Gruppo GPI
Business Intelligence
BUSINESS INTELLIGENCE
Data warehousing e BI
La Business Intelligence (BI) è
quell'insieme di applicazioni e di sistemi di
supporto alle decisioni che consentono ai
componenti di un'organizzazione di
determinare gli obiettivi di gestione da
perseguire, valutando i risultati raggiunti,
i miglioramenti ottenuti e le conseguenze
delle decisioni prese.
Il fine ultimo è quello di scoprire
andamenti e fenomeni, governarli, e, in
ultima analisi, di determinare nuove
conoscenze da aggiungere al bagaglio
dell'Organizzazione nella quale la BI è
applicata
l’informazione proviene da fonti
diverse per la stessa tematica;
impossibilità di unire dati
provenienti da fonti diverse o forte
limitazione nel processo;
impossibilità di navigare nei dati
ragionando con oggetti e logiche di
“area” e indipendentemente dalla
struttura del database sottostante;
lentezza nell’interrogazione di dati
quando non ottimizzati per
l’analisi, bensì per la gestione
operativa “day-by-day”.
DESCRIZIONE
PLUS COMPETITIVI
La componente Business
Intelligence del Sistema Informativo
offre alla Direzione la concreta
opportunità di trovare risposte a tutte
quelle domande che hanno un alto
impatto sulle performance e a cui
solitamente è difficile rispondere;
molto spesso accade che i dati
necessari per formulare le risposte
siano distribuiti su più archivi e sia
perciò difficile reperirli. Grazie alla BI
anche il Middle-Management ha
l’opportunità di valutare le
performance dell’area di cui è
responsabile.
La BI costituisce il centro di
smistamento delle informazioni
aziendali: fornisce l’informazione
giusta, alle persone giuste, al
momento giusto.
Le tipiche problematiche di gestione
che solitamente sono risolte dal
sistema di Data Warehouse e
Business Intelligence sono le
seguenti:
assenza di sintesi nella
reportistica (report troppo lunghi e
dispersivi);
diversità di risultati quando
È la spina dorsale della piattaforma;
consente all’Organizzazione un
accesso condiviso alle analisi e
garantisce la messa a disposizione di
informazioni univoche e certificate. La
distribuzione delle analisi e dei report
è gestita in sicurezza, in modo che
ciascun utente abbia accesso solo ai
dati e alle analisi alle quali è stato
autorizzato- se richiesto con
reperimento del profilo da LDAP in
modalità "single-sign-on".
Per come è stato pensato e
sviluppato, il nostro Sistema di BI
propone da subito un modello base
realizzato sulla scorta dei requisiti
indicati e della base informativa
esistente; tale modello è nativamente
predisposto ad evolvere attraverso
interventi di adattamento
progressivo che il singolo utente
potrà decidere e realizzare
direttamente (p.es. predisposizione di
viste, report, indicatori, ecc., preferiti)
o su indicazione delle professionalità
funzionalmente preposte al controllo
clinico e gestionale delle attività
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(evoluzione dal modello standard).
In questa logica è data la possibilità di
attingere a librerie di report,
indicatori, ecc..., o di costruire nuovi
indici in relazione alla base dati
attuale o futura contribuendo ad
arricchire il modello complessivo e/o
a meglio tarare il processo
gestionale del singolo utente o
dell’area specialistica.
CARATTERISTICHE
Per realizzare un sistema completo di
Business Intelligence, proponiamo un
Data Warehouse e un sistema di
front-end da esso alimentato: trattasi
della Suite di Business Intelligence
QlikView - Azienda di cui GPI è
Partner da moltissimi anni.
Il Data Warehouse ha lo scopo di
mettere a disposizione le informazioni
sulle procedure dell'Ente preservando
le informazioni storiche accumulate
negli archivi attuali.
In linea generale le fonti di
alimentazione/i sistemi sorgente
potranno essere tutti i sistemi
informativi presenti – ferme restando
le necessarie integrazioni, il cleaning
e le normalizzazioni.
Per quanto riguarda la presentazione
dei dati contenuti nel Data Warehouse
e la loro navigazione, si propone di
realizzare una piattaforma di
Business Intelligence con QlikView
che sia: molto gradevole dal punto di
vista grafico (interfaccia utente),
completamente WEB, basata sull’uso
del mouse; che fornisca funzionalità
di rappresentazione visiva
all’avanguardia, includendo cruscotti,
diversi tipi di grafici e tabelle
navigabili.
Questo per far sì che gli utenti trovino
velocemente e le informazioni di cui
necessitano e possano condividere i
risultati con i loro colleghi, utilizzando
apposite funzioni di condivisione,
report, stampe, .pdf tramite la
completa integrazione con
Office/OpenOffice.
DIMENSIONAMENTI
Si riporta come esempio l'Azienda
Sanitaria della Provincia di
BOLZANO, dove sono oltre 120 i
responsabili di Centri di Costo, sia
sanitari che amministrativi e tecnici,
che “navigano” la reportistica loro
proposta, ottenendo le informazioni
necessarie in tempo reale.
RETURN ON INVESTMENT (ROI)
RIDUZIONE DEI COSTI
minori costi di personale grazie
all'eliminazione di richieste “spot”
di dati urgenti
AUTOMATIZZAZIONE
diffusione delle informazioni nel
rispetto di chi deve vedere cosa
CERTIFICAZIONE DEI DATI
le decisioni vengono assunte su
dati normalizzati, il cui
reperimento è frutto di un
processo condiviso di
certificazione
GESTIONE PAPERLESS DELLE
OPERAZIONI
archivio elettronico e centralizzato
della reportistica
VISIBILITÀ SUI FLUSSI AZIENDALI
E INTERAZIENDALI
reportistica in real-time e
conseguente gestione di dati
certificati e certi per le
comunicazioni agli enti regionali e
nazionali.
AZIENDA U.S.L. DI FERRARA
ULSS1 BELLUNO
PREREQUISITI TECNOLOGICI
L'architettura della soluzione prevede
la predisposizione di un certo numero
di documenti di analisi, che risiedono
su un Server, e che vengono
aggiornati in momenti prefissatitipicamente di notte.
Per la pubblicazione WEB delle
console realizzate è necessario
disporre di un server Windows. Per i
singoli client si può ricorrere a
browser web di qualunque tipo
(Iexplorer, Java, Ajax, Safari e anche
terminali “mobile” [iOS e Android])
MODULI/SERVIZI/PRODOTTI
CORRELATI
L’intera struttura dati dell'Ente
MODALITÀ DI ESECUZIONE DELLA
FORNITURA
Analisi e definizione dei processi e
delle informazioni
Sviluppo dei cruscotti
Installazione, configurazione e
pubblicazione delle console
Test e verifiche
Formazione e affiancamento on–
site
Collaudo, quadratura dati e messa
in esercizio
CASI DI SUCCESSO
A.P.S.S. TRENTO
AZIENDA U.S.L. DI BOLOGNA
ULSS8 ASOLO
AZIENDA SANITARIA DELLA
PROVINCIA DI BOLZANO
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