GRUPPO TELECOM ITALIA
Workshop Systems Dynamics
Torino, 22 luglio 2015, Joint Open Lab SWARM
System Dynamics
Uno strumento per capire come le innovazioni si diffondono sul mercato
Alberto De Marco
Politecnico di Torino - Dip. di Ingegneria Gestionale e della Produzione
Smart City Finance & Technology Program
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Problemi e soluzioni
Un problema è ovvio…
quando si conosce la soluzione
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Alberto De Marco
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Agenda
Pensiero sistemico (System Thinking)
Dinamica dei sistemi (Systems Dynamics)
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Che cos’è un sistema?
Insieme di elementi interconnessi coerentemente organizzati
Adattativi
Resilienti
Evolutivi
Tendenti ad un obiettivo
Auto-organizzativi
-Donella MeadowsWorkshop su Systems Dynamics
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Capire un sistema
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6
Che cos’è il pensiero sistemico?
L’abilità di vedere gli
elementi nella loro globalità,
inclusi i vari tipi di relazioni
tra i molti elementi
di un sistema complesso
-Gene Bellinger-
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Perché il System Thinking?
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System Thinking
Permette di capire i fenomeni nella loro interezza
Fornisce linguaggio, metodo e strumenti per risolvere problemi
complessi usando il pensiero deduttivo
Consente di capire i comportamenti non lineari dinamici
Assume una visione olistica
Aiuta a capire i comportamenti di resistenza alle azioni di policy
Facilita l’apprendimento comportamentale
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Policy resistance e path dependency
Spesso i nostri sforzi per risolvere un problema, lo rendono peggiore
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Policy resistance
Spesso i nostri sforzi per risolvere un problema, lo rendono peggiore
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Policy resistance
Spesso i nostri sforzi per risolvere un problema, lo rendono peggiore
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Risolvere problemi
situazione
problema
soluzione
risultato
obiettivo
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Limiti alla crescita
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System Thinking per il business
Mentre la competizione continua ad aumentare nel mercato globale, le
aziende devono sviluppare prodotti sempre più innovativi e di qualità con
risorse sempre più scarse
Allo stesso tempo, il progresso tecnologico continua a richiedere sempre
maggiore complessità di progettazione e sviluppo di prodotti e servizi
L’applicazione del pensiero sistemico può aiutare nello sviluppo di prodotti
e servizi innovativi che diano vantaggio competitivo e generare opportunità
di crescita nei mercati
Facilita l’innovazione perché costringe i ricercatori, gli sviluppatori e gli
esperti di marketing a pensare ai prodotti come parte di un sistema
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Pensiero lineare e sistemico nel business
Polaroid digital camera
Apple iPod
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Agenda
Pensiero sistemico (System Thinking)
Dinamica dei sistemi (Systems Dynamics)
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Un problema alla volta …
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Cicli di retroazione – Rinforzo e bilanciamento
+
galline
uova
+
attraversamento
stradale
+
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Le dinamiche della crescita
galline
tempo
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Esempio: il prezzo del gas
crescita
+
prezzo
del gas
+
+
economia
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Le dinamiche della crescita
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Le dinamiche della crescita
La crescita secondo la curva ad S
Modellare le epidemie
La diffusione dell’innovazione come un’epidemia
Modellare la diffusione di nuovi prodotti e servizi
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Le dinamiche della crescita
Lo sviluppo di un’epidemia
Frequenza di
contatto
Infettività
+
Popolazione
contagiabile
+
Popolazione
infetta
Tasso di infezione
+
+
B
Esaurimento
R
Contagio
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Le dinamiche della crescita
Lo sviluppo di un’epidemia
popolazione
Popolazione
contagiabile
Popolazione
infetta
tempo
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La diffusione dell’innovazione come un’epidemia
Influenzata da
Tipologia di “adottatori”
Natura e frequenza delle
interazioni tra gli utenti
Opinion leaders
Raggiungimento massa critica
“Crossing the chasm” da early
adopters a early majority (Rogers)
-Everett M. Rogers-
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Tempi di diffusione delle tecnologie
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La diffusione dei servizi e dei prodotti
Tramite internet e soprattutto i social network veniamo in contatto con un
numero esorbitante di persone, anche sconosciute
Le tipologie di contatti sono molteplici: Professionale (es. Linkedin), Amici (es.
Facebook), Opinion leaders (blog)
Come le epidemie, le innovazioni si diffondono con il passaparola tra adottatori
e potenziali adottatori
La diffusione è stimolata o ostacolata da tre fattori principali:
La base installata
La frequenza delle interazioni/contatti
La percentuale di contatti che si tramutano in adozione
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Modelli di diffusione di un prodotto
Modello di Bass
Adottatori
potenziali
Adottatori
Tasso di adozione
+
+
B
R
+
+
Adozione per effetto
della pubblicità
+
Efficacia della
pubblicità
Adozione per effetto
del passaparola
Frequenza dei
contatti
% dei contatti che si
trasformano di adozione
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Diffusione delle piattaforma multi-sided
Penguin effect
Il primo pinguino a buttarsi in acqua
corre il rischio maggiore
Bandwagon effect
L’utilità di salire sul carro aumenta se
ci sono già molte persone sopra
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Path dependence e lock in tecnologico
Quando un prodotto è nuovo e non esistono
standard precedenti, l’effetto dell’esternalità
di rete è debole. La quota di mercato è
determinata principalmente da altri attributi
del prodotto quali qualità, prezzo, ecc.
In questa fase, un late entrant può offrire un
prodotto superiore o un prezzo competitivo
e prendere la leadership.
Tuttavia, al crescere della base installata e
della compatibilità del prodotto come fattore
competitivo, la probabilità di successo del
late entrant diminuisce.
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System Dynamics – Metodo di modellazione e simulazione
1. Tracciare la mappa concettuale sistemica
2. Indentificare le variabili
3. Tracciare le relazioni e scrivere le equazioni
4. Verificare la robustezza del modello e la sensitività dei parametri
5. Effettuare le simulazioni di scenario
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Perché la simulazione dei modelli è essenziale?
I modelli SD incoraggiano
nell’identificazione di comportamenti
dinamici, retroazioni, ritardi degli
effetti e relazioni non lineari
La simulazione è l’unico modo per
testare quantitativamente i modelli
complessi e valutare le policy da
intraprendere per la risoluzione dei
problemi
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Alberto De Marco
[email protected]
@albertodemarco
http://staff.polito.it/alberto.demarco
http://is.polito.it/sc
Grazie
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Produzione
