Soluzione per supermercati e catene commerciali
Il front-end
collabora con
l’ecosistema IT
Store Easy è la soluzione multicanale che ottimizza tutte
le attività legate alla gestione di supermercati e GDO, dal
registratore di cassa al back office, integrandosi con l
soluzioni di automazione in-store e con gli applicativi
back office come E , CRM, BI e HR.
IL PRODOTTO
▪▪
Gestione attività fidelit
Store Easy semplifica e velocizza la gestione delle informazioni
▪▪
Gestione politiche promozionali ed iniziative sociali
e delle operazioni in-store con funzionalità e sistemi mirati
▪▪
Monetica
a rendere positiva e piacevole la shopping experience e, al
▪▪
Supporto attivo nelle procedure di chiusura cassa, con
controllo incassato vs. scontrinato, a fine giornata o a fin
turno-operatore
▪▪
Massima integrazione con applicazioni e procedure già
presenti in azienda
▪▪
Postazione cassa attivabile sia nella modalità touch-screen
che con la tastiera POS tradizionale
▪▪
Mobile app disponibili sia lato-cliente (promo, comunicazioni
ed attività 1:1) sia lato-amministrazione (dati e report)
contempo, gestire con efficacia attività, comunicazioni
promozioni.
La sua struttura modulare, interamente web-based, consente di
sviluppare un sistema di applicazioni su misura per le specific e
esigenze del punto vendita, sia autonomo che appartenente ad
una catena commerciale:
▪▪
ottimizza i processi aziendali, a tutti i livelli, con procedure
facili da utilizzare e rapide da applicare e mantenere
▪▪
offre un controllo costante dei flussi economici, mettendo i
evidenza le operazioni di vendita e di acquisto
▪▪
fornisce un monitoraggio in tempo reale sulle performance
dell’intera catena.
LE PRINCIPALI CARATTERISTICHE E
FUNZIONALITÀ
▪▪
Gestione centralizzata delle postazioni cassa e dei punti
vendita
▪▪
Menu e funzionalità parametrizzabili, per definire le
permission di ciascun profilo-utent
▪▪
Continuità operativa garantita dai database a bordo di
ciascuna postazione
▪▪
Distribuzione in modalità on premises/on the cloud
I VANTAGGI
▪▪
L’attivazione di Store Easy è rapida: grazie ai database
condivisi con gli altri applicativi aziendali, Store Easy è
immediatamente operativo in qualsiasi punto vendita
▪▪
L’interfaccia utente è semplice ed intuitiva
▪▪
La possibilità di installare il sistema in modalità touch
o con tastiera POS consente la massima libertà di
implementazione
▪▪
Il rapporto con la clientela migliora attraverso una migliore
comunicazione e campagne promozionali mirate
▪▪
Procedure di controllo e reportistiche automatizzate rendono
il monitoraggio sulle performance costante ed e
ace
STORE EASY: LA POSTAZIONE CASSA PER TUTTE LE ESIGENZE DI CHECKOUT
Il registratore di cassa è il centro del sistema tecnologico di un punto vendita, ma anche il principale punto di contatto tra lo store e
il cliente. Un importante strumento da sfruttare in ogni sua potenzialità per ottenere il massimo dei risultati in termini di prestazioni
commerciali e soddisfazione del cliente.
A livello di postazione cassa, il progetto Store Easy si divide in due:
Store Easy Pro, se le priorità sono check-out rapido e spazi ridotti. Store Easy Pro offre u ’operatività indipendente da qualsiasi
interfaccia-monitor e consente all’utente di eseguire tutte le attività di cassa dalla tastiera POS
Store Easy Touch, che accompagna l’operatore in tutte le fasi di checkout attraverso un’interfaccia touch semplice ed intuitiva.
Comunicazione, promozione e rapporto con il
cliente
▪▪
Opzione “codice provvisorio”: in caso di checkout di codiciarticolo non presenti nel database, l’utente autorizzato
(normalmente, lo store manager) può, dopo aver effettuato
l’accesso con il proprio codice, inserire manualmente i dati
relativi al prodotto, inviando un alert alla sede centrale per la
correzione del database prodotti
▪▪
Identificazione univoca di ciascuno scontrino, grazie
alla generazione di uno specifico barcode per ciascuna
transazione
▪▪
Alert dinamico legato ai punti fideli y, per segnalare
all’operatore i premi maturati e ritirabili dal cliente
▪▪
Messaggistica personalizzata a chiusura scontrino
▪▪
Gestione globale di tutte le attività legate ai coupon (emessi
a fine spesa o pubblicati onlin ) da spendere all’interno dello
store o presso altri esercizi convenzionati
▪▪
Interfacciamento diretto con i gestori di buoni pasto
▪▪
▪▪
Scontrino “navigabile” da schermo per l’eventuale controllo
pre-stampa
Sincronizzazione anagrafiche clienti ed informazioni sulle
fidelity car
▪▪
▪▪
Possibilità di accettazione resi e di emissione fatture
direttamente dalla postazione cassa
Possibilità di sospendere la chiusura di uno scontrino e
riprenderla successivamente, anche da una postazione
different
▪▪
Pin dispatching per la vendita di ricariche telefoniche e
qualsiasi altro servizio erogabile tramite codice PIN
▪▪
Aggiornamento listini di vendita dalla sede o dalla cassa
centrale verso la barriera-casse
▪▪
Pagamento in cassa di tasse e bollette
▪▪
Integrazione con le principali soluzioni di cash management
a ciclo chiuso
Self-scanning e self-checkout
La struttura di Store Easy consente di integrare modalità di
gestione del processo di vendita diverse da quella tradizionale
(con operatore alla cassa):
Gestione operativa
▪▪
▪▪
Opzione “scontrino eco-friendly”, per registrare gli acquisti
multipli di un prodotto su una sola riga-dettaglio (anziché
mantenere una riga per ciascun pezzo acquistato), per uno
scontrino più breve, più facile da leggere e più responsabile
Massimo controllo delle attività di checkout alla cassa,
attraverso il riconoscimento dell’operatore tramite codice PIN
o chiave USB
▪▪
self-checkout tramite postazioni ottimizzate per uno
shopping in autonomia
▪▪
self-scanning su device portatili, da attivare con la lettura
della fidelity card; gli stessi terminali sono utilizzabili anc e
dal personale dello store, per velocizzare le code alle casse
nelle ore di picco.
LO SCONTRINO DIVENTA PAPERLESS
Store Easy è pronto per la gestione dello scontrino paperless, che
offre al cliente la possibilità di avere una copia elettronica ello
scontrino di vendita.
I principali vantaggi:
▪▪
maggiore comodità per il cliente, che non deve più preoccuparsi
di conservare lo scontrino per un eventuale reso o per il periodo di
garanzia degli articoli acquistati
▪▪
creazione di un database aggiuntivo e qualificato di indirizzi -mail
dei propri clienti, collegato allo storico degli acquisti eff ttuati, da
utilizzare per l’invio di comunicazioni o promozioni esclusive.
STORE MARKETING WEB: IL BACK OFFICE
INTEGRATO CON L’ECOSISTEMA IT
DELL’AZIENDA
il gestionale ERP collegato alla sede centrale) e automazione
riassortimento articoli a scaffale, anche con il supporto di
terminali portatili
La cassa centrale è la postazione da cui è possibile gestire e
coordinare le attività di tutto lo store, dai singoli registratori di
cassa fino ai dispositivi attivi all’interno del punto vendita.
Store Marketing Web è il cruscotto di controllo e
▪▪
controllo sincronizzazione dati da e verso i registratori di
cassa e tutti i dispositivi collegati alla rete
▪▪
conduzione di campagne ed altre iniziative promozionali
(buoni sconto immediati sulla spesa, coupon, ecc.)
▪▪
monitoraggio delle performance di vendita da parte dello
store managero della sede centrale, sia all’interno di Store
Marketing Web sia attraverso proprio smartphone, grazie
all’apposito widget Android
▪▪
gestione affidamenti di reparto, con splitting document
direttamente in cassa.
coordinamento di tutte le attività del punto vendita e della
catena commerciale.
Con Store Marketing Web gli addetti alla cassa centrale possono
verificare il corretto funzionamento di tutto il sistema IT del
punto vendita, ma anche coordinare le attività più tipiche del
back office, ed interfacciarsi con la sed
▪▪
gestione operazioni di magazzino (compresi i trasferimenti
merce, con emissione documentazione di trasporto, tramite
1
Store Marketing Web è disponibile sia on-premises,
internamente ai sistemi IT dell’azienda, sia in modalità As a
Service.
3
Gestisci la rete
di punti vendita
2
Sincronizzazione dati
La gestione di un punto vendita prevede
il costante aggiornamento di tutte le sue
informazioni vitali: listini, promozioni,
anagrafiche clienti e dati fideli , stato
magazzini, report e statistiche, ecc.
delle tue campagne
Monitora le
performance
di Store Marketing Web, monitorare il
corretto funzionamento dell’infrastruttura
di tutto il punto vendita (o di tutta la
catena commerciale gestita) e effettuare
le dovute azioni correttive in caso di
malfunzionamenti.
Etichette elettroniche
La funzione Label Price di Store Easy
permette di sincronizzare la rete di etichette
elettroniche installata sugli scaffali di
vendita all’interno dello store.
Con una semplice procedura, attivabile dalla
Store Easy consente di monitorare
cassa centrale, tutti i frontalini mostra-
l’intero installato, sia dal punto di vista
prezzo vengono aggiornati in tempo reale ai
hardware-sistemistico (funzionamento,
collegamento alla rete, stato della linea,
listini di vendita e alle promozioni in corso,
Integrazione
con diversi vantaggi:
ecc.), sia per quanto riguarda la versione
Store Marketing Web offre, attraverso
dei dati installata, che viene confrontata
uno specifico connettore, la possibilità di
con quella presente all’interno del portale
effettuare lo scambio dati con le applicazioni
Store Marketing Web ed aggiornata
back office come gestionali E
automaticamente in caso di incongruenze.
Intelligence e CRM, o con servizi forniti da
L’operatore alla cassa centrale potrà,
semplicemente consultando le dashboard
, Business
operatori esterni come, per esempio, servizi
finanziari, couponing, sms mar eting, ecc.
▪▪
nessuna incoerenza tra il prezzo esposto
ed il prezzo effettivo registrato in cassa
▪▪
maggiore visibilità, direttamente allo
scaffale, delle prom zioni in corso
▪▪
gestione più efficiente dello store
senza richiedere l’intervento manuale
dell’operatore
▪▪
miglioramento dell’immagine e
dell’organizzazione generale dello store.
Digital signage
Con il digital signage la tecnologia
diventa un vero e proprio strumento di
comunicazione che trasforma la semplice
visita allo store in un’occasione di
promozione e vendita. L’utilizzo di video,
immagini e suoni, in particolare, oltre che
potenziare il messaggio da trasmettere
e l’identità stessa dello store, coinvolge
il cliente anche a livello emozionale, leva
fondamentale per veicolare l’acquisto.
Anche i dispositivi per la visualizzazione
dei prezzi, pur avendo finalità legate
più alla vendita che alla comunicazione,
contribuiscono a creare nel cliente la
percezione di avere un legame unico con lo
store, grazie alla facilità ed alla rapidità con
cui può reperire tutte le informazioni di cui
ha bisogno.
Con il modulo Look Price, Store Easy
gestisce, dalla cassa centrale, i dispositivi
di digital signage e visualizzazione prezzi:
STORE EASY CHARITY
Non solo promozioni: il digital signage per le iniziative sociali
Il digital signage diventa il modo migliore per sensibilizzare la propria clientela su
una tematica di tipo sociale come, per esempio, la raccolta fondi per un ente di
oltre alla semplice lettura del codice-
beneficienza.
prodotto per visualizzarne il prezzo, offre
Collegata direttamente al flusso di dati proveniente dalla b rriera casse, la
informazioni utili sull’articolo, e suggerisce
postazione fundraising digital signage Store Easy offre al cliente u ’immediata
articoli complementari o alternativi,
visibilità dell’importo ottenuto fino a quel momento e di quant è ancora da
facilitando il cross-selling e l’up-selling.
raccogliere per raggiungere l’obiettivo della campagna sociale.
Non solo: Look Price rende disponibili
al cliente anche tutti i dati della propria
fidelity card, permettendogli di gestire in
piena autonomia il proprio saldo punti e di
I clienti sono attivamente coinvolti nel successo della campagna fundraising,
contribuendo con una donazione a valore o in percentuale sull’importo della
spesa.
prenotare i premi desiderati.
Fidelity card
Gift card
Listini e Promozioni
La fidelity card è lo strumento di mar eting
La gift card, acquistabile direttamente
All’interno del portale Store Marketing
relazionale più diffuso ed utilizzato
alla cassa, è un servizio a valore aggiunto
Web, Store Easy offre all’operatore di
all’interno dei punti vendita, grazie alla quale
offerto al cliente, u ’idea regalo che, oltre
back office tutte le funzionalità necessari
è possibile avere una serie di informazioni
ad anticipare un futuro acquisto, accresce il
per gestire l’aggiornamento dei listini di
profilate sulla propria clientela, tracciarne gli
valore e la visibilità del proprio brand.
vendita e per condurre diverse tipologie di
acquisti, la frequenza di visita agli store, le
abitudini e le preferenze.
Store Easy consente di gestire con
campagna promozionale:
semplicità ed efficienza gift card ad import
▪▪
sconto speciale a valore o a percentuale
Store Marketing Web gestisce
fisso, variabile, o ricaricabili, utilizzabili dal
▪▪
offerta MxN sul singolo articolo o su
centralmente tutte le informazioni legate
cliente secondo le politiche della catena
alle fidelity card attive, come il dettaglio
commerciale.
dei prodotti acquistati da un determinato
target di consumatori, supportando
l’elaborazione di campagne promozionali più
mirate.
Ciascuno store potrà movimentare il credito
presente sulla gift card, aggiornando in
tempo reale i dati condivisi con gli altri punti
vendita.
gruppi di prodotto
▪▪
offerta esclusiva (esempio: per profil
cliente o “speciale compleanno”, per
supportare il marketing 1:1, anche
collegato alla mobile app installata sullo
smartphone del cliente).
Store Marketing Web consente inoltre
▪▪
controllo in tempo reale sull’andamento
di condurre le promozioni in modo
delle campagne, sull’utilizzo dei coupon,
centralizzato, impostandone il periodo di
dei buoni-sconto già emessi e sui
validità e i punti vendita aderenti.
coupon ancora in corso di validità, così
da validare o rettificare le campagne in
funzione della risposta della clientela.
Bilance
Ogni supermercato deve poter garantire
una gestione rapida ed efficiente dei repart
a peso.
Monetica
Store Easy semplifica l’operatività di cassa
Store Easy si integra con le principali
prodotto sfuso:
piattaforme di monetica, anche attraverso
l’uso delle tecnologie NFC (Near Field
Communication), digital wallet e contactless.
offrendo due modalità di gestione del
▪▪
pesatura in fase di checkout, a cura
dell’operatore
▪▪
pesatura in reparto, con esplosione dello
scontrino in cassa, per un checkout più
rapido.
Statistiche
Store Marketing Web offre allo store
manager una visibilità in tempo reale,
tramite dashboard navigabile, delle attività
di ciascun dispositivo e delle performance
dei punti vendita, consentendo:
▪▪
rendicontazione puntuale sulle
performance operative
▪▪
migliore elaborazione delle strategie di
vendita e promozione
▪▪
pianificazione ottimizzata dei turni del
Sca ali e magazzino
Le funzionalità di Store Easy coprono
l’intera gestione del punto vendita,
magazzino incluso.
Attraverso terminali portatili collegati
direttamente ai database aziendali, Store
Easy semplifica tutte le attività di inventario,
carico, scarico e trasferimento merce.
personale, così da gestire al meglio i
picchi di affluenza della cliente
QUADRATURA CASSE
Store Day End: lo strumento per semplificare la quadratura cass
Una delle priorità nella gestione di un punto vendita è la correttezza delle chiusure di cassa, a fine giornata o a fine turn
dell’operatore. L’addetto alle operazioni di chiusura (solitamente, il responsabile della cassa centrale o del punto vendita) deve
poter disporre di uno strumento che gli consenta un controllo rapido, ma al tempo stesso dettagliato, di tutte le transazioni
effettuate su ciascuna postazione cassa
Store Day End è la soluzione web che automatizza tutte le
operazioni di conteggio e controllo sugli scontrini emessi e le
somme incassate da ciascun registratore di cassa (in contanti,
carte o altre forme di pagamento, come per esempio le gift card).
L’interfaccia web di Store Day End agevola l’inter-operatività
delle informazioni registrate, che risultano immediatamente
accessibili come file contabile per l’importazione dei dati
all’interno della contabilità aziendale e, al tempo stesso,
automatizza la preparazione delle distinte di versamento
dell’incassato.
Company server
Promozioni
Dati delity
Listini
Dati venduto
Anagrache
Dati stock
Punto vendita 1
Punto vendita 2
Punto vendita 3
RFID
Etichette elettroniche
Digital signage
Self scanning
Visualizzatori prezzi
Self checkout
Digital signage
People counting
NFC
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