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Turista immobiliare fai da te? Ahi ahi ahi
Christian Tomè, 37 anni, agente immobiliare da 12 anni, titolare di 5 agenzie in franchising
nell’interland milanese, tra collaboratori ed assistenti coordina un gruppo di 20 persone. E’ con lui
che facciamo un identikit della sua professione. Negli ultimi 5, anni, nel mondo immobiliare, sono
cambiate moltissime cose. Oggi rivolgersi ad una agenzia immobiliare deve essere sinonimo di
tranquillità, il cliente deve sentirsi nelle mani giuste, mani esperte che concentrano e mettono a
disposizione del cliente anni di esperienza e formazione, per aiutarlo ad acquistare o vendere in
modo sicuro e soddisfacente. Gli agenti immobiliari qualificati devono essere tutti regolarmente
iscritti presso la camera di commercio, devono frequentare un corso specializzato, superare ben 2
esami (uno orale diviso a sua volta in due parti e poi uno scritto). Ma questo è solo l’inizio, la
formazione continua con corsi di aggiornamento da frequentare regolarmente e messi a disposizione
dalla casa madre, quando questa è di livello nazionale. Insomma gli agenti immobiliari professionali
devono essere informati e formati su tutte le nuove norme e leggi che regolano il mercato
immobiliare, i nuovi servizi, i nuovi strumenti, per dare di più ai propri clienti. Comprare e/o
vendere casa deve essere un qualcosa di sicuro, bello, sereno, appassionante, non dovrebbe
diventare motivo di ansia, paura, tensione. Affidarsi ad un professionista che come tale con tutta la
sua struttura ed organizzazione si adopera e lavora al massimo per il suo cliente è sicuramente un
grande vantaggio e può rendere la vendita o l’acquisto di una casa un fatto da gestire con
tranquillità. In questo momento particolare di mercato, in cui i tempi per la vendita si sono allungati
e in cui le leggi sono in continuo cambiamento, l’agente immobiliare professionista può fare la
differenza e determinare il raggiungimento o il non raggiungimento del risultato. Questo per il
cliente significa realizzare o meno i suoi sogni.
Per un periodo della vita del suo cliente, l’agente immobiliare diventa, di fatto, un suo confidente e,
come un buon padre di famiglia, lo guida ed affianca, passo dopo passo, verso una delle decisioni
più importanti della vita, la vendita o l’acquisto di casa sua. Perché tutto funzioni al meglio occorre,
quindi, che all’interno di un gruppo di franchising immobiliare ogni agenzia affiliata disponga di
una struttura organizzata proprio come una vera azienda, con un reparto commerciale, un reparto
burocratico, un reparto post vendita, un reparto marketing ed un reparto contabilità. Solo in questo
modo si riduce al minimo il margine di errore e aumenta la soddisfazione del cliente. E al nostro
Christian Tomè, il testimonial dell’agente “perfetto” (o quasi) viene la voglia di chiudere la nostra
chiacchierata informativa con lo slogan di una vecchia pubblicità che personalizza dicendo: “Turista
immobiliare fai da te? No agenzia organizzata?… Ahi ahi ahi!”. E forse la battuta finale ci dice che
è anche appassionato del suo lavoro. Il che non guasta.