COMUNICAZIONE
Comunicazione = Trasmissione del messaggio
emittente
ricevente
canale di comunicazione
COMUNICAZIONE NON
VERBALE
Caratteristica della C.N.V. è la sua ambiguità e
difficoltà di interpretazione
La C.N.V. COMPRENDE:
• Le posizioni del corpo
•I gesti , l’espressione del viso e degli occhi
•Le inflessioni della voce
•La sequenza , il ritmo, la cadenza delle parole
•I segni di comunicazione o movimenti di intenzione
sempre presenti in ogni contesto comunicativo
Modalità percettive
•
•
•
•
•
Gustative
Olfattive
Visive
Auditive
Cinestetiche
- somatoestetiche (sensazioni tattili)
- propriocettive (sensazioni interne )
OLTRE LA PAROLA
Il linguaggio del corpo
Segnali automatici
Non sono controllabili razionalmente e rivelano
insicurezza e ansia
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•
•
•
ritmo respiratorio
arrossamento
pianto
sbadiglio
OLTRE LA PAROLA
Il linguaggio del corpo
Segnali arti inferiori
battere i piedi
• toccare l’interno gamba
• accavallare le gambe
•Punte dei piedi divaricate
•
OLTRE LA PAROLA
Il linguaggio del corpo
Segnali del tronco
• postura curva o rigida
• scatti di riassestamento
• spalle protese avanti o indietro
OLTRE LA PAROLA
Il linguaggio del corpo
Gesticolazioni
Movimenti inconsci , senza alcun significato , spesso in
appoggio al linguaggio articolato
Segnali manuali “codificati”
La “V” , le “corna” , il gesto di “OK” , il pollice in alto ,.
OLTRE LA PAROLA
Il linguaggio del corpo
Espressioni facciali
• Sorriso ( di convenienza, di simpatia , sincero , ..)
• Risata
• Broncio
• Inclinazione della testa
• Tensione frontale
• Tensione labiale ( ad es. mordersi le labbra denota
incertezza o disagio )
• Ritmi palpebrali ( sbattere le ciglia con maggior
frequenza denota uno stato emozionale )
• Sguardo ( a dx , a sx , in alto , in basso )
OLTRE LA PAROLA
Il linguaggio del corpo
SGUARDO
•Diretto sicurezza di sé , interesse per l’altro
•In basso debolezza , incertezza , ansia
•In alto disinteresse , critica
•Sfuggente scarso interesse e concentrazione
•Fisso su oggetti distacco emotivo , insicurezza
