I
libri
del
Fondo
sociale
ISSN 1590-0002
europeo
L’Isfol, Istituto per lo sviluppo della
formazione professionale dei lavoratori, è
un Ente Pubblico di ricerca istituito con
D.P.R. 30 giugno 1973 n° 478. Opera per
lo sviluppo dei sistemi della formazione,
dell’orientamento e delle politiche del
lavoro svolgendo e promuovendo attività
di studio, ricerca, sperimentazione,
valutazione, consulenza ed assistenza
tecnica e fornendo supporto tecnicoscientifico allo Stato, alle Regioni e
province autonome, agli Enti locali.
Commissario straordinario
Carlo dell’Aringa
Direttore generale
Antonio Francioni
I libri del Fse
la Collana
I libri del Fondo sociale europeo
raccoglie i risultati tecnico-scientifici
conseguiti nell’ambito del Piano di attività
ISFOL per la programmazione di FSE 2000 2006 “PROGETTI OPERATIVI: Azioni per
l’attuazione del Programma Operativo
Nazionale Ob. 3 AZIONI DI SISTEMA” e del
Programma Operativo nazionale Ob. 1
“ASSISTENZA TECNICA E AZIONI DI SISTEMA
(Misura II.1)”
la Collana
I libri del Fondo sociale europeo
è curata da Isabella Pitoni
responsabile del Progetto ISFOL
Informazione e Pubblicità per il FSE
europeo
sociale
Fondo
del
libri
I
UNIONE EUROPEA
Fondo sociale europeo
ISFOL
L A Q UA L I T À
D E L L’ E - L E A R N I N G N E L L A
F O R M A Z I O N E C O N T I N UA
Il presente rapporto rappresenta il risultato
di un’attività di ricerca realizzata dal Progetto
Formazione Continua dell’Isfol coordinata da
Franco Frigo, nell’ambito del Programma
Operativo Nazionale Ob. 3 “Azioni di sistema”,
asse D misura 1 e del Programma Operativo
Nazionale Ob. 1 “Assistenza Tecnica
e Azioni di Sistema”, Azione II.1B.
L’attività di ricerca è stata svolta da:
Francesca Alby, Luca De Pietro, Vindice Deplano,
Pierluigi Richini, Alessandra Talamo,
Guglielmo Trentin.
Le attività del Laboratorio sulla Formazione a
distanza e in rete sono state coordinate
da Francesca Alby.
Autori del testo: l’introduzione è a cura
di Franco Frigo; il Cap. 1 è di Pierluigi Richini e
Francesca Alby; il Cap. 2 è di Francesca Alby;
il Cap. 3 è di Guglielmo Trentin (“Qualità della
progettazione di un’intervento di Formazione in
Rete”), Alessandra Talamo (“Attori e ruoli: la FaD
non si fa da soli”), Francesca Alby (“E-learning e
Apprendimento”), Luca De Pietro (“Processi organizzativi e convenienza economica dell’e-learning”);
il Cap. 4 è di Vindice Deplano;
il Cap. 5 è costituito da schede realizzate da autori
vari (cfr. scheda introduttiva al cap.5).
il Cap. 6 è di di Pierluigi Richini.
Il volume è a cura di Franco Frigo
e Francesca Alby.
Referente per la programmazione
editoriale e per l’editing della collana I libri
del Fondo sociale europeo:
europeo
Aurelia Tirelli
INDICE
INTRODUZIONE
I Laboratori della Formazione Continua
Il Laboratorio sulla Formazione Continua a distanza e in rete
1
7
7
8
• POLITICHE PUBBLICHE PER LA PROMOZIONE DELLA FORMAZIONE
A DISTANZA
11
2
• PERCHÉ IL TEMA DELLA QUALITÀ DELL’E-LEARNING?
25
3
• COME REALIZZARE UN PROGETTO DI E-LEARNING DI QUALITÀ?
29
3.1 QUALITÀ DELLA PROGETTAZIONE DI UN INTERVENTO
DI FORMAZIONE IN RETE
31
3.2 ATTORI E RUOLI: LA FAD NON SI FA DA SOLI
40
3.3 E-LEARNING E APPRENDIMENTO
49
3.4 PROCESSI ORGANIZZATIVI E CONVENIENZA ECONOMICA
DELL’E-LEARNING
57
4
• COME VALUTARE I MATERIALI DIDATTICI NEI PROGETTI
DI E-LEARNING?
67
4.1 INTRODUZIONE
69
4.2 DUE GRIGLIE
70
4.3 ASPETTI QUANTITATIVI: LA “DURATA STANDARD”
71
4.4 ASPETTI QUALITATIVI: VERSO IL “PUNTEGGIO DI QUALITÀ”
73
5
• ESPERIENZE E PROGETTI
Il progetto Euroland
Il progetto Polaris e la formazione in servizio dei docenti
Il progetto Apogeo 2000 e la formazione nella PMI
Master online in Net Business Administration
Web Community, l’esperienza EDS
Il progetto: “Comunità professionali in rete come strumento di formazione individuale”
Un Prototipo per la valutazione di corsi di formazione Web Based
Atlante, comunità di insegnanti in rete
Errore e conoscenza: il metodo Must
Il progetto TRIO
Il progetto Marco Aurelio. Il sistema di e-learning del Comune di Roma
Il progetto E-learning Network
EVIT@: Enterprise Virtual Incubator Tr@iner
Case History Azienda Ospedaliera di Verona
85
89
91
95
99
102
105
117
121
130
139
143
149
154
158
Corso on-line di specializzazione per Segretari generali nei Comuni
TandL (Theaching and Learning)
162
165
173
176
• LA QUALITÀ DELL’E-LEARNING TRA PRODOTTO E PROCESSO:
ESPERIENZE E TEMI
181
6.1 LA QUALITÀ DEL PRODOTTO COME NORMALIZZAZIONE TECNOLOGICA
184
6.2 LA QUALITÀ DEL PRODOTTO IN RELAZIONE ALL’UTENZA
192
6.3 LA QUALITÀ DEL PROCESSO FORMATIVO
196
6.4 TEMI APERTI NELLA QUALITÀ DELL’E-LEARNING NELLA
FORMAZIONE CONTINUA
203
fra 10.000 e 65.000 abitanti
Un possibile approccio al monitoraggio e alla valutazione della formazione a distanza
RaiLab. La formazione come opportunità
6
6
