STRATEGIE Mappe a tre dimensioni Le analisi territoriali possono contribuire a restituire alla cartografia parte di quella complessità e ricchezza proprie del mondo reale. Per valutare dove aprire nuovi punti di vendita anche in franchising e pianificare le campagne di marketing locale L a geografia e la statistica non costituiscono più due ambiti disciplinari lontani e indipendenti, anzi. La commistione tra queste due discipline è la nuova frontiera da esplorare perché promette risultati particolarmente interessanti a fini di business. I servizi e i software di analisi più innovativi permettono di ottenere una descrizione del territorio che coniuga la dimensione geografica con quella statistica. In particolare, associano l'accuratezza delle rappresentazioni cartografiche con le più avanzate fonti informative e basi dati. In breve, ecco la filosofia sottostante le analisi territoriali. A PIEDI O COI MEZZI? Si parte sempre dalla componente geografica: un indirizzo da analizzare (il mio punto di vendita, il punto di vendita di un competitor, una possibile location…). A questo punto, le soluzioni software più evolute permettono di scegliere un criterio di percorrenza delle strade vicine al punto d'interesse. Nello specifico, le strade percorribili variano a seconda del mezzo utilizzato (a piedi, in auto, in scooter), in base alle condizioni di traffico (scorrevole, intenso, normale) e a seconda che il senso di marcia sia in avvicinamento o in allontanamento rispetto al punto che stiamo Marzo 2008 AZ FRANCHISING di Marco Di Dio Roccazzella* 85 STRATEGIE Geografia e statistica: un’integrazione possibile Il metodo 1- Si parte sempre dalla componente geografica: un indirizzo da analizzare 2- Poi subentra la dimensione numerica. Al territorio vengono associate informazioni finanziarie e/o socio-demografiche Le finalità 1- Valutare le possibili location di nuovi punti vendita o le affiliazioni in franchising 2- Calibrare l’offerta e pianificare le campagne di marketing locale (direct marketing, door to door, volantinaggio) considerando (bisogna tenere conto dei sensi unici, dei divieti di accesso etc.). La tipologia di business influenza la distanza temporale da prendere in considerazione. Ad esempio, nella GDO si deve considerare un bacino compreso entro i 20 minuti, che nel settore Finance può essere limitato a 10. I dati delle ricerche dimostrano, “ A seconda del tipo di business siamo disposti a investire più o meno tempo di percorrenza infatti, che se per recarci al supermercato possiamo spostarci per 20 minuti, siamo disposti a investire meno tempo per recarci in banca. Doveroso specificare, però, che possiamo ”andare più lontano” per alcuni prodotti finanziari specifici, ad esempio per richiedere un prestito o per accendere un mutuo. GEOGRAFIA E NUMERI Una volta definiti i parametri legati alla dimensione geografico-territoriale, subentra la dimensione numerica. Al territorio vengono associate informazioni finanziarie (propensione al mutuo, ai prestiti personali, utilizzo di carte di credito…) e/o socio-demografiche (redditi e consumi, totale popolazione, suddivisione per fasce d'età e per sesso, stili di vita…). Le mappe vengono così arricchite con le informazioni statistiche sottostanti e diventano particolarmente interessanti: il mio punto di vendita non si trova semplicemente posizionato in uno spazio geografico, ma è “avvolto” da informazioni cruciali, finalmente disponibili. 86 LE APPLICAZIONI Le analisi territoriali aiutano i manager ad affrontare i processi decisionali con un approccio razionale. Possono essere utilizzate, ad esempio, per valutare le possibili location di nuovi punti di vendita o le affiliazioni in franchising. Si può studiare, infatti, se la porzione di territorio in questione AZ FRANCHISING Marzo 2008 sia coerente con l'offerta e il target di riferimento. In pratica, si valuta la “day & night population”, ovvero la popolazione che gravita intorno al punto di vendita perché abita o lavora nei pressi e che potenzialmente vi si recherà per i propri acquisti. Inoltre, le analisi territoriali possono costituire un valido supporto per calibrare l'offerta e pianificare le campagne di marketing locale (direct marketing, door to door, volantinaggio). Wikipedia fornisce questa definizione di mappa: “una rappresentazione semplificata dello spazio che evidenzia relazioni tra componenti (oggetti, regioni) di quello spazio. Una mappa è comunemente una rappresentazione bidimensionale, geometricamente accurata, di uno spazio tridimensionale”. E allora, potremmo azzardare l'affermazione secondo cui le analisi territoriali contribuiscono a restituire alle mappe parte di quella complessità e ricchezza proprie del mondo reale. *Partner Value Lab [email protected]