Scopri i principali Errori delle aziende in crescita

SAP Thought Leadership
Business intelligence
Sei errori che commettono oggi le aziende
e come evitarli
Scopri tutte le opportunità che ti offre la business intelligence per sfruttarne pienamente
il valore e ottenere miglioramenti. Sfrutta gli strumenti di pianificazione avanzata che
possono aiutarti a colmare il divario tra strategia ed esecuzione. Amplia l'utilizzo delle
sofisticate analisi what-if per modellare l'impatto operativo e finanziario di molteplici
scenari su ricavi, costi e flusso di cassa.
INDICE
^ 4 Premessa
^ 5 La tua azienda commette
questi errori?
5Errore 1: dare per scontati
i clienti esistenti
5Errore 2: non investire nelle
opportunità del mercato
6Errore 3: permettere alle
inefficienze operative
di persistere
6Errore 4: non analizzare e non
correggere i problemi
7Errore 5: favorire un compor­
tamento sbagliato all'interno
dell'organizza­zione
8 Errore 6: non offrire traspa­renza
agli interlocutori aziendali
8Conclusioni
^ 9 Questionario di autovalutazione
sulla Business Intelligence
Premessa
Le opportunità offerte dalla
Business Intelligence
Quando l'economia rallenta, molte aziende, per poter soprav­
vivere alla crisi, reagiscono riducendo e tagliando i costi.
Sebbene una simile riduzione sia importante, spesso
vengono però trascurate altre decisioni strategiche di pari
importanza, ossia l'opportunità di utilizzare le preziose
informazioni aziendali per rafforzare le offerte di prodotti
e servizi ed imporsi sulla concorrenza.
"In realtà puoi trarre valore aggiunto dalle
informazioni in tuo possesso," spiega
Don Tapscott, autore di fama interna­
zionale e una delle massime autorità
in materia di valore strategico e impatto
dell'Information Technology. "Se riesci
ad elaborare in modo costruttivo i dati
che possiedi, puoi sfruttarli al meglio
per prendere decisioni mirate e ottenere
così maggiori profitti."1
Alle organizzazioni serve una tecnologia
che sia in grado di sfruttare il valore delle
informazioni. Le informazioni possono
fornire nuove conoscenze favorendo
una trasformazione e un significativo
miglioramento del business, particolar­
mente importante nei periodi di incertezza
economica. Secondo Gartner, "La crisi
economica metterà in luce quali aziende
possiedono le informazioni e gli strumenti
necessari per supportare le decisioni in
materia di gestione e quali invece no."2
Il presente documento evidenzia gli errori
comuni che le aziende commettono nei
periodi di crisi economica e analizza come
le organizzazioni possano utilizzare
la business intelligence per evitarli.
Utilizza il questionario di autovalutazione
ripor­tato alla fine del presente documento
per determinare il livello di opportunità
che offre la business intelligence
all'in­terno della tua organizzazione.
1. Don Tapscott e Dr. Steve Elmore, Gestione delle informazioni aziendali: progettare per sopravvivere e posizionarsi per vincere in tempi di crisi,
pag. 2 (nGenera Corporation, marzo 2009).
2. Kurt Schlegel, Mark A. Beyer, Bill Hostmann, Rita L. Sallam, Bill Gassman, Nigel Rayner, Neil McMurchy, Neil Chandler, Matthew W. Cain,
Predicts 2009: Business Intelligence and Performance Management Will Deliver Greater Business Value, pag. 4 (Gartner Inc., 18 dicembre 2008).
4
SAP Thought Leadership – Sei errori che commettono oggi le aziende
La tua azienda commette
questi errori?
Prenditi il tempo per scoprirlo
Errore 1: dare per scontati
i clienti esistenti
Quando la domanda diminuisce, l'ultima
cosa che devi fare è dare per scontata
la tua base clienti, supponendo che
i clienti esistenti continuino a rimanerti
fedeli anche durante i periodi di crisi.
Pensa piuttosto che i clienti potrebbero
dover fare i conti con le loro difficoltà
finanziarie o essere allettati da incentivi
offerti dalla concorrenza. Rimanendo in
sintonia con le esigenze dei tuoi clienti
e reagendo in modo appropriato, potrai
assicurarti la loro fedeltà e, di conse­
guenza, le vendite.
Ti serve un metodo semplice ed efficiente
per individuare i clienti principali in base
alla redditività, alle dimensioni o alle
poten­zialità. Ma se i dati relativi ai clienti
e alle vendite sono situati in diverse
applicazioni software, potrebbe risultare
difficile accedere alle informazioni e deli­
neare un quadro generale necessario per
approfondire le conoscenze sui compor­
tamenti della clientela. Secondo un
recente sondaggio di Information Age
tra numerosi CIO e responsabili IT, gli
strumenti di business intelligence pos­
sono offrire un valido aiuto. La maggior
parte dei 350 intervistati ritiene che la
business intelligence possa migliorare
notevolmente l'analisi di marketing, ossia
le modalità con cui vengono valutate
le prestazioni di una campagna, di un
pro­dotto e della clientela. Inoltre, gli
inter­vistati ritengono che la business
intelligence sia particolarmente adatta
per un'analisi efficace della profittabilità,
in quanto consente di individuare i clienti
e le linee di prodotti più redditizi.3
Puoi utilizzare gli strumenti per l'aggior­
namento e l'integrazione dei dati per
raccogliere tutte le informazioni da fonti
disparate. I dashboard e gli strumenti di
visualizzazione favoriscono l'accessibilità
dei dati, fornendo visibilità sulle tendenze
dei clienti. Cosa puoi fare con strumenti
di business intelligence come questi?
A titolo d'esempio, per ciascun cliente
o segmento di cliente principale, puoi
analizzare molteplici scenari per indivi­
duare un approccio che sfrutti i rapporti
esistenti e incrementi la tua quota di por­
tafoglio di ciascun cliente. Puoi decidere
di ampliare il credito o di mettere a punto
piani di pagamento creativi per i tuoi clienti
più importanti. Oppure puoi analiz­zare il
grado di soddisfazione della clien­tela per
individuare le aree che necessitano di
miglioramenti, come la qualità dei prodotti
o l'assistenza clienti, assicurandoti in
tal modo la soddisfazione e la fedeltà
dei clienti più redditizi.
Errore 2: non investire nelle
opportunità del mercato
Anche con fondi d'investimento limitati,
devi continuare a prendere decisioni
concrete sulle opportunità di crescita
del fatturato lordo a breve e a lungo
termine, sia che tu stia cercando di
espanderti in nuovi mercati o di ampliare
una linea di prodotti di successo. Molti
marchi famosi sono stati lanciati in periodi
di recessione economica, eppure sono
stati in grado di capitalizzare su opportu­
nità di mercato esclusive. Per cogliere
e investire con fiducia nelle opportunità
del mercato, hai bisogno di una soluzione
che ti aiuti ad esaminare le tendenze e le
variazioni, ad analizzare gli scenari e a
selezionare la giusta combinazione di
iniziative al fine di massimizzare i ricavi.
Ma se sei ostacolato da strumenti di
analisi difficili da utilizzare che limitano
le tue capacità di capire in modo appro­
fondito il mercato, la tua azienda potrebbe
riconoscere o rispondere alle opportunità
troppo tardi. Infatti, secondo un recente
rapporto di Gartner, "nel 2012, oltre
il 35% delle 5.000 principali aziende
a livello globale non riuscirà a prendere
decisioni rapide ed efficaci per rispondere
a cambiamenti significativi dell'azienda
e del mercato a causa degli scarsi
investimenti effettuati nell'infrastruttura
Una soluzione completa di business intelligence supporta
tutte le funzioni di reporting aziendale: report periodici ed
altamente dettagliati che offrono informazioni approfondite
sulle prestazioni generali dell'azienda garantendo una mag­
giore trasparenza in materia di reporting agli interlocutori
interni ed esterni all'azienda. Il risultato è una maggiore
fiducia e una più stretta collaborazione a tutti i livelli, sia
all'interno che all'esterno dell'azienda.
3. "La risposta intelligente," Analisi di ricerca 344, Rapporto di Information Age, 16 gennaio 2009.
SAP Thought Leadership – Sei errori che commettono oggi le aziende
5
Le organizzazioni necessitano di una tecnologia che
sia in grado di sfruttare il valore delle informazioni.
Le informazioni possono fornire nuove conoscenze
favorendo una trasformazione e un significativo miglio­
ramento del business, particolarmente importante nei
periodi di incertezza economica.
delle informazioni e negli strumenti per
gli utenti aziendali."4 Non lasciare che
questo accada anche a te.
Per prendere decisioni informate e ade­
guate, ti occorre una soluzione di repor­
ting e analisi ad hoc semplice e intuitiva.
Una soluzione di business intelligence
deve supportare un'esplorazione inte­
rattiva a 360 gradi della tua azienda
e consentirti di effettuare ricerche utiliz­
zan­do un linguaggio aziendale facilmente
comprensibile. L'analisi ipotetica ti con­
sente di modellare l'impatto operativo
e finanziario di più scenari su ricavi, costi
e flusso di cassa per comprendere i risul­
tati di ciascuna opportunità di mercato
prima di intervenire. Affidati alla valuta­
zione dei rischi per determinare tutti i
potenziali risultati di ciascuna opportunità
ed aggiungi l'analisi economica per sele­
zionare e attribuire la priorità agli scenari
più promettenti. Il risultato? Disporrai di
dati concreti su cui basare le decisioni
di investimento che ti permetteranno
di migliorare le vendite, il flusso di cassa
e l'efficienza operativa.
Errore 3: permettere alle inefficienze
operative di persistere
Per tenere sotto controllo i costi di
fornitura di merci e servizi, devi trovare
continuamente soluzioni che consentano
di ridurre gli sprechi ed eliminare le ineffi­
cienze. Se gli sprechi operativi persis­
tono, puoi perdere il controllo delle tue
strutture dei costi, il che comporterebbe
notevoli conseguenze sui tuoi margini
lordi. Le ristrettezze economiche e i flussi
di cassa limitati costringono le aziende
ad analizzare le strutture dei costi ese­
guendo approfondite ricerche su informa­
zioni che in realtà sono già a portata di
mano. Per tale ragione, l'interesse degli
analisti nei software di business intelli­
gence è in continua crescita.
Una soluzione integrata di business
intelligence in grado di generare dati
accurati e tempestivi ti permette di indi­
viduare e risolvere rapidamente le ineffi­
cienze. I dashboard possono fornire un
riscontro immediato sugli sprechi ammi­
nistrativi e sugli straordinari inutili. Utilizza
le funzioni di analisi per monitorare i difetti
di produzione, i costi di manutenzione
e i livelli di stock; quindi tieni traccia dei
progressi per ridurre al minimo le opera­
zioni di rilavorazione e razionalizzare
le unità di magazzino.
Errore 4: non analizzare e non
correggere i problemi
Nella situazione economica attuale,
un'organizzazione deve risolvere tutti
i problemi salienti, ma prima di tutto deve
individuare e assegnare la priorità ai pro­
blemi esistenti, quindi focalizzare il tempo
e l'energia su quelli più cruciali. Nessuna
organizzazione può attendere notevoli
ritardi della produzione rispetto alla pro­
grammazione o l'eccessivo superamento
del budget stanziato per un reparto prima
di intervenire. Tuttavia, se tieni traccia
manualmente dello stato di un progetto
o di un programma, non solo rischi di
sprecare tempo e denaro con un approc­
cio inefficiente, ma anche di individuare
e quindi di correggere i problemi in ritardo.
I leader delle aziende con crescita espo­
nenziale utilizzano un approccio sistema­
tico alla risoluzione dei problemi. Durante
le fasi di ribasso del mercato, tali aziende
hanno indivi­duato ed eliminato i problemi
e quindi si sono dedicate all'ottimizzazione
della loro attività. Ad esempio, hanno
indivi­duato il modo per snellire i processi,
ridurre le risorse in aree selettive e
inves­tire in sistemi e infrastrutture IT
per mig­liorare la gestione clienti o le
informazioni sul mercato.
4. Kurt Schlegel, Mark A. Beyer, Bill Hostmann, Rita L. Sallam, Bill Gassman, Nigel Rayner, Neil McMurchy, Neil Chandler, Matthew W. Cain, Predicts
2009: Business Intelligence and Performance Management Will Deliver Greater Business Value, pag. 3 (Gartner Inc., 18 dicembre 2008).
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SAP Thought Leadership – Sei errori che commettono oggi le aziende
Generando dati accurati e tempestivi
sulla tua attività, le soluzioni di business
intelligence ti aiutano a individuare que­
stioni al di fuori della norma e a segnalare
potenziali problemi. Ad esempio se il tuo
DSO (Days Sales Outstanding) aumenta,
la business intelligence può aiutarti a
individuare se la causa è dovuta a un
problema di qualità diffuso, a un problema
di consegna occasionale o a un problema
amministrativo come l'indicazione di un
indirizzo errato su una fattura. Una volta
individuata la causa all'origine di un pro­
b­lema, puoi adottare la misura correttiva
appropriata. Le soluzioni di business
intelligence ti aiutano a monitorare e a
tenere traccia dei risultati e ti avvisano
in caso di problemi ricorrenti, ad esempio
quando un processo, un prodotto
o un'azione non rientrano nei limiti
accettabili.
Errore 5: favorire un compor­
tamento sbagliato all'interno
dell'organizza­zione
Se i tuoi obiettivi aziendali non vengono
definiti, comunicati e valutati in modo
chiaro, perdi l'opportunità di incoraggiare
comportamenti positivi, quindi vantag­
giosi. Potresti ottenere il miglioramento
delle prestazioni di un reparto o di una
divisione a spese delle prestazioni com­
plessive dell'azienda. Gartner suggerisce
alle organizzazioni "di mostrare in quale
misura gli sforzi di gestione delle presta­
zioni recheranno vantaggio all'azienda
se i parametri e il reporting sono allineati
agli obiettivi aziendali."5
Hai bisogno di una soluzione che sup­
porti un maggiore livello di allineamento,
prestazioni e attribuzione delle respon­
sabilità sia a livello individuale che azien­
dale. Le soluzioni software integrate
e trasparenti consentono ai dipendenti
di avere più fiducia nei dati e di compren­
dere in quale misura le azioni giornaliere
influiscono sugli obiettivi aziendali.
Spesso, tuttavia, le aziende scoprono che
le loro iniziative strategiche sono total­
mente sconnesse dagli obiettivi operativi
giornalieri e questo non fa altro che
alimentare confusione nei dipendenti
riguardo alle singole priorità. Assegnando
in modo chiaro la respon­sabilità di obiettivi
e tempistiche, puoi comunicare esplici­
tamente le aspetta­tive sulle prestazioni
a tutti i livelli azien­dali e creare incentivi
che stimoleranno i cambiamenti culturali
e comportamentali necessari.
Ad esempio, i dashboard, integrati con
software come Microsoft Office che uti­
lizzi abitualmente, ti aiutano a comunicare
gli obiettivi, a tenere traccia dei progressi
e a premiare il successo. I dashboard
forniscono un riscontro immediato sulle
prestazioni: ti offrono le informazioni
necessarie per correggere i comporta­
menti in modo rapido e decisivo, anziché
dover attendere i report trimestrali per
analizzare le tendenze. Gli strumenti di
visualizzazione consentono a te e ai tuoi
dipendenti una rapida focalizzazione sui
problemi ad alto impatto, quali il miglio­
5. Kurt Schlegel, Mark A. Beyer, Bill Hostmann, Rita L. Sallam, Bill Gassman, Nigel Rayner, Neil McMurchy, Neil Chandler, Matthew W. Cain,
Predicts 2009: Business Intelligence and Performance Management, pag. 4 (Gartner Inc., 18 dicembre 2008).
SAP Thought Leadership – Sei errori che commettono oggi le aziende
7
ramento del servizio clienti o la riduzione
dei difetti di produzione. Tutto il tuo team
potrà constatare da dove provengono
i dati e in che modo vengono calcolati
i risultati e sarà in grado di interagire con
i report: questo instillerà fiducia nelle cifre
e incoraggerà azioni singole e collabora­
tive che recheranno vantaggio all'azienda.
Errore 6: non offrire trasparenza
agli interlocutori aziendali
La crisi economica globale induce gli
interlocutori aziendali e i governi a chie­
dere maggiore trasparenza in materia
di con­tabilità, operazioni, decisioni e para­
metri chiave e performance delle aziende.
Tutta­via, la capacità di numerose
organizza­zioni di dimostrare la loro
conformità o stato fiscale è spesso osta­
colata dalla presenza di report eccessiva­
mente complessi. Secondo Bill Hostmann,
analista di Gartner, "la maggior parte
delle organizzazione scopre di non pos­
sedere le informazioni, i processi e gli
strumenti necessari per consentire ai
loro manager di prendere decisioni infor­
mate e reattive. Troppe aziende effettuano
investimenti inadeguati nell'infrastruttura
delle informazioni e negli strumenti per
gli utenti aziendali."6
Gli investitori esigono l'utilizzo di informa­
zioni complete per individuare i cambia­
menti, prendere decisioni tempestive
e tradurre tali cambiamenti in strategie.
In parole semplici, gli interlocutori devono
avere fiducia nell'efficacia della tua stra­
tegia aziendale e nell'accuratezza dei tuoi
documenti finanziari. Prova a chiederti:
la mia azienda è in grado di fornire al mio
team di gestione le informazioni relative
ad un importante cambiamento dell'a­
zienda o del mercato senza incorrere
in un progetto spinoso che comporti
numerosi ostacoli? La mia azienda è in
grado di prevedere quali clienti ridurranno
la loro attività e adeguare di conseguenza
il suo approccio al fine di minimizzare le
perdite? Questo tipo di decisioni richiede
un'ampia serie di informazioni e analisi
interne ed esterne che supportino una
rapida analisi dei rischi e una pianifica­
zione delle contingenze.
Le soluzioni di business intelligence
semplificano la condivisione delle infor­
mazioni con tutte le funzioni aziendali
interne e con gli interlocutori esterni
quali clienti, fornitori, partner e investi­
tori. Una soluzione completa di busi­
ness intelligence supporta tutte le
funzioni di reporting aziendale: report
periodici ed altamente dettagliati che
offrono informazioni approfondite sulle
prestazioni generali dell'azienda garan­
tendo una maggiore trasparenza in materia
di reporting a tutti gli interlocutori. Il risul­
tato è una maggiore fiducia e una più
stretta collaborazione a tutti i livelli, sia
all'interno che all'esterno dell'azienda.
Conclusioni
Condizioni economiche critiche obbli­
gano le aziende ad andare oltre l'abbat­
timento dei costi. "È tempo di costruire
organiz­zazioni efficienti e dalle elevate
prestazioni basate su solide fondamenta
di informa­zioni," conclude Tapscott.
"Le organiz­zazioni devono avere una
visione globale delle informazioni fonda­
mentali se desi­derano non solo reagire
alle sfide eco­nomiche, ma anche rag­
giungere una posizione che garantisca
un futuro vantaggio competitivo."7
Stai sfruttando al massimo le tue infor­
mazioni aziendali? Utilizza questa rapida
autovalutazione per determinare se una
soluzione di business intelligence è in
grado di migliorare il processo decisio­
nale e, in definitiva, le prestazioni della
tua organizzazione.
Per prendere decisioni informate e adeguate, hai bisogno
di una soluzione di reporting e analisi ad hoc semplice
e intuitiva. Una soluzione di business intelligence deve
sup­portare un'esplorazione interattiva a 360 gradi della
tua azienda e consentirti di effettuare ricerche utilizzando
un linguaggio aziendale facilmente comprensibile.
6.Kurt Schlegel, Mark A. Beyer, Bill Hostmann, Rita L. Sallam, Bill Gassman, Nigel Rayner, Neil McMurchy, Neil Chandler, Matthew W. Cain,
Predicts 2009: Business Intelligence and Performance Management, pag. 4 (Gartner Inc., 18 dicembre 2008).
7.Don Tapscott e Dr. Steve Elmore, Gestione delle informazioni aziendali: progettare per sopravvivere e posizionarsi per vincere in tempi di crisi,
pag. 1 (nGenera Corporation, marzo 2009).
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SAP Thought Leadership – Sei errori che commettono oggi le aziende
Questionario di autovalutazione sulla
Business Intelligence
Migliora il processo decisionale e le
prestazioni della tua organizzazione
1. Con quale rapidità la tua organizza­
zione è in grado di individuare i prin­
cipali clienti in base a dimensioni,
redditività e potenziale di crescita?
APossiamo accedere a queste infor­
mazioni in qualsiasi momento per
qualsiasi cliente. Possiamo facilmente
creare un elenco dei principali clienti
sulla base di molteplici criteri, ad
esempio per regione o linea di prodotti.
BPossiamo raccogliere le informazioni
sui clienti in un foglio elettronico
e analizzarle per dimensioni di base.
CAnche le informazioni di base sui
clienti sono difficilmente accessibili
e pertanto difficilmente analizzabili.
2. Un senior marketing manager
presenta al tuo CEO una proposta per
introdurre una nuova linea di prodotti.
In che modo la tua organizzazione
determina se il piano è fattibile?
AEseguiremmo l'analisi di uno scenario
calcolando i costi, i ricavi, i rischi
e i risultati del progetto sulla base
di varie supposizioni economiche.
BAnalizzeremmo la proposta, ma la
raccolta dei dati necessari e l'esecu­
zione dell'analisi appropriata richie­
derebbero un certo sforzo.
C Siamo più propensi a prendere
decisioni basandoci sull'istinto.
3. Nella tua azienda gli straordinari
sono aumentati del 17% nell'ultimo
mese. Con quale rapidità e facilità
la tua orga­nizzazione è in grado
di individuare la causa e risolvere
il problema?
ALa mia azienda è in grado di individuare
immediatamente i dipendenti e i reparti
interessati e risolvere il problema entro
alcuni giorni.
B Siamo in grado di raccogliere le infor­
ma­zioni, ma la compilazione e l'ordi­
na­mento dei dati richiederebbe un
po' di tempo.
C Non sapremmo da dove iniziare.
4. Il Days Sales Outstanding è aumen­
tato di cinque giorni negli ultimi due
mesi. La tua organizzazione è in grado
di determinarne la causa all'origine?
Affidati alla valutazione dei rischi per determinare
tutti i potenziali risultati di ciascuna opportunità ed
aggiungi l'analisi economica per selezionare e attribuire
la priorità agli scenari più promettenti. Il risultato?
Disporrai di dati concreti su cui basare le decisioni
di investimento che ti permetteranno di migliorare
le vendite, il flusso di cassa e l'efficienza operativa.
A Sì: entro alcuni giorni la mia azienda
riuscirebbe ad analizzare i componenti
operativi e amministrativi che potrebbero
avere contribuito a questo aumento.
BForse: potremmo raccogliere le infor­
mazioni sui dati finanziari, operativi
e riguardanti i clienti dalle varie appli­
ca­zioni separate, ma l'analisi dei dati
e l'individuazione delle cause all'origine
richiederebbero un certo sforzo.
CImprobabile: sarebbe un'ardua
impresa per la mia azienda.
5. Il grado di soddisfazione della clientela
è diminuito, nello specifico nei confronti
del tuo call center. Il tuo COO vuole
esaminare i parametri utilizzati per
gli addetti al call center. Sei in grado di
reperire facilmente queste informazioni?
A Sì: abbiamo un dashboard che tiene
traccia dell’attività di tutti gli addetti
al call center, inclusa la durata della
chiamata, la risoluzione della chiamata
e altri parametri.
B Una sintesi dei parametri chiave
è affissa in un'area comune dove
è facilmente visibile ad ogni dipen­
dente; tuttavia, non teniamo traccia
dei parametri per i singoli addetti
o per ciascun reparto.
CPurtroppo non abbiamo ancora
definito e implementato parametri
in questo settore.
6. Gli investitori vogliono vedere il ROI
dei tre principali investimenti effettuati
lo scorso anno. Con quale rapidità
la tua organizzazione è in grado di
fornire loro una risposta precisa?
AIn circa quattro ore saremmo in grado
di fornire un report completo con
materiale chiaro e di forte impatto
visivo che consentirebbe più facilmente
agli investitori di confrontare i progetti
su vari livelli.
SAP Thought Leadership – Sei errori che commettono oggi le aziende
9
BOgni progetto ha un foglio elettronico
specifico; entro alcuni giorni potremmo
creare un report comparativo.
C Uno dei nostri analisti finanziari dovreb­
be esaminare la nostra contabilità riga
per riga per ricavare le informazioni per­
tinenti e creare un foglio elettronico per
calcolare il ROI di ciascun investimento.
Calcola il tuo punteggio:
0 punti per ogni risposta "A"
1 punto per ogni risposta "B"
2 punti per ogni risposta "C"
Valuta la tua organizzazione:
0–3: Le informazioni sono un patri­
monio strategico. La tua organiz­
zazione utilizza la business intelli­
gence per ottimizzare il processo
decisionale nei settori chiave.
Scopri le altre opportunità che
ti offre la business intelligence
per sfruttarne pienamente il valore
e ottenere miglioramenti. Scopri
gli strumenti di pianificazione
avanzata che possono aiutarti
a colmare il divario tra strategia
ed esecuzione. Amplia l'utilizzo
delle sofisticate analisi ipotetiche
per modellare l'impatto operativo
e finanziario di diversi scenari
su ricavi, costi e flusso di cassa.
10
4–8: F
ai un passo avanti. Applica la
business intelligence in più settori
per cogliere le opportunità non
sfruttate di migliorare il processo
decisionale e le prestazioni. Scopri
le altre opportunità che ti offrono
gli strumenti di analisi e visualizza­
zione per elaborare informazioni
chiare su aree specifiche della tua
attività. Utilizza queste conoscenze
per prendere decisioni informate
e appropriate finalizzate a miglio­
rare l'efficienza operativa o a
incrementare i ricavi.
Le soluzioni di business intelligence
SAP® BusinessObjects™ ti aiutano
a semplificare le modalità di utilizzo
delle informazioni aziendali, consen­
tendo agli utenti di consultare, format­
tare, analizzare, navigare e condividere
le informazioni a tutti i livelli dell'orga­
nizzazione.
Le soluzioni offrono strumenti per
reporting aziendale, query e analisi,
visualizzazione dei dati, gestione e
integrazione dati. In questo modo
SAP Thought Leadership – Sei errori che commettono oggi le aziende
9–12:Le informazioni sono un problema.
Utilizzando la business intelligence,
la tua organizzazione potrebbe
registrare un notevole incremento
del fatturato lordo e trarre consi­
derevoli vantaggi economici. Inizia
dalle soluzioni specificatamente
progettate per l'integrazione e
l'aggiornamento dei dati. Utilizza
un'unica fonte di dati precisi per
creare report aziendali e alimentare
reporting e analisi ad hoc.
le organizzazioni acquisiscono informa­
zioni più dettagliate sull'azienda, miglio­
rando così il processo decisionale
e le prestazioni aziendali.
Per ulteriori informazioni sulle solu­
zioni di business intelligence SAP
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www.sap.com/italy/solutions
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