Virtual Fidelity

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Tecnologie NFC - Virtual Fidelity
offering
Consulenza Aziendale Informatica
Virtual Fidelity: virtualizzazione carte fedeltà/coupon
Piattaforma B2B e B2C per la virtualizzazione di carte fedeltà e coupon
Sistema di riconoscimento del consumatore con Smartphone, gadget NFC, Tag Station
PROMOZIONI MULTI-CANALE
COMUNICAZIONE IMPRESE - CLIENTI
Sono molti i settori che possono utilizzare sistemi
misti - on line e off line – multicanale per catturare l’interesse e fidelizzare i consumatori. Superfici
interattive dall’aspetto accattivante e infopoint
possono essere utilizzati per offrire ai clienti
sconti e promozioni totalmente paperless, con
utilizzo di tecnologia NFC.
I nuovi paradigmi della comunicazione
Diversi fenomeni stanno modificando fortemente
le modalità di interazione tra consumatori e aziende, nel mondo reale e nella realtà virtuale:
• l’utilizzo intensivo dei smartphone dotati di
tecnologia NFC;
• la crescente propensione all’utilizzo di mobile
App per gestire gli acquisti on line e off line;
• l’integrazione in tempo reale di servizi e applicazioni in cloud;
• l’internet of things, l’utilizzo di sensori per
memorizzare dati negli oggetti tramite tag,
trasmetterli in rete via web, con tecnologie
sempre più diffuse;
• la crescente diffusione dei social network;
• il crescente utilizzo di sistemi innovativi di
e-payment, anche con tecnologie NFC.
MONDO REALE E REALTA’ VIRTUALE
• IMPRESE: la rivoluzione digitale impone alle imprese di adottare le tecnologie per modificare i
modelli di business e proporre una nuova offerta
integrata on line/off line. Le aziende devono innovarsi adottando sistemi hardware e software
che rendano più personalizzata e coinvolgente la
shopping experience e fidelizzare i consumatori
con tecniche miste di web/proximity marketing.
• INDIVIDUI: ogni individuo utilizza internet per
gli acquisti e i pagamenti, è attivo sui social network, utilizza e-mail e servizi in cloud ed è quindi
un soggetto con una propria identità nel mondo
digitale oltre che in quello reale.
NFC: NEAR FIELD COMMUNICATION
NFC è una tecnologia che fornisce connettivita’
wireless (Radio Frequenze) bidirezionale a corto
raggio (fino a 10 cm) attraverso un Chip programmabile che possiede un codice univoco mondiale
- UID. Oltre il 60% degli Smartphone in commercio
incorpora Chip in grado di leggere Tag NFC.
Gruppo SCAI
TAGSTATION NFC: CONTACT POINT
Le TAG Station NFC rappresentano il punto di
contatto con i clienti nel mondo reale. Per massimizzare il valore delle visite in negozio, il 36 %
delle aziende Retail ha investito nell’installazione di hardware (chioschi, totem, touch point).
Le TAG Station NFC, che diffondono tramite il
sistema Virtual Fidelity le promozioni delle
aziende, possono essere collocate presso punti
vendita o luoghi accessibili al pubblico (stazioni, aeroporti, fiere), ampliando i settori aziendali
interessati all’utilizzo.
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Virtual
World
V
offering
Real
World
R
Virtual Fidelity: virtualizzazione carte fedeltà/coupon
Un punto di contatto con i clienti nel mondo reale e di collegamento con la realtà virtuale
Tecnologia NFC, smartphone e Tag Station per azioni di marketing efficaci e mirate
PROMOZIONI MULTI-CANALE
Virtual Fidelity permette alle aziende di utilizzare TAG STATION NFC e il web per promozioni commerciali full paperless. Ogni giorno ciascuno di noi
suddivide il proprio tempo tra mondo Virtuale e
mondo Reale, e i social network hanno contribuito
ad aumentare questo divario.
Virtual Fidelity rappresenta il ponte che rende
più efficiente e facile il collegamento tra i due
mondi: virtual world e real world.
POSSIBILI IMPIEGHI DI TAGMATE
Tra i settori più interessati e gli ambiti di utilizzo:
• RETAIL-GDO: promozioni, controllo costi;
• Ho-Re-Ca (Hotel, Restaurant, Cafè): ricevute,
prenotazioni, turismo, aziende
• Enti Pubblici: certificati, documenti, eventi –
fiere, congressi, marketing, sicurezza – controllo
accessi, sicurezza bambini, domotica;
• Enti Privati: dati sui dipendenti - documentazione - biglietti da visita.
SISTEMA INTEGRATO DI PROMOZIONE
D ig i t a l In n ov atio n
[email protected]
+39 011 2273 611
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Consulenza Aziendale Informatica
Virtual Fidelity è un sistema integrato di promozione commerciale hardware e software:
• hardware: monitor abilitati NFC – TAG Station;
• software:
• mobile App accessibili, tecnologia NFC per - utente (Smartphone/Tablet), - azienda che offre promozioni (TAG Station);
• soluzione applicativa web per l’azienda (su
PC Server o in cloud, SaaS - Software As A
Service);
BENEFICI UTENTE
• Dispositivo personale: con tag NFC (es. braccialetto, biglietto, altro), economico e facile
da usare (basta avvicinarlo al lettore);
• velocizza raccolta informazioni;
• ottimizza le campagne di marketing: promozioni e sconti personalizzati;
• monitoraggio costi/vantaggi: il Cliente sceglie dove conviene acquistare realmente e
può condividere facilmente documenti;
• social: per registrasi al portale e accreditarsi
può utilizzare il profilo social;
• rispetto privacy: basta mostrare al sistema il
dispositivo con il numero identificativo.
BENEFICI ESERCENTE
• Marketing diretto: personalizzabile, altissima
fidelizzazione del cliente in tempo reale;
• dati: disponibilità di statistiche sui clienti;
• feedback immediato: sulle promozioni;
• risparmio sui costi di stampa coupon;
• combinazione promozioni: con altri esercenti
e Marketing Operativo sul cliente o su gruppi;
• riduzione costi: di pubblicità.
CARATTERISTICHE DEL SISTEMA
• Controllo accessi, dati incrociati sulle transazioni;
• Informazioni puntuali sulle abitudini del consumatore (quanto acquista, dove acquista, come
acquista ...);
• Pay for transaction: possibilità di noleggio della
piattaforma software ad altri operatori, con royalties sulle transazioni.
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