Osservatorio AISM Marketing B2B in Italia 2014

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TREND MERCATI
TITOLO
Osservatorio AISM Marketing B2B in Italia 2014
in Italia 2014
Fonte
Elaborazione ANES su dati AISM 2013 e 2014
Anno 2014
N. Doc
N
Doc
B‐2
Pagine
8
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TITOLO
OSSERVATORIO AISM MARKETING B2B IN ITALIA
Anno 2014
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Executive Summary
• L’Osservatorio AISM censisce ogni anno le abitudini di spesa dei marketer B2B in Italia
• ANES Monitor ha rielaborato alcuni dei dati più significativi dell’edizione 2014 dell’Osservatorio confrontandoli con le evidenze emerse nell’indagine 2013
• Emerge, non senza una certa sorpresa, una difficoltà ad abbandonare le forme di comunicazione Emerge, non senza una certa sorpresa, una difficoltà ad abbandonare le forme di comunicazione
tradizionale (compresa la pubblicità offline), forse per abitudine e per una scarsa conoscenza degli strumenti digitali, anche quando il ROI delle singole iniziative suggerirebbe un diverso approccio al marketing mix
• Nel medio periodo, oltre a diffondersi un certo ottimismo che si riflette sulle dichiarazione di spesa, il passaggio dal tradizionale al digitale sembrerebbe più marcato
• In termini di priorità, ai primi posti troviamo lead
d
à
l d generation, posizionamento sui motori e misurabilità delle campagne social Area
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OSSERVATORIO AISM MARKETING B2B IN ITALIA
La composizione del budget marketing (2014 vs. 2013)
Il numero alla destra di ogni barra indica la differenza in punti percentuali rispetto ai risultati dell’indagine 2013
Convegni e workshop
‐4%
Email marketing
+6%
+10%
Fiere
Pubblicità tradizionale
+1%
Public Relation
2%
‐2%
Direct Marketing tradizionale
+5%
CRM
‐2%
2014
Pubblicità online
+1%
‐2%
2%
2013
Social Media
Social Media
Telemarketing
+3%
Sponsorship
‐5%
SEM
Mobile Marketing
Online video
‐2%
‐3%
‐2%
Rispetto al 2013 si consolidano le posizioni e non si verifica lo switch atteso tra strumenti digitali e tradizionali. Anzi questi ultimi ‐
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i l i i sorprendentemente ‐
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registrano una tenuta ed in taluni casi crescono i
di
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all’interno del marketing mix B2B.
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OSSERVATORIO AISM MARKETING B2B IN ITALIA
Il ROI delle attività di marketing (2014 vs. 2013)
Il numero alla destra di ogni barra indica la differenza in punti percentuali rispetto ai risultati dell’indagine 2013
+8%
Convegni e workshop
+6%
Email marketing
+4%
Fiere
+2%
Pubblicità tradizionale
Public Relation
+3%
Direct Marketing tradizionale
‐1%
=
CRM
Pubblicità online
+8%
Social Media
Social Media
Sponsorship
=
SEM
Online video
2013
‐4%
4%
=
Telemarketing
bl
k
Mobile Marketing
2014
‐2%
=
‐6%
La resistenza dei marketer B2B rispetto al passaggio alla comunicazione digitale non trova un riscontro i
in termini di ROI: sono infatti gli strumenti digitali ad evidenziare le crescite più marcate nel ritorno i i di ROI
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dell’investimento rispetto ai dati 2013, insieme a fiere e convegni. Area
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5| 8 Come si muoverà il budget marketing nei prossimi 12 mesi
2013
25%
2014
24%
13%
Crescerà
Diminuirà
16%
56%
59%
Rimarrà invariato
Rimarrà invariato
3%
4%
Non so / non appl
Non so / non appl.
Le intenzioni di spesa di breve periodo non si discostano dalle stime del 2013. Diminuiscono leggermente coloro che pensano che il proprio budget si ridurrà, a beneficio di coloro che pensano che rimarrà
coloro che pensano che il proprio budget si ridurrà, a beneficio di coloro che pensano che rimarrà invariato.
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Come si muoverà il budget marketing nei prossimi 2‐3 anni
2013
58%
2014
56%
Crescerà
Diminuirà
7%
6%
Rimarrà invariato
Rimarrà invariato
24%
25%
11%
13%
Non so / non appl
Non so / non appl.
Nel medio periodo cresce l’ottimismo, ma anche l’incertezza. Anche in questo caso le intenzioni di spesa non si discostano significativamente dalla stime 2013. p
g
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7| 8 OSSERVATORIO AISM MARKETING B2B IN ITALIA
Dove si muoverà il budget marketing nei prossimi 2‐3 anni
Search engine marketing
Sponsorship
39%
31%
12%
35%
CRM
28%
Social Media
33%
7%
25%
22%
Rimarrà invariato
20%
21%
33%
Crescerà
20%
22%
48%
3%
6%
5%
16%
22%
41%
34%
Diminuirà
16%
25%
11%
57%
Mobile Marketing
Pubblicità (escluso online)
20%
43%
Pubblicità Online
9%
40%
16%
19%
36%
36%
30%
Fiere
6%
37%
19%
Convegni e workshop
24%
16%
38%
Direct marketing tradizionale
7%
45%
20%
Email marketing
34%
32%
30%
Telemarketing
27%
19%
37%
Public Relation
4%
26%
Non so/ Non applicabile
A crescere saranno soprattutto i new media (Social, SEM, online adv, email marketing), mentre diminuirà in particolare la pubblicità tradizionale Stabili infine fiere convegni direct marketing e diminuirà in particolare la pubblicità tradizionale. Stabili infine fiere, convegni, direct
marketing e
public relation.
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OSSERVATORIO AISM MARKETING B2B IN ITALIA
Le priorità in termini di marketing digitale
51%
53%
Posizionamento sui motori di ricerca
52%
L d
Lead generation
i
41%
35%
Misurabilità dell'efficacia dei social media
39%
33%
34%
Fidelizzazione
36%
ROI
28%
2013
28%
27%
Analisi del traffico online
17%
19%
User experience
15%
18%
Online advertising
Altro
2014
0%
1%
Tra le priorità dei marketer lead generation, posizionamento sui motori e misurabilità delle campagne social sono quelle che svettano; ancora lead
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l d e ROI crescono anche rispetto al 2013.
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