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×× Corso per Commesso
d’ordine di Farmacia
Materiale propedeutico (studio a casa)
+ 48 ore di lezioni frontali teorico-pratiche (8 ore al giorno dal lun al sab)
nella sede di Roma
+ 200 ore stage nella regione di residenza
Il commesso d’ordine di farmacia rappresenta la figura professionale che svolge una funzione di ausilio all’interno delle
farmacie (e parafarmacie).
Nello svolgimento delle sue mansioni, assiste il farmacista attraverso la realizzazione di una serie di attività, ovvero:
•
gestione della clientela (front-office);
•
vendita di prodotti non farmaceutici (a titolo esemplificativo: cosmetici, prodotti sanitari,…), solitamente in una
postazione dedicata, ove presente;
•
registrazione della merce, attraverso l’utilizzo di un software per la gestione fisica della merce presente in
magazzino;
•
smistamento delle varie tipologie di merci (medicinali, medicinali da banco, prodotti omeopatici, medicinali
veterinari,…) all’interno delle scansie della farmacia;
•
prenotazione delle visite specialistiche attraverso il servizio “farmacup”, se erogato dalla struttura.
Tali attività consentono di individuare una figura professionale che i titolari delle farmacie privilegiano in fase di
ampliamento e/o costituzione dell’organico, in quanto dotata di competenze necessarie per la gestione della clientela, la
vendita e l’organizzazione dei prodotti.
Il corso di formazione per commesso d’ordine di farmacia si pone come obiettivo quello di formare una figura
professionale specializzata nello svolgimento di mansioni all’interno delle farmacie e parafarmacie.
L’acquisizione delle conoscenze e delle competenze necessarie è garantita da una formazione prevalentemente pratica,
come dimostra la previsione del periodo di stage all’interno delle strutture di settore.
La formazione del commesso d’ordine di farmacia verte sulla capacità di svolgere attività di assistenza al farmacista che
vanno dalla gestione del front-office, all’utilizzo delle apparecchiature informatiche funzionali al lavoro di commesso,
nonché alla gestione della merce dal magazzino ai ripiani in cui le stesse vengono inserite.
A dimostrazione dell’accurata preparazione teorico-pratica, vedasi il programma di seguito dettagliato nei vari moduli
formativi.
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×× Programma
Cosa è e cosa si trova in
farmacia
•
farmaci
•
medicine
•
prodotti da banco
•
integratori
•
iniettabili
•
prodotti da frigorifero
•
omeopatici
•
veterinari
•
fitoterapici
•
sostanze ( veleni e stupefacenti)
•
prodotti cosmetici
•
prodotti igiene intima
•
prodotti igiene orale
•
prodotti per il bambino
•
prodotti ortopedici
•
prodotti elettromedicali
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•
alimenti particolari
La farmacia: tutti i servizi
servizi offerti dalle
farmacie
Gestione della merce
Vendita dei prodotti in
farmacia
•
cosa posso o cosa non posso
vendere e perché
•
vendita otc
•
vendita prodotti di dermocosmesi
•
vendita prodotti per l’infanzia
•
vendita alimenti particolari
•
vendita articoli sanitari
•
carico
•
collocazione nel magazzino
•
rifornimento degli scaffali
•
come posizionarli nelle cassetiere
•
controllo scadenze
•
gestione delle bolle (d.d.t.)
•
•
gestione delle fatture
grossista
•
D.P.C (distribuzione per conto)
•
•
segnalazione prodotti in scadenza
ordine diretto
•
segnalazione prodotti in eccedenza
•
il prezzo della merce
•
indice di rotazione
•
gestione resi
Gestione degli ordini
ordinazione della merce tramite
ordinazione della merce tramite
Gestione dell’inventario
•
cos’è un inventario in farmacia
•
costruzione dell’inventario cosa annotare cosa no
Lo smaltimento dei farmaci scaduti
Comunicazione commerciale
•
gestione del calendario in farmacia
•
esposizione della merce nella corretta disposizione
•
esposizione della merce nel periodo adeguato
•
creazione di un cartello offerta
•
visual merchandising
•
come scandire le giornate
PROVE DI SELEZIONE
Selezione motivazionale e
psico-attitudinale.
Front-office e gestione della clientela
•
come ci si presenta
•
come si espone il prodotto
•
cosa dire e cosa non dire
•
cross selling
•
up selling
•
fidelizzazione del cliente
CERTIFICAZIONI
Attestato di frequenza.
Attestato di stage.
Il software gestionale
Il CCNL applicato alle farmacie
COME CANDIDARSI
Compilando il form di richiesta informazioni sul sito
internet www.accademiadellavoro.it, il candidato
richiede di partecipare alla selezione per il Corso.
AGEVOLAZIONI
Possibilità di alloggio in strutture
convenzionate con tariffe agevolate.
Finanziamento della quota di iscrizione.
Divulgazione dei curricula dei nostri
allievi presso tutte le aziende del
settore.
La prova di selezione prevede un colloquio
motivazionale con una consulente didattica. Insieme
all’esito del colloquio, verrà considerato il CV scolastico
e lavorativo del candidato e la lettera motivazionale
che dovrà produrre.
DESTINATARI
Tutti coloro interessati alla professione
La commissione esaminatrice considerando tutti
questi elementi comunicherà l’esito della selezione e
l’ammissione al Corso. Successivamente il candidato
potrà procedere alla compilazione e all’invio del modulo
di adesione.
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×× I nostri
docenti
GAETANO PLUCHINOTTA
Laureato in Farmacia, ha maturato varie esperienze
presso Farmacia Igea, San Cleto e Mariani.
Business Upgrader presso HiSkill e docente per
vari enti e corsi professionali legati all’ambito
farmaceutico.
FILIPPO BORNINO
Dopo aver conseguito la laurea in Farmacia, è
stato responsabile e titolare di varie farmacie e
parafarmacie a Napoli e Milano.
Si è occupato di distribuzione intermedia (farmaco
e parafarmaco) e attività di consulenza per la
riorganizzazione dell’azienda farmacia.
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×× I nostri docenti
CHIARA RENZI
Laureata in farmacia, ha maturato tante esperienze
come collaboratrice presso la Farmacia Simoncelli
e Farmacia Di Lisio di Pescara, e presso la Farmacia
Beata Vergine di San Luca di Bologna.
Inoltre ha maturato un’esperienza come Direttore
professionale presso la Farmacia Forcucci a Casauri.
MASSIMILIANO CAPEZZONE DE
JOANNON
Docente di Paghe e Contributi, Amministrazione del
personale, Diritti e doveri dei lavoratori, Applicativi
paghe Zucchetti. E’ stato Responsabile Ufficio
Paghe e Contributi per Quadra Management Srl,
Coordinatore del Gruppo Studio Corso Praticanti
Consulenti del Lavoro a Roma. Attualmente lavora
presso lo Studio Associato Capezzone de Joannon.
DONATELLA MENZA
Management Consultant della Agily Srl, si occupa di
coordinamento e gestione del processo di ricerca e
selezione del personale. Ha collaborato con Praxi,
Challenge Network spa (Peroni, Toyota, Acea, Adecco,
Poste Mobile). Ha conseguito la laurea in Psicologia
e la qualifica come Coaching Professionista presso la
Scuola Italiana Life & Corporate Coaching.
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×× Partner
Potrai effettuare lo stage in una delle seguenti strutture convenzionate:
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