Un’indagine dimostra che il web influenza le decisioni di
acquisto: in Italia soprattutto per decidere dove andare in
vacanza
Una ricerca online condotta da Nielsen ha dimostrato che Internet influenza le decisioni di
acquisto degli utenti.
L’indagine è stata condotta in 41 Paesi e ha chiesto agli utenti cosa influenzasse la loro
decisione finale al momento di acquistare vari prodotti.
Risultato dell’indagine è stata la “ricerca su Internet”.
Infatti, le informazioni via web hanno influenzato non solo l’acquisto di pacchetti vacanze
(54%), lettori Mp3 (42%) e telefoni cellulari (39%), ma anche dei finanziamenti (29%).
In Italia Internet è risultato fondamentale per la scelta delle destinazioni per le vacanze
(51%), mentre la maggior parte degli europei (46%) utilizza il web per scegliere
l’automobile da acquistare.
Con la grande diffusioni di Internet gli utenti hanno cambiato il loro modo di acquistare e
presto, secondo quanto riportato da Nielsen, cambierà il modo di vendere in negozio, di
fare pubblicità e le strategie di marketing.
Per quanto riguarda moda e vestiti la maggior parte degli intervistati ha dichiarato che
preferisce ancora guardare marchio e vetrine prima di prendere la decisione finale,
piuttosto che comprare capi d’abbigliamento online (56% degli europei, 44% degli
americani e il 42% degli abitanti dell’Asia-Pacifico).
Inoltre gli abitanti dell’area Asia-Pacifico preferiscono vedere di persona la merce prima di
acquistare macchine, gioielli e altri oggetti molto costosi.
Questa diffidenza da parte dei popoli asiatici è dovuta al fatto che nonostante la grande
diffusione di Internet a livello mondiale, il tasso di penetrazione del web è ancora basso in
alcuni mercati asiatici.
Per l’acquisto di lettori Mp3 gli abitanti dell’area Asia-Pacifico (47%) si allineano alla
tendenza europea e americana e consultano il web per la scelta definitiva, anche se per
quanto riguarda gli Stati Uniti ha ancora forte influenza il cosiddettto “passaparola”.
In particolare in Europa, Internet è diventato il principale elemento che influenza la
decisione finale per l’acquisto di un oggetto, di un viaggio o altro, soppiantando il ruolo che
per molto tempo è stato della pubblicità su giornali o televisioni. Insomma, anche in questo
caso Internet sta facendo cambiare metodologie e modi di vivere. E siamo solo all’inizio…
Maurizio Scuccato
