La sicurezza Psicologica del
Soccorritore
Prevenzione del disagio e promozione
della salute del volontario
Dott.ssa Elisiana Paradisi
DISADATTIVO
RICERCA DI
EQUILIBRIO
STRESS
“risposta aspecifica dell’organismo per
ogni richiesta effettuata su di esso
dall’ambiente esterno”
(Selye 1936)
ADATTAMENTO
ES
S
EU
ST
R
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G
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L
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I
D
IS
TR
ES
S
STRESS
Yerke & Dodson
Rischi psicosociali legati
all’attività di soccorso
Stress e fattori
psicologici di
rischio
Prevenzione e
Protezione
Sviluppo
Lavorare
Con
Tutela
l’accumularsi
del
ea diffusione
soccorritore
contatto
della
con
della
fatica
eladella
sofferenza
cultura
psichica
sua della
integrità
può
può
sicurezza
giungereina
un ottica dil’sviluppando
determinare
modificare
psicofisica,
prevenzione
autostima
l’insorgenza
elee
ladiproprie
protezione,
percezione
fattoririsorse
di disagio
al
della
fine
e propria
di
che non
garantireessere
possono
competenza
potenzialità
qualità
individuali.
e capacità
trascurati
della vita
professionale
ed efficacia nel lavoro
RISCHI PSICOLOGICI NELLE
MAXI EMERGENZE
Soccorritori
Vittime
• STRESS TRAUMATICO/ACCUMULO
• DISTURBI ADATTAMENTO
• DISTURBO ACUTO DA STRESS (ASD)
• DISTURBO POST TRAUMATICO DA STRESS (PTSD)
• BURNOUT
STRESS DA ACCUMULO
Lento e progressivo intensificarsi del
disagio dovuto all’accumularsi di più
esperienze e molteplici situazioni
“stressogene”
STRESS TRAUMATICO
Insorge in seguito ad uno o più eventi
traumatici. Il soccorritore vive delle
forti emozioni che superano la sua
capacità di elaborazione
DISTURBO POST TRAUMATICO DA STRESS
(PTSD)
TRAUMA
ESPERIENZA DI UNO O PIU’ EVENTI CHE
HANNO IMPLICATO MORTE O MINACCIA
DI INTEGRITA’ FISICA PROPRIA O
ALTRUI (paura intensa, impotenza, orrore)
DSM IV - TR
SINTOMI INTRUSIVI
• Sogni e ricordi dell’evento ricorrenti
• Paura che possa ripresentarsi l’evento
• Disagio psicologico intenso accompagnato da
un aumento della reattività fisiologica
DISTURBO POST TRAUMATICO DA STRESS
(PTSD)
TRAUMA
ESPERIENZA DI UNO O PIU’ EVENTI CHE
HANNO IMPLICATO MORTE O MINACCIA
DI INTEGRITA’ FISICA PROPRIA O
ALTRUI (paura intensa, impotenza, orrore)
DSM IV - TR
SINTOMI DI EVITAMENTO
• Incapacità di ricordare l’evento
• sforzi per evitare pensieri associati al trauma
• Ritiro sociale
• Negazione
DSM IV - TR
DISTURBO POST TRAUMATICO DA STRESS
(PTSD)
TRAUMA
ESPERIENZA DI UNO O PIU’ EVENTI CHE
HANNO IMPLICATO MORTE O MINACCIA
DI INTEGRITA’ FISICA PROPRIA O
ALTRUI (paura intensa, impotenza, orrore)
DSM IV - TR
SINTOMI DI IPERATTIVAZIONE
• Difficoltà nel sonno
• Irritabilità
• Ipervigilanza
• Esagerate risposte di allarme DSM IV - TR
DISTURBO ACUTO DA STRESS (ASD)
Sintomi
simili
al
PTSD
ma
con
sostanziali
differenze temporali nella loro manifestazione
(entro quattro settimane dall’evento con durata dai
due giorni a quattro settimane)
SINTOMI
• Sensazione soggettiva di distacco
• Diminuita consapevolezza dell’ambiente circostante
• Mancanza di sensibilità emozionale
(Glen O.Gabbard III ed.)
BURNOUT
Esito dello stress
Sindrome da esaurimento emotivo, di spersonalizzazione e di
riduzione delle capacità personali che può insorgere in coloro che
esercitano una professione d’aiuto.
Effetti a lungo termine
ESAURIMENTO EMOTIVO
DEPERSONALIZZAZIONE
RIDOTTA REALIZZAZIONE PERSONALE
Prevenzione e Protezione
FORMAZIONE E PREPARAZIONE
Comprensione dei fattori stressogeni
e destabilizzanti
Insegnamento di rapide tecniche di
rilassamento
FORMAZIONE E CONOSCENZA
…dei possibili fattori di rischio stress correlato
all’attività in emergenza
CONSAPEVOLEZZA
…delle proprie risorse e capacità, dei limiti
e difficoltà personali/emotive
ORIENTARSI
…in funzione delle proprie competenze
Conoscere le
modalità di
manifestazione dello
stress per chi opera
in emergenza
Utilizzazione di strategie attive
di supporto ai soccorritori
(defiusing & debriefing)
Comprensione delle
dinamiche di gruppo
e leadership efficace
Orientamento
Promozione
delle risorse
individuali
Conoscenza dei
fattori di resilienza
della comunità
colpita
La relazione d’aiuto
e la comunicazione
efficace in
emergenza
Riduzione delle
possibili tensioni
comunicative
all’interno
dell’organizzazione
