Sistemi di
Business
Intelligence
dal Controllo di Gestione
alla Business Intelligence
strumenti strategici
per la gestione delle imprese
Giovanni Esposito
Bergamo, 29 Ottobre 2012
25/10/2012
dal Controllo di Gestione alla Business Intelligence
1
Sistemi di
Business
Intelligence
Agenda
14:00 Benvenuto
Il Sistema Informativo Aziendale
Controllo di Gestione e impatto sull’organizzazione
Centri di Costo, Commesse, Costi Std, Budget
Business Intelligence e strumenti per la sua realizzazione
Dimostrazione Cognos BI Applications
16:00 Break
ETL , Data Warehouse e Data Quality
Reporting Aziendale e le BI Applications
Dimostrazione Cognos BI Applications
Quesiti e dibattito
17:30 Fine Lavori
29/10/2012
dal Controllo di Gestione alla Business Intelligence
<2>
Sistemi di
Business
Intelligence
I numeri di CITIEMME Informatica
Specialisti nel settore della consulenza e dei servizi IT per le aziende
System Integrator di soluzioni complete per Sistemi Informativi Aziendali
Società certificata UNI-EN-ISO 9001-2008
5 milioni di Euro di fatturato
180 clienti
40 collaboratori diretti
Società collegate a livello nazionale con consulenti e tecnici specializzati
Socio fondatore del Consorzio ISA (30 aziende Business Partner di IBM)
...
29/10/2012
dal Controllo di Gestione alla Business Intelligence
<3>
Sistemi di
Business
Intelligence
I numeri di CITIEMME Informatica
1983-2013 … 30 ANNI DI ATTIVITA’
29/10/2012
dal Controllo di Gestione alla Business Intelligence
<4>
Sistemi di
Business
Intelligence
-1il Sistema
Informativo
Aziendale
29/10/2012
dal Controllo di Gestione alla Business Intelligence
<5>
Sistemi di
Business
Intelligence
Il Sistema Informativo Aziendale
“ Il sistema informativo aziendale è l'insieme delle attività, dei processi,
delle risorse tecnologiche (hardware e software) e delle persone preposte
alla gestione del dato e dell'informazione. “
La piramide di Anthony individua tre categorie
di attività aziendali collegate ai diversi attori
Attività
dell’organizzazione aziendale:
strategiche
• Attività strategiche
Attività
in carico all’ Alta Direzione
tattiche
Attività
operative
29/10/2012
• Attività tattiche
in carico alle Direzioni Funzionali
• Attività operative
in carico al personale esecutivo
dal Controllo di Gestione alla Business Intelligence
<6>
Sistemi di
Business
Intelligence
Classificazione delle attività aziendali
1. Attività strategiche (in carico all'alta direzione): consistono nella
definizione degli obiettivi e delle politiche aziendali volte al loro raggiungimento (es: scelta dei mercati, scelta dei prodotti)
2. Attività tattiche (in carico alle direzioni funzionali): consistono
nella allocazione efficace ed efficiente delle risorse aziendali al fine
di conseguire gli obiettivi posti dal management strategico, oltre alla
attività di controllo del raggiungimenti degli obiettivi (es: budget,
programmazione della produzione)
3. Attività operative (in carico al personale esecutivo): rappresentano l'operatività corrente (es: gestione ordini, magazzino, fatturazione)
29/10/2012
dal Controllo di Gestione alla Business Intelligence
<7>
Sistemi di
Business
Intelligence
Le applicazioni software abbinate alle attività aziendali
Sottosistema direzionale (attività strategiche + tattiche):
KMS (Knowledge Management System) sistemi di gestione della conoscenza: per la ricerca, identificazione e strutturazione delle informazioni legate
alle attività aziendali (es: e-learning, PDM, gestione documentale)
BI (Business Intelligence) insieme di strumenti software che forniscono un
supporto alle decisioni, tramite la trasformazione dei dati aziendali in
informazioni; quindi software che rende fruibili le imformazioni archiviate.
Sottosistema operativo (attività operative):
ERP (Enterprise Resource Planning) per tutte le aree aziendali
SCM (Supply Chain Management) per acquisti e vendite
CRM (Customer Relationship Management) gestione dei clienti
BI-reporting (Business Intelligence) per supportare le attività operative
29/10/2012
dal Controllo di Gestione alla Business Intelligence
<8>
Sistemi di
Business
Intelligence
-2il Controllo
di Gestione
29/10/2012
dal Controllo di Gestione alla Business Intelligence
<9>
Sistemi di
Business
Intelligence
Il Controllo di Gestione
“ Il controllo di gestione è il sistema interno ad una impresa, formato
dall’ insieme di strumenti e tecniche, in grado di fornire al
Management ed alla Proprietà, attraverso la misurazione di appositi
indicatori, tutte le informazioni ritenute utili per comprendere al meglio
l’andamento del proprio business, la realtà aziendale ed essere da
supporto ad assumere decisioni più veloci e razionali “
interno ad una
impresa
appositi indicatori
Ogni sistema
di controllo
Parametri,
variabili, UM
di gestione
è specifico
specifiche
per la tipologia
per la singola
aziendao indagine o
di business
informazione ricercata
29/10/2012
insieme di strumenti
ritenute utili e tecniche
Strumenti e metodologie
da chi ha la responsabilità
di delle
rilevamento proprie
dell’interpretazione
dell’azienda
informazioni; presuppone
un processo decisionale
dal Controllo di Gestione alla Business Intelligence
< 10 >
Sistemi di
Business
Intelligence
Le informazioni che può fornire il Controllo di Gestione
Il Controllo di Gestione di per sé non fornisce soluzioni ma evidenzia
problematiche ed aiuta ad assumere decisioni in modo razionale.
Determina il costo di produzione di beni e servizi permettendone la
fissazione dei prezzi ed il calcolo dei margini
Evidenzia quelle aree di attività che necessitano di particolare attenzione
Attraverso il budgeting favorisce il corretto utilizzo delle risorse aziendali
Permette l’analisi degli scostamenti fra previsioni e consuntivi, o consuntivi di periodi diversi, oppure tra performance aziendali e la concorrenza
Fornisce informazioni utili per le decisioni di «make or buy»
Può contribuire ad incrementare la motivazione in azienda
Regola: Le informazioni prodotte sono utili quando permettono di assumere
decisioni razionali e non in base al solo istinto; sarebbe opportuno produrre
una informazione quando il beneficio di averla supera il costo per ottenerla.
29/10/2012
dal Controllo di Gestione alla Business Intelligence
< 11 >
Sistemi di
Business
Intelligence
Impatto sull’Organizzazione
Il Controllo di Gestione incide in maniera determinante
sul modo di lavorare in azienda
Perché:
Necessita di una adeguata struttura dei dati aziendali
Necessita degli strumenti aziendali atti alle rilevazioni
Necessita di procedure e flussi informativi ben definiti e rispettati
Necessita di adeguate rilevazioni contabili ed extracontabili
Definisce competenze e responsabilità all’interno dell’azienda
Il grado di incidenza sull’organizzazione aziendale dipende da:
Status organizzativo iniziale
Grado di analisi richiesto e obiettivo finale programmato
Profondità di cambiamento degli strumenti
29/10/2012
dal Controllo di Gestione alla Business Intelligence
< 12 >
Sistemi di
Business
Intelligence
Amministrazione + Controllo di Gestione = Sistema Informativo Aziendale
29/10/2012
dal Controllo di Gestione alla Business Intelligence
< 13 >
Sistemi di
Business
Intelligence
Processo di implementazione del Sistema di Controllo
1 - Determinazione del risultato
Cosa tenere sotto controllo ?
Quali periodi ?
Quali indicatori ?
Quali report ?
2 – Predisporre strumenti e risorse adeguate
Analisi dei flussi
Analisi delle procedure
Strutturazione della base dati
Formazione del personale
Verifica dell’adeguatezza degli strumenti
3 – Controllo e verifica continua
Osservanza delle procedure
Aderenza dei risultati all’obiettivo
29/10/2012
Adeguatezza dei dati
Flessibilità del processo
dal Controllo di Gestione alla Business Intelligence
< 14 >
Sistemi di
Business
Intelligence
-3gli elementi
del Controllo
di Gestione
29/10/2012
dal Controllo di Gestione alla Business Intelligence
< 15 >
Sistemi di
Business
Intelligence
Gli elementi tipici del Controllo di Gestione
Elementi transazionali
di natura Economica: Costi e Ricavi
analisi economiche (margini etc.)
di natura Finanziaria: Entrate ed Uscite
analisi di flussi monetari (bdgf)
di natura Patrimoniale: Debiti e Crediti
redditività del capitale investito
Ricavi:
Generalmente la loro attribuzione è abbastanza semplice e viene effettuata in
base alle scelte di base (luogo prod o divisione, mercato vendita, tipo prodotto)
Costi:
assumono rilevanza fondamentale nell’ambito delle rilevazioni e misurazioni di efficienza di gestione, redditività dei prodotti e servizi offerti.
la loro natura è un elemento fondamentale per la ripartizione dei costi
aziendali nel calcolo dei margini di contribuzione
non è sempre agevole la loro attribuzione a specifiche produzioni/reparti
sono spesso oggetto di stima nel tempo e di criteri di distribuzione
29/10/2012
dal Controllo di Gestione alla Business Intelligence
< 16 >
Sistemi di
Business
Intelligence
Le classificazioni dei Costi
in base alla loro Natura
Diretti
Si riferiscono in modo certo ed univoco ad un solo oggetto (stabilimento,
prodotto, servizio etc)
Materie prime, Materiali di consumo, Lavoro (in parte), Energia (in parte)
Indiretti
Sono riferibili a più oggetti di costo; generalmente vengono ripartiti in base
a parametri o coefficienti prestabiliti.
Costi di struttura o generali
29/10/2012
dal Controllo di Gestione alla Business Intelligence
< 17 >
Sistemi di
Business
Intelligence
Le classificazioni dei Costi
in base alla Produzione
Variabili
Direttamente commisurati alle quantità prodotte; il loro uso è direttamente
connesso alla presenza di una produzione o vendita
Materie prime, Materiali di consumo, Trasporti, Commissioni, Lav.esterno
Fissi
Sono indipendenti dalla produzione (non dipendono da quantità prodotte o
servizi resi); la loro incidenza sul costo diminuisce con l’aumentare delle
quantità prodotte/vendute. Costo del lavoro, Ammortamenti, Affitti, etc.
Semi-variabili
Sono composti da una parte fissa e una parte variabile. Il loro costo cresce
con l’aumentare della produzione, ma non si annulla in casi di fermo.
Energia elettrica, Logistica, Manutenzioni
29/10/2012
dal Controllo di Gestione alla Business Intelligence
< 18 >
Sistemi di
Business
Intelligence
Gli elementi tipici del Controllo di Gestione
Centri di Ricavo (Profitto)
sono raggruppamenti di attività che, oltre ad avere costi propri o trasferiti
da altri centri, generano ricavi interni (produz. di beni propri) o esterni
producono reddito, quindi generano un margine operativo
possono esistere strutture di centri di ricavo su livelli diversi
29/10/2012
dal Controllo di Gestione alla Business Intelligence
< 19 >
Sistemi di
Business
Intelligence
Gli elementi tipici del Controllo di Gestione
Centri di Costo
sono unità organizzative aziendali alle quali vengono attribuiti costi e spese
sostenuti per la realizzazione dei prodotti e servizi offerti dall’impresa.
la griglia dei CdC descrive i flussi operativi dell’intera azienda
l’insieme dei CdC possono definire sia strutture di livello generale (funzioni,
linee di produzione) che di estremo dettaglio (singolo macchinario)
possono essere reali (locazioni fisiche) oppure fittizi (di comodo per la
effettuazione di calcoli e per la gestione dei costi da ripartire con regole)
molti CdC possono appartenere ad un Centro di Ricavo
(esempio: Stabilimento -> Linee di Produzione)
29/10/2012
dal Controllo di Gestione alla Business Intelligence
< 20 >
Sistemi di
Business
Intelligence
Gli elementi tipici del Controllo di Gestione
Classificazione dei Centri di Costo
Centri Produttivi: i CdC che coincidono con le unità aziendali che
trasformano le materie prime in prodotti finiti (linea A, linea B, etc.)
Centri Ausiliari: i CdC che forniscono servizi ai vari centri produttivi anche
se non intervengono nei processi (centrale elettrica, centrale prod.calore)
Centri Comuni: CdC che forniscono prestazioni ai vari centri produtivi ma
sono di difficile misurazione (ufficio collaudi, officina di manutenzione,
laboratorio, trasporti interni, ecc.)
Centri Funzionali: CdC rappresentativi delle funzioni aziendali
(Uff.Personale, Marketing, Amministrazione, ecc.)
29/10/2012
dal Controllo di Gestione alla Business Intelligence
< 21 >
Sistemi di
Business
Intelligence
Gli elementi tipici del Controllo di Gestione
Esempio di Centri di Costo in una Azienda Produtiva
CdC Produttivi
29/10/2012
CdC Ausiliari
CdC Comuni
CdC Funzionali
dal Controllo di Gestione alla Business Intelligence
< 22 >
Sistemi di
Business
Intelligence
Gli elementi tipici del Controllo di Gestione
Progetti e Commesse
Sono essenzialmente processi produttivi di beni o servizi singoli e ben
individuati (normalmente da un contratto specifico)
Il ciclo produttivo globale si svolge in uno specifico periodo di tempo; le
date di inizio e fine possono trovarsi in uno o più esercizi fiscali)
Le fasi temporali intermedie sono individuate da stati di avanzamento (SAL)
Sono processi caratteristici di specifiche tipologie di aziende
(Consulenza, Cantieristica, Costruzioni, Impiantistica,
Costruzioni Meccaniche)
29/10/2012
dal Controllo di Gestione alla Business Intelligence
< 23 >
Sistemi di
Business
Intelligence
Gli elementi tipici del Controllo di Gestione
Costi Standard
sono costi attesi di beni o servizi con cui valorizzare le transazioni quantitative in continuo, rilevandone gli scostamenti rispetto ai riscontri effettivi.
l’utilizzo dei costi standard è molto diffuso nei sistemi anglosassoni
la determinazione dei Costi Standard è propria di ogni azienda
(determinato a
budget, costo medio
ponderato degli
ultimi n acquisti,
ecc.)
29/10/2012
dal Controllo di Gestione alla Business Intelligence
< 24 >
Sistemi di
Business
Intelligence
Gli elementi tipici del Controllo di Gestione
Il Budget Aziendale
è il principale strumento/documento di programmazione ed indirizzo di
un’impresa; racchiude tutti gli elementi di politica economica del mgmt e
fissa gli obiettivi da perseguire (liv.prezzi, politiche mkt, investimenti, …)
il processo di formazione del budget coinvolge tutti i reparti aziendali; il
documento finale (Budget Aziendale) rappresenta la sintesi dei budget
delle singole funzioni (Vendite, Produzione, Personale, Finanziario, ecc.)
il documento di Budget ha lo stesso formato del Bilancio
Gestionale (sia nella forma che nelle voci) e rappresenta
il termine di confronto continuo per il controllo
dell’attività aziendale.
29/10/2012
dal Controllo di Gestione alla Business Intelligence
< 25 >
Sistemi di
Business
Intelligence
Gli elementi tipici del Controllo di Gestione
Il processo di formazione del Budget Aziendale
29/10/2012
dal Controllo di Gestione alla Business Intelligence
< 26 >
Sistemi di
Business
Intelligence
-4la Business
Intelligence
29/10/2012
dal Controllo di Gestione alla Business Intelligence
< 27 >
Sistemi di
Business
Intelligence
La Business Intelligence
“ La Business Intelligence è un sistema di modelli, metodi, processi,
persone e strumenti che rendono possibile la raccolta regolare e
organizzata del patrimonio dati generato da una azienda. Inoltre,
attraverso elaborazioni, analisi o aggregazioni, ne permettono la
trasformazione in informazioni, la loro conservazione, reperibilità e
presentazione in forma semplice, flessibile ed efficace, tale da
costituire un supporto alle decisioni strategiche, tattiche ed
operative “
Quindi: la Business Intelligence
legge dati già rilevati ed archiviati
in modo appropriato all’interno
del database.
29/10/2012
dal Controllo di Gestione alla Business Intelligence
< 28 >
Sistemi di
Business
Intelligence
La Business Intelligence
L’evoluzione verso la BI
I primi Fogli di calcolo (Lotus, Multiplan, Visicalc, …) ed i report statici
emessi dai programmi di contabilità
I primi software gestionali che tramite query personalizzate producevano report statici per alcune aree aziendali (essenzialmente vendite)
Avvento di Windows con la possibilità di import/export dei dati e quindi la
loro elaborazione tramite fogli di calcolo evoluti (Excel)
Avvento dei software gestionali evoluti e nascita dei primi tools dedicati
alla elaborazione dei dati per la BI
Nascita dei software specifici di BI di semplice uso
ed a basso costo
29/10/2012
dal Controllo di Gestione alla Business Intelligence
< 29 >
Sistemi di
Business
Intelligence
La Business Intelligence
IBM Cognos BI : gli strumenti tipici di un sistema di BI
Cognos BI è uno strumento di reportistica e di analisi dei dati aziendali
è il prodotto di Business Intelligence di IBM
(*) con le ACG Vision4 le licenze d’uso per l’utilizzo di Cognos sono comprese
Strumento
Funzione
Viewer
View reports
Query Studio
Create queries
Report Studio
Create reports
Analisi Studio
Analyze your business
Event Studio
Monitor events
Go! Office
Work with IBM Cognos in Microsoft Office
29/10/2012
dal Controllo di Gestione alla Business Intelligence
< 30 >
Sistemi di
Business
Intelligence
La Business Intelligence
La Tecnologia
29/10/2012
dal Controllo di Gestione alla Business Intelligence
< 31 >
Sistemi di
Business
Intelligence
-5dimostrazione
Controllo di Gestione
e Business Intelligence
29/10/2012
dal Controllo di Gestione alla Business Intelligence
< 32 >
Sistemi di
Business
Intelligence
Il Controllo di Gestione e la BI nelle ACG Vision4
Obiettivo: studiare i fenomeni aziendali dell’area contabile/analitica, per
comprenderli, analizzarli e costruire modelli di riferimento al fine di prendere
decisioni mirate e
Business Intelligence
tempestive.
CRM
Vendite
Magazzino
Acquisti
Incontact
Distinta base e cicli
Cespiti
Contabilità
Strumenti:
- bilancio
- budget
Controllo
Gestione
Aree:
- consuntivazione
- previsione
Document Management
MPS
MRP
CRP
Produzione
e c/lavoro
Service Bus
29/10/2012
dal Controllo di Gestione alla Business Intelligence
< 33 >
Sistemi di
Business
Intelligence
ACG Vision4 Controllo di Gestione - Entità
Schema di riclassifica: rappresentazione dei dati, valido per più aziende
29/10/2012
dal Controllo di Gestione alla Business Intelligence
< 34 >
Sistemi di
Business
Intelligence
ACG Vision4 Contabilità Analitica – Strutture gerarchiche
29/10/2012
dal Controllo di Gestione alla Business Intelligence
< 35 >
Sistemi di
Business
Intelligence
-6gli elementi
della Business
Intelligence
29/10/2012
dal Controllo di Gestione alla Business Intelligence
< 36 >
Sistemi di
Business
Intelligence
Elementi di un sistema di Business Intelligence
ETL System
1. Database
Aziendale (ERP)
BI Applications
2. Data
Warehouse
Back
Room
29/10/2012
Front
Room
3. Business
Intelligence
Metadata
Packages
dal Controllo di Gestione alla Business Intelligence
< 37 >
Sistemi di
Business
Intelligence
La separazione tra gli ambienti OLTP e OLAP
OLTP on line transaction processing < transazioni < utenti finali
OLAP on line analytical processing < query complesse < analisti
I requisiti tra OLTP e OLAP sono contrastanti, come si può evincere dalla
seguente tabella:
29/10/2012
dal Controllo di Gestione alla Business Intelligence
< 38 >
Sistemi di
Business
Intelligence
Sottosistema ETL – Extract Transform and Load
L'acronimo ETL è utilizzato per descrivere i processi con cui i dati sono estratti
dai sistemi sorgente, sono trasformati attraverso operazioni di "pulizia",
uniformazione, formattazione e in fine sono caricati all'interno del data
warehouse.
29/10/2012
dal Controllo di Gestione alla Business Intelligence
< 39 >
Sistemi di
Business
Intelligence
Sottosistema ETL – La Data Quality
La data quality è un requisito fondamentale per l’intero sistema informativo.
Se i sistemi operazionali contengono errori, questi sono propagati nei livelli
successivi del sistema di BI, finendo con il produrre analisi inaccurate, che a
loro volta danno luogo a decisioni errate, causando un peggioramento delle
performance aziendali.
Le possibili cause di errore nelle basi dati sono:
> errori manuali
> errori nel software di gestione dei dati
> errori di progettazione delle basi dati
> errori nei processi di gestione dei dati
29/10/2012
dal Controllo di Gestione alla Business Intelligence
< 40 >
Sistemi di
Business
Intelligence
Sottosistema ETL – La Data Quality
Per individuare e porre rimedio agli errori presenti nelle basi dati è
necessario misurare la qualità dei dati, tenendo presente che dipende da
numerosi fattori:
> Fattori di qualità intrinsechi del dato: accuratezza, completezza, consistenza.
> Fattori di qualità del servizio dati: accessibilità, disponibilità.
> Fattori di qualità della struttura dei dati: metadati, modello dati, documentaz.
MDM – Master Data Management
Il Master Data Management è l'insieme degli strumenti e dei processi utilizzati
per creare e mantenere in modo consistente e accurato i "master data", entità
importanti per il business (es: anagrafici di clienti, prodotti …) e sono utilizzati
nei sistemi all'interno dell'azienda; inoltre riguardano generalmente entità
complesse (con molti attributi descrittivi) ed entità con una cardinalità elevata.
29/10/2012
dal Controllo di Gestione alla Business Intelligence
< 41 >
Sistemi di
Business
Intelligence
Il Data Warehouse e i Data Mart
Il data warehouse è una base dati che contiene dati integrati, consistenti e
certificati afferenti a tutti i processi di business dell'azienda e che costituisce il
punto di partenza per le attività analitiche che fanno parte della BI. Accanto ad
dw esiste un'altra forma di base dati orientata alle analisi: i data mart.
I Data Mart sono database tematici, che riguardano un solo processo di
business all'interno dell'azienda. Se in azienda il dw è uno solo, i data mart
sono molteplici.
Alcuni esempi di data mart modellati nel sistema DWH_ETL di Citiemme sono:
- Vendite_Ordini
- Vendite_Fatture
- Acquisti_Ordini
- Acquisti_Fatture
- Inventari
- Dati Tecnici
- Produzione_Ordini
- Produzione_Wip
29/10/2012
dal Controllo di Gestione alla Business Intelligence
< 42 >
Sistemi di
Business
Intelligence
Dimensioni e Misure del Data Warehouse
Il dw è composto da due tipi di tabelle:
Tabelle dei fatti (fact tables): contengono le misurazioni degli eventi che si
vogliono analizzare, per esempio la quantità venduta, l'importo della vendita,
la quantità movimentata in magazzino, il valore dei movimenti di c/c, i costi
di produzione e cosi via. Tali valori sono detti misure.
Tabelle delle dimensioni (dimension tables): Le tabelle delle dimensioni
forniscono un contesto analitico alle misure. Nelle tabelle dei fatti ci sono le
foreign key che legano le tabelle delle dimensioni. Una dimensione è una
entità di business , cioè un elemento importante dell'attività aziendale
(cliente, prodotto, ...). Anche il calendario (tempo o data) è una dimensione
con molti attributi (settimana, mese, trimestre, anno, giorno feriale o festivo
e altro).
29/10/2012
dal Controllo di Gestione alla Business Intelligence
< 43 >
Sistemi di
Business
Intelligence
Il modello dimensionale
Il modello dimensionale viene espresso attraverso una matrice fatti-dimensioni,
con la descrizione degli attributi dimensionali e delle loro gerarchie.
29/10/2012
dal Controllo di Gestione alla Business Intelligence
< 44 >
Sistemi di
Business
Intelligence
Il risultato finale in Cognos BI
Tramite le procedure di ETL , Framework Manager , Transformer, i metadati
vengono passati alla Business Intelligence che li presenta agli utenti in modo
semplice e rispondente ai requisiti di business
BUSINESS INTELLIGENCE
ETL
29/10/2012
dal Controllo di Gestione alla Business Intelligence
< 45 >
Sistemi di
Business
Intelligence
-7Reporting aziendale
e le BI applications
29/10/2012
dal Controllo di Gestione alla Business Intelligence
< 46 >
Sistemi di
Business
Intelligence
Come sta andando il business ?
Scorecard
Fornisce informazioni immediate
Mostra velocemente come si sta andando a fronte degli
obiettivi
Comunica la strategia e gli obiettivi
Aiuta a collegare meglio i diversi reparti
Dashboard
Traduce informazioni complesse in grafica ad alto
impatto visivo
Permette di individuare subito le variazioni
E’ altamente intuitivo
Aiuta ad allineare i “decision-makers”
29/10/2012
dal Controllo di Gestione alla Business Intelligence
< 47 >
Sistemi di
Business
Intelligence
Perchè sta andando così ?
Reporting
Supporta diversi tipi di report (Production, Managed, Adhoc, Financial, etc)
E’ adattabile ad ogni fonte dati
Opera con un singolo layer di metadati
Può essere personalizzato
Si può distribuire via email, portale, applicazioni MS-Office,
applicazioni di Search e device mobili
Analisi Dati
Esplorazione guidata delle informazioni lungo tutte le
dimensioni del business
Facilita e velocizza le analisi complesse e la modellazione
dello scenario
Mette in luce le ragioni di un evento
29/10/2012
dal Controllo di Gestione alla Business Intelligence
< 48 >
Sistemi di
Business
Intelligence
Modalità di sviluppo delle Cognos BI Applications
• 100% Web-based per qualsiasi tipologia di reports
• Tutte le necessità di reportistica in un solo prodotto
Ad-hoc query
Personalized
Dashboard
Production
29/10/2012
dal Controllo di Gestione alla Business Intelligence
< 49 >
Sistemi di
Business
Intelligence
Creazione di portali personalizzati
• Vista d’insieme e personalizzata su tutte le informazioni di BI
• Nel portale si possono facilmente integrare:
Report di overview
Lista dei report di dettaglio
Metriche chiave
Analisi
Gli utenti possono accedere alle informazioni di cui hanno bisogno con una notevole autonomia
29/10/2012
dal Controllo di Gestione alla Business Intelligence
< 50 >
Sistemi di
Business
Intelligence
Dashboards in real time
Cruscotti che si auto-aggiornano
Utile per monitorare processi operazionali in
continuo cambiamento
Facile da usare e da personalizzare tramite
la definizione di soglie ed alert
29/10/2012
dal Controllo di Gestione alla Business Intelligence
< 51 >
Sistemi di
Business
Intelligence
Query
Strumento web di reportistica dedicato agli utenti che vogliono creare i report in
autonomia per poi condividenderli con altri
29/10/2012
dal Controllo di Gestione alla Business Intelligence
< 52 >
Sistemi di
Business
Intelligence
Reporting e Dashboarding
Possibilità di creare qualsiasi tipo di report: di business, di produzione,
dashboard e personalizzati
29/10/2012
dal Controllo di Gestione alla Business Intelligence
< 53 >
Sistemi di
Business
Intelligence
Analisi
Navigazione muldimensionale guidata ed intuitiva: drill-down, drill-up…
29/10/2012
dal Controllo di Gestione alla Business Intelligence
< 54 >
Sistemi di
Business
Intelligence
Scorecarding
Migliora le capacità di controllo delle performance aziendali: vista d’insieme ed
interattiva delle scorecard, analisi d’impatto per determinare la causa iniziale,
reporting sulle metriche…
29/10/2012
dal Controllo di Gestione alla Business Intelligence
< 55 >
Sistemi di
Business
Intelligence
Event Management
Possibilità di collegare azioni specifiche al raggiungimento di valori di soglia: mail,
report, alert ...
29/10/2012
dal Controllo di Gestione alla Business Intelligence
< 56 >
Sistemi di
Business
Intelligence
-8dimostrazione
Reporting e
BI applications
29/10/2012
dal Controllo di Gestione alla Business Intelligence
< 57 >
Sistemi di
Business
Intelligence
Conclusioni
29/10/2012
dal Controllo di Gestione alla Business Intelligence
< 58 >
Sistemi di
Business
Intelligence
Quali i costi per dotarsi del Controllo di Gestione e della BI
Consulenza iniziale per la progettazione ed assistenza
nella implementazione del sistema
Investimento negli strumenti necessari (Software specifico,
sviluppo del gestionale, sviluppo del sistema ETL, sviluppo reporting
e analisi.
Formazione
del personale
29/10/2012
Adattamento
dell’azienda al
cambiamento
dal Controllo di Gestione alla Business Intelligence
< 59 >
Sistemi di
Business
Intelligence
Quali benefici dal Controllo di Gestione e dalla BI
Comprendere l’evoluzione della situazione Patrimoniale, Reddituale
dell’azienda in modo più approfondito rispetto ai bilanci civilistici e fiscali
Utilizzare in modo più efficiente tutte le risorse a disposizione
(tecnologiche, umane, finanziarie)
Prendere decisioni sulla base di dati quantitativi e non solo grazie
all’istinto imprenditoriale
Reagire più velocemente al cambiamento
Migliorare l’immagine del Management
e dell’Azienda all’interno ed all’esterno
29/10/2012
dal Controllo di Gestione alla Business Intelligence
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Sistemi di
Business
Intelligence
Grazie
per l’attenzione
29/10/2012
dal Controllo di Gestione alla Business Intelligence
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