distinzione tra maiuscole e minuscole.
Nella sezione Configurazione SNMP, selezionare la casella di controllo Attiva monitoraggio.
Fare clic su Salva.
Configurazione della comunicazione con componenti
distribuiti
Connessione a un BlackBerry Attachment Service
Eseguire le seguenti operazioni se BlackBerry® Attachment Service è stato installato su un computer diverso da quello
che ospita BlackBerry® Enterprise Server o i componenti di BlackBerry Enterprise Server che si connettono a
BlackBerry Attachment Service. Queste attività assicurano che i componenti di BlackBerry Enterprise Server possano
connettersi a BlackBerry Attachment Service.
Connessione di un BlackBerry MDS Connection Service a un BlackBerry Attachment
Service remoto
Eseguire la seguente operazione se BlackBerry® Attachment Service non è stato installato sullo stesso computer di
BlackBerry MDS Connection Service.
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
In BlackBerry Administration Service, nel menu Server e componenti, espandere Topologia soluzione BlackBerry
> BlackBerry Domain > Visualizzazione componente > Allegato > Connettore.
Selezionare il BlackBerry Attachment Connector installato con BlackBerry MDS Connection Service.
Fare clic su Modifica istanza.
Nella scheda Istanze del Server allegati supportate, nell'elenco a discesa Nome, selezionare l'istanza di
BlackBerry Attachment Service alla quale si desidera connettere BlackBerry MDS Connection Service.
Nel campo Intervallo risultati query (in secondi), digitare il numero di secondi che BlackBerry MDS Connection
Service deve attendere per avere una risposta prima di inviare la richiesta a un'altra istanza di BlackBerry
Attachment Service.
Nell'elenco a discesa Server dedicato, selezionare Sì se si desidera che l'istanza di BlackBerry Attachment Service
elabori solo alcuni tipi di contenuto specifici per BlackBerry MDS Connection Service.
Nell'elenco a discesa Pool, eseguire una delle seguenti operazioni:
• Per includere l'istanza di BlackBerry Attachment Service nel gruppo primario delle istanze di un pool,
selezionare Primario. È necessario includere almeno un'istanza di BlackBerry Attachment Service nel gruppo
primario. Se non si configura una elevata disponibilità, selezionare Primario.
• Per includere l'istanza di BlackBerry Attachment Service nel gruppo secondario, selezionare Secondario.
Eseguire le operazioni seguenti:
• Per attivare il supporto per un formato di file allegato, nella sezione Estensioni digitare l'estensione file del
formato. Fare clic sull'icona Aggiungi accanto all'estensione digitata.
57
Guida di installazione e configurazione
Configurazione della comunicazione con componenti distribuiti
• Per disattivare il supporto per un formato di file allegato, nella sezione Estensioni fare clic sull'icona Elimina
accanto all'estensione del file.
9. Fare clic sull'icona Aggiungi.
10. Fare clic su Salva tutto.
11. Ripetere i passaggi da 2 a 10 per ogni istanza di BlackBerry MDS Connection Service che, nell'ambiente aziendale,
richiede l'istanza di BlackBerry Attachment Service.
Connessione di BlackBerry Collaboration Service a un BlackBerry Attachment Service
remoto
Tramite BlackBerry® Client per IBM® Lotus® Sametime®, gli utenti possono inviare file ai contatti presenti nei loro
elenchi contatti. Per ottimizzare la visualizzazione dei file sui dispostivi BlackBerry, BlackBerry Collaboration Service
deve connettersi a un'istanza di BlackBerry Attachment Service. Se l'istanza di BlackBerry Attachment Service non è
stata installata sullo stesso computer di BlackBerry Collaboration Service, è necessario connettere BlackBerry
Collaboration Service a un BlackBerry Attachment Service remoto.
1.
2.
3.
Sul computer che ospita BlackBerry Collaboration Service, accedere a C:\Programmi\Research In Motion
\BlackBerry Enterprise Server\BBIM\Servers\<nome_server>\config.
Aprire il file rimpublic.property in un editor di testo.
Alla fine del file, digitare il testo riportato di seguito su righe separate:
Attachment.Server.host=<nome_host_server_allegato>
Attachment.Server.port.asp=1900
4.
5.
6.
7.
8.
Attachment.Server.port.rqp=2000
Per connettere un altro BlackBerry Collaboration Service all'istanza di BlackBerry Attachment Service, digitare
il testo visualizzato al passaggio 3 per questa istanza di BlackBerry Collaboration Service.
Salvare il file e chiuderlo.
In Windows® Services, riavviare BlackBerry Collaboration Service.
Sul computer che ospita BlackBerry Attachment Service, nell'Editor del Registro di sistema, accedere a
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Research In Motion\BBAttachServer\BBAttachBESExtension.
Sul computer che ospita BlackBerry Attachment Service, nell'Editor del Registro di sistema, eseguire una delle
operazioni descritte di seguito:
• Se si esegue una versione a 32 bit di Windows, accedere a HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Research In
Motion\BBAttachServer\BBAttachBESExtension.
• Se si esegue una versione a 64 bit di Windows, accedere a HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\WOW6432Node
\Research In Motion\BBAttachServer\BBAttachBESExtension.
9. Modificare il valore AllowRemoteServices in 1.
10. In Windows Services, riavviare BlackBerry Attachment Service.
58
Guida di installazione e configurazione
Configurazione della comunicazione con componenti distribuiti
Connessione di un BlackBerry Enterprise Server a un BlackBerry Attachment Service
remoto
Eseguire le seguenti operazioni se BlackBerry® Attachment Service non è stato installato sullo stesso computer di
BlackBerry® Enterprise Server. BlackBerry Messaging Agent richiede l'accesso al BlackBerry Attachment Service
remoto per consentirgli di elaborare le richieste di allegato.
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
In BlackBerry Administration Service, nel menu Server e componenti, espandere Topologia soluzione BlackBerry
> BlackBerry Domain > Visualizzazione componente > Allegato > Connettore.
Selezionare il BlackBerry Attachment Connector che è stato installato con BlackBerry Enterprise Server.
Fare clic su Modifica istanza.
Nella scheda Istanze del Server allegati supportate, nell'elenco a discesa Nome, selezionare l'istanza di
BlackBerry Attachment Service che si desidera connettere a BlackBerry Enterprise Server.
Nel campo Intervallo risultati query (in secondi), digitare il numero di secondi che BlackBerry Enterprise Server
deve attendere per avere una risposta prima di inviare la richiesta a un'altra istanza di BlackBerry Attachment
Service.
Nell'elenco a discesa Server dedicato, selezionare Sì se si desidera che l'istanza di BlackBerry Attachment Service
elabori solo alcuni tipi di contenuto specifici per BlackBerry Enterprise Server.
Nell'elenco a discesa Pool, eseguire una delle seguenti operazioni:
• Per includere l'istanza di BlackBerry Attachment Service nel gruppo primario delle istanze di un pool,
selezionare Primario. È necessario includere almeno un'istanza di BlackBerry Attachment Service nel gruppo
primario. Se non si configura una elevata disponibilità per BlackBerry Attachment Service, selezionare
Primario.
• Per includere l'istanza di BlackBerry Attachment Service nel gruppo secondario, selezionare Secondario.
Eseguire le operazioni seguenti:
• Per attivare il supporto per un formato di file allegato, nella sezione Estensioni digitare l'estensione file del
formato. Fare clic sull'icona Aggiungi accanto all'estensione digitata.
• Per disattivare il supporto per un formato di file allegato, nella sezione Estensioni fare clic sull'icona Elimina
accanto all'estensione del file.
9. Fare clic sull'icona Aggiungi.
10. Fare clic su Salva tutto.
11. Ripetere i passaggi da 2 a 10 per ogni istanza di BlackBerry Enterprise Server che, nell'ambiente aziendale,
richiede l'istanza di BlackBerry Attachment Service.
12. Riavviare BlackBerry Enterprise Server.
a. In Visualizzazione componente, espandere BlackBerry Enterprise Server.
b.
c.
Selezionare l'istanza di BlackBerry Enterprise Server.
Fare clic su Riavvia istanza.
59
Guida di installazione e configurazione
Configurazione della comunicazione con componenti distribuiti
Connessione di un BlackBerry Attachment Service remoto a BlackBerry Enterprise
Server
Eseguire le seguenti operazioni se BlackBerry® Attachment Service non è stato installato sullo stesso computer di
BlackBerry® Enterprise Server. BlackBerry Messaging Agent richiede l'accesso al BlackBerry Attachment Service
remoto per consentirgli di elaborare le richieste di allegato.
1.
2.
3.
4.
5.
6.
In BlackBerry Administration Service nel menu Server e componenti, espandere Topologia soluzione BlackBerry
> BlackBerry Domain > Visualizzazione componente > Allegato > Server.
Selezionare il nome del BlackBerry Attachment Service remoto.
Fare clic su Modifica istanza.
Nella scheda Istanze di Attachment Service Connector supportate, aggiungere BlackBerry Attachment
Connector installato con BlackBerry Enterprise Server.
Fare clic su Salva tutto.
Per riavviare BlackBerry Attachment Service, nella scheda Informazioni istanza, nell'elenco Stato, fare clic su
Riavvia istanza.
Connessione a un BlackBerry Router
Eseguire le seguenti operazioni se BlackBerry® Router è stato installato su un computer diverso da quello che ospita
BlackBerry® Enterprise Server. Tali operazioni garantiscono la connessione tra BlackBerry Enterprise Server e
BlackBerry Router.
Come consentire a un BlackBerry Enterprise Server di connettersi a un BlackBerry
Router remoto
Se è stato installato un BlackBerry® Router su un computer separato da quello che ospita BlackBerry® Enterprise
Server, è necessario consentire a BlackBerry Dispatcher, installato con BlackBerry Enterprise Server, di connettersi
a BlackBerry Router. L'istanza di BlackBerry Router installata su un computer separato può inviare pacchetti di dati
da BlackBerry Enterprise Server ai dispositivi BlackBerry.
1.
2.
3.
4.
Sul computer in cui è installato BlackBerry Router, fare clic su Start > Esegui.
Digitare regedit.
Fare clic su OK.
Eseguire una delle operazioni descritte di seguito:
• Se si utilizza una versione a 32 bit di Windows®, accedere a \\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Research
In Motion.
• Se si utilizza una versione a 64 bit di Windows, accedere a \\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE
\WOW6432Node \Research In Motion.
5.
6.
Impostare il valore di AllowRemoteServices su 1.
Se si desidera cambiare il numero di porta che BlackBerry Router utilizza per stabilire le connessioni a BlackBerry
Dispatcher, impostare il valore di ServicePort sul numero di porta che BlackBerry Router deve utilizzare, ad
esempio 80. Per impostazione predefinita, il numero di porta è 3101.
60
Guida di installazione e configurazione
7.
Configurazione della comunicazione con componenti distribuiti
In Servizi Windows, riavviare il servizio BlackBerry Router.
Connessione di un BlackBerry Enterprise Server a un BlackBerry Router remoto
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
In BlackBerry® Administration Service nel menu Server e componenti, espandere Topologia soluzione
BlackBerry > BlackBerry Domain > Visualizzazione componente > BlackBerry Enterprise Server.
Selezionare l'istanza o la coppia di BlackBerry® Enterprise Server a cui si desidera assegnare BlackBerry Router.
Fare clic su Modifica istanza.
Nella sezione Indirizzo router, digitare l'FQDN del computer che ospita BlackBerry Router.
Se BlackBerry Router utilizza un numero di porta diverso da 3101, nel campo Sovrascrizione porta, digitare il
numero della porta.
Fare clic sull'icona Aggiungi.
Fare clic su Salva tutto.
Avviare di nuovo BlackBerry Enterprise Server utilizzando uno dei seguenti metodi:
• Se è stata modificata un'istanza di BlackBerry Enterprise Server, nella scheda Istanza, fare clic su Riavvia
istanza.
• Se è stata modificata una coppia di BlackBerry Enterprise Server, selezionare una delle istanze, quindi, nella
scheda Istanza, fare clic su Riavvia istanza. Ripetere questo passaggio per la seconda istanza.
• Riavviare BlackBerry Dispatcher tramite Windows® Services.
Configurazione di più istanze di BlackBerry Enterprise Server per l'utilizzo
dello stesso BlackBerry MDS Integration Service
Se è stata installata un'istanza di BlackBerry® MDS Integration Service su un computer diverso da quello che ospita
un BlackBerry® Enterprise Server, è necessario connettere l'istanza di BlackBerry MDS Integration Service a un
BlackBerry Enterprise Server in modo da poter utilizzare BlackBerry MDS Integration Service per inviare le applicazioni
e gli aggiornamenti di BlackBerry® MDS Runtime ai dispositivi BlackBerry.
È inoltre possibile connettere BlackBerry MDS Integration Service a più istanze di BlackBerry Enterprise Server, se si
desidera rendere le BlackBerry MDS Runtime Application salvate in BlackBerry MDS Application Repository disponibili
agli utenti associati a più istanze di BlackBerry Enterprise Server.
1.
2.
3.
4.
5.
6.
In BlackBerry Administration Service nel menu Server e componenti, espandere Topologia soluzione BlackBerry
> BlackBerry Domain > Visualizzazione componente > MDS Integration Service.
Fare clic sull'istanza che si desidera modificare.
Fare clic su Modifica istanza.
Nella scheda di Istanze Dispatcher supportate, nell'elenco Istanze Dispatcher disponibili, selezionare l'istanza
di BlackBerry Enterprise Server che si desidera configurare per l'utilizzo con BlackBerry MDS Integration Service.
Fare clic su Aggiungi.
Ripetere i passaggi 4 e 5 per ciascuna istanza di BlackBerry Enterprise Server che si desidera configurare per
l'utilizzo con BlackBerry MDS Integration Service.
61
Guida di installazione e configurazione
7.
Limitazione delle autorizzazioni database per BlackBerry Attachment Service
Fare clic su Salva tutto.
Limitazione delle autorizzazioni database per BlackBerry
Attachment Service
BlackBerry® Attachment Service accede a BlackBerry Configuration Database per consultare i dati degli allegati
tramite un account Windows® o un account di autenticazione SQL. Per limitare l'accesso da parte dell'account
BlackBerry Attachment Service alle tabelle presenti in BlackBerry Configuration Database, è possibile configurare un
account BlackBerry Attachment Service in modo che disponga di autorizzazioni database limitate. Tale account non
è identico a quello utilizzato da BlackBerry® Enterprise Server per accedere a BlackBerry Configuration Database.
Prima di iniziare:
• Creare un account Windows® per BlackBerry Attachment Service.
• Per utilizzare l'autenticazione database, creare un account di autenticazione SQL per BlackBerry Attachment
Service.
1.
2.
3.
Nella console di gestione di Microsoft® SQL Server®, creare un accesso SQL per l'account Windows o per l'account
di autenticazione SQL.
Assegnare l'account al ruolo rim_db_AttachmentServer in BlackBerry Configuration Database.
Se si desidera che BlackBerry Attachment Service utilizzi un account di autenticazione SQL per accedere a
BlackBerry Configuration Database, eseguire le seguenti operazioni:
a. Sul computer su cui è stato installato BlackBerry Attachment Service, effettuare l'accesso tramite l'account
Windows su cui è in esecuzione BlackBerry Attachment Service.
b. Fare clic su Start > Esegui.
c. Tipo regedit. Fare clic su OK.
d. Se si esegue una versione a 32 bit di Windows, accedere a HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Research In
Motion.
e. Se si esegue una versione a 64 bit di Windows, accedere a HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE
\WOW6432Node\Research In Motion.
f. Creare le chiavi BBAttachServer\Database.
g. Nella chiave Database, creare i valori stringa Accesso e Password per l'account di autenticazione SQL.
Al termine: Al termine del processo di installazione di BlackBerry Attachment Service, in Windows Services, verificare
che il servizio per BlackBerry Attachment Service utilizzi l'account Windows che è stato configurato. Se si rende
necessario modificare le informazioni sull'account, riavviare BlackBerry Attachment Service.
62
Guida di installazione e configurazione
Configurazione delle autorizzazioni minime di Microsoft SQL Server per un account Windows
Configurazione delle autorizzazioni minime di Microsoft
SQL Server per un account Windows
L'applicazione di installazione di BlackBerry® Enterprise Server richiede che l'account Windows® utilizzato durante i
processi di installazione e di aggiornamento disponga delle autorizzazioni di Microsoft® SQL Server® per creare o
aggiornare BlackBerry Configuration Database. L'applicazione di installazione richiede che l'account Windows
disponga di più autorizzazioni Microsoft SQL Server per installare BlackBerry Enterprise Server di quante ne siano
necessarie per eseguire BlackBerry Enterprise Server.
Al termine della procedura di installazione o di aggiornamento, è possibile modificare le autorizzazioni di Microsoft
SQL Server di cui dispone l'account Windows rendendole uguali alle autorizzazioni Microsoft SQL Server richieste per
l'esecuzione di BlackBerry Enterprise Server. Quando si modificano le autorizzazioni di Microsoft SQL Server
dell'account Windows, è possibile utilizzare la protezione di Microsoft SQL Server per minimizzare le operazioni che
l'account Windows può eseguire in BlackBerry Configuration Database.
La tabella seguente illustra le autorizzazioni di Microsoft SQL Server dell'applicazione di installazione e dell'account
Windows che BlackBerry Enterprise Server utilizza per la sua esecuzione.
Ruoli server e ruoli database
db_owner
rim_db_bes_server
Descrizione
L'applicazione di installazione richiede questo ruolo per installare e
aggiornare BlackBerry Configuration Database, il database di BlackBerry
MDS Integration Service e il database di BlackBerry Monitoring Service.
È possibile rimuovere questo ruolo dall'account Windows che BlackBerry
Enterprise Server utilizza per la sua esecuzione, al termine della procedura
di creazione o di aggiornamento di BlackBerry Configuration Database da
parte dell'applicazione di installazione.
BlackBerry Enterprise Server richiede a questo ruolo di eseguire i servizi
BlackBerry Enterprise Server. L'applicazione di installazione o l'eseguibile
createDB creano automaticamente il ruolo durante la creazione di
BlackBerry Configuration Database.
Questo ruolo rappresenta l'autorizzazione minima di Microsoft SQL Server
per eseguire BlackBerry Enterprise Server.
Configurazione delle autorizzazioni minime di Microsoft SQL Server per
l'account Windows
È possibile configurare le autorizzazioni minime di Microsoft® SQL Server® per l'account Windows® utilizzato per
eseguire BlackBerry® Enterprise Server.
1.
Aprire la console di Microsoft SQL Server.
2.
Espandere Microsoft SQL Server > Protezione > Accessi.
63
Guida di installazione e configurazione
3.
4.
5.
6.
7.
Modifica di BlackBerry Configuration Database
Fare clic con il pulsante destro del mouse sull'account Windows utilizzato per eseguire BlackBerry Enterprise
Server. Fare clic su Proprietà.
Associare l'account Windows a BlackBerry Configuration Database.
Modificare Appartenenza a ruoli del database in rim_db_bes_server.
Rimuovere tutte le altre appartenenze a ruoli del database.
Applicare le modifiche apportate.
Modifica di BlackBerry Configuration Database
Se si desidera che un BlackBerry® Enterprise Server utilizzi un BlackBerry Configuration Database diverso, è necessario
eseguire l'applicazione di configurazione e specificare quale BlackBerry Configuration Database deve essere utilizzato
da BlackBerry Enterprise Server.
Quando si modifica BlackBerry Configuration Database, BlackBerry Enterprise Server diventa non disponibile e gli
utenti non possono inviare o ricevere messaggi sui loro dispositivi BlackBerry. Una sincronizzazione dei dati
dell'agenda elettronica avviene a seguito della modifica di BlackBerry Configuration Database.
64
Guida di installazione e configurazione
Aggiunta o rimozione di componenti di BlackBerry Enterprise Server
Aggiunta o rimozione di componenti di
BlackBerry Enterprise Server
9
Se è stato installato in precedenza un BlackBerry® Enterprise Server, è possibile aggiungere uno o più componenti
di BlackBerry Enterprise Server al server esistente oppure rimuovere dal server i componenti esistenti.
Per aggiungere o rimuovere un componente di BlackBerry Enterprise Server, è necessario eseguire di nuovo
l'applicazione di installazione. L'applicazione di installazione rimuove dal computer il software di BlackBerry
Enterprise Server esistente e installa solo i componenti di BlackBerry Enterprise Server che vengono selezionati. È
possibile inoltre scegliere se installare un BlackBerry Enterprise Server oppure uno o più componenti remoti.
Se, quando viene eseguita di nuovo l'applicazione di installazione di BlackBerry Enterprise Server, viene selezionata
l'opzione di installazione di un componente remoto, l'applicazione di installazione rimuove il software esistente di
BlackBerry Enterprise Server. Se sono stati installati uno o più componenti remoti e viene selezionata l'opzione di
installazione di BlackBerry Enterprise Server, l'applicazione di installazione rimuove i componenti remoti esistenti.
È possibile aggiungere o rimuovere i seguenti componenti di BlackBerry Enterprise Server.
Componente
BlackBerry Enterprise Server
BlackBerry Administration Service
BlackBerry Attachment Service
Opzioni
È possibile scegliere una delle seguenti opzioni:
• È possibile rimuovere un BlackBerry Enterprise Server (che include i
componenti: BlackBerry Attachment Service, BlackBerry Dispatcher,
BlackBerry MDS Connection Service, BlackBerry Messaging Agent,
BlackBerry Policy Service, BlackBerry Router e BlackBerry
Synchronization Service) e installare uno o più componenti remoti.
• È possibile rimuovere qualsiasi componente remoto e installare un
BlackBerry Enterprise Server.
È possibile scegliere una delle seguenti opzioni:
• Se è stato installato un BlackBerry Administration Service con un
BlackBerry Enterprise Server, è possibile rimuovere il BlackBerry
Administration Service.
• Se è stato installato un BlackBerry Enterprise Server, è possibile
aggiungere un BlackBerry Administration Service.
• Se è stato installato un BlackBerry Administration Service come
componente remoto, è possibile rimuoverlo.
• Se sono stati installati componenti remoti, è possibile aggiungere un
BlackBerry Administration Service.
È possibile scegliere una delle seguenti opzioni:
• Se è stato installato un BlackBerry Attachment Service come
componente remoto, è possibile rimuoverlo.
• È possibile aggiungere un BlackBerry Attachment Service
all'installazione esistente di un altro componente remoto.
65
Guida di installazione e configurazione
Aggiunta o rimozione di componenti di BlackBerry Enterprise Server
Componente
BlackBerry Collaboration Service
Opzioni
È possibile scegliere una delle seguenti opzioni:
• Se è stato installato un BlackBerry Collaboration Service con un
BlackBerry Enterprise Server, è possibile rimuovere il BlackBerry
Collaboration Service.
• Se è stato installato un BlackBerry Enterprise Server, è possibile
aggiungere un BlackBerry Collaboration Service.
• Se è stato installato un BlackBerry Collaboration Service come
componente remoto, è possibile rimuoverlo.
• Se sono stati installati dei componenti remoti, è possibile aggiungere
un BlackBerry Collaboration Service.
BlackBerry MDS Connection Service È possibile scegliere una delle seguenti opzioni:
• Se è stato installato un BlackBerry MDS Connection Service come
componente remoto, è possibile rimuoverlo.
• È possibile aggiungere un BlackBerry MDS Connection Service
all'installazione esistente di un altro componente remoto.
BlackBerry MDS Integration Service È possibile scegliere una delle seguenti opzioni:
• Se è stato installato un BlackBerry MDS Integration Service con un
BlackBerry Enterprise Server, è possibile rimuovere il BlackBerry MDS
Integration Service.
• Se è stato installato un BlackBerry Enterprise Server, è possibile
aggiungere un BlackBerry MDS Integration Service.
• Se è stato installato un BlackBerry MDS Integration Service come
componente remoto, è possibile rimuoverlo.
• Se sono stati installati componenti remoti, è possibile aggiungere un
BlackBerry MDS Integration Service.
BlackBerry Monitoring Service
È possibile scegliere una delle seguenti opzioni:
• Se è stato installato un BlackBerry Monitoring Service come
componente remoto, è possibile rimuoverlo.
• È possibile aggiungere un BlackBerry Monitoring Service
all'installazione esistente di un altro componente remoto.
BlackBerry Router
66
Solo un'istanza di BlackBerry Monitoring Service può esistere nel BlackBerry
Domain dell'organizzazione.
È possibile scegliere una delle seguenti opzioni:
• Se è stato installato un BlackBerry Router come componente remoto,
è possibile rimuoverlo.
• È possibile aggiungere un BlackBerry Router all'installazione esistente
di un altro componente remoto.
Guida di installazione e configurazione
Aggiunta o rimozione di un componente di BlackBerry Enterprise Server
Aggiunta o rimozione di un componente di BlackBerry
Enterprise Server
Quando si esegue questa operazione, i componenti di BlackBerry® Enterprise Server non sono disponibili per l'uso
sul computer su cui si esegue questa operazione finché la procedura di installazione non è completa e si devono
riavviare i servizi di BlackBerry Enterprise Server.
Il processo include il riavvio di BlackBerry Enterprise Server.
Prima di iniziare:
• Se è stata configurata una disponibilità elevata e si desidera aggiungere o rimuovere un componente di
BlackBerry Enterprise Server da un computer su cui è installato un BlackBerry Enterprise Server primario,
eseguire un failover manuale verso il BlackBerry Enterprise Server di standby in modo tale che l'aggiunta o la
rimozione di un componente di BlackBerry Enterprise Server non abbia ripercussioni sugli utenti.
• Se si desidera rimuovere BlackBerry Router, BlackBerry Attachment Service, BlackBerry MDS Connection Service,
BlackBerry Collaboration Service o BlackBerry MDS Integration Service, utilizzare BlackBerry Administration
Service per rimuovere il componente dall'elenco delle istanze dei componenti utilizzate dalle istanze di
BlackBerry Enterprise Server.
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
Accedere al computer tramite l'account Windows® utilizzato per installare i componenti di BlackBerry Enterprise
Server.
Interrompere i servizi di BlackBerry Enterprise Server.
Nei file di installazione di BlackBerry Enterprise Server, fare doppio clic su setup.exe. Se si utilizza il sistema
operativo Windows Server® 2008, eseguire setup.exe come amministratore.
Nella finestra di dialogo Tipo di configurazione, selezionare Utilizza un BlackBerry Configuration Database
esistente.
Nella finestra di dialogo Informazioni database, eseguire le seguenti operazioni:
• Verificare i nomi del server database e di BlackBerry Configuration Database utilizzati da BlackBerry Enterprise
Server.
• Se il server database è stato configurato per l'utilizzo di porte statiche, selezionare l'opzione Statica. Se il
numero della porta statica non è 1433, nel campo Porta , digitare il numero di porta.
Se si desidera configurare il mirroring del database, nella finestra di dialogo Opzioni di mirroring del database,
è possibile selezionare Aggiungi supporto per il mirroring del database e digitare il nome del server database
che ospita il database mirror nel campo Nome del server database mirror. L'applicazione di configurazione non
crea BlackBerry Configuration Database sul Microsoft® SQL Server® mirror ma aggiunge una chiave del Registro
di sistema al computer che include il nome del Microsoft SQL Server mirror.
Nella finestra di dialogo Opzioni di installazione, selezionare i componenti che si desidera aggiungere e
deselezionare le caselle di controllo per i componenti che si desidera rimuovere. L'applicazione di configurazione
aggiorna qualsiasi componente installato precedentemente e selezionato. Tali componenti potrebbero non
essere disponibili per gli utenti durante la procedura di installazione.
Nella finestra di dialogo Microsoft Exchange Server , fare clic su OK.
Quando l'applicazione di configurazione richiede il riavvio del computer, fare clic su Sì.
67
Guida di installazione e configurazione
Aggiunta o rimozione di un componente di BlackBerry Enterprise Server
10. Accedere al computer tramite lo stesso account utilizzato al passaggio 1.
11. Nella finestra di dialogo Informazioni sull'estensibilità applicazione, considerare le seguenti informazioni:
• È possibile digitare un FQDN per creare un pool di BlackBerry MDS Integration Service o aggiungere l'istanza
di BlackBerry MDS Integration Service a un pool creato durante una procedura di installazione precedente.
• Per configurare un servizio di bilanciamento del carico hardware per il pool di BlackBerry MDS Integration
Service, è possibile digitare un FQDN che corrisponda a un record DNS del server DNS che associ l'FQDN
all'indirizzo IP del server virtuale che è stato configurato sul servizio di bilanciamento del carico hardware.
• L'applicazione di configurazione crea il database di BlackBerry MDS Integration Service sul server database
che ospita BlackBerry Configuration Database.
• Se si aggiunge l'istanza di BlackBerry MDS Integration Service a un pool esistente, l'applicazione di
configurazione seleziona il database esistente di BlackBerry MDS Integration Service, nonché l'account
amministratore e l'account del server di pubblicazione esistenti.
12. Nella finestra di dialogo Impostazioni di amministrazione, considerare le seguenti informazioni:
• Nel campo Nome pool, digitare un FQDN o un indirizzo IP validi. L'applicazione di configurazione utilizza
l'FQDN o l'indirizzo IP per creare l'indirizzo Web di BlackBerry Administration Service.
• È necessario digitare la password del certificato SSL utilizzato da BlackBerry Administration Service per
eseguire l'autenticazione con i browser.
13. Nella finestra di dialogo Impostazioni di Microsoft® Active Directory® nel campo Password utente, digitare la
password per l'account Microsoft Active Directory (ad esempio, BESAdmin) che BlackBerry Enterprise Server
utilizza per l'autenticazione a Microsoft Active Directory. Se si desidera specificare un nome e un dominio utente
diversi, è necessario assicurarsi che il dominio utente appartenga alla foresta Microsoft Active Directory a cui
appartiene l'organizzazione di Microsoft Exchange.
Se, dopo avere fatto clic sul pulsante Avanti, l'applicazione di configurazione non riesce ad individuare dei server
del catalogo globale associati all'account Microsoft Active Directory, sarà necessario sceglierli manualmente
dall'elenco. Per aggiungere un server del catalogo globale all'elenco, fare clic sul pulsante Aggiungi e selezionare
il server desiderato. Ogni server del catalogo globale aggiunto all'elenco deve appartenere al dominio a cui
appartiene l'account utente di Microsoft Active Directory.
14. Avviare i servizi per le istanze di BlackBerry Enterprise Server.
15. Nella finestra di dialogo Indirizzi della console, copiare gli indirizzi Web per i componenti di BlackBerry Enterprise
Server e incollarli in un documento da conservare come riferimento in futuro. È possibile utilizzare gli indirizzi
Web per accedere ai componenti di BlackBerry Enterprise Server.
Al termine:
• Se è stato aggiunto un componente, per visualizzare le informazioni sul componente in BlackBerry Administration
Service, effettuare una delle seguenti operazioni:
• Riavviare BlackBerry Administration Service.
• Su ogni computer che ospita BlackBerry Administration Service, in BlackBerry Administration Service, nel
menu Server e componenti, espandere Topologia soluzione BlackBerry > BlackBerry Domain. Fare clic su
Visualizzazione componente e poi selezionare Aggiorna elenco dei componenti registrati.
• Se è stato rimosso un componente diverso da BlackBerry Router, per eliminare le informazioni sul componente
da BlackBerry Configuration Database, utilizzare BlackBerry Administration Service.
68
Guida di installazione e configurazione
•
Rimozione delle informazioni su un componente di BlackBerry Enterprise Server da BlackBerry
Configuration Database
Se BlackBerry Administration Service è stato nuovamente installato, eliminare il contenuto cache in Windows®
Internet Explorer®.
Rimozione delle informazioni su un componente di
BlackBerry Enterprise Server da BlackBerry Configuration
Database
Se si rimuove il software di un componente di BlackBerry® Enterprise Server da un computer, la procedura di
rimozione del software non elimina le informazioni su tale componente da BlackBerry Configuration Database. È
necessario eliminare le informazioni manualmente tramite BlackBerry Administration Service, in modo che
BlackBerry Administration Service non visualizzi le informazioni del componente rimosso.
Prima di iniziare: Rimuovere il software del componente di BlackBerry Enterprise Server dal computer.
1.
2.
3.
4.
In BlackBerry Administration Service, nel menu Server e componenti, espandere Topologia soluzione BlackBerry
> BlackBerry Domain.
Fare clic su Visualizzazione componente.
Accanto al componente rimosso, contrassegnato con la dicitura Disinstallato, fare clic sull'icona Elimina.
Fare clic su Sì - Elimina l'istanza e attendere il ritorno alla pagina principale.
69
Guida di installazione e configurazione
Rimozione del software BlackBerry Enterprise Server
Rimozione del software BlackBerry Enterprise
Server
10
Rimozione del software di BlackBerry Enterprise Server
1.
2.
3.
4.
Nella barra delle applicazioni, fare clic su Start > Impostazioni > Pannello di controllo > Installazione applicazioni.
Fare clic su BlackBerry Enterprise Server.
Fare clic su Elimina.
Fare clic su Sì.
Al termine: Per rimuovere il software di terzi installato dall'applicazione di installazione durante la procedura di
installazione di BlackBerry® Enterprise Server, è possibile rimuovere dal computer il software JRE™ e Java® Web Start.
Eliminazione delle chiavi del Registro di sistema
Quando si rimuove il software di BlackBerry® Enterprise Server, è possibile che l'applicazione di configurazione di
BlackBerry Enterprise Server non elimini tutte le chiavi del Registro di sistema dal registro di Windows®. Al termine
della procedura di rimozione del software di BlackBerry Enterprise Server è possibile tuttavia eliminare manualmente
le chiavi del Registro di sistema dal registro di Windows.
1.
2.
3.
4.
Sul computer da cui è stato rimosso il software di BlackBerry Enterprise Server, nel menu Start, fare clic su Esegui.
Digitare regedit.
Fare clic su OK.
Eliminare le chiavi del Registro di sistema rimanenti.
Chiavi del Registro di sistema di BlackBerry Enterprise Server
Quando si rimuove il software di BlackBerry® Enterprise Server, è possibile che l'applicazione di configurazione di
BlackBerry Enterprise Server non elimini le seguenti chiavi del Registro di sistema dal registro di Windows®.
Chiave
Posizione
Research In Motion
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE
BBAttachServer e qualunque chiave inizi con BAS, BB o HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet
BlackBerry
\Services
BBAttachServer e qualunque chiave inizi con BAS, BB o HKEY_LOCAL_MACHINE\System
BlackBerry
\ControlSet001\Services
BBAttachServer e qualunque chiave inizi con BAS, BB o HKEY_LOCAL_MACHINE\System\ControlSet00n
BlackBerry
\Services
Research In Motion
HKEY_CURRENT_USER\Software
70
Guida di installazione e configurazione
Chiave
qualunque chiave denominata BlackBerryServer o che
presenti il nome del BlackBerry Enterprise Server
aziendale
Research In Motion
BESManmmc.dll
qualunque chiave in cui il ProductName sia BlackBerry
Enterprise Server
Rimozione del sistema di notifica del database BlackBerry
Posizione
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows
NT\CurrentVersion\Windows Messaging SubSystem
\Profiles
HKEY_USERS\.DEFAULT\Software
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft
\Windows\CurrentVersion\App Paths
HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Products
Rimozione del sistema di notifica del database BlackBerry
È necessario rimuovere il sistema di notifica del database BlackBerry® manualmente se è stato installato
manualmente. È possibile rimuovere il sistema di notifica del database BlackBerry da una o da tutte le istanze di
BlackBerry Configuration Database.
Rimozione del sistema di notifica del database BlackBerry da un BlackBerry
Configuration Database
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Aprire Microsoft® SQL Server® Management Studio.
Utilizzando la console, accedere a Database\DBInstallScripts\SQLServer\5.0 nei file di installazione di
BlackBerry® Enterprise Server.
Aprire il file NotifyUnInstall.Sql.
Eliminare tutti i comandi dopo --- elimina le procedure memorizzate delle notiche e -- elimina le tabelle delle
notifiche.
Eseguire lo script.
Eseguire una delle operazioni descritte di seguito:
• Riavviare Microsoft® SQL Server®.
• Utilizzando Windows® Explorer, accedere a C:\Programmi\Microsoft SQL Server\MSSQL\Binn. Rinominare il
file RimEsp.dll (ad esempio in RimEspXXX.tmp).
Rimozione del sistema di notifica del database BlackBerry da tutte le
istanze di BlackBerry Configuration Database
1.
2.
3.
Aprire Microsoft® SQL Server® Management Studio.
Utilizzando la console, accedere a Database\DBInstallScripts\SQLServer\5.0 nei file di installazione di
BlackBerry® Enterprise Server.
Aprire il file NotifyUnInstall.sql.
4.
5.
Eseguire lo script.
Utilizzando Windows® Esplora risorse, accedere a <unità>:\Programmi\Microsoft SQL Server\MSSQL\Binn.
71
Guida di installazione e configurazione
6.
72
Eliminare il file RimEsp.dll.
Rimozione del sistema di notifica del database BlackBerry
Guida di installazione e configurazione
Risoluzione dei problemi relativi alla procedura di installazione di BlackBerry Enterprise Server
Risoluzione dei problemi relativi alla procedura
di installazione di BlackBerry Enterprise Server
11
Impossibile scrivere il codice della licenza nel database
Questo messaggio di errore appare quando si tenta di aggiungere il codice BlackBerry® Client Access License durante
il processo di installazione.
Soluzione
Dopo aver riavviato il computer durante la procedura di installazione di BlackBerry® Enterprise Server, è necessario
accedere utilizzando lo stesso account Windows® con il quale è stata avviata la procedura d'installazione.
1.
Chiudere l'applicazione di configurazione.
2.
Disconnettersi dal computer.
3.
Accedere al computer.
4.
Riavviare l'applicazione di configurazione.
Rilevamento di una versione precedente ma mancanza di
disponibilità del database
Questo messaggio di errore viene visualizzato quando non è possibile avviare l'applicazione di installazione o questa
non risponde.
Soluzione
Accertarsi che le chiavi del Registro di sistema che identificano BlackBerry® Configuration Database siano presenti
nel registro di Windows®.
1.
Sul computer su cui si desidera installare o aggiornare BlackBerry® Enterprise Server, nel menu Start, fare clic
su Esegui.
2.
Digitare regedit.
3.
Fare clic su OK.
4.
Nel riquadro di sinistra, accedere a HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Research In Motion\BlackBerry Enterprise
Server\Database.
5.
Se necessario, creare delle stringhe sensibili alla distinzione tra maiuscole e minuscole denominate
DatabaseName e DatabaseServerMachineName.
6.
Inserire il nome di BlackBerry Configuration Database come valore di DatabaseName.
7.
Inserire il nome FQDN del server database come valore di DatabaseServerMachineName.
73
Guida di installazione e configurazione
8.
L'installazione di uno strumento di terzi non è riuscita e l'applicazione di configurazione di BlackBerry
Enterprise Server si è chiusa
Riavviare l'applicazione di configurazione.
L'installazione di uno strumento di terzi non è riuscita e
l'applicazione di configurazione di BlackBerry Enterprise
Server si è chiusa
Soluzione
1.
Nel supporto di installazione di BlackBerry® Enterprise Server, aprire la cartella Strumenti.
2.
Fare doppio clic sul file dell'applicazione di configurazione per lo strumento che si desidera installare.
3.
Completare le istruzioni visualizzate sullo schermo.
4.
Riavviare l'applicazione di configurazione di BlackBerry Enterprise Server.
L'applicazione di configurazione non richiede la modifica
o la conferma del profilo MAPI
Soluzione
Creare e modificare il profilo MAPI manualmente.
1.
Nel supporto di installazione di BlackBerry® Enterprise Server, aprire la cartella Strumenti.
2.
Fare doppio clic sul file Fixmapisvc.exe.
3.
Verificare che mapisvc.inf sia installato in C:\winnt\system32\ o C:\windows\system32\.
4.
Nella barra delle applicazioni, fare clic su Start > Tutti i programmi > BlackBerry Enterprise Server > BlackBerry
Server Configuration.
5.
Nella scheda Server BlackBerry, fare clic su Modifica profilo MAPI.
6.
Digitare il nome del server Microsoft® Exchange.
7.
Fare clic sull'account Windows® associato al profilo MAPI.
8.
Fare clic su OK.
BlackBerry Monitoring Service non è in grado di monitorare
gli eventi
Possibile causa
Non è stato installato il servizio SNMP prima di installare il software BlackBerry® Enterprise Server.
Soluzione
74
Guida di installazione e configurazione
Impossibile determinare il BlackBerry Attachment Connector utilizzato da BlackBerry Enterprise
Server o da BlackBerry MDS Connection Service
Per consentire a BlackBerry Monitoring Service di monitorare un'attività di BlackBerry Enterprise Server, è possibile
installare il servizio SNMP sul computer, dopo avere installato un BlackBerry Enterprise Server.
1.
Verificare che il computer abbia accesso al supporto di installazione di Windows®.
2.
Sul computer che ospita BlackBerry Enterprise Server o i relativi componenti, sulla barra delle applicazioni, fare
clic su Start > Impostazioni > Pannello di controllo > Installazione applicazioni > Installazione componenti di
Windows.
3.
Fare doppio clic su Strumenti di gestione e controllo.
4.
Selezionare la casella di controllo Simple Network Management Protocol.
5.
Fare clic su OK.
6.
Quando richiesto dall'installazione guidata, installare i file dal supporto di installazione di Windows.
7.
Completare l'installazione guidata.
Per completare il processo di installazione, configurare il servizio SNMP per il monitoraggio dell'attività di BlackBerry
Enterprise Server.
Impossibile determinare il BlackBerry Attachment
Connector utilizzato da BlackBerry Enterprise Server o da
BlackBerry MDS Connection Service
Installando un BlackBerry® Enterprise Server, l'applicazione di di installazione installa automaticamente anche due
istanze di BlackBerry Attachment Connector. Una delle istanze di BlackBerry Attachment Connector connette
BlackBerry Enterprise Server a BlackBerry Attachment Service. L'altra istanza connette BlackBerry MDS Connection
Service a BlackBerry Attachment Service. Durante la procedura di installazione, l'applicazione di installazione
attribuisce a entrambe le istanze di BlackBerry Attachment Connector un nome che include il nome del computer
(ad esempio <nome_computer>_AC).
BlackBerry Administration Service visualizza i nomi di entrambe le istanze di BlackBerry Attachment Connector. Per
impostazione predefinita, non è semplice determinare quale istanza realizzi la connessione a BlackBerry Enterprise
Server o a BlackBerry MDS Connection Service, in modo da poter modificare i nomi visualizzati di entrambe le istanze
di BlackBerry Attachment Connector per renderli più facilmente identificabili.
1.
In BlackBerry Administration Service nel menu Server e componenti, espandere Topologia soluzione BlackBerry
> BlackBerry Domain > Visualizzazione componente > Allegato > Connettore.
2.
Selezionare una delle istanze di BlackBerry Attachment Connector.
3.
Sulla scheda Informazioni istanza, individuare la sezione Nome istanza MDS Connection Service o la sezione
Nome istanza email (Exchange),,. Considerare le seguenti convenzioni di nomenclatura:
• Se si è riusciti ad individuare la sezione denominata Nome istanza MDS Connection Servic, significa che
BlackBerry MDS Connection Service si connette a questa istanza di BlackBerry Attachment Connector.
• Se si è riusciti ad individuare la sezione denominata Nome istanza email (Exchange),, siginfica che
BlackBerry Enterprise Server si connette a questa istanza di BlackBerry Attachment Connector.
75
Guida di installazione e configurazione
Gli utenti rilevano un comportamento insolito degli elenchi di messaggi e dei calendari nei dispositivi
BlackBerry
4.
Fare clic su Modifica istanza.
5.
Eseguire una delle operazioni descritte di seguito:
• Se BlackBerry MDS Connection Service si connette all'istanza di BlackBerry Attachment Connector, nella
sezione Informazioni istanza, nel campo Breve descrizione, digitare un nome univoco (ad esempio
<nome_server>_AC_MDSCS).
• Se BlackBerry Enterprise Server utilizza l'istanza di BlackBerry Attachment Connector, nella sezione
Informazioni istanza, nel campo Breve descrizione, digitare un nome univoco (ad esempio
<nome_server>_AC_BES).
6.
Fare clic su Salva tutto.
BlackBerry Administration Service aggiorna automaticamente l'elenco delle istanze di BlackBerry Attachment
Connector per utilizzare i nomi digitati.
Gli utenti rilevano un comportamento insolito degli elenchi
di messaggi e dei calendari nei dispositivi BlackBerry
Possibile causa
Se hanno installato la versione 6.5.8022 dei client MAPI e CDO senza disinstallare le precedenti versioni di tali client
(compresi i relativi file DLL), gli utenti possono notare un comportamento insolito degli elenchi di messaggi e dei
calendari sui propri dispositivi BlackBerry®.
Soluzione
Per ulteriori informazioni sul client MAPI di Microsoft® Exchange e sulla versione 1.2.1 di CDO, visitare
www.microsoft.com.
1.
In Windows® Services, interrompere i servizi BlackBerry® Enterprise Server e qualunque procedura utilizzi i client
MAPI e CDO.
2.
Rimuovere la versione 6.5.8022 dei client MAPI e CDO.
3.
Verificare che i seguenti file non siano presenti in C:\Windows\System32 o in qualunque altra directory del
percorso di ambiente:
• CDO.DLL
• EMSABP32.DLL
• EMSMDB32.DLL
• EMSUI32.DLL
• EMSUIX32.DLL
• GAPI32.DLL
• MAPISP32.EXE
• MSPST32.DLL
• WMSUI32.DLL
4.
In: C:\Windows\System32, eseguire l'applicazione FixMapi.exe.
76
Vari componenti di BlackBerry Enterprise Server non si avviano
Guida di installazione e configurazione
5.
Installare la versione 6.5.8022 dei client MAPI e CDO.
6.
Avviare di nuovo i servizi BlackBerry Enterprise Server e qualunque procedura utilizzi i client MAPI e CDO.
Se si esegue l'applicazione di configurazione di BlackBerry Enterprise Server dopo aver portato a termine la possibile
soluzione, quando tale applicazione visualizzerà l'elenco di controllo per la preinstallazione, verrà visualizzato un
messaggio di errore indicante che l'applicazione di configurazione non è in grado di rilevare i client MAPI e CDO.
Questo messaggio di errore viene visualizzato dall'applicazione di configurazione poiché la versione 6.5.8022 dei
client MAPI e CDO è stata installata in una directory diversa da quella nella quale erano state installate le versioni
precedenti. Il messaggio di errore non impedisce il corretto completamento del processo di installazione da parte
dell'applicazione di configurazione di BlackBerry Enterprise Server.
Vari componenti di BlackBerry Enterprise Server non si
avviano
Possibile causa
BlackBerry® Administration Service,
BlackBerry MDS Connection Service,
BlackBerry MDS Integration Service
e BlackBerry Collaboration Service
sono configurati in modo da
utilizzare una porta dinamica
durante la connessione a BlackBerry
Configuration Database. Il server
database utilizza invece una porta
statica.
Soluzione
Configurazione di una porta statica per BlackBerry Configuration Database.
1.
Sul computer che ospita il componente di BlackBerry® Enterprise
Server, nella barra delle applicazioni, fare clic su Start > Programmi >
BlackBerry Enterprise Server > BlackBerry Server Configuration.
2.
Nella scheda Connettività database, deselezionare la casella di
controllo Utilizzare porte dinamiche o specificare porta SQL.
3.
Nel campo Utilizzare porte dinamiche o specificare porta SQL digitare
il numero di porta.
4.
Fare clic su OK.
5.
In Servizi Windows®, riavviare i servizi per il componente di BlackBerry
Enterprise Server.
Configurare il componente in modo da utilizzare il numero di porta corretto.
BlackBerry Administration Service,
BlackBerry MDS Connection Service,
BlackBerry MDS Integration Service 1.
e BlackBerry Collaboration Service
sono configurati in modo da
utilizzare un numero di porta statica 2.
non corretto durante la connessione
a BlackBerry Configuration
3.
Database.
4.
Sul computer che ospita il componente di BlackBerry Enterprise Server,
nella barra delle applicazioni, fare clic su Start > Programmi >
BlackBerry Enterprise Server > BlackBerry Server Configuration.
Nel campo Utilizzare porte dinamiche o specificare porta SQL digitare
il numero di porta corretto.
Fare clic su OK.
In Servizi Windows, avviare di nuovo i servizi per il componente di
BlackBerry Enterprise Server.
77
Impossibile accedere a BlackBerry Administration Service
Guida di installazione e configurazione
Impossibile accedere a BlackBerry Administration Service
Possibile causa
Il computer che ospita BlackBerry® Administration Service possiede più di una NIC e la NIC di produzione non risulta
essere la prima nell'ordine di associazione delle impostazioni di rete di Windows®. Ciò impedisce l'accesso a
BlackBerry Administration Service.
Soluzione
Sul computer che ospita BlackBerry Administration Service, nelle impostazioni di rete di Windows, verificare che la
NIC di produzione risulti essere la prima nell'ordine di associazione. Per ulteriori informazioni, visitare il sito Web
www.blackberry.com/btsc e leggere l'articolo KB18190.
Impossibile creare un account utente in BlackBerry
Administration Service
Possibile causa
Soluzione
BlackBerry® Administration Service Configurare BlackBerry Administration Service per l'uso di una porta
è configurato per l'uso di porte
dinamica per accedere a BlackBerry Configuration Database.
statiche quando si connette al server
1. Sul computer che ospita BlackBerry® Enterprise Server o i relativi
di BlackBerry Configuration
componenti, nella barra delle applicazioni, fare clic su Start >
Database, mentre il server di
Programmi
> BlackBerry Enterprise Server > BlackBerry Server
BlackBerry Configuration Database
Configuration.
utilizza una porta dinamica.
2. Nella scheda Connettività database, selezionare la casella di controllo
Utilizzare porte dinamiche o specificare porta SQL.
3.
Fare clic su OK.
4.
In Servizi Windows®, riavviare i servizi per BlackBerry Administration
Service.
Il nome del pool di BlackBerry Administration Service è
identico all'FQDN del computer host
Possibile causa
Non è stato creato un record DNS prima di installare un'istanza di BlackBerry® Administration Service.
Soluzione
1.
78
Creare un record DNS per l'istanza di BlackBerry Administration Service.
Guida di installazione e configurazione
Impossibile leggere il testo del contratto di licenza
2.
Sul computer che ospita l'istanza di BlackBerry Administration Service, nella barra delle applicazioni, fare clic su
Start > Programmi > BlackBerry Enterprise Server > BlackBerry Server Configuration.
3.
Nella scheda Administration Service - Disponibilità elevata, nel campo Nome del pool, digitare il nome del pool
di BlackBerry Administration Service.
4.
In Windows® Services, riavviare i servizi per BlackBerry Administration Service.
Impossibile leggere il testo del contratto di licenza
Possibile causa
Non sono stati installati i servizi di lingua e testo appropriati sul computer che si utilizzerà per installare BlackBerry®
Enterprise Server.
Soluzione
Verificare di aver installato i servizi di lingua e testo appropriati sul computer che si utilizzerà per installare BlackBerry
Enterprise Server.
79
Guida di installazione e configurazione
Glossario
Glossario
12
AES
Advanced Encryption Standard
AJAX
Asynchronous JavaScript® and XML
BlackBerry CAL
Una licenza di accesso client BlackBerry® (BlackBerry CAL) limita il numero di utenti che è possibile aggiungere a
BlackBerry® Enterprise Server.
BlackBerry Domain
Un BlackBerry Domain è costituito da BlackBerry Configuration Database con i relativi utenti e da qualunque
istanza di BlackBerry Enterprise Server a esso connessa.
Database di BlackBerry Enterprise Server
I database di BlackBerry® Enterprise Server sono il BlackBerry Configuration Database, il database di BlackBerry
MDS Integration Service e il database di BlackBerry Monitoring Service.
BlackBerry MDS
BlackBerry® Mobile Data System
CAS
Client Access Server (Server di accesso client)
CDO
Collaboration Data Object
CDMA
Code Division Multiple Access
DMZ
Una Demilitarized Zone (zona non protetta) è una subnet neutrale esterna al firewall dell'organizzazione. Essa si
trova tra la rete LAN dell'azienda, considerata attendibile, e la rete wireless esterna e Internet, considerate non
attendibili.
DNS
Domain Name System (sistema dei nomi a dominio)
FQDN
Nome di dominio valido
HTTP
80
Guida di installazione e configurazione
Glossario
Hypertext Transfer Protocol (protocollo di trasferimento HyperText)
HTTPS
Hypertext Transfer Protocol over Secure Sockets Layer
IIS
Internet Information Services
IP
Internet Protocol
Indirizzo IP
Un indirizzo IP (Internet Protocol) è un numero identificativo utilizzato da ogni computer o dispositivo per inviare
o ricevere informazioni attraverso una rete, ad esempio Internet. Questo numero identifica il computer o
dispositivo specifico all'interno della rete.
JDK
Java® Development Kit (kit di sviluppo di Java®)
JRE
Java® Runtime Environment
LAN
Local Area Network
LDAP
Lightweight Directory Access Protocol
MAPI
Messaging Application Programming Interface
Server di messaggistica
Un server di messaggistica invia ed elabora messaggi e fornisce servizi di collaborazione, quali l'aggiornamento
e la comunicazione di informazioni contenute in calendario e rubrica.
MSDE
Microsoft® SQL Server™ Desktop Engine
NIC
scheda di interfaccia di rete
RAID
Redundant Array of Independent (or Inexpensive) Disks
81
Guida di installazione e configurazione
Glossario
SMS
Short Message Service (servizio messaggi brevi)
SNMP
Simple Network Management Protocol
SQL
Structured Query Language
SRP
Server Routing Protocol
SSL
Secure Sockets Layer
TCP
Transmission Control Protocol
TCP/IP
TCP/IP (Transmission Control Protocol/Internet Protocol) è un insieme di protocolli di comunicazione utilizzati
per trasmettere dati all'interno di una rete, ad esempio Internet.
TLS
Transport Layer Security
Triple DES
Triple Data Encryption Standard (3DES)
XML
Extensible Markup Language
WAN
Wide Area Network (rete geografica)
82
Guida di installazione e configurazione
Commenti e suggerimenti
Commenti e suggerimenti
13
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83
Guida di installazione e configurazione
Note legali
Note legali
14
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COMMERCIO, O ANCORA CORRELATE ALLA DOCUMENTAZIONE O ALL'USO DI QUESTA, OVVERO ALLE PRESTAZIONI
O ALLE MANCATE PRESTAZIONI DI SOFTWARE, HARDWARE, SERVIZI O QUALSIASI TIPO DI PRODOTTI E SERVIZI DI
TERZI IVI NOMINATI. L'UTENTE POTREBBE INOLTRE GODERE DI ULTERIORI DIRITTI A SECONDA DELLO STATO O DELLA
PROVINCIA DI APPARTENENZA. È POSSIBILE CHE ALCUNE GIURISDIZIONI NON CONSENTANO L'ESCLUSIONE O LA
LIMITAZIONE DI GARANZIE E CONDIZIONI IMPLICITE. NEI LIMITI CONSENTITI DALLA LEGGE, TUTTE LE GARANZIE E
CONDIZIONI IMPLICITE IN RELAZIONE ALLA PRESENTE DOCUMENTAZIONE, CONSIDERANDO CHE LA LORO
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Guida di installazione e configurazione
Note legali
ESCLUSIONE NON È CONCESSA, IN BASE A QUANTO SPECIFICATO PRIMA, MENTRE LA LORO LIMITAZIONE È
CONCESSA, VENGONO QUI LIMITATE A NOVANTA (90) GIORNI A PARTIRE DALLA DATA DI ACQUISTO DELLA
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ENTRO I LIMITI MASSIMI CONSENTITI DALLE LEGGI APPLICABILI NELLA GIURISDIZIONE VIGENTE, RIM NON PUÒ
ESSERE IN NESSUN CASO RITENUTA RESPONSABILE DI QUALSIASI TIPO DI DANNI RELATIVI ALLA PRESENTE
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PUNITIVI O AGGRAVATI, DANNI DERIVANTI DALLA PERDITA DI RICAVI O PROFITTI, MANCATA REALIZZAZIONE DEI
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PERDITA DI OPPORTUNITÀ COMMERCIALI OVVERO DANNEGGIAMENTO O PERDITA DI DATI, MANCATA
TRASMISSIONE O RICEZIONE DI DATI, PROBLEMI ASSOCIATI A QUALSIASI DELLE APPLICAZIONI UTILIZZATE CON I
PRODOTTI O I SERVIZI RIM, COSTI DERIVANTI DA TEMPI MORTI, MANCATO USO DEI PRODOTTI O DEI SERVIZI RIM O
DI PARTI DI ESSI OVVERO DI QUALSIASI SERVIZIO DI DISPONIBILITÀ, COSTO DI SERVIZI SOSTITUTIVI, COSTI DI
COPERTURA, STRUTTURE O SERVIZI, COSTI DI CAPITALE OVVERO ALTRE PERDITE DI CARATTERE PECUNIARIO DI TALE
TIPO, SIA NEL CASO IN CUI TALI DANNI SIANO PREVISTI CHE NEL CASO IN CUI NON LO SIANO, E ANCHE QUALORA
RIM SIA STATA AVVISATA DELLA POSSIBILITÀ DEL VERIFICARSI DI TALI DANNI.
NEI LIMITI MASSIMI CONSENTITI DALLE LEGGI APPLICABILI NELLA GIURISDIZIONE VIGENTE, RIM NON HA NESSUN
ALTRO OBBLIGO, DOVERE O RESPONSABILITÀ RELATIVAMENTE ALL'ADEMPIMENTO DEL CONTRATTO, NEGLIGENZA
O ALTRO NEI CONFRONTI DELL'UTENTE, COMPRESA LA RESPONSABILITÀ PER NEGLIGENZA O COMPATIBILITÀ.
LE LIMITAZIONI, ESCLUSIONI ED ESCLUSIONI DI RESPONSABILITÀ RIPORTATE NEL PRESENTE DOCUMENTO SI
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INTRAPRESA DALL'UTENTE, COMPRESE, SENZA LIMITAZIONE, LA VIOLAZIONE DEL CONTRATTO, LA NEGLIGENZA, LE
AZIONI LESIVE, LA COMPATIBILITÀ O QUALSIASI ALTRO DANNO CONTEMPLATO DALLA LEGGE E RIMARRANNO IN
VIGORE IN SEGUITO A VIOLAZIONI DI FONDO O AL MANCATO ADEMPIMENTO DELLO SCOPO ALLA BASE DEL PRESENTE
CONTRATTO O DI QUALSIASI CLAUSOLA IN ESSO PRESENTE; E (B) A RIM E ALLE RELATIVE SOCIETÀ AFFILIATE, AI
SUCCESSORI DI QUESTE, AI CESSIONARI, AGLI AGENTI, AI FORNITORI (IVI COMPRESI I PROVIDER DI SERVIZI), AI
RIVENDITORI AUTORIZZATI RIM (IVI COMPRESI I PROVIDER DI SERVIZI) E AI RISPETTIVI DIRETTORI, DIPENDENTI E
COLLABORATORI INDIPENDENTI.
OLTRE ALLE LIMITAZIONI ED ESCLUSIONI DI CUI SOPRA, IN NESSUN CASO SUI DIRETTORI, I DIPENDENTI, GLI AGENTI,
I RIVENDITORI, I FORNITORI, I COLLABORATORI INDIPENDENTI DI RIM O TUTTI GLI AFFILIATI DI RIM RICADRÀ LA
RESPONSABILITÀ DERIVANTE DA O CORRELATA ALLA PRESENTE DOCUMENTAZIONE.
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l'installazione o l'utilizzo di Prodotti e servizi di terzi con prodotti e servizi RIM potrebbero essere necessari uno o più
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servizi di terzi e l'eventuale necessità di licenze di terzi sono responsabilità esclusive dell'utente. Nel caso in cui sia
necessario, l'utente è responsabile del relativo acquisto. L'utente non deve installare o utilizzare Prodotti e servizi di
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terzi fino all'acquisto delle relative licenze richieste. Tutti i Prodotti e servizi di terzi forniti con i prodotti e i servizi
RIM hanno lo scopo di offrire maggiore comodità all'utente e vengono forniti "COSÌ COME SONO", senza condizioni,
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tipo di responsabilità a tale riguardo. L'utilizzo da parte dell'utente di Prodotti e servizi di terzi deve essere sottoposto
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