CARTA DEI SERVIZI Forma Associativa di Medicina in Rete

CARTA DEI SERVIZI
Forma Associativa di Medicina in Rete
COMPOSIZIONE DELLA MEDICINA DI RETE
La Medicina in Rete è una associazione, libera, volontaria e paritaria che ha lo
scopo di esercitare la Medicina di Famiglia convenzionata nella forma di lavoro
associato capillarmente presente sul territorio di Varese.
Il medico curante rimane sempre il medico scelto dal Paziente sulla base del rapporto
di fiducia.
Le motivazioni che hanno spinto a costituire l’associazione sono dovute
all’esigenza di uscire dall’isolamento, di migliorare il servizio medico e per una
collaborazione tra i Medici al fine di migliorare l’assistenza sanitaria ai propri Assistiti.
La Medicina in Rete è una rete telematica che collega gli Ambulatori dei Medici
dell’associazione permettendo, nel pieno rispetto della vigenti norme sulla privacy, la
consultazione di un archivio contenente la Cartella Clinica di ciascun Paziente. Tutti i
dati sono archiviati secondo le attuali normative che regolano il segreto professionale e
la legge sulla privacy. L’Assistito è libero, in qualsiasi momento, di non far registrare o di
far cancellare i dati sanitari che lo riguardano dal proprio Medico di fiducia.
I Medici che la costituiscono sono:
1. Dr.ssa BALDO Margherita laureata presso l’Università di PAVIA il 26/06/1981, ha
conseguito la Specialità in CHIRURGIA GENERALE presso l’Università di PAVIA il
24/03/1987. Medico competente in Medicina del Lavoro dal 1991 per D.L.
277/1991. Medico di Medicina Generale convenzionato con il SSN dal
01/04/1982.
2. Dr. FRANCO Nicola laureato presso l’Università di BARI il 14/10/1996; Diploma di
Formazione Specifica in Medicina Generale nel 2000. Medico di Medicina
Generale convenzionato con il SSN dal 01/09/2009.
3. Dr.ssa PATRUNO Paola Maria laureata presso l’Università di PAVIA nel 20/06/1992,
Medico di Medicina Generale convenzionato con il SSN dal 01/09/2009.
Il Dr. FRANCO è il referente della Medicina in Rete nei confronti della ASL della Provincia
di Varese.
Di seguito vengono riportati gli orari di ambulatorio di ciascun medico presso i loro
Ambulatori:
LUNEDì
MARTEDì
MERCOLEDì GIOVEDì
VENERDì
Dr.ssa Baldo
Via Cavour n 14
Varese
Dr. Franco
Via Fermi n 5
Varese
9,00 – 13,00
16,00 – 19,00
9,00 – 13,00
14,00 – 17,00
9,00 – 13,00
16,00 – 19,30*
8,30 – 12,30*
16,00 – 19,30*
8,30 – 12,30*
16,00 – 19,30*
18,00 – 19,00*
===========
========
8,30 – 9,30
Dr.ssa Patruno
Via Indipendenza 8,30 – 9,30*
n 9, Brinzio
18,00 – 19,00
=========
14,30 – 15,30
P.zza Cordevole
n 8, Varese
=========
17,00 – 18,00*
=========
14,00 – 15,00*
8,30 – 9,30*
==========
15,00 – 16,00
11,00 – 12,30*
18,00 – 19,00*
==========
17,00 – 18,30*
Gli orari di ricevimento dei pazienti avviene sia con accesso libero e sia su
appuntamento ( Orario con Asterisco ).
Di seguito vengono riportati i numeri telefonici e gli indirizzi di posta elettronica dei
singoli Medici:
MEDICO
AMBULATORIO
CELLULARE
E-MAIL
DR.ssa BALDO
0332232958
337403867
[email protected]
DR. FRANCO
------------------
3284829448
[email protected]
DR.ssa PATRUNO
-------------------
3495566071
[email protected]
SIGNIFICATO DELLA MEDICINA IN RETE
La forma associativa prevede la messa in atto da parte dei Medici associati di
misure di organizzazione e di integrazione delle funzioni atte a migliorare l’accessibilità
allo studio medico e la continuità assistenziale ai propri Assistiti.
Gli Assistiti pertanto possono rivolgersi, oltre che al proprio Medico Curante, a tutti i
Medici dell’associazione. Viene peraltro considerato assolutamente prioritario il
rapporto di fiducia con il proprio Medico curante e si prega pertanto di rivolgersi agli
altri colleghi Medici esclusivamente in caso di sua assenza o per reali esigenze
assistenziali che comunque giustifichino tale procedura.
Il Medico contattato potrà comunque avvalersi dell’opera degli altri Medici
dell’associazione o di loro eventuali Sostituti per l’erogazione dell’assistenza.
Non possono essere effettuate variazioni di scelta del Medico di Famiglia
all’interno dell’associazione, senza la preventiva accettazione del nuovo Medico
scelto.
PRESCRIZIONI RICETTE ED APPUNTAMENTI
Per gli appuntamenti e le richieste di ripetizioni ricette per terapie continuative per
patologie croniche o di prescrizioni di lungo termine:
Dr.ssa BALDO: per la ripetizione delle prescrizioni in terapia cronica chiamare allo
0332232958, su questo numero è attiva segreteria telefonica, oppure allo 337403867. Le
prescrizioni verranno consegnate il giorno successivo durante gli orari di Ambulatorio.
Dr. FRANCO: per gli appuntamenti chiamare al 3284829448 dalle 10,00 alle 12,00 e dalle
15,00 alle 17,00 NON in orari di ambulatorio.
Per la ripetizione delle prescrizioni in terapia cronica lasciare in busta chiusa i propri dati
con i farmaci da prescrivere nella cassetta postale oppure nella cassetta in
Ambulatorio. Le prescrizioni verranno consegnate il giorno successivo durante gli orari
di Ambulatorio.
Dr.ssa PATRUNO: chiamare al 3495566071 dalle ore 8,00 alle ore 10,00 per
appuntamenti, visite e richieste di ripetizione terapia cronica. Le prescrizioni verranno
consegnate il giorno successivo durante gli orari di Ambulatorio.
VISITE DOMICILIARI
Le visite domiciliari devono essere richieste per quegli assistiti che, per motivi
clinici, non siano trasportabili nell’ambulatorio medico.
Le visite domiciliari devono essere richieste a domicilio del proprio medico di
famiglia entro e non oltre le ore 10.00. Le richieste dopo tale orario potranno essere
evase il giorno successivo.
PRESTAZIONI
Le prestazioni erogate possono essere suddivise in due categorie: in regime
convenzionale e in regime libero professionale.
Le prestazioni in regime convenzionale sono gratuite rientrando nei compiti
previsti dall’Accordo Collettivo Nazionale:
le visite ambulatoriali e domiciliari a scopo diagnostico e terapeutico;
il consulto con lo specialista anche presso le strutture ospedaliere;
la tenuta e l’aggiornamento della scheda sanitaria personale;
le certificazioni obbligatorie per legge;
la certificazione di idoneità allo svolgimento di attività sportive non agonistiche
nell’ambito scolastico a seguito di specifica richiesta dall’autorità scolastica
competente.
Le prestazioni e le altre certificazioni in regime libero professionale vengono
erogate secondo tariffe esposte nelle sale d’attesa.
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Nella giornata di sabato e nei giorni festivi non è prevista l’attività’ Ambulatoriale,
pertanto gli Assistiti dovranno rivolgersi al Servizio di Continuità’ Assistenziale ( ex
GUARDIA MEDICA ) al numero di telefono 0332831073.
Nei giorni prefestivi infrasettimanali l’attività’ Ambulatoriale verrà svolta solo dai
Medici che in quel giorno hanno programmato l’attività di studio al mattino, mentre
per i medici con attività programmata al pomeriggio vale la regola del sabato e dei
giorni festivi.
Per le Emergenze Sanitarie chiamare il 112.
FORMAZIONE CONTINUA DEI MEDICI DELLA MEDICINA IN RETE
Tutti i medici della medicina di rete partecipano ai programmi di formazione
obbligatoria ( aggiornamento continuo ) organizzati o riconosciuti dalla Azienda
Sanitaria Locale secondo quanto stabilito dall’Accordo Collettivo Nazionale e
dall’Educazione Continua in Medicina del Ministero della Salute
PARTECIPAZIONE A PROGETTI AZIENDALI
I Medici della Medicina in Rete partecipano a tutte le iniziative progettuali
proposte dall’Azienda Sanitaria Locale ( linee guida, percorsi diagnostico-terapeutici
assistenziali ) e concordate con il Comitato d’Azienda per le principali patologie.
SISTEMA INFORMATICO
I dati dell’Assistito, previa richiesta e relativa sottoscrizione del consenso, sono
raccolti sulla Scheda Sanitaria individuale e custoditi con la massima cura . La gestione
della Scheda avviene su supporto informatico. L’uso di software, fra loro compatibili,
consente il collegamento in rete degli Studi Medici e l’accesso alle informazioni relative
agli Assistiti di tutti componenti l’Associazione.
In tutti gli Studi della Medicina di Rete è presente la stessa cartella clinica
informatizzata (Millenium®).
Organizzazione della sicurezza: Il server è in gestione a DEDALUS, Casa produttrice del
software Millenium® che presenta tutti i requisiti richiesti per la gestione Server dei dati
informatici. Il collegamento per la consultazione della Cartella di un Paziente di un
Medico della rete avviene attraverso una linea dedicata (VPN) e attraverso
l’inserimento di due password identificative del soggetto che vi accede. Le postazioni
individuali di ogni Medico sono protette da password personali che periodicamente
vengono aggiornate. Il backup del server con mirror dello stesso viene garantito dalla
Software-house. I dati vengono riversati sul server alla fine di ogni giornata per avere
una situazione sempre aggiornata. Ogni settimana viene operato il backup
dell’archivio di ciascun componente della rete.
I Medici sono tutti collegati con il sistema informativo sanitario regionale SISS.
SISTEMA DI TUTELA DELLA PRIVACY
Secondo le direttive della legge di tutela della privacy è stato predisposto in
ciascun Ambulatorio, un cartello esposto in sala d’attesa in cui l’assistito autorizza la
visione dei dati sensibili al Medico, ai Colleghi della rete ed ai Sostituti e ai Medici in
Formazione, nonché al Personale Collaboratore ai fini esclusivi di Assistenza e ricerca
epidemiologica.
Il documento Programmatico sulla sicurezza e delle procedure dei dati della
privacy è stato redatto ai sensi dell’art.34, comma 1, lett.g) e allegato B del D.L.
30/6/2003 n° 196 “codice in materia di protezione dei dati personale” da parte di tutti
componenti della rete.
Ai sensi della legge sulla privacy n. 675 del 1996 non viene effettuato il
trattamento dei dati personali se non per quanto imposto dalla normativa vigente e il
Medico non comunica né diffonde i dati a soggetti diversi da quelli individuati dalla
legge.
L’accesso ai dati, informatizzati e non, è possibile solo ai Medici dell’associazione,
ai loro eventuali Sostituti e, limitatamente alle specifiche e diversificate competenze, è
consentito all’eventuale Personale Infermieristico e di Segreteria degli Ambulatori
Medici.