UNIVERSITÀ DEGLI STUDI DI BERGAMO
FACOLTÀ DI LINGUE E LETTERATURE STRANIERE
LABORATORIO:
“Conoscere i comportamenti turistici: dalla raccolta dati alla
comunicazione dei risultati”
SEMESTRE:
II
REFERENTE: Prof. Lorenzo Canova
[email protected]
DESTINATARI:
Il laboratorio è principalmente rivolto agli studenti della laurea di Progettazione e
Gestione dei Sistemi Turistici (prioritari) e Lingue Straniere per la Comunicazione
Internazionale.
Possono richiedere l’ammissione anche studenti di altri corsi di laurea triennale che
abbiano frequentato il corso di “Sociologia del turismo A”, e che soddisfino comunque ai
requisiti richiesti.
REQUISITI:
Possono presentare domanda di ammissione al Laboratorio gli studenti che hanno
acquisito almeno 20 crediti nelle seguenti discipline: Sociologia generale, Sociologia del
turismo A, Sociologia del turismo nello sviluppo locale, Economia e gestione delle
Imprese turistiche, Istituzioni di economia.
TEMA:
La progettazione e la gestione dei sistemi turistici presuppone la conoscenza di
strumenti adeguati ad analizzare gli aspetti che caratterizzano i comportamenti
turistici. L’evoluzione della domanda e la proliferazione di dati sul turismo permettono
oggi di disporre di fonti diverse per cogliere cambiamenti e tendenze in atto. Tuttavia,
in molti casi occorre integrare e approfondire le fonti disponibili facendo ricorso alle
tecniche della ricerca sociale. Obiettivo del laboratorio è fornire le competenze per
orientarsi all’interno delle tecniche di ricerca quantitativa per comprendere la domanda
turistica in una destinazione turistica. I contenuti e le attività del Laboratorio
rispondono quindi a una molteplicità di domande, fra le quali:
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Perché è sempre più necessario indagare e conoscere la domanda turistica?
Perché ricorrere a tecniche di rilevazione basate sul questionario?
Come costruire un questionario semi-strutturato?, Come formulare le domande e
le possibili alternative di risposta?, Come somministrare un questionario?
E … come procedere alla realizzazione della matrice e all’elaborazione dei dati,
all’analisi e all’interpretazione, alla rappresentazione e alla stesura del rapporto
di ricerca?
Il tema affrontato si pone in continuità con il Laboratorio “Comunità e sviluppo locale:
mettere a tema il turismo culturale. Il caso di Crespi d’Adda - sito Unesco” realizzato
nell’A.A. 2005 -2006 che affrontò le tecniche di analisi di contesto riconducibili
all’offerta turistica.
ARTICOLAZIONE:
Il processo di apprendimento prevede un modulo di approfondimento teorico iniziale,
contenuto rispetto al modulo di esercitazione pratica ed operativa, di elaborazione,
analisi e rappresentazione dei dati. La prima parte fornisce strumenti critici di
riflessione, mutuati dalla letteratura dei comportamenti turistici, affronta questioni di
metodologia della ricerca e presenta esempi concreti di questionari e analisi.
La seconda parte fornisce indicazioni sulle seguenti fasi del processo di ricerca:
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costruzione di un questionario e formulazione delle domande;
creazione della matrice dati;
pulizia dei dati;
elaborazione dei dati;
analisi dati;
redazione del rapporto di ricerca;
presentazione dei dati.
Gli studenti parallelamente alla presentazione delle suddette fasi saranno accompagnati
a esercitarsi dentro a spazi di lavoro e in contatto con operatori professionali per
sperimentare quanto appreso.
Il laboratorio occuperà circa due mesi, con 30 ore di lezioni frontali e di esercitazioni; il
lavoro finale consisterà nella preparazione- con contributo individuale e/o di gruppo- di
un questionario, la sua somministrazione e l’analisi dei dati raccolti.
IDONEITA’ E RICONOSCIMENTO CREDITI:
Al termine del laboratorio sarà valutata l’idoneità dello studente sulla base della
partecipazione attiva al laboratorio (è richiesta la frequenza ad almeno il 75% delle ore)
e della valutazione dell’elaborato da consegnare alla fine del laboratorio. È richiesto
infatti ad ogni partecipante di svolgere un lavoro individuale o a piccoli gruppi e di
produrre un elaborato finale oggetto di valutazione. Una valutazione positiva
permetterà di conseguire 5 cfu.
PRESENTAZIONE DOMANDE DI AMMISSIONE:
L'accesso al laboratorio è consentito ad un massimo di 10 studenti.
Le domande di ammissione devono pervenire:
• in formato elettronico all’indirizzo [email protected] entro il giorno 11
gennaio 2008;
• in formato cartaceo al docente (ufficio 301 di Piazza Rosate) entro il 14 gennaio
2008.
L’eventuale graduatoria delle domande di ammissione tiene conto del:
• numero di crediti acquisiti e della media dei voti nelle discipline indicate nei
requisiti;
• motivazioni alla partecipazione.
L’elenco degli studenti ammessi sarà pubblicato il 18 gennaio 2008
PRESENTAZIONE DEL LABORATORIO
Il laboratorio sarà preceduto da un incontro di presentazione aperto a tutti gli studenti
(e adeguatamente pubblicizzato), nel quale è prevista la presentazione delle attività.
Il laboratorio inizia il 31 marzo 2008.
