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Dipartimento delle Immagini Struttura Complessa Fisica Sanitaria CARTA DEI SERVIZI Presentazione La S.C. Fisica Sanitaria garantisce la sicurezza e l’efficacia della diagnosi e della terapia attraverso la valutazione e il monitoraggio periodico sia delle tecnologie utilizzate che della dose di radiazioni assorbite nel corso delle indagini radiologiche, medico nucleari e, qualora presente una radioterapia, nei trattamenti radioterapici. Descrizione delle Attività La S.C. Fisica Sanitaria: • gestisce gli aspetti fisici e di radioprotezione delle strutture del Dipartimento delle Immagini; • gestisce gli aspetti fisici e di radioprotezione di tutte le strutture aziendali che impiegano sorgenti di radiazioni ionizzanti; • gestisce gli aspetti fisici e di radioprotezione di tutte le strutture aziendali che impiegano sorgenti di radiazioni non ionizzanti; • offre consulenza per gli aspetti fisici a tutte le strutture aziendali anche in assenza di impiego di radiazioni ionizzanti (elaborazioni statistiche, controlli di qualità su apparecchiature o strumentazione, ecc.); • offre consulenza per gli aspetti fisici e di radioprotezione alla Direzione Generale, intesa come Datore di Lavoro ai sensi delle normative vigenti; • offre consulenza per gli aspetti fisici e di radioprotezione in fase di capitolati, gare d’appalto, ispezioni e altro a tutte le strutture dell’Azienda. Sedi e orari La S.C. Fisica Sanitaria si trova al Pad. 2 dell’Ospedale Villa Scassi, c.so Scassi, 1 – Genova. Gli uffici sono aperti dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 16.00. Gli orari completi e aggiornati delle prestazioni erogate sono affissi nelle bacheche dedicate presenti nelle singole strutture dei servizi. Si ricorda che alcuni orari - in relazione a specifiche esigenze di servizio - potrebbero subire variazioni. Informazioni utili Le attività della struttura possono richiedere la presenza del personale in diverse sedi aziendali. Si consiglia pertanto, in caso di necessità, di prendere contatti telefonici per fissare un appuntamento prima di recarsi personalmente presso la sede. Contatti Direttore: tel. 010 849 2248 Dirigenti Fisici: tel. 010 849 2911/2950 Personale Tecnico: tel. 010 849 2832/2912 fax: tel. 010 849 2834 e-mail: [email protected] Segnalazioni e reclami Secondo quanto stabilito nel DPCM del 19 maggio 1995, ASL3 garantisce le funzioni di tutela nei confronti del cittadini anche attraverso la possibilità di sporgere segnalazione a seguito di disservizio, atto o comportamento che abbiano negato o limitato la fruibilità del servizio stesso. Le segnalazioni devono essere inoltrate all’Ufficio URP - Tutela, che fa capo alla Struttura Semplice Relazioni Esterne - URP, tramite una delle seguenti modalità: • posta ordinaria all’indirizzo: Struttura Semplice Relazioni Esterne, Uff. URP - Tutela, via Bertani 4 – 16125 Genova; • posta elettronica all’indirizzo: [email protected]; • compilando il modello di segnalazione on line sul sito web www.asl3.liguria.it o cartaceo, disponibile anche presso la rete degli U.R.P., gli sportelli unici e i principali punti di accoglienza dell’Azienda. Per ulteriori informazioni www.asl3.liguria.it Carta dei servizi aggiornata al 30/12/2016 La presente carta dei servizi viene revisionata con cadenza annuale. Sviluppo e coordinamento editoriale: Ufficio Stampa e Comunicazione [email protected]
