La nostra idea di comunicazione
1. Consegna a piccoli gruppi (4-6 persone)
•Fare un disegno che lo rappresenti
•Una parola -metafora
•Definire in sintesi il concetto: “comunicazione”
2. Rappresentazione alla lavagna dei lavori
3. Presentazione delle 4 prospettive e classificazione
in plenaria delle teorie - definizioni
(anche impliciti e ricadute pragmatiche)
1
Lo sviluppo del concetto di
comunicazione nelle
4 prospettive di pensiero
Interpretativa
simbolica
Meccanica
Psicologica
Sistemica
2
1
Prospettiva meccanica
Accento
Definizione
Impliciti
Metafora
Pragmatica
3
Prospettiva meccanica
Accento
Fisicità del messaggio
Definizione Processo trasmissione messaggio da / a
Impliciti
Metafora
Relazione lineale
Efficacia invio
chiarezza
ricezione
Imbuto, idraulica
Pragmatica Insistere, potenziare, detto/capito, ecc
4
2
Prospettiva psicologica
Accento
Caratteristiche personali dei soggetti (cultura,
aspettative, pregiudizi, interessi, ecc.)
Definizione Catena di processi (codifica, decodifica) interni
/ esterni
Impliciti
Relazione lineale
Metafora
Telefono senza fili
Pragmatica Orientamento al ricevente (cliente, paziente,
collega)
5
Prospettiva interpretativo-simbolica
Accento
Caratteristiche personali dei soggetti (cultura,
aspettative, pregiudizi, interessi, ecc.)
Definizione Processo continuo di costruzione/attribuzione di
significati alle cose e agli eventi
Impliciti
comunicare = rappresentare opinioni condivise;
ricorsività di una cultura condivisa
Metafora
Negoziazione continua, tornio
Pragmatica Orientamento
(dialogo)
all'ascolto
interno/esterno
6
3
Prospettiva sistemico-relazionale
Accento
Comportamenti contenuti e contesto verbale e
non verbale, numerico e analogico)
Definizione Diversi livelli, totalità, circolarità, equifinalità
del sistema/sottosistema/ambiente
Impliciti
Importanza dell'osservatore, dei punti di vista,
separazione
ambiente
interno/esterno
provvisoria
Metafora
Matrjoscka
Pragmatica Modelli comunicazionali - comportamentali che
si consolidano (regole, ridondanze)
7
Sviluppo del concetto di comunicazione
Efficacia
Parti in gioco
Rilevanza
comunicazione
processi sociali
Meccanica
Psicologica
Simbolicointerpretativa
Sistemica
Codice
emittente
ricevente
Similitudine
dei filtri
soggetti
Condivisione
valori e fini
Connessioni
parti sistema
Attive, protagoniste, complesse, estese
Crescente
8
4
Sviluppo del concetto di
comunicazione
DA
Strumento per far sapere,
indicare, trasmettere
informazioni funzionali a
processi sociali
A
Parte integrante dei
processi sociali
(comunicazione
contribuisce a
crearli)
9
5
