STUDIO DI SETTORE YG66U
ATTIVITÀ 33.12.51
RIPARAZIONE E MANUTENZIONE DI MACCHINE
ED ATTREZZATURE PER UFFICIO (ESCLUSI
COMPUTER, PERIFERICHE, FAX)
ATTIVITÀ 58.12.02
PUBBLICAZIONE DI MAILING LIST
ATTIVITÀ 58.21.00
EDIZIONE DI GIOCHI PER COMPUTER
ATTIVITÀ 58.29.00
EDIZIONE DI ALTRI SOFTWARE A PACCHETTO
(ESCLUSI I GIOCHI PER COMPUTER)
ATTIVITÀ 62.01.00
PRODUZIONE DI SOFTWARE NON CONNESSO
ALL’EDIZIONE
ATTIVITÀ 62.02.00
CONSULENZA NEL SETTORE DELLE
TECNOLOGIE DELL’INFORMATICA
ATTIVITÀ 62.03.00
GESTIONE DI STRUTTURE E APPARECCHIATURE
INFORMATICHE HARDWARE - HOUSING
(ESCLUSA LA RIPARAZIONE)
Documento non definitivo
ATTIVITÀ 62.09.09
ALTRE ATTIVITÀ DEI SERVIZI CONNESSI ALLE
TECNOLOGIE DELL’INFORMATICA NCA
ATTIVITÀ 63.11.11
ELABORAZIONE ELETTRONICA DI DATI
CONTABILI (ESCLUSI I CENTRI DI ASSISTENZA
FISCALE - CAF)
ATTIVITÀ 63.11.19
ALTRE ELABORAZIONI ELETTRONICHE DI DATI
ATTIVITÀ 63.11.20
GESTIONE DATABASE (ATTIVITÀ DELLE
BANCHE DATI)
ATTIVITÀ 63.11.30
HOSTING E FORNITURA DI SERVIZI APPLICATIVI
(ASP)
ATTIVITÀ 63.12.00
PORTALI WEB
ATTIVITÀ 74.10.21
ATTIVITÀ DEI DISEGNATORI GRAFICI DI PAGINE
WEB
ATTIVITÀ 95.11.00
RIPARAZIONE E MANUTENZIONE DI COMPUTER
E PERIFERICHE
Febbraio 2015
Documento non definitivo
PREMESSA
L’evoluzione dello Studio di Settore WG66U – Software house, riparazione di macchine per
ufficio ed altri servizi connessi all’Information Technology, è stata condotta analizzando i
modelli per la comunicazione dei dati rilevanti ai fini dell’applicazione degli studi di settore per il
periodo d’imposta 2013.
I contribuenti interessati sono risultati pari a 63.055.
Nella prima fase di analisi 5.967 contribuenti sono stati scartati in quanto, pur tenuti alla
compilazione dei modelli, non risultano utilizzabili nelle successive fasi dell’elaborazione dello
studio di settore (cessazione di attività, situazioni di non normale svolgimento dell’attività,
contribuenti forfettari, ecc.).
Sui modelli studi di settore della restante platea sono state condotte analisi statistiche per rilevare
la completezza, la correttezza e la coerenza delle informazioni in essi contenute.
Tali analisi hanno comportato, ai fini della definizione del campione dello studio, lo scarto di
ulteriori 3.662 posizioni.
A seguito degli scarti effettuati, il numero dei contribuenti oggetto delle successive analisi è stato
pari a 53.426.
DISTRIBUZIONE DEI CONTRIBUENTI PER FORMA GIURIDICA
Numero
% sugli
elaborati
Persone fisiche
15.317
28,7
Società di persone
13.587
25,4
Società di capitali, enti commerciali e non
24.522
45,9
Documento non definitivo
3
INQUADRAMENTO GENERALE
I gruppi omogenei sono stati individuati sulla base dei seguenti fattori:
attività svolta;
modalità di svolgimento dell’attività;
incidenza della concessione di licenze software sui ricavi;
rilevanza del committente principale;
numerosità dei committenti;
dimensione/struttura dell’impresa.
L’attività svolta ha permesso di individuare le imprese che si occupano prevalentemente di:
analisi, progettazione, sviluppo software e vendita di licenze software (cluster 13); outsourcing
informatico (cluster 17); consulenza informatica, progettazione e realizzazione di sistemi
informatici “chiavi in mano” (cluster 5); interventi di manutenzione, assistenza, riparazione,
helpdesk hardware e software e interventi di installazione e configurazione hardware (cluster 4 e
19); acquisizione ed elaborazione di dati contabili (cluster 8, 16 e 18); acquisizione ed
elaborazione di dati non contabili (cluster 14); gestione di banche dati (cluster 15); servizi
Internet, Application Service Provider, fornitura di servizi Software as a Service e servizi di
Housing/Hosting/Storage (cluster 11); realizzazione e gestione di applicazioni web, elaborazioni
grafiche e realizzazione di supporti multimediali (cluster 7). E’ stato inoltre individuato un
gruppo di imprese che svolgono attività diversificate (cluster 12).
La modalità di svolgimento dell’attività caratterizza le imprese che effettuano interventi di
installazione, manutenzione o riparazione su segnalazione o su affidamento di terzi (cluster 1); le
imprese che fanno ampio ricorso all’affidamento a terzi (cluster 3) ed i contribuenti che operano
per altre imprese di informatica che esternalizzano parti del processo produttivo (cluster 10).
L’incidenza della concessione di licenze software sui ricavi è il tratto distintivo delle
imprese raggruppate nel cluster 6.
La rilevanza del committente principale ha permesso di enucleare le imprese monoaddetto
che svolgono l’attività prevalentemente per il committente principale (cluster 2).
La numerosità dei committenti distingue i Centri Elaborazione Dati monocommittenti
(cluster 18)
La dimensione/struttura dell’impresa ha consentito di individuare le imprese di più grandi
dimensioni (cluster 8, 9 e 19).
Nelle successive descrizioni dei cluster emersi dall’analisi, salvo segnalazione contraria,
l’indicazione di valori numerici riguarda valori medi.
DESCRIZIONE ECONOMICA DEI CLUSTER
CLUSTER 1 - IMPRESE CHE EFFETTUANO INTERVENTI DI INSTALLAZIONE O
RIPARAZIONE SU SEGNALAZIONE O SU AFFIDAMENTO DI TERZI
NUMEROSITÀ: 147
Le imprese di questo cluster ottengono la quasi totalità dei ricavi (94%) da interventi di
installazione o riparazione effettuati su segnalazione/affidamento di terzi (call center, centri di
assistenza, ecc.).
Documento non definitivo
4
Per quanto riguarda lo specifico dell’attività svolta, tali soggetti si occupano più di frequente di
interventi di manutenzione/assistenza/riparazione/helpdesk hardware, installazione e
configurazione hardware e manutenzione/assistenza/helpdesk software.
La clientela che si rivolge alle imprese del cluster è rappresentata principalmente da società di
informatica (81% dei ricavi per il 56% dei soggetti) e da “altre imprese, enti privati ed esercenti
arti e professioni” (58% per il 65%).
Si tratta di imprese organizzate perlopiù in forma di ditta individuale (67% del totale);
nell’attività sono generalmente impiegati 2 addetti (la presenza di personale dipendente si
riscontra nel 28% dei casi).
Le superfici destinate all’esercizio dell’attività comprendono, nel 43% dei casi, 27 mq di locali
destinati alla produzione e/o riparazione e, nel 42%, 28 mq di locali destinati ad uffici
amministrativi.
All’interno della dotazione di beni strumentali si segnala la presenza di 2 automezzi con massa
complessiva a pieno carico inferiore a 3,5 tonnellate (escluse le autovetture) per il 39% dei
soggetti.
CLUSTER 2 - IMPRESE
MONOADDETTO
CHE
SVOLGONO
L’ATTIVITÀ
PREVALENTEMENTE PER IL COMMITTENTE PRINCIPALE
NUMEROSITÀ: 3.953
Questo cluster è formato da imprese monoaddetto che operano prevalentemente per il
committente principale (71% dei ricavi).
La committenza è prevalentemente formata da “altre imprese, enti privati ed esercenti arti e
professioni” (82% dei ricavi per il 76% dei soggetti) e società di informatica (70% per il 26%).
Per quanto riguarda l’attività svolta, se si eccettua l’acquisizione/elaborazione di dati contabili
(svolta dal 23% dei soggetti con un peso sui ricavi del 91%), non si segnalano significative
concentrazioni di ricavi su nessuna particolare attività.
Le superfici destinate all’esercizio dell’attività, quando presenti, sono di dimensioni contenute (si
segnala la disponibilità di 20 mq di locali destinati ad uffici amministrativi per il 30% dei
soggetti).
CLUSTER 3 - IMPRESE CHE FANNO AMPIO RICORSO ALL’AFFIDAMENTO A TERZI
NUMEROSITÀ: 1.079
Le imprese di questo cluster acquisiscono dal cliente le commesse per i lavori da eseguire o i
servizi da erogare e ne affidano a terzi buona parte della realizzazione.
Gli ambiti di intervento sono diversi, ma quelli riscontrabili più di frequente sono:
l’acquisizione/elaborazione di dati contabili; l’analisi, progettazione e sviluppo software e la
realizzazione e gestione di applicazioni web (come siti, portali, ecc.).
La clientela di riferimento è costituita soprattutto da “altre imprese, enti privati ed esercenti arti
e professioni” (che apportano il 61% dei ricavi) e da società di informatica (55% dei ricavi per il
31% delle imprese).
La natura giuridica prevalentemente adottata è quella societaria (di capitali nel 42% dei casi e di
persone nel 30%); nell’attività sono generalmente coinvolti 1-2 addetti (si riscontra la presenza di
personale dipendente nel 18% dei casi).
Documento non definitivo
5
Tra gli spazi a supporto dell’attività si segnala la presenza di 27 mq di locali destinati ad uffici
amministrativi per il 47% delle imprese.
CLUSTER 4 - IMPRESE CHE EFFETTUANO PREVALENTEMENTE INTERVENTI DI
MANUTENZIONE, ASSISTENZA, RIPARAZIONE, HELPDESK HARDWARE E
SOFTWARE E INTERVENTI DI INSTALLAZIONE E CONFIGURAZIONE
HARDWARE
NUMEROSITÀ: 3.916
Le imprese di questo cluster ottengono la maggior parte dei ricavi (58%) da interventi di:
manutenzione/assistenza/riparazione/helpdesk hardware; manutenzione/assistenza/helpdesk
software ed installazione e configurazione di hardware.
Si evidenzia inoltre che il 41% dei soggetti affianca alle attività principali la vendita di hardware e
materiali di consumo (come toner, cartucce, ecc.) ottenendo un quinto dei ricavi e che più di un
terzo delle imprese ottiene il 42% dei ricavi da contratti di manutenzione periodica e
programmata.
I clienti che si rivolgono maggiormente agli operatori del cluster sono “altre imprese, enti privati
ed esercenti arti e professioni” (55% dei ricavi); soggetti privati (28% dei ricavi per il 40% delle
imprese); Stato, Enti Pubblici Territoriali, A.S.L. ed altri enti pubblici (27% per il 26%).
La natura giuridica adottata dalle imprese del cluster è quasi equamente ripartita tra ditte
individuali e società (di capitali nel 34% dei casi e di persone nel 18%); nell’attività sono
generalmente impiegati 2-3 addetti (la presenza di personale dipendente si riscontra nel 35% dei
casi).
A supporto dell’attività il 58% delle imprese dispone di 40 mq di locali destinati alla produzione
e/o riparazione ed il 50% di 28 mq di locali destinati ad uffici amministrativi.
All’interno della dotazione di beni strumentali si segnala la presenza di 2 automezzi con massa
complessiva a pieno carico inferiore a 3,5 tonnellate (escluse le autovetture) per il 25% dei
soggetti.
CLUSTER 5 - IMPRESE CON ATTIVITÀ INCENTRATA SULLA CONSULENZA INFORMATICA
E SULLA PROGETTAZIONE E REALIZZAZIONE DI SISTEMI INFORMATICI
“CHIAVI IN MANO”
NUMEROSITÀ: 2.185
Gli elementi che caratterizzano le imprese di questo cluster sono l’attività di consulenza
informatica (direzionale e strategica, progettazione del sistema informativo, Business
Intelligence, sicurezza informatica, ecc.) e la progettazione e realizzazione di sistemi informatici
“chiavi in mano”; dalla prima attività deriva il 73% dei ricavi mentre dalla seconda il 22%.
Il servizio viene erogato soprattutto nei confronti di “altre imprese, enti privati ed esercenti arti
e professioni” (68% dei ricavi per il 55% dei soggetti), società di informatica (77% per il 50%) e
società manifatturiere (57% per il 20%).
La natura giuridica prevalentemente adottata è quella societaria (43% di capitali e 26% di
persone); il numero di addetti generalmente impiegato nell’attività è pari a 2-3 (con presenza di
lavoratori dipendenti nel 26% delle imprese).
Documento non definitivo
6
Gli spazi a supporto dell’attività comprendono 29 mq di locali destinati ad uffici amministrativi
per la metà circa dei soggetti e 57 mq di locali destinati alla produzione e/o riparazione per il
22%.
CLUSTER 6 - IMPRESE CON ELEVATA INCIDENZA DELLA CONCESSIONE DI LICENZE
SOFTWARE SUI RICAVI
NUMEROSITÀ: 608
Le imprese di questo cluster presentano una significativa incidenza (90%) della concessione di
licenze software sui ricavi.
La clientela è formata soprattutto da “altre imprese, enti privati ed esercenti arti e professioni”
(60% dei ricavi), società di informatica (50% dei ricavi per il 29% dei soggetti) e società
manifatturiere (46% per il 24%).
La forma giuridica ampiamente adottata è quella societaria (di capitali nel 63% dei casi e di
persone nel 17%) ed il numero di addetti generalmente coinvolto nell’attività è pari a 3-4 (nella
metà circa dei casi si riscontra la presenza di personale dipendente).
Le superfici a disposizione per l’esercizio dell’attività comprendono 20 mq di locali destinati ad
uffici amministrativi e, per il 41% dei contribuenti, 61 mq di locali destinati alla produzione e/o
riparazione.
Tra i beni strumentali utilizzati si evidenzia la presenza di 2-3 database server per il 23% delle
imprese e di 4 server virtuali dedicati nel 15%.
CLUSTER 7 - IMPRESE CON ATTIVITÀ INCENTRATA SULLA REALIZZAZIONE E
GESTIONE
DI
APPLICAZIONI
WEB,
ELABORAZIONI
GRAFICHE
E
REALIZZAZIONE DI PRODOTTI MULTIMEDIALI
NUMEROSITÀ: 3.045
Questo cluster è formato da imprese che si occupano soprattutto della realizzazione e gestione
di applicazioni web (siti, portali, ecc.) (60% dei ricavi) e di elaborazioni grafiche (Computer
Grafica) (23%). Da rilevare inoltre che il 7% dei soggetti ottiene il 42% dei ricavi dalla
realizzazione di prodotti multimediali (ad esempio e-book).
L’attività viene svolta soprattutto a favore di “altre imprese, enti privati ed esercenti arti e
professioni” (68% dei ricavi); il 40% dei soggetti è fortemente legato al committente principale
dal quale deriva quasi i due terzi dei ricavi.
La natura giuridica adottata più di frequente è quella societaria (36% di persone e 36% di
capitali); il numero di addetti è pari a 2 (la presenza di personale dipendente si riscontra in un
quarto circa dei casi).
Gli spazi utilizzati per lo svolgimento dell’attività comprendono 29 mq di locali destinati ad
uffici amministrativi per il 43% delle imprese e 47 mq di locali destinati alla produzione e/o
riparazione per il 30%.
Documento non definitivo
7
CLUSTER 8 - CENTRI ELABORAZIONE DATI DI PIÙ GRANDI DIMENSIONI
NUMEROSITÀ: 160
Questo cluster è formato da imprese che ottengono la quasi totalità dei ricavi (94%) dall’attività
di acquisizione/elaborazione di dati contabili. Si tratta di soggetti che presentano un numero di
addetti (28, dei quali 25 lavoratori dipendenti) superiore alla media di settore.
Anche i volumi di operazioni sono nettamente superiori rispetto alla media: 309 contabilità ed
oltre 11.000 buste paga elaborate.
Le estese superfici destinate all’esercizio dell’attività comprendono 258 mq di locali destinati ad
uffici amministrativi.
La clientela è formata soprattutto da “altre imprese, enti privati ed esercenti arti e professioni”
(75% dei ricavi).
Le imprese del cluster sono organizzate esclusivamente in forma societaria (di capitali nel 94%
dei casi e di persone nel 6%).
In merito alla dotazione di beni strumentali si rileva la presenza di 4 database server per il 36%
dei soggetti e di 11 server virtuali dedicati per il 21%.
CLUSTER 9 - IMPRESE DI PIÙ GRANDI DIMENSIONI
NUMEROSITÀ: 671
Le imprese raggruppate in questo cluster presentano un numero di addetti (35, dei quali 28
lavoratori dipendenti) notevolmente superiore rispetto all’universo di riferimento.
Le attività esercitate più di frequente sono: analisi, progettazione e sviluppo software (dalla quale
il 64% delle imprese deriva la metà dei ricavi); outsourcing informatico (gestione del parco
informatico del cliente con erogazione di un pacchetto integrato di servizi) (30% dei ricavi per il
28% delle imprese); consulenza informatica (direzionale e strategica, progettazione del sistema
informativo, Business Intelligence, sicurezza informatica, ecc.) (23% per il 35%).
La clientela, abbastanza eterogenea, comprende: società di informatica (un quarto dei ricavi),
“altre imprese, enti privati ed esercenti arti e professioni” (28%); società manifatturiere (42% dei
ricavi nel 46% dei casi); Stato, Enti Pubblici Territoriali, A.S.L. ed altri enti pubblici (28% nel
38%) e banche/società finanziarie/compagnie di assicurazione (27% nel 33%).
Gli spazi a disposizione per l’esercizio dell’attività comprendono 154 mq di locali destinati alla
produzione e/o riparazione e 93 mq di locali destinati ad uffici amministrativi.
Le imprese del cluster sono quasi esclusivamente organizzate in forma di società di capitali.
La dotazione di beni strumentali comprende 4 database server per il 54% delle imprese, 3 file
server per il 45% e 18-19 server virtuali dedicati per il 39%.
CLUSTER 10 - IMPRESE CHE OPERANO PER ALTRE IMPRESE DI INFORMATICA CHE
ESTERNALIZZANO PARTI DEL PROCESSO PRODUTTIVO
NUMEROSITÀ: 905
L’attività che caratterizza i soggetti di questo cluster è l’erogazione di servizi per altre imprese di
informatica che esternalizzano parti del processo produttivo (96% dei ricavi).
Documento non definitivo
8
Nello specifico, l’attività svolta si sostanzia soprattutto nell’analisi, progettazione e sviluppo
software (75% dei ricavi per oltre la metà delle imprese) e nella consulenza informatica
(direzionale e strategica, progettazione del sistema informativo, Business Intelligence, sicurezza
informatica, ecc.) (55% per il 30%).
Nell’attività sono generalmente impiegati 4 addetti (la presenza di personale dipendente si
riscontra nel 36% dei casi); la forma giuridica ampiamente adottata è quella societaria (di capitali
nel 47% dei casi e di persone nel 23%).
Tra le superfici a disposizione per lo svolgimento dell’attività si rileva soprattutto la presenza di
29 mq di locali destinati ad uffici amministrativi per il 47% delle imprese.
CLUSTER 11 - INTERNET SERVICE PROVIDER, APPLICATION SERVICE PROVIDER,
FORNITURA DI SERVIZI
SOFTWARE AS A SERVICE E SERVIZI DI
HOUSING/HOSTING/STORAGE
NUMEROSITÀ: 630
Questo cluster è formato da Internet Service Provider (I.S.P.), Application Service Provider
(A.S.P.), fornitori di servizi di Software as a Service (SaaS) e servizi di
Housing/Hosting/Storage; dallo svolgimento di queste attività le imprese del cluster ottengono
il 75% dei ricavi.
La clientela è formata prevalentemente da “altre imprese, enti privati ed esercenti arti e
professioni” (56% dei ricavi) e da: società di informatica (31% dei ricavi nel 42% dei casi);
soggetti privati (24% nel 40%); società manifatturiere (25% nel 32%); Stato, Enti Pubblici
Territoriali, A.S.L. ed altri enti pubblici (16% nel 30%).
I servizi vengono erogati impiegando generalmente 4 addetti (la presenza di personale
dipendente si riscontra nel 46% dei casi); la natura giuridica adottata più di frequente è quella
societaria (di capitali nel 62% dei casi e di persone nel 13%).
Gli spazi utilizzati per lo svolgimento dell’attività comprendono 38 mq di locali destinati ad
uffici amministrativi per il 60% delle imprese e 59 mq di locali destinati alla produzione e/o
riparazione per il 38%.
Tra i beni strumentali si segnala la presenza di 6 database server nel 31% dei casi, 14 server
virtuali dedicati nel 29% e 4 file server nel 24%.
Si evidenzia infine che le spese per servizi di telefonia e connettività sono tra le più elevate del
settore.
CLUSTER 12 - IMPRESE CHE SVOLGONO ATTIVITÀ DIVERSIFICATE
NUMEROSITÀ: 13.916
Questo cluster è formato da imprese che non presentano una concentrazione dei ricavi su
alcuna attività particolare.
La gamma di clientela riflette la varietà dei servizi erogati e comprende più di frequente “altre
imprese, enti privati ed esercenti arti e professioni”, soggetti privati, società di informatica e
società manifatturiere.
La natura giuridica prevalentemente adottata è quella societaria (di capitali nella metà circa dei
casi e di persone nel 24%); il numero di addetti generalmente impiegato è pari a 2-3 (la presenza
di personale dipendente si riscontra nel 45% delle imprese).
Documento non definitivo
9
Gli spazi a supporto dell’attività comprendono 35 mq di locali destinati ad uffici amministrativi
per il 52% delle imprese e 48 mq di locali destinati alla produzione e/o riparazione per il 28%.
Per quanto concerne la dotazione di beni strumentali si evidenzia la presenza di 2 database
server in un quinto dei casi.
CLUSTER 13 - SOFTWARE HOUSE
NUMEROSITÀ: 5.427
Il cluster in oggetto raggruppa imprese che ottengono il 90% dei ricavi dalle attività di: analisi,
progettazione e sviluppo software; vendita di licenze relative a software di proprietà e vendita di
licenze relative a software prodotto da terzi.
I clienti che si rivolgono maggiormente alle imprese del cluster sono “altre imprese, enti privati
ed esercenti arti e professioni” (64% dei ricavi per il 58% delle imprese), società di informatica
(67% per il 48%) e società manifatturiere (59% per il 30%).
La natura giuridica adottata più di frequente è quella societaria (di capitali nella metà circa dei
casi e di persone nel 22%); nell’attività sono generalmente impiegati 3 addetti (la presenza di
personale dipendente si riscontra nel 37% delle imprese).
Gli spazi a disposizione per lo svolgimento dell’attività comprendono 31 mq di locali destinati
ad uffici amministrativi per la metà delle imprese e 58 mq di locali destinati alla produzione e/o
riparazione per il 33%.
CLUSTER 14 - IMPRESE
CON
ATTIVITÀ
INCENTRATA
SULL’ACQUISIZIONE
ED
ELABORAZIONE DI DATI NON CONTABILI
NUMEROSITÀ: 880
Questo cluster raggruppa imprese la cui attività principale è l’acquisizione/elaborazione di dati
diversi da quelli contabili (ad esempio elaborazioni per ricerche di mercato; scannerizzazione e
archiviazione ottica), attività dalla quale ottengono il 96% dei ricavi.
La clientela di riferimento è costituita da “altre imprese, enti privati ed esercenti arti e
professioni” (70% dei ricavi); il 52% dei soggetti opera principalmente nei confronti del
committente principale dal quale deriva l’81% dei ricavi.
Nell’attività sono generalmente coinvolti 3 addetti (la presenza di personale dipendente si
riscontra nella metà circa dei casi); le imprese del cluster sono perlopiù organizzate in forma
societaria (l’88% del totale, equamente ripartite tra società di capitali e società di persone).
Tra gli spazi destinati all’esercizio dell’attività si evidenzia in particolare la disponibilità di 38 mq
di locali destinati ad uffici amministrativi nel 43% dei casi.
CLUSTER 15 - GESTORI DI BANCHE DATI
NUMEROSITÀ: 461
Il cluster annovera soggetti che ottengono la quasi totalità dei ricavi (97%) dalla gestione di
banche dati.
Il servizio viene soprattutto erogato nei confronti di “altre imprese, enti privati ed esercenti arti
e professioni” (55% dei ricavi); il 18% dei soggetti svolge l’attività principalmente per Stato, Enti
Pubblici Territoriali, A.S.L. ed altri enti pubblici (67% dei ricavi).
Documento non definitivo
10
Si tratta di imprese organizzate perlopiù in forma societaria (53% di capitali e 15% di persone) e
che generalmente impiegano 3 addetti (con presenza di personale dipendente che si riscontra nel
47% dei casi).
Gli spazi a supporto dell’attività comprendono 40 mq di locali destinati ad uffici amministrativi
per il 48% delle imprese.
In merito alla dotazione di beni strumentali si rileva la disponibilità di 4 database server in un
quarto circa dei casi.
CLUSTER 16 - CENTRI ELABORAZIONE DATI
NUMEROSITÀ: 13.312
Questo cluster raggruppa imprese che ottengono la quasi totalità dei ricavi (98%) dall’attività di
acquisizione/elaborazione di dati contabili.
Il numero di contabilità elaborate è pari a 54; un terzo delle imprese elabora oltre 3.600 buste
paga.
La clientela è formata in larga parte da “altre imprese, enti privati ed esercenti arti e professioni”
(86% dei ricavi).
La natura giuridica adottata più di frequente è quella societaria (di capitali nel 48% dei casi e di
persone nel 39%); il numero di addetti generalmente impiegato è pari a 3 (si riscontra la
presenza di personale dipendente nel 72% dei casi).
All’interno della dotazione di beni strumentali si evidenzia la disponibilità di 1-2 database server
per un quarto circa delle imprese.
CLUSTER 17 - IMPRESE CON ATTIVITÀ INCENTRATA SU SERVIZI DI OUTSOURCING
INFORMATICO
NUMEROSITÀ: 933
Le imprese raggruppate in questo cluster ottengono il 92% dei ricavi dall’attività di outsourcing
informatico (gestione del parco informatico del cliente con erogazione di un pacchetto integrato
di servizi che comprende, ad esempio: desktop management, network management,
manutenzione hardware e software, backup and disaster recovery, ecc.).
Si evidenzia che il 13% dei soggetti dichiara di ottenere il 73% dei ricavi da contratti di “full
outsourcing” con pagamento di canone annuale.
I clienti che si rivolgono con maggior frequenza alle imprese del cluster sono “altre imprese, enti
privati ed esercenti arti e professioni” (66% dei ricavi per il 63% dei soggetti), società di
informatica (68% per il 48%) e società manifatturiere (49% per il 21%).
Nell’attività sono generalmente impiegati 4 addetti (la presenza di personale dipendente si
riscontra nel 41% delle imprese); la distinzione per forma giuridica vede una prevalenza della
forma societaria (di capitali nel 51% dei casi e di persone nel 17%).
CLUSTER 18 - CENTRI ELABORAZIONE DATI MONOCOMMITTENTI
NUMEROSITÀ: 745
Questo cluster è formato da Centri Elaborazione Dati che operano per un solo cliente. L’attività
svolta è quasi esclusivamente l’acquisizione/elaborazione di dati contabili.
Documento non definitivo
11
La committenza è formata in larga parte da “altre imprese, enti privati ed esercenti arti e
professioni” (fonte del 92% dei ricavi); un terzo circa dei soggetti dichiara di conseguire ricavi
derivanti esclusivamente da studi professionali e studi professionali associati.
Si tratta soprattutto di imprese di piccole dimensioni, che impiegano 2 addetti (il personale
dipendente è presente nel 33% dei casi) e che sono organizzate perlopiù in forma societaria (di
capitali nel 29% dei casi e di persone nel 28%).
Tra gli spazi a disposizione per l’esercizio dell’attività si evidenzia la presenza di 35 mq di locali
destinati ad uffici amministrativi in un quarto circa dei casi.
CLUSTER 19 - IMPRESE
DI
PIÙ
GRANDI
DIMENSIONI
CHE
EFFETTUANO
PREVALENTEMENTE INTERVENTI DI MANUTENZIONE, ASSISTENZA,
RIPARAZIONE, HELPDESK HARDWARE E SOFTWARE E INTERVENTI DI
INSTALLAZIONE E CONFIGURAZIONE HARDWARE
NUMEROSITÀ: 246
Questo cluster annovera imprese di più grandi dimensioni (nell’attività sono generalmente
impiegati 24 addetti, dei quali 21 dipendenti) che ottengono il 60% dei ricavi da interventi di:
manutenzione/assistenza/helpdesk software; manutenzione/assistenza/riparazione/helpdesk
hardware ed installazione e configurazione di hardware.
Si rileva inoltre che la metà circa delle imprese si occupa anche di analisi, progettazione e
sviluppo software ottenendo il 19% dei ricavi e che il 67% deriva il 44% dei ricavi da contratti di
manutenzione periodica e programmata.
La clientela è formata soprattutto da “altre imprese, enti privati ed esercenti arti e professioni”
(38% dei ricavi), società manifatturiere (20%) e società di informatica (18%).
Le imprese del cluster sono quasi esclusivamente organizzate in forma societaria (di capitali nel
96% dei casi e di persone nel 2%).
Gli spazi utilizzati per lo svolgimento dell’attività comprendono generalmente 190 mq di locali
destinati alla produzione e/o riparazione e 81 mq di locali destinati ad uffici amministrativi.
All’interno della dotazione di beni strumentali si segnala la presenza di 2 database server, 2-3 file
server per la metà dei soggetti e 9-10 server virtuali dedicati per il 44%.
Documento non definitivo
12
