AZIENDA OSPEDALIERA Sant'Andrea
Via di Grottarossa, 1035/1039 - 00189 Roma
ALLEGATO A
DISCIPLINARE TECNICO
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DISCIPLINARE TECNICO
GESTIONE TRIENNALE IN
REGIME DI OUTSOURCING DEL SERVIZIO
INFERMIERISTICO, OPERATORI SANITARI
SPECIALIZZATI E TECNICI/AMMINISTRATIVI
DELL’AZIENDA OSPEDALIERA SANT’ANDREA
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ART. 1 PERSONALE RICHIESTO E SPECIFICHE DEL SERVIZIO
1.a Personale Infermieristico
Per l’espletamento del Servizio, oggetto di gara, si richiede che la ditta aggiudicataria metta a
disposizione dell’Azienda un numero sufficiente di operatori qualificati in base alle richieste
esplicitate nel presente disciplinare tecnico. Il personale infermieristico dovrà essere in possesso
della Laurea in Infermieristica o titolo equipollente ed iscrizione all’Albo Professionale ed avere
una esperienza maturata in analoga posizione lavorativa.
Il personale infermieristico, fermo restando il rispetto delle competenze indicate in precedenza e
l’obbligo di fattiva collaborazione necessaria per il regolare funzionamento delle attività affidate in
appalto, prestano il loro lavoro senza vincolo alcuno di subordinazione nei confronti della Stazione
Appaltante.
La Ditta aggiudicataria si obbliga a garantire la presenza del personale presso le strutture indicate
all’art. 1. e dovrà garantire la continuità del servizio nelle 24 ore e per 365 giorni l’anno
comprendendo anche la figura di infermiere coordinatore responsabile dei servizi in appalto,
presente in Azienda dal lunedì al sabato e reperibilità festiva. Le funzioni di coordinatore
infermieristico dovrà essere svolta da persona in possesso di requisiti specifici, che possono
attestare inequivocabilmente la preparazione, l’esperienza nell’organizzazione e la direzione del
personale dipendente presso altre strutture sanitarie. Per l’attività di coordinatore infermieristico la
ditta non potrà addebitare alla Stazione Appaltante alcun costo aggiuntivo in quanto tale funzione
deve intendersi compresa nei costi aziendali di gestione dell’appalto.
Il Servizio dovrà garantire prestazioni infermieristiche a carattere curativo, preventivo, palliativo e
riabilitativo all’interno delle aree di degenza così come indicato nel D.M. 14/9/1994 n° 739
“Regolamento concernente l’individuazione della figura e del relativo profilo professionale
dell’infermiere”, nonché dagli ordinamenti didattici dei rispettivi corsi di laurea e di formazione
post base e dalle jobs description aziendali , il rispetto del suo Codice Deontologico, della
conoscenza dei diritti dell’utente.
In nessun caso può configurarsi e/o sorgere dal presente contratto un rapporto di lavoro a tempo
indeterminato né determinato, essendo lo stesso esclusivamente disciplinato dalle disposizioni in
materiale di appalto di servizi.
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Altresì, in base a quanto riportato nel punto 42 lett. c) dell’allegato III Titolo V del D.M.
19.032015, in materia di prevenzione incendi nelle strutture sanitarie, durante l’espletamento del
servizio nei reparti di seguito riportati dovrà essere garantita la presenza di almeno un infermiere
con attestato di superamento del corso da Addetto Antincendio rischio elevato (D.M. 10.3.1998)
nelle 24 ore e 365 giorni l’anno; tale personale dovrà attuare il piano di emergenza per l’area in
questione con le modalità definite nell’ambito del DUVRI e della riunione di Cooperazione e
Coordinamento ai sensi dell’art.26 del D.Lgs. 81/08 smi.
1.b Operatori Socio Sanitari e coadiutori amministrativi esperti
La Ditta aggiudicataria per la realizzazione dei servizi oggetto del presente appalto in base alle
richieste esplicitate nel presente disciplinare tecnico dovrà avvalersi di un numero sufficiente di
operatori idonei, secondo la normativa in vigore in possesso di idonea qualifica e preparazione
corrispondente alla qualifica di “OSS”, “operatore socio sanitari”e “ coadiutori amministrativi
esperto”: Tale personale dovrà avere attitudine nell’uso delle procedure informatiche e avere
acquisito esperienza di almeno 12 mesi conseguita in identiche mansioni presso strutture sanitarie.
Art. 2 Requisiti indispensabili.
Il personale dovrà essere in possesso dell’idoneità specifica alla mansione oggetto dell’appalto ai
sensi del D. Lgs. 81/2008 Testo Unico in materia di tutela della salute e della sicurezza dei luoghi di
lavoro e successive modifiche.
Il personale utilizzato dall’aggiudicatario nel servizio di cui al presente capitolato deve essere
assunto alle dipendenze dello stesso soggetto.
Si stabilisce per l’affidatario l’obbligo di assorbire ed utilizzare prioritariamente nell’espletamento
del servizio, qualora disponibili, i lavoratori che già vi erano adibiti dal precedente aggiudicatario.
Il personale incaricato dell’espletamento del servizio svolgerà funzioni di supporto assistenziale in
collaborazione con altre figure professionali presenti nei luoghi di lavoro secondo protocolli
stabiliti. Le funzioni del personale fornito dalla ditta esterna per assicurare il servizio appaltato
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dovrà rispondere a quello dei profili professionali dell’Infermiere e dell’Operatore Socio Sanitario e
delle job description aziendali (JD/919.1 e JD/919/24 ) riportate in allegato.
Il personale dovrà uniformarsi a tutte le norme di carattere generale speciale emanate dall’Azienda e
rese note mediante comunicazione scritte e/o intranet aziendale.
Dovrà dimostrare, inoltre, buone doti di comunicazione e capacità di ascolto e di interazione,
conoscere le principali tecniche operative ed i principi fondamentali per la customer satisfaction.
Nel caso di personale di lingua straniera dovrà essere attestata una capacità linguistica idonea a
sostenere un normale colloquio con la persona ricoverata e con l’equipe assistenziale.
Art. 3 Turn over ed inserimento.
Al fine di evitare continui e non funzionali cambiamenti del personale coinvolto, l’impresa
aggiudicataria dovrà produrre all’inizio del servizio un elenco nominativo esauriente degli operatori
che saranno effettivamente impiegati, accompagnato da copia di eventuali titoli di studio
professionale e/o curriculum. Sono ammesse sostituzioni del personale proposto per un massimo del
20% con altro personale di pari professionalità.
Per quanto concerne l’inserimento del neo assunto, la ditta dovrà documentare il programma di
inserimento.
Non potrà essere utilizzato personale in stato di collocamento a riposo.
La Ditta concorrente si obbliga a garantire l’esecuzione del servizio secondo le direttive che
verranno impartite al committente.
Art. 4 Modalità operative.
La ditta concorrente si obbliga, altresì, a garantire che il proprio personale:
a.
b.
c.
assuma comportamenti decorosi e rispettosi dell’ambiente e della finzione in cui si trova ad
operare;
rispetti la puntualità degli orari concordati con l’Azienda;
si conformi ai criteri di condotta esplicitati nel codice etico comportamentale aziendale
(D/919/11)
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d.
e.
f.
g.
h.
rispetti i piani di attività presenti presso i diversi reparti ed adempia alle prescrizioni
concordate con i Responsabili dei settori in cui la ditta appaltatrice opera;
usi correttamente la divisa ( vedasi punto 1. e )
esponga il cartellino identificativo con le generalità e l’indicazione della ditta di
appartenenza;
conosca le misure idonee per la protezione individuale e garantisca la sicurezza, anche dal
punto di vista igenico-sanitario circa le prestazioni rese, anche in situazioni emergenziali;
si sottoponga alle visite controlli periodici e vaccinazioni previste dalle normative vigenti
ed agli adempimenti previsti dalla L. 81/2008 e s.m.i.
La ditta dovrà garantire il funzionamento dei servizi essenziali in caso di astensione dal lavoro per
sciopero, conformandosi alle norme per il funzionamento dei servizi pubblici essenziali adottati
dall’Azienda in attuazione della legge 12.06.1990 n°146 e successive modificazioni e integrazioni.
La ditta è tenuta a comunicare preventivamente e tempestivamente alla Direzione Aziendale dello
sciopero.
La ditta dovrà garantire la continuità assistenziale, coprendo le assenze e le ferie maturate per
contratto. In caso di cause di forza maggiore (calamità naturali, emergenze atmosferiche, ecc.) deve
essere assicurato un servizio di emergenza.
Art. 5 Riservatezza:
La ditta aggiudicataria è tenuta a dare istruzioni al proprio personale affinché tutte le informazioni
inerenti all’esercizio dell’attività svolta, siano considerate riservare e come tali trattate. Pertanto,
mantenga il segreto su tutto ciò che, per ragioni di servizio, possa venire a conoscenza in relazioni
ad atti, documenti, fatti o notizie in genere riguardanti la Stazione Appaltante.
Art. 6 Inserimento:
La ditta aggiudicataria a proprie spese e sotto la proprio esclusiva responsabilità, si obbliga a fare
frequentare al proprio personale, uno stage formativo presso l’Azienda al fine di fornire un
addestramento circa le procedure ed il contesto organizzativo in cui il servizio viene erogato al fine
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di evitare soluzioni di continuità nel caso di sostituzioni del personale impiegato o di nuovi
inserimenti lavorativi. Le modalità operative, le autorizzazioni, ed il rilascio di un attestato di
frequenza saranno, concordate con la ditta appaltatrice.
Art. 7 Formazione
Tutto il personale dovrà essere in possesso di tutte le informazioni e le metodologie indispensabili
per un corretto operare in ambito sanitario-assistenziale e di un corso sulla rianimazione cardiopolmonare adulto e pediatrico.
La Ditta aggiudicataria sarà tenuto a dar conto delle attività di aggiornamento obbligatorio
programmate per il proprio personale infermieristico impiegato nella conduzione del presente
appalto, comprese quelle inerenti la salute e sicurezza sul lavoro.
Dovrà, inoltre, realizzare un’attività di aggiornamento professionale nei confronti dei propri
operatori socio-sanitari impegnati nel servizio, che dovrà in ogni caso avere una durata minima di
20 ore/anno per ogni addetto.
Tale attività di formazione dovrà essere svolta con frequenza semestrale e documentata con un
rapporto, circa le attività formative realizzate, contenente i nominativi del personale coinvolto, la
durata dei corsi e gli argomenti trattati.
La Ditta si impegna a far partecipare il personale, a proprie spese, ai corsi di aggiornamento
obbligatori organizzati dalla Stazione Appaltante o dalla stessa approvati. Dovrà altresì attivare un
programma di formazione permanente degli Operatori da documentare annualmente.
Art. 8 Divisa
Il personale deve presentarsi in servizio in divisa di foggia e colore, concordate con la Stazione
Appaltante, tale da rendere identificabili gli operatori.
La divisa deve riportare la scritta o il distintivo di riconoscimento della ditta e dovrà essere
provvista di targhetta con il nome del dipendente a norma della Circolare del Ministero della Salute
prot. N. 100/SCPS/3.15697 del 31/10/1991 e, qualora il genere di prestazione lo richieda, per
l’eventuale eliminazione/mitigazione dei rischi interferenti previsti dal DUVRI , dovrà indossare
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(mascherine, copri scarpe, cuffie, guanti, tute, sovracamici, dpi, ecc. ) il cui onere sarà a carico della
ditta stessa.
La divisa dovrà essere mantenuta in perfetto stato di pulizia e decoro: la ditta si assumerà l’obbligo
di provvedere al lavaggio automatizzato degli indumenti da lavoro.
Art. 9 Quantità dei servizi richiesti
• Fabbisogno Servizio Infermieristico. Il fabbisogno stimato annuo presunto dei servizi oggetto
di gara ammonta a complessive 41.975 ore comprensive di turnazione notturne e festive, con
possibilità di variazione in aumento o diminuzione fino al 20%, tal estima è comunque del tutto
indicativa e non impegnativa per la Stazione Appaltante che potrebbe non attivare lo svolgimento
del servizio oppure attivarlo solamente in modo parziale in relazione alle necessità assistenziali.
Tale fabbisogno comprende anche le ore relative all’attività di coordinamento.
I reparti in cui il servizio verrà attivato saranno i seguenti:
Unità
Operativa
Mattina
ORE
Pomeriggio
ORE
Notte
ORE
20
Totale
ORE
DIE
48
TOTALE
ORE
ANNO
17.520
2° ovest
14
14
7° ovest
TOTALE
27
20
20
76
24.455
41.975
La Stazione Appaltante potrà, in caso di assunzione di personale infermieristico, sospendere in ogni
momento il servizio per quei reparti il cui organico sarà ritenuto al completo.
Ar
• Fabbisogno servizi Socio-Sanitari.
Il fabbisogno stimato annuo presunto dei servizi oggetto di gara ammonta a complessive 66.532 ore
comprensive di turnazione notturne e festive, con possibilità di variazione in aumento o
diminuzione fino al 20 %. Tale stima è comunque del tutto indicativa e non impegnativa per la
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Stazione Appaltante che potrebbe non attivare lo svolgimento del servizio oppure attivarlo
solamente in modo molto parziale in relazione alle necessità aziendali.
• Fabbisogno servizi Tecnico Amministrativi
• Il fabbisogno stimato annuo presunto dei servizi Tecnico Amministrativi oggetto di gara
ammonta a complessive 7800 ore, con possibilità di variazione in aumento o diminuzione fino al 20
%. Tale stima è comunque del tutto indicativa e non impegnativa per la Stazione Appaltante che
potrebbe non attivare lo svolgimento del servizio oppure attivarlo solamente in modo molto parziale
in relazione alle necessità aziendali.
La Stazione Appaltante istituirà un adeguato sistema di controllo che consenta di quantificare le ore
di attività svolte dalla ditta aggiudicataria per l’espletamento del servizio.
La Ditta aggiudicataria dovrà installare, a proprie spese, un orologio marcatempo per la rilevazione
delle presenze del personale utilizzato per l’esecuzione del Servizio.
L’aggiudicataria dovrà consegnare alla Stazione Appaltante mensilmente (entro il 10 ° giorno del
mese successivo) i report dei tabulati presenze di tutto il personale operante e il prospetto analitico
delle ore somministrate per singola U.O., che dovranno essere convalidati e approvati dal Dirigente
del Servizio Infermieristico e Tecnico Sanitario Aziendale o suoi delegati.
Art. 10 Valutazione del Servizio
La Ditta aggiudicataria si obbliga a garantire la massima qualità dei servizi erogati.
Lo strumento valutativo della qualità del Servizio offerto, consiste nella compilazione di un report
di valutazione dell’Unità Operativa a cura del competente Dirigente. Tale report dovrà essere
predisposto entro sei mesi dall’inizio del servizio. Nel caso in cui la valutazione sia globalmente
negativa, il servizio reso sarà motivatamente contestato in forma scritta alla Ditta Aggiudicataria.
La Ditta dovrà quindi considerarsi inadempiente qualora non provveda tempestivamente a
rimuovere tale pregiudizio potendo tale fattispecie costituire causa di applicazione di penale o, in
casi gravi, risoluzione del contratto.
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Art. 11 Quantità dei servizi richiesti
Il fabbisogno stimato annuo presunto dei servizi oggetto di gara è quello sopra riportato per ogni
singola figura professionale ed esemplificato in tabella :
Infermieri
41.975 ore/anno
OSS
66.532 ore/anno
Tecnici/Amministrativi
650 ore/mese
Tale fabbisogno risulta essere comprensivo di turnazioni notturne e festive, con possibilità di
variazione in aumento o diminuzione fino al 20%. Tale stima è comunque del tutto indicativa e non
impegnativa per l’Azienda che potrebbe non attivare lo svolgimento del servizio oppure attivarlo
solamente in modo molto parziale in relazione alle necessità aziendali.
L’Azienda Ospedaliera potrà, in caso di internalizzazione delle attività, sospendere, revocare e/o
ridurre in ogni momento il servizio per quei reparti, ambulatori, unità organizzative coinvolti nella
riorganizzazione.
Inoltre l’Azienda Ospedaliera potrà richiedere, in relazione a sopravvenute necessità, la
riorganizzazione del servizio sia a strutture e/o aree indicate e/o aree non indicate nel presente
Capitolato per servizi analoghi complementari e/o accessori.
I reparti in cui il servizio verrà attivato saranno definiti, per il personale di propria pertinenza,
dall’UOC Professioni Sanitarie – Area Infermieristica in base alla riorganizzazione del personale
proprio che l’Azienda provvederà ad effettuare. Il servizio potrà, pertanto, prevedere un’attivazione
graduale in diversi reparti e richiedere anche periodi di inserimento progressivo all’interno delle
varie unità fino a raggiungere la copertura totale del numero di personale socio-sanitario necessari
all’interno dell’unità stessa e consentirne quindi il coordinamento.
Il servizio oggetto del presente appalto potrà essere revocato per unilaterale ed insindacabile
decisione della stazione appaltante nel caso di una diversa organizzazione dell’azienda, anche in
relazione alla possibilità di una gestione diretta del servizio stesso.
La revoca del servizio dovrà essere comunicata alla ditta aggiudicataria per iscritto con trenta (30)
giorni di preavviso e senza che la ditta stessa abbia nulla a pretendere.
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Art. 12 Orario e modalità di svolgimento del servizio
La Ditta aggiudicataria si obbliga a garantire il servizio presso le strutture in relazione agli accordi
che saranno definiti in sede di stipulazione del contratto.
La Ditta Appaltatrice dovrà organizzare il proprio personale all’interno dei vari reparti che
verranno indicati dall’Azienda e garantendo anche la figura di infermiere coordinatore responsabile
dei servizi in appalto, presente in Azienda dal Lunedì al Sabato e reperibilità festiva. Le funzioni di
coordinatore infermieristico dovrà essere svolta da persona in possesso di requisiti specifici, che
possono attestare inequivocabilmente la preparazione l’esperienza nell’organizzazione e la
direzione del personale dipendente presso case di cure, ospedali, etc. Per l’attività di coordinatore
infermieristico la ditta potrà addebitare all’amministrazione alcun costo aggiuntivo in quanto tale
funzione deve intendersi compresa nei costi aziendali di gestione dell’appalto. Il coordinamento
funzionale delle unità operative e/o Servizi è attribuito ai Coordinatori afferenti al Dirigente del
Servizio e tecnico Sanitario Aziendale. Ai coordinatori infermieristici è anche attribuita la funzione
di verificare e valutare attraverso schede di valutazione il personale infermieristico e il Servizio
reso. Il servizio deve garantire prestazioni infermieristiche a carattere curativo, preventivo,
palliativo e riabilitativo all’interno delle aree di degenza e dei servizi così come indicato nel D.M.
14/9/94 n° 739 “ Regolamento concernente l’individuazione della figura professionale
dell’infermiere”,dalla Legge 42/1999 “ Disposizioni in materia di professioni sanitarie “, nonché
dagli ordinamenti didattici dei rispettivi corsi di laurea e di formazione post base e dalle Jobs
description aziendali. Per quanto concerne gli operatori socio sanitari, le prestazione che l’impresa
appaltatrice si impegna a fornire, con i propri specifici operatori, sono quelle sancite nel
“provvedimento del 22 febbraio 2001 della conferenza Permanente per i Rapporti tra lo Stato e le
Regioni e le Province Autonome di Trento e Bolzano” che individuano la figura ed il relativo
profilo professionale dell’operatore socio-sanitario e nelle Jobs description aziendali.
Art. 13 Osservanza delle leggi sul lavoro, della previdenza sociale e del C.C.N.L. di categoria.
La Ditta aggiudicataria dovrà prevedere, a cura e spese, alle assicurazioni obbligatorie ex lege
Art 14 Trattamento delle misure minime di sicurezza sui dati e sulla privacy
L’AZIENDA AGGIUDICATARIA, nello svolgere l’attività per conto della AZIENDA
OSPEDALIERA, tutela le sfere di riservatezza, adottando procedure e comportamenti atti a
garantire la salvaguardia del valore della privacy in ossequio al D.Lgs. 196/2003 – codice in materia
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di protezione dei dati personali – e successive modificazioni ed integrazioni, e alle altre normative
nazionali e comunitarie correlate.
Sulla base della classificazione prevista dalla disciplina della privacy, sono tutelati:
• i dati personali, ovvero qualunque informazione relativa a persona fisica, persona giuridica, ente
od associazione, identificati o identificabili, anche indirettamente, mediante riferimento a qualsiasi
altra informazione, ivi compreso un numero di identificazione personale;
• i dati sensibili, ovvero i dati personali idonei a rilevare l’origine razziale ed etnica, le convinzioni
religiose, filosofiche o di altro genere, le opinioni politiche, l’adesione ai partiti, sindacati,
associazioni od organizzazioni a carattere religioso, filosofico, politico o sindacale, nonché i dati
personali idonei a rilevare lo stato di salute e di vita sessuale.
Ogni dato personale e cioè ogni informazione relativa a persone fisiche, persone giuridiche, enti od
associazioni trasmesso ai fini dello svolgimento del servizio è soggetto alle disposizioni del Decreto
Legislativo 30 giugno 2003 n. 196 (codice in materia di protezione dei dati personali), sue
successive modificazioni ed integrazioni.
I dati saranno trattati e/o comunque utilizzati esclusivamente al fine di adempiere alle obbligazioni
che derivano dal servizio. Conseguentemente i dati non saranno:
• utilizzati in proprio e comunque per finalità diverse;
• oggetto di cessione o di concessione d’uso a terzi, totale o parziale, a qualsiasi titolo;
• duplicati o riprodotti, in proprio, per finalità diverse dall’esecuzione del servizio o per conto di
terzi.
L’utilizzo del sistema informatico sarà controllato attraverso password in modo da impedire
l’accesso ad informazioni a personale non autorizzato, così come soltanto il personale autorizzato
avrà accesso alla zona dell’Archivio Clinico.
All’atto della stipula del contratto l’Azienda aggiudicataria dovrà sottoscrivere l’atto di
conferimento d’incarico di “Responsabile Esterno” al trattamento dei dati personali ex art. 29 del D.
Lgs. n. 196 del 30/06/2003.
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L’Azienda aggiudicataria dovrà inoltre rispettare quanto previsto dalla normativa vigente per la
gestione dei sistemi. In particolare le misure e gli accorgimenti relativi agli amministratori di
sistema.
Art. 15 Migliorie
L’elenco dei servizi presentati nel documento deve essere considerato non esaustivo; sarà pertanto
facoltà del proponente includere nella propria offerta proposte migliorative rispetto a quelle
indicate.
In particolare saranno considerate migliorie rispetto a quanto richiesto nel presente capitolato
quelle che non daranno alcun aumento di costo all’AZIENDA OSPEDALIERA. Ai fini della
valutazione tecnica, non saranno tenuti in considerazione servizi aggiuntive per le quali sia
previsto un canone/costi aggiuntivi rispetto a quello previsto per quanto richiesto nel seguente
capitolato.
Art. 16 Logistica
Durante tutta la durata contrattuale l'AZIENDA OSPEDALIERA metterà a disposizione del
fornitore, senza nessun onere, alcuni locali presenti presso le proprie sedi operative. Tali locali
saranno forniti di alimentazione elettrica, connessione alle linee della rete locale dell'AZIENDA
OSPEDALIERA, connessione alla rete telefonica ad uso interno, sistemi di sicurezza, attivi e
passivi, ai sensi e per gli effetti Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196 e smi, condizionamento
climatico.
Qualora l’Aggiudicataria non ritenesse idonei gli impianti forniti dall’AZIENDA OSPEDALIERA,
per l’espletamento dei servizi e per la sicurezza logica e fisica degli impianti stessi, tutti gli oneri di
adeguamento saranno a carico dell’AZIENDA AGGIUDICATARIA stessa.
Tali locali potranno essere condivisi con fornitori di servizi analoghi presenti presso l’AZIENDA
OSPEDALIERA.
Tutte le necessità, che l’AZIENDA AGGIUDICATARIA dovesse manifestare per l'esercizio del
sistema all'interno di tali locali saranno ad esclusivo onere della stessa.
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L’AZIENDA AGGIUDICATARIA si impegna a non utilizzare tali locali per attività che esulano
dall'oggetto contrattuale. In caso d'ulteriori necessità di spazi operativi, questi dovranno essere
individuati dall’AZIENDA AGGIUDICATARIA stessa all'esterno dei locali dell'AZIENDA
OSPEDALIERA; la stessa si prenderà carico di tutti gli oneri derivanti dall'acquisizione dei diritti
di utilizzo, degli strumenti e materiali necessari ad attrezzare tali locali e dalle spese di utenze,
eventuali lavori di ristrutturazione, di connessione telematica.
L’AZIENDA OSPEDALIERA si riserva la facoltà di individuare locali adatti e nel caso se ne
verifichi l’opportunità, potrà concederne l’utilizzo previo regolare contratto di affitto con oneri a
carico dell’AZIENDA AGGIUDICATARIA.
Art. 17 Competenze
In base a quanto sopra esposto le competenze dell’AZIENDA AGGIUDICATARIA e
dell'AZIENDA OSPEDALIERA sono riassunte di seguito.
All’AZIENDA AGGIUDICATARIA compete:
• Conduzione ed erogazione del servizio
• Responsabilità complessiva del servizio
• Organizzazione delle proprie risorse necessarie a far fronte alle esigenze dell'AZIENDA
OSPEDALIERA
• Supporto organizzativo in relazione al servizio fornito
• Consulenza operativa sui servizi forniti e sulle esigenze via via evidenziate dall'AZIENDA
OSPEDALIERA
All'AZIENDA OSPEDALIERA compete:
• Direzione, pianificazione e programmazione strategica del servizio.
• Definizione e pianificazione delle esigenze dei servizi richiesti.
• Monitoraggio e controllo del servizio sia nelle fasi di avvio che della successiva gestione.
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• I servizi generali quali ad esempio energia elettrica, condizionamento locali, telefoni solo ad
uso interno, acqua e simili.
• I locali per l'installazione del sistema, per il magazzino dei materiali e per lo svolgimento della
gestione operativa ordinaria e specialistica secondo le esigenze.
• Messa a disposizione dei sistemi centrali e periferici presenti alla partenza del contratto.
• Nomina di un responsabile di progetto dell'AZIENDA OSPEDALIERA che a sua volta sarà
chiamato all’individuazione del personale aziendale da dedicare al controllo delle attività svolte
da parte dell’AZIENDA AGGIUDICATARIA ed all’indicazione delle attività cui sarà chiamata
a svolgere.
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