. - Fondamenti di marketing per le scienze
PROF. PAOLO GERARDINI
OBIETTIVO DEL CORSO
Le discipline scientifiche, in particolare nelle loro applicazioni tecnologiche, sono
protagoniste sempre di più centrali nella vita di tutti i giorni delle persone comuni.
Ad esempio la comunicazione tra persone avviene per la gran parte attraverso
strumenti (media) non naturali ma tecnologici e in particolare ‘digitali’, ovvero
informatici.
Questa pervasività di scienza e tecnologia nella vita comune, tanto più esse si
diffondono a tutti nell’applicazione, rendendo utile se non necessario un approccio
ad esse multidisciplinare, poiché la loro evoluzione è anche dettata da logiche e
necessità non riconducibili alla loro natura tecnologica-scientifica.
Ad esempio non si capirebbe cosa è oggi l’informatica se la si approcciasse
solamente con la fisica, la logica o l’ingegneria elettronica, ma se ne comprende
meglio senso e portata con l’economia aziendale, la comunicazione e la sociologia.
Le scienze e la tecnologia sono dunque protagoniste in un mercato globale e
globalizzante, che ci accompagna dai primi giochi sino all’età più matura, che ci
interessa sia come singoli che come entità organizzate. Un mercato che è
caratterizzato dal presentare un’offerta completa sia di prodotti tangibili che
intangibili, ovvero prestazioni o servizi.
Da qui una riflessione:
È sicuramente un valore aggiunto ricevere una formazione culturale di base sui
metodi fondamentali del marketing.
Per avvalorare tale asserzione basti considerare la statistica per cui su cento
diplomati – laureati in discipline scientifiche sessanta, presto o tardi, finiranno per
collaborare a vendere o comprare prodotti tecnologici.
Per questa ragione è stato pensato questo corso.
Per Marketing intendiamo il senso anglosassone del termine, che quindi
comprende a trecentosessanta gradi tutti i processi che presiedono e partecipano
alla realizzazione di una transazione economica tra un cliente e un fornitore la cui
contropartita è il trasferimento di un prodotto o di una prestazione (servizio)
informatico.
Data l’ampiezza degli argomenti l’impostazione è di sottolineare i metodi
fondamentali del marketing di prodotto e di servizio, di esemplificarli con una
carrellata sufficientemente ampia di riferimenti a mercati ad alto contenuto
tecnologico e scientifico, con infine un accenno ai sistemi informativi di
marketing.
PROGRAMMA DEL CORSO
INTRODUZIONE AL MARKETING
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Definizioni di Marketing
Concetti fondamentali di Marketing
Concetti generali di pianificazione
Marketing Management
Il processo di marketing
Il piano di marketing
Comportamento di acquisto delle imprese
MARKETING DEI SERVIZI
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Il sistema di erogazione dei servizi
Gestione del personale di contatto
L’offerta dei servizi
Dov’è la differenza tra Marketing di servizio e di prodotto ?
CENNI AI SISTEMI INFORMATIVI DI MARKETING
– Applicazioni operative
– Applicazioni di analisi
– Applicazioni di vendita
ORGANIZZAZIONE DI MERCATI TECNOLOGICI
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Tipologie di prodotto-servizio
Tipologie di players
Tipologie di professionalità
Stato del mercato
BIBLIOGRAFIA
KOTLER E AA.VV., Principi di Marketing, ISEDI.
EGLIER – LANGEARD, Il Marketing strategico nei servizi, McGraw-Hill.
Appunti e pubblicazioni distribuite a lezione.
DIDATTICA DEL CORSO
Lezioni in aula.
METODO DI VALUTAZIONE
La prova di esame consisterà in un colloquio orale, tipicamente basato su lavori attribuiti
durante lo sviolgimento delle lezioni
AVVERTENZE
Il corso potrà, in relazione alle disponibilità, conferire annualmente un elaborato di
laurea, possibilmente supportato da uno stage presso un’azienda del settore.
Il Prof. Paolo Gerardini riceve gli studenti nel suo studio come da avviso esposto all'albo.
