direct marketing - Provincia di Torino

DIRECT
MARKETING
La rivalutazione della
comunicazione scritta
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La lettera è da sempre l'elemento
base di qualsiasi mailing
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Fax e posta elettronica hanno
rivalutato la comunicazione scritta in
maniera sorprendente
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Il 90% di chi riceve una
qualsiasi mailing lo apre e gli
dà almeno uno sguardo
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La mailing funziona se è
accompagnata da una
lettera di presentazione
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Per scrivere meglio bisogna conoscere alcune
caratteristiche della personalità umana
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La gente accetta con riluttanza le novità
La gente non ama cambiare abitudini
La gente ha paura di prendere decisioni
La gente deve essere guidata quando legge
capoversi rientrati;sottolineature;post scriptum;liste numerat e
ecc…
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La gente ama i vincitori
essere positivi, non usare termini negativi, le frasi negative
indeboliscono il discorso
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DARE ALLA GENTE CIO’ CHE DESIDERA
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Guadagnare denaro
Rispar miare tempo
Evitare la fatica
Vivere comodamente
Essere in buona salute
Essere popolare tra gli amici
Essere alla moda
Evitare le critiche
Conservare le proprie cose
Evitare di soffrire
Appagare le curiosità
Soddisfare i desideri
Proteggere la propria reputazione
Acquistare saggiamente
Avere belle cose
Attrarre il sesso opposto
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Rispar miare denaro
Avere una bella personalità
Divertirsi
Essere puliti
Essere apprezzati
Proteggere la propria famiglia
Emulare i propri idoli
Evitare problemi
Trarre vantaggio dalle occasioni e
“fare l’affare”
Da alcuni sondaggi effettuati
queste sono le principali
motivazioni che spingono gli
uomini, dopo aver risolto il
problema di dormire, mangiare e
bere
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4 punti da chiarirsi per iniziare a scrivere una lettera
o una mail
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L’obiettivo
-cosa vuoi ottenere-
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Il vantaggio per chi
legge
Il lettore
-a chi stai parlando-?
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Gli argomenti
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IL METODO
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La ricerca iniziale
l’obiettivo del nostro scritto
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Organizzarsi le idee
creare una scaletta delle idee
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Scrivere
Rileggere
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AIDA
n ATTENZIONE
n INTERESSE
n DESIDERIO
n AZIONE
Un modo per
verificare se nel
nostro scritto c’è
tutto:
suscitare
l’attenzione, creare
l’interesse,
descrivere il
desiderio, indurre
all’azione
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I PERICOLI della scrittura
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Non essere capiti
Non raggiungere l’obiettivo
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I Sette gradini di Bob Stone
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Promettere un’importante vantaggio nel titolo o nella prima riga
Approfondire subito dopo il vantaggio promesso
Dire al lettore in modo chiaro e specifico cosa otterrà
Sostenere le proprie affermazioni con dati e prove
Dire al lettore che cosa può perdere
Ripetere di nuovo il beneficio
Incoraggiare l’azione
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IL TITOLO
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Il titolo di qualsiasi lettera o scritto e
sempre meglio scriverlo per ultimo
Alcune parole chiave da inserire nei titoli
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Novità
Come fare…
X modi per…
Una domanda coinvolgente
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IL TESTO
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“I paroloni indicano piccole cose,
tutte le grandi cose hanno nomi
brevi: come vita, morte, pace e
guerra, oppure alba, giorno,
notte, amore, casa”
Arthur Kudner
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La lunghezza del testo non è un
problema, basta dire cose interessanti
Usare frasi brevi
Parole facili
Dividere il testo in capoversi
Legare i periodi di testo
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Mai usare metafore, similitudini
Non usare una parola lunga quando una
breve funziona
Se è possibile tagliare una parola,
eliminarla
Non usare una parola straniera se ne
esiste una del linguaggio quotidiano
Non dire mai niente di incolto
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Alcune parole insostituibili
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Gratis
Nuovo
Migliorato
Vinci
Oggi
Omaggio
Soddisfatti o rimborsati
Finalmente
Subito
Urgente
Compila e spedisci
Oggi stesso
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Il Post Scriptum
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Le lettere sono più efficaci se hanno un
post scriptum
Il post scriptum è il paragrafo che viene letto per primo,
perché è vicino alla firma
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Utilizzare il post scriptum per
enfatizzare il concetto
fondamentale della lettera e
indurre subito all’azione
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“Se vuoi fare un discorso efficace,
prima dì ciò che dirai,
poi ciò che devi dire,
infine riassumi ciò che hai appena
detto”
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Shaw
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La posta elettronica
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La posta elettronica è
fatta per essere letta a
video, messaggi lunghi
più di una pagina
possono risultare inutili
>Mettere sempre un’interlinea in più fra paragrafi
>Semplificare
>Non usare toni polemic i: mancando il tono di voce e l’espressione
può essere interpretato in maniera più dura
>Non scrivere in maiuscolo (equivale a gridare)
>Non usare battute e doppi sensi, le finezze possono sfuggire: la
posta elettroni viene letta molto in fretta
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Le “emoticon”
:-)
chi scrive è sorridente
:-I
chi scrive è perplesso
;-)
chi scrive strizza l’occhio
>:-( chi scrive è arrabbiato
sei il solito scemo. :-)
sei il solito scemo. :-(
sei il solito scemo. >:-(
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Ricorda:
poiché tu l’hai scritto,
non e’ detto che gli altri
lo leggano.
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