DATABASE OF EoC THESIS ABSTRACTS GENERAL INFORMATION NAME nome: José Alejandro Campa Sánchez ADDRESS indirizzo completo: Av. 4 Oriente 413 Acatzingo Puebla (MESSICO) TELEPHONE: 0052 2494240807 FAX fax: E-MAIL e-mail: [email protected] UNIVERSITY università: Istituto Universitario Sophia GRADE OF STUDY livello di studio: FIELD OF STUDY campo di studio: Marketing TITLE OF THESIS titolo della tesi: L'ECONOMIA DI COMUNIONE: UN MODELLO D'IMPRESA PER IL NUOVO MARKETING YEAR COMMENCED anno inizio: 2011 DATE COMPLETED data discussione: 21 – 11 - 2011 SUPERVISOR relatore: Prof. GIUSEPPE ARGIOLAS PAGES n. pagine: 112 LANGUAGE lingua: italiano 2° livello (specialistica, Master) ABSTRACT AIM obbiettivo Questa tesi di Laurea Magistrale, anzitutto si propone di presentare un approfondimento sul marketing, partendo dai concetti fondamentali, per poi mostrare la sua filosofia e la sua concezione strategica e operativa. Il marketing nella sua storia è stato uno strumento capace di cambiare l’ottica di produzione e di vendita delle imprese, e oggi chiede nuovi cambiamenti. Questo lavoro vuole quindi rivolgere l’attenzione ai comportamenti dei consumatori, a come il marketing si é sviluppato lungo il corso della storia e quali sono le sfide che esso riceve dall’attuale contesto ambientale. Il nuovo marketing è alla ricerca di risposte e le imprese appartenenti all’EdC, per gli elementi che le caratterizzano, in qualche modo, sono presenti nel loro DNA paiono costituire possibili risposte a queste domande. METHOD metodo Capire il motivo per il quale è stato creato il marketing, capire la sua storia, come si é evoluto nel corso degli anni e quali sono i suoi veri scopi, studiarne la logica operazionale ed i cambiamenti che ha generato nelle imprese e nei consumatori. I nuovi profili del marketing. Il primo di essi tratta il marketing one-to-one L’ondata tecnologica attraverso la rete permette la distribuzione e la personalizzazione della merce ad un consumatore nuovo che desidera distinguersi dalla massa per avere una relazione personale con l’impresa. Il marketing etico, presentato come il nuovo modello di business, capace di contribuire alla risoluzione dei problemi socioambientali La filantropia aziendale, il marketing ecocompatibile e il marketing sociale dell’impresa figurano come strategie per penetrare il mercato e farsi conoscere negli aspetti sensibili dei consumatori, con lo scopo di contribuire al miglioramento del pianeta. Il consumatore sociale che cerca l’avvicinamento e la partecipazione dell’impresa alla società, che non solo non vuole essere l’ultima parte del sistema di produzione/vendita, ma vuole anche partecipare alla costruzione degli stessi prodotti a lui destinati. Tali cambiamenti fanno intravedere la nascita di un “nuovo marketing”, il quale proprio perché ancora allo stato embrionale è alla ricerca di risposte. Le imprese appartenenti all’EdC, grazie agli elementi che le caratterizzano in quanto presenti nel loro DNA, paiono costituire possibili risposte a queste ineludibili domande. CONCLUSIONS conclusioni L'arrivo della globalizzazione ha generato nella società un cambiamento sostanziale nelle sue strutture sociali, politiche, economiche e ambientali. Gran parte delle persone è diventata più sensibile ai problemi globali; la rete informatica e le nuove comunicazioni, inoltre, permettono lo scambio delle informazioni e facilitano l’espressione delle opinioni in qualsiasi punto della terra. In questo nuovo contesto, le prassi tradizionali del marketing non hanno più l’effetto che avevano in precedenza. I nuovi consumatori richiedono al marketing e alle imprese la copartecipazione sia nella produzione dei beni che nel miglioramento della società. Lo stesso Kotler dice che, per assicurare sul lungo periodo la realizzazione di queste attività, l’impresa deve dimostrare di possedere un “DNA autentico”, deve, cioè, mostrare di non cercare l’inganno del consumatore ma di realizzare concretamente le attività sociali. Le aziende devono, perciò, disporsi con convinzione sia alla partecipazione nella co-creazione dei prodotti, sia nella implementazione della causa sociale. Se l’impresa si trova costretta a dover integrare nella sua missione, nella sua visione e nei suoi valori una causa sociale, e la copartecipazione dei consumatori nella produzione dei beni stessi, allora si può affermare che è la società stessa che sta chiedendo il cambiamento nella distribuzione della ricchezza che un’azienda può generare, per integrarla nella società. Il profitto diviene, così, uno degli obiettivi necessari alla sopravvivenza dell’azienda, e non lo scopo ultimo. Crediamo che il ruolo delle imprese d’EdC possa diventare un modello e una risposta importante a questo tipo di domanda. Tali imprese hanno già integrato i bisogni della società nella loro missione, nella loro visione e nei loro valori, e hanno inteso il profitto come un obiettivo necessario, ma non come lo scopo massimo da raggiungere. Le imprese d’EdC realizzano le caratteristiche del DNA che Kotler menziona come un nuovo modello d’ impresa per il nuovo marketing, e dimostrano che è possibile stabilire un rapporto reciproco tra le esigenze delle imprese e quelle dei consumatori. KEYWORDS parole chiave DATA / DOCUMENTS AVAILABLE dati/documenti disponibili Marketing Sociale, DNA imprese, EdC,