Dipartimento Specialità Mediche Struttura Complessa Pneumologia CARTA DEI SERVIZI Presentazione La Struttura Complessa Pneumologia svolge attività di diagnosi e cura delle malattie dell'apparato respiratorio, con l'obiettivo di fornire adeguate risposte alle esigenze della popolazione. Le attività sono eseguite presso: • Ospedale Villa Scassi: o attività degenziale per acuti (24 letti); o attività ambulatoriale; o attività allergologica; o day hospital e one day surgery. • Ospedale Colletta: o attività degenziale riabilitativa (14 letti); o attività ambulatoriale; o centro per lo studio e la cura dei disturbi respiratori del sonno; • Ambulatori territoriali: Centro, Bolzaneto, Struppa, Borgo Fornari e Nervi. Descrizione delle attività • • Interventistica: da diversi decenni il reparto di Pneumologia dell'Ospedale Villa Scassi ha assunto e mantiene un ruolo di riferimento per l'attività endoscopica. Nel centro vengono infatti effettuate indagini diagnostiche rivolte soprattutto allo studio della patologia neoplastica pleuro-polmonare, con l’utilizzo di ecografia endobronchiale. Inoltre vengono attuati interventi (in anestesia generale) di disostruzione meccanica laser assistita per ostruzione delle grosse vie aeree determinata da patologia neoplastica o infiammatoria (stenosi post-intubazione) e dall'inalazione di corpi estranei; vengono inoltre effettuati impianti di protesi tracheo-bronchiali, anche per pazienti provenienti da altre ASL o regioni. La struttura offre la possibilità di trattare l'enfisema localizzato con il posizionamento di valvole endobronchiali. Il Centro Endoscopico è coinvolto anche in corsi e master nazionali ed è attiva da diversi anni un'attività consulenziale broncologica presso l'Ospedale Galliera. Assistenza ventilatoria per pazienti con grave insufficienza respiratoria: da circa 10 anni, presso la struttura operante al Villa Scassi, viene svolta un'attività dedicata al trattamento dei pazienti affetti da grave insufficienza respiratoria che prevede l'utilizzo di ventilatori per la ventilazione non invasiva (NIV) e in misura limitata anche la ventilazione invasiva (VMI). Si tratta di pazienti con patologia primitiva polmonare (asma, broncopneumopatia cronica ostruttiva ed enfisema) e/o neuromuscolare (SLA, sclerosi multipla e distrofie) entrambi in fase avanzata. Particolari attività della struttura Considerata la particolare incidenza epidemiologica e la conseguente elevata affluenza di pazienti affetti da patologia neoplastica è stato istituito un gruppo multidisciplinare per la diagnosi e cura delle neoplasie pleuro-polmonari del quale fanno parte: pneumologi, anatomo-patologi, radiologi, chirurghi toracici ed oncologi. Sono stati anche istituiti ambulatori gestiti da specialisti con particolare esperienza nel settore e dedicati a: • fibrosi e malattie polmonari rare; • insufficienza respiratoria; • noduli polmonari solitari; • studio dei disturbi sonno-correlati. L'invio dei pazienti a questi ambulatori è possibile dopo valutazione preliminare da parte di un medico del reparto. Sedi e orari Sedi ospedaliere Ospedale Villa Scassi corso O. Scassi, 1 Genova Sampierdarena Degenza: pad. 9, 5° piano • Ambulatorio pneumologia, Ambulatorio fisiopatologia respiratoria e Day Service ambulatoriale: pad. 9, quinto piano Orario: dal lunedì al venerdì dalle 7.30 alle 14.00; • Endoscopia toracica: pad. 8, piano terra Orario: dal lunedì al venerdì dalle 7.30 alle 14.00. Orario ricevimento parenti: lunedì, mercoledì, venerdì dalle 11.30 alle 13.00. Ospedale La Colletta via del Giappone, 5 - Arenzano • Riabilitazione pneumologica: settimo piano; • Ambulatorio studio del sonno: settimo piano; • Ambulatorio pneumologia e fisiopatologia respiratoria: nono piano. Orario ricevimento parenti: dal lunedì al venerdì dalle 12.00 alle ore 14.00 Orario visita ai degenti Tutti i giorni dalle 13.00 alle 15.00 e dalle 18.45 alle 19.45. Al di fuori di tali fasce orarie è necessario munirsi di permesso concordato con il personale sanitario e rilasciato dalla Coordinatrice infermieristica. Gli utenti con età superiore a 75 anni possono essere assistiti da un familiare o accompagnatore per tutta la giornata. Il personale sanitario chiederà loro di sostare in sala d’attesa durante lo svolgimento di alcune attività, come: visita medica, igiene della persona, medicazioni, somministrazione della terapia (indicativamente tra le 9.30 e le 11.30 e dalle 15.00 alle 17.00 circa). Gli orari completi e aggiornati delle prestazioni erogate sono affissi nelle bacheche dedicate presenti nelle singole strutture dei servizi. Si ricorda che alcuni orari - in relazione a specifiche esigenze di servizio - potrebbero subire variazioni. Sedi ambulatoriali Distretto 10: via Bonghi, 6 - Genova Bolzaneto via Trento Trieste, 130 – Borgo Fornari Distretto 11: via Assarotti, 35 - Genova Centro Distretto 12: via Struppa, 150 (ex Istituto Doria) - Genova Struppa Distretto 13: via Missolungi 14 (ex ospedale Nervi) - Genova Nervi Informazioni utili Per l’accesso agli ambulatori dedicati a fibrosi e malattie polmonari rare, insufficienza respiratoria, noduli polmonari solitari e studio dei disturbi sonno-correlati è necessaria una valutazione preliminare da parte di un medico del reparto. Le informazioni di carattere generale (es. parcheggi, ristorazione, assistenza religiosa…) sono consultabili sulla Carta dei Servizi del Presidio Ospedaliero Unico, disponibile anche sul sito www.asl3.liguria.it. Contatti Ospedale Villa Scassi Degenza: tel. 010 849 2294 Ambulatorio pneumologia, ambulatorio fisiopatologia respiratoria e Day Service: tel. 010 849 2383/2494 Endoscopia toracica: tel. 010 849 2484 Coordinatrice infermieristica: tel. 010 849 2485/2294 Ospedale La Colletta Riabilitazione pneumologica: tel. 010 849 8575 Ambulatorio studio del sonno: tel. 010 849 8094 Ambulatorio pneumologia e fisiopatologia respiratoria: tel. 010 849 8083/8085 Direttore: tel. 010 849 2397 Coordinatrice infermieristica: tel. 010 849 8577 Ambulatori distrettuali: tel. 010 849 4511/4512/4510 Segnalazioni e reclami Secondo quanto stabilito nel DPCM del 19 maggio 1995, ASL3 garantisce le funzioni di tutela nei confronti del cittadini anche attraverso la possibilità di sporgere segnalazione a seguito di disservizio, atto o comportamento che abbiano negato o limitato la fruibilità del servizio stesso. Le segnalazioni devono essere inoltrate all’Ufficio URP - Tutela, che fa capo alla Struttura Semplice Relazioni Esterne - URP, tramite una delle seguenti modalità: • posta ordinaria all’indirizzo: Struttura Semplice Relazioni Esterne, Uff. URP - Tutela, via Bertani 4 – 16125 Genova; • posta elettronica all’indirizzo: [email protected]; • compilando il modello di segnalazione on line sul sito web www.asl3.liguria.it o cartaceo, disponibile anche presso la rete degli U.R.P., gli sportelli unici e i principali punti di accoglienza dell’Azienda. Per ulteriori informazioni www.asl3.liguria.it Carta dei servizi aggiornata al 30/12/2016 La presente carta dei servizi viene revisionata con cadenza annuale. Sviluppo e coordinamento editoriale: Ufficio Stampa e Comunicazione [email protected]