Masuri Franca Gonaria [file]

CURRICULUM VITAE
INFORMAZIONI PERSONALI
Nome
Data di nascita
Qualifica
Amministrazione
Incarico attuale
Masuri Franca Gonaria
17/09/1953
I Fascia
ASL DI NUORO
Responsabile - Ufficio Relazioni con il Pubblico Area
Ospedaliera
Numero telefonico
dell’ufficio
0784240738
Fax dell’ufficio
0784240475
E-mail istituzionale
[email protected]
TITOLI DI STUDIO E
PROFESSIONALI ED
ESPERIENZE LAVORATIVE
Titolo di studio
Altri titoli di studio e
professionali
Laurea in Sociologia
- Laurea in Sociologia conseguita il 27 marzo 1981 presso la
Facoltà di Magistero dell’Università la Sapienza di Roma,
con la votazione di 110/110;
- Diploma di Laurea di Terapista della Riabilitazione
conseguito nell’anno accademico 1978-79 Istituto di
Orfonologia Roma;
- Diploma di Ragioniera conseguito presso l’Istituto Tecnico
Commercia “Gian Pietro Chironi” di Nuoro nell’anno
scolastico 1972-73 con la votazione di 54/60.
Esperienze professionali
(incarichi ricoperti)
- Dal 2000 opera nel Servizio Relazioni con il Pubblico e dal
2009 ricopre l’incarico di Responsabile dell’Urp Area
Ospedaliera. Si occupa delle segnalazioni dei cittadini, cura
la stesura e aggiornamento delle Carte dei Servizi dei
reparti ospedalieri. Segue la rilevazione della qualità
percepita attraverso la somministrazione dei questionari ai
ricoverati, elabora e presenta i dati dei questionari. Dal
2012 è componente supplente del CUG (Comitato Unico di
Garanzia). Collabora con il progetto ministeriale Linea
Amica. Dal 1991 come Sociologo Dirigente ha Coordinato il
Servizio Socio Assistenziale della USL n° 10 di Sorgono
confluita il 1°ottobre del 1995 nella Asl 3 di Nuoro. Dal 1981
al 1991 ha lavorato in qualità di Terapista della
Riabilitazione - Logopedista (ex 7° livello, ruolo sanitario)
nella ex Usl n° 7 fino all’1989, successivamente trasferitasi
presso la ex Usl n° 10 di Sorgono (oggi Distretto di Sorgono
della Asl 3 di Nuoro) - - ASL DI NUORO
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CURRICULUM VITAE
Capacità linguistiche
Capacità nell’uso delle
tecnologie
Altro (partecipazione a
convegni e seminari,
pubblicazioni,
collaborazione a riviste,
ecc., ed ogni altra
informazione che il
dirigente ritiene di dover
pubblicare)
Lingua
Inglese
Francese
Livello Parlato Livello Scritto
Fluente
Fluente
Fluente
Fluente
- Buona conoscenza dei programmi operanti su ambiente
Windows e Mackintosh xp (Word, Excel e, Access, Power
Point) e Navigazione su Internet.
- Nel 2011 ha fatto parte in qualità di Presidente, della
Commissione di Esperti per la Selezione interna, per titoli e
colloquio, per il conferimento delle funzioni di
Coordinamento a Collaboratore Professionale Assistente
Sociale, tenutasi alla Asl 3. Dal 2006 al 2008 ha fatto parte
del gruppo di lavoro sul Bilancio Sociale della ASL di
Nuoro. Ha Seguito le rilevazioni nazionali dei tempi e delle
liste d’attesa, trasmesse alla Regione Sardegna e al
Ministero della Salute. In collaborazione con il Consultorio
familiare di Sorgono, ha condotto una ricerca sul bullismo
nelle scuole superiori e sulle problematiche adolescenziali
dei ragazzi della terza media nei paesi del Distretto di
Sorgono. Dal 1995 al 2000 ha ricoperto l’incarico di
vicesindaco con la delega “Istruzione, cultura e servizi
sociali” al Comune di Teti (Nu).
- Dal 1991 al 2000 ha coordinato i Servizi Sociali del Distretto
Sanitario di Sorgono occupandosi di indagini, rilevazione
dei bisogni, progettazione intercomunali e piani
socio-assistenziali. Dal 2008 al 2012 ha svolto attività di
docenza per il Progetto “Sportello di accoglienza in
Ospedale” ai ragazzi del Servizio Civile, seguendo anche il
monitoraggio dell’attività erogata. Nell’anno scolastico
1991-92 ha svolto attività di docenza alla Scuola infermieri
della ex Usl n° 10 di Sorgono, “Statistica Sanitaria” (16 ore)
e nel 1992-93 “Sociologia” (20 ore); Nell’anno scolastico
92-93 ha svolto attività di docenza nel Corso di
specializzazione
per
“Operatore
Tecnico
addetto
all’assistenza” OTA “Relazione e Comunicazione” (38 ore).
Interventi e relazioni in qualità di relatore a numerose
giornate di studio quali: “Le dinamiche migratorie in
Sardegna”; “Il disagio giovanile” “Alcoolismo che fare?”, “La
qualità nei Servizi Sanitari”, “Il Brivido della Velocità”,
“Guida Sicura” etc.
- Ha partecipato, in qualità di relatore al progetto formativo
regionale “Conoscere il Piano Sanitario Regionale: la
Salute e il Benessere delle Persone. La cultura della
programmazione al servizio delle Aziende Sanitarie Ass.to
Igiene e Sanità e Assistenza Sociale. "Il ruolo del sociologo
nelle ASL”, “Le problematiche adolescenziali”, “Il servizi
sanitari”, “La Partecipazione alla Prima Conferenza
Regionale degli sportelli della pubblica Amministrazione per
l’informazione al cittadino" in qualità di relatore, Barcamp
“Benessere Organizzativo e Soddisfazione dei Cittadini”
Cagliari 14 aprile 2011. “Formazione per Facilitatori Gruppi
Auto Mutuo Aiuto per l’Elaborazione del Lutto” Asl 3 Nuoro
20 -21-22 gennaio 2011
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CURRICULUM VITAE
- Partecipazione allo Stage Front Office chiavi in mano per
Responsabili di Struttura di Front office Formez - Linea
Amica
dal
20.09.2010
al
20.10.2010.
Milano
28-29-30/09/2010. Roma 20.10.2010, formazione a
distanza, 30 ore. Corso di “Comunicazione Sanitaria”
organizzato dalla Asl 3 - Nuoro 17-18 giugno 2010 e 1-2-3
settembre 2010 ore 43. Corso “La costruzione della rete
degli operatori socio-sanitari nell’ambito del tabagismo”,
organizzato dalla Asl 3 Nuoro 21 e 22 giugno 2010 ore 20.
Convegno “Il registro tumori di Nuoro” Centro
Epidemologico (CEA) Asl 3 Nuoro 19.06.2010. Simposio
annuale “Parkinson… Nuovi orizzonti” Associazione
Parkinsoniani Nuoro 30.04.10. Corso di aggiornamento
obbligatorio “Privacy”, promosso dalla Asl 3, Nuoro 13
dicembre 2010. Convegno “Vecchie e nuove dipendenze”
Inaugurazione Serd Distretto di Sorgono 21 dicembre 2010
- Corso per "Mediatore Linguistico-Culturale" Azienda
Sanitaria di Nuoro 20 aprile 2009. Corso di Formazione
“Audit civico 2008-2009” Cittadinanzattiva 6 febbraio 2009
Torregrande. Corso “Cosa pensano le donne del Sistema
Sanitario Nazionale” Milano 21 maggio 2009. Seminario di
Studi “Le professioni sociali e l’applicazione della legge
regionale n° 3/2008 Potenzialità e Criticità” Università degli
Studi la Bicocca-Facolta di Sociologia, Milano 13 marzo
2009. Università “La Sapienza” Roma 14 marzo 2008.
Giornata di Formazione e Monitoraggio dei Tempi d’Attesa
Agenzia Nazionale per i Servizi Sanitari Reg.li, Roma 10
ottobre 2008. Workshop Università Iulm “Ufficio Stampa e
Media Relation per un Ospedale” Milano 22 ottobre 2008.
Comunicazione Pubblica dei Servizi al Cittadino e alle
Imprese (COM-PA 2008). Workshop “Logiche e Strumenti
di Valutazione della Qualità dei Servizi della Pubblica
Amm.ne”.
- COM-PA Milano 23 ottobre ‘08. Seminari: “Gli Indicatori
Sociali e il Loro Uso Valutativo”; “La Salute e il Benessere
delle Persone". La cura della Programmazione in
Sardegna” Azienda Ospedaliera “G. Brotzu” Cagliari 8
ottobre 2007. Convegno “La Sanità per il Cittadino Bilancio
Sociale e Nuovi Progetti” Asl Nuoro 9 nov 2007. Convegno
“I confini dell’integrazione SocioSanitaria”. Centro di
Formazione “Lariso e Professioni”, Asl n°3 di Nuoro, Scuola
per le Professioni Sociali di Bolzano – Nuoro 15-16 maggio
2007.
- “Formazione Audit civico 2006-2007” organizzato dal
Tribunale per i diritti del malato-Cittadinanzattiva Nuoro 16
febbraio 2007. Programma Amm.vo Siti Web S.O.So.R.
Scuola Operatori Sociali, ore 34. Sist.el Informatica “Corso
Microsoft Access” Nuoro dal 2.10 al 2.11.2006, ore 18.
Presentazione Rapporto Audit Civico Cittadinanzattiva
Ministero della Salute Roma 29.11.2006
- Formez P.A. “Il Bilancio Sociale nelle Amministrazioni
Pubbliche: l’applicazione delle Linee Guida” Novembre
2006- Dicembre 2006, Cagliari Regione Sardegna.
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CURRICULUM VITAE
Convegno “La Responsabilità Sociale nel Settore Sanitario.
Logiche e Strumenti di Comunicazione” Milano CERGAS –
Università Bocconi 19.11.2005. Corso di Management
Sanitario
Azienda
Sanitaria
n°3,
Nuoro
febbraio-marzo-aprile 2005, ore 32. La Lingua Sarda per
Umanizzare la Sanità “Su Sardu pro dare Umanidade a Sas
Curas” Ufitziu de Sa Limba Sarda in collaborazione con la
Asl n. 3, Nuoro 15-16 dicembre 2006. Istituto Nazionale di
Statistica SDR “Formazione Statistica per il Personale delle
Aziende Sanitarie Locali” Cagliari 17-18-24-25- maggio e 1°
giugno 2006 40 ore. Seminario Nazionale “Sanidade e
Limba Sarda” Ufitziu de Sa Limba Sarda e Asl n. 3, Nuoro
4.12.2004. Corso URP: Strategie, Azioni, Strumenti,
Contenuti R.U.P.A.R. Formazione Ministero del Lavoro e
Politiche Sociali Cagliari 2004 ore 36
- Corso “Formazione Formatori” nell’Area Tossicodipendenza
A.T.S. Umpare, ore 150. Partecipazione al Congresso:
“Bambini con Problemi di Apprendimento: nuove possibilità
di prevenzione, diagnosi e trattamento” Nuoro 2-3 aprile
2004. Partecipazione al corso SOSoR Deloitte “B 27
“Navigatore Documentalista”, Nuoro 3-10-17-24 febbraio,
2-9-23-30 marzo e 6 aprile 2004, ore 36. Partecipazione al
Corso SOSoR Deloitte “Programmatore Amm.vo Siti web”,
Nuoro 28 ottobre – 4-11-18-25 novembre 2-16 dicembre –
13-20 gennaio 2004, ore 36. Presentazione Rapporto “Audit
Civico” Cittadinanzattiva P.O. San Francesco, Nuoro 15
ottobre 2004.Corso “Access Avanzato” Sistel Informatica:
dal 30.11.2004 al 23.12.2004, ore 18. Congresso “La
Comunicazione Aumentativa” Azienda Unità Sanitaria
Locale 3, Nuoro 7.11.2003.
- Corso di aggiornamento in Metodologia della Ricerca
Sociale “La Costruzione del Questionario” Centro di
Formazione Lariso e Professioni di Nuoro 26 agosto 2003,
ore 36. Corso di Lingua Inglese, livello preintermedio
Assessorato alle Politiche Culturali, Scolastiche e Sociali
Votazione finale 85/100, ore 54. Seminario di Formazione
con Prof. Alberto Marradi Univ. di Firenze “La Costruzione
del Questionario” Univ di Sassari - Cooperativa Sociale
Lariso Cala Gonone dal 25 al 29 agosto 2003.
“Empowerment del Cittadino e nuove strategie di
governmente in sanità. 1°” Congresso Nazionale S.I.S.S.
Società Italiana di Sociologia della Salute Forlì 8-9 nov
2002. Seminario di Formazione “I Processi di Miglioramento
della Qualità nell’Azienda Sanitaria di Nuoro” 11-12
dicembre 2002. Corso di Lingua Inglese, Valutazione
92/100 Scuola Provinciale di Lingue Straniere Nuoro, 60
ore
- Master “Valutare la Qualità dei Servizi” Centro Lariso Nuoro
febbraio-giugno 2000 ore 100. Corso di Formazione sul
tema: “Le Ulteriori Innovazioni alla Disciplina del Pubblico
Impiego dopo i DD.LLggss. 80/98 e 387/98, il nuovo
contratto di lavoro del personale degli enti locali.
"L’Ordinamento Professionale del Personale degli Enti
Locali". ASFODELO, Nuoro marzo 1999. Corso di
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CURRICULUM VITAE
Formazione e Training Operativo per la Costituzione
dell’Ufficio di Controllo di Gestione Aziendale Azienda Unità
Sanitaria Locale n° 3 Nuoro. Convegno Nazionale “Le
Applicazioni della Sociologia, l’Analisi, la Valutazione,
l’Intervento”, Società Italiana di Sociologia Cosenza 5
giugno -Congresso dei Delegati. “Congresso Nazionale”
della Società Italiana di Sociologia Cosenza 6 giugno.
Corso di Aggiornamento sul Piano Regionale Socio
Assistenziale, 1988-2000. Assessorato dell’Igiene Sanità e
dell’Assistenza Sociale, svoltosi a Nuoro nei giorni 10 e 11
dicembre 1998
- Approfondimento tematico “Oltre la tv: i Ragazzi e le Nuove
Modalità di Comunicazione”Prof. Anna Oliviero Ferraris,
Organizzato dalla Cooperativa Lariso Nuoro 1998.
Partecipazione 5° Raduno Regionale Corpo Volontari del
Soccorso Croce Rossa Italiana 13.9.98. Progettare il
Sociale “Scuola delle Politiche Sociali” Società Italiana di
Sociologia Orosei, 22-27 settembre 1998, ore 40. Diploma
di Riflessoterapia del Piede “Centro De Tratamentos
Naturales Badalona” 7. 11. 1997. Anci “La Finanza Locale
nella normativa finanziaria di stato e regione per il 1997",
Cagliari 21 ottobre 1996. Partecipazione “Corso di Base per
Operatori Socio-Sanitari” Cagliari 30 gennaio- 31 Luglio
1995. Congresso dei Delegati della Società Italiana di
Sociologia Perugia 21 maggio 1994. Partecipazione “Il
Ruolo e le Competenze dei Dirigenti dei Servizi Sociali”
Cagliari 27 aprile 1994
- Partecipazione al Seminario “Costruire ed Utilizzare un
Indicatore” Società Italiana di Sociologia Summer Scool ’93,
Cagliari dal 28 giugno al 2 luglio 1993, ore 40. 2° giornata di
Studi “Il Servizio Sociale delle Aree Urbane Sarde:
caratteristiche strutturali, problemi di gestione, analisi
sociale di area” Cagliari 1993. Corso di “Alfabetizzazione
Informatica” della Regione Autonoma della Sardegna
Tonara 16/10/91–21/11/91 ore 50. Seminario “Il Sondaggio”
Società Italiana di Sociologia - Cagliari 24-25-26 giugno
1992 ore 24. Seminario “Approcci metodologici nella
Ricerca Sociale” Società Italiana di Sociologia - Cagliari 24
giugno 1992. Giornata di Studio “Conoscenze e Pratiche
Sociologiche nella Tutela della Salute e nella Prevenzione
delle Forme di Tossicodipendenza” Ser.T USL n. 39
Cesena, 5 ottobre 1992. Convegno di Studi “Le Politiche
Sociali della Provincia nei Confronti dei Minori”
Amministrazione Provinciale di Nuoro 17-18 gennaio 1992
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RETRIBUZIONE ANNUA LORDA RISULTANTE DAL CONTRATTO INDIVIDUALE
Amministrazione: ASL DI NUORO
dirigente: Masuri Franca Gonaria
incarico ricoperto: Responsabile - Ufficio Relazioni con il Pubblico Area Ospedaliera
stipendio tabellare
€ 43.625,66
posizione parte
fissa
€ 5.629,78
posizione parte
variabile
€ 0,00
retribuzione di
risultato
€ 0,00
altro*
€ 946,93
TOTALE ANNUO
LORDO
€ 50.202,37
*ogni altro emolumento retributivo non ricompreso nelle voci precedenti
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