L`impresa - Brianza Solidale
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Il lavoro di gruppo E’ un gruppo ? E’ un gruppo ? Il gruppo Un insieme di individui che condividono uno scopo comune e che è caratterizzato da un rapporto di interdipendenza tra i membri del gruppo Caratteristiche di un gruppo efficiente Condivisione del medesimo obiettivo Presenza di un coordinatore Competenze diversificate Libertà di espressione Disponibilità delle risorse necessarie Distribuzione compiti e responsabilità Limiti di tempo Monitoraggio e valutazione Proprietà intellettuale di Fondazione Sodalitas. Ne è vietato l'utilizzo, la riproduzione e la diffusione senza autorizzazione scritta. Il coordinatore deve: Comunicare l’obiettivo Gestire il gruppo durante i lavori Fissare le tappe intermedie Assegnare compiti e responsabilità (chi fa che cosa) Verificare l’avanzamento dei lavori Concordare eventuali variazioni Decidere per tutti se non si arriva ad una decisione nei tempi previsti Proprietà intellettuale di Fondazione Sodalitas. Ne è vietato l'utilizzo, la riproduzione e la diffusione senza autorizzazione scritta. Lavorare in gruppo è “gioco di squadra” Proprietà intellettuale di Fondazione Sodalitas. Ne è vietato l'utilizzo, la riproduzione e la diffusione senza autorizzazione scritta. Le cause dei comportamenti di disturbo Rivalità Gelosie Invidie Antipatie Non condivisione di valori, strategie, obiettivi Storie personali troppo diverse Differenze culturali e caratteriali Conduzione inadeguata Proprietà intellettuale di Fondazione Sodalitas. Ne è vietato l'utilizzo, la riproduzione e la diffusione senza autorizzazione scritta. Comportamenti da evitare dai singoli partecipanti dal gruppo • Tacere, parlare troppo • Cambiare discorso • Intervenire a sproposito • Domandare continuamente • Stabilire leggi sotterranee • Generalizzare, banalizzare • Cercare capri espiatori • Sabotare • Fazioni ognuno con il suo leader • Fare scherzi • Annoiarsi • Mancare, tardare • Spettegolare Proprietà intellettuale di Fondazione Sodalitas. Ne è vietato l'utilizzo, la riproduzione e la diffusione senza autorizzazione scritta. Il lavoro gruppo di in Azienda L’impresa • • • • • Un’organizzazione di persone e di beni rivolta alla produzione di beni e servizi destinati al mercato, allo scopo di conseguire un risultato economico. Gli elementi distintivi dell’impresa sono: la presenza di un’organizzazione, lo svolgimento di processi di acquisizione e trasformazione economica di beni o servizi, le relazioni di scambio con entità esterne, la finalità del risultato economico. I cambiamenti nella gestione Ieri Cicli di mercato - lunghi Domanda – bisogni primari, semplici, omogenei Stile di gestione Comportamento direttivo, o orientato al compito • dare ordini su cosa va fatto, come, con che mezzi, in che tempi ecc I cambiamenti nella gestione Oggi • Cicli di mercato : corti, cortissimi • Domanda – globalizzazione; frammentazione sociale; trasformazione dei prodotti in segni Stile di gestione divisione dei compiti e delle responsabilità comportamento di supporto e orientato alla relazione • dall’organizzazione gerarchica, si tende a passare a quella orizzontale del team Il gruppo di lavoro Un insieme di persone che: • condividono uno scopo chiaro ed esplicitato • hanno un obiettivo in comune • collaborano, moltiplicando le loro risorse • condividono i vantaggi del successo collettivo • Lavorare in gruppo modifica gli equilibri dei saperi e dei comportamenti, richiede un cambiamento continuo Organizzazione funzionale Esempi di gruppi di lavoro FUNZIONALE i colleghi del nostro reparto INTERFUNZIONALE i colleghi di vari reparti della nostra azienda OPERATIVO - SU PROGETTI i colleghi coi quali lavorare su obiettivi aziendali DIR.GENERALE PROGETTAZIONE PRODUZIONE AMM.NE E FINANZA Gruppi Funzionali MARKETING VENDITE DIR.GENERALE PROGETTAZIONE PRODUZIONE AMMIN.NE E FINANZA Gruppo Interfunzionale Obiettivo MARKETING VENDITE DIR.GENERALE PROGETTAZIONE AMMIN.NE E FINANZA PRODUZIONE MARKETING Organizzazione per progetti Prog. ne Progetto A Progetto B Progetto C Progetto D Progetto E Prod. ne Mktg Amm. ne VENDITE Valore del lavoro di gruppo • organizzativo perche´ solo parlandone si migliorano i rapporti fra le persone e si appianano gli ostacoli alla collaborazione. Bisogna sempre ricordare che il rendimento dell’azienda nel suo complesso non e` la somma di cio` che producono i singoli con la loro azione, ma cio` che fanno tutti insieme in modo coordinato; • psicologico perche´ la retribuzione dei dipendenti non e` soltanto monetaria, la soddisfazione per il proprio lavoro fa parte del «pacchetto retributivo». Le riunioni possono consolidare fedelta` all’impresa e soddisfazione personale. I vantaggi del lavoro di gruppo I vantaggi del lavoro di gruppo: • diffusione delle conoscenze ed esperienze di ciascuno a tutti i partecipanti con conseguente uniformita` di valutazione; • Spazio alle novità superamento dei vecchi concetti consolidati dalla routine, azione che conduce anche a decisioni piu` efficaci; • impulso all’emulazione. Nessuno desidera far brutta figura davanti agli altri, quindi ogni persona si preparera` adeguatamente e si sentira` piu` responsabile; • maggior efficienza dei partecipanti subito dopo la riunione: conoscono il problema e agiscono meglio nel mettere in atto le decisioni assunte; • miglioramento del clima aziendale: partecipare a una riunione interessante fa sentire piu` coinvolti; il clima di collaborazione che si viene a creare in riunione tende a spandersi a macchia d’olio in tutta l’azienda. La motivazione • Il lavoro di squadra permette ad ognuno di sentirsi coinvolto e motivato • di sentirsi responsabile davanti ai compagni oltre che all’azienda • di trovare motivazioni più forti all’impegno • di snellire le procedure • di esercitare un monitoraggio continuo e più agile sui processi di lavoro • di rispondere in tempo reale alle difficoltà in modo efficace MOTIVAZIONE PERSONALE bisogni e valori gratificazione integrazione AREA DI DISPONIBILITÀ La motivazione aggregante MOTIVAZIONE DEL GRUPPO scopi e obiettivi CONDIVISIONE COLLABORAZIONE risultati Proprietà intellettuale di Fondazione Sodalitas. Ne è vietato l'utilizzo, la riproduzione e la diffusione senza autorizzazione scritta. Il lavoro di gruppo nello stabilimento FIAT di Grugliasco e Pomigliano • Rifocalizzazzione del World Class Manufactoring (WCM)* • La prima squadra selezionata (team leaders) ha acquisita la conoscenza del prodotto diventandone poi diffusore all’interno dello stabilimento. • Il trasferimento delle conoscenze ha già dato i suoi frutti: 4.000 proposte di miglioramento, analizzate 2.500 fasi di processo, identificate ed eliminate 7.500 possibili cause di anomalia. • Obiettivo creare team di 7 persone (un team leader e 6 operai) caratterizzato da forte motivazione e senso di appartenenza. • * modello organizzativo che ha l’obiettivo di elevare lo standard di produzione a uno standard mondiale riconosciuto • Bianca Carretto Corriere della Sera 28 febbraio 2014 Fiat la formazione nel sito di Melfi La riunione La riunione e` un «lavoro di gruppo» nel quale attorno a un tavolo un certo numero di persone dotate di competenze diverse e in possesso di informazioni di diversa natura, mettono in comune informazioni ed esperienze per giungere a una visione comune dei problemi e, una volta stabilita una linea d’azione si dividono i compiti per realizzare il programma definito in modo coordinato. Fasi per una riunione • Preparazione informativo • Svolgimento dibattimentale conclusivo • Seguito Proprietà intellettuale di Fondazione Sodalitas. Ne è vietato l'utilizzo, la riproduzione e la diffusione senza autorizzazione scritta. Possibili scopi di una riunione • informare • sensibilizzare • analizzare e consultare • decidere insieme • creatività Proprietà intellettuale di Fondazione Sodalitas. Ne è vietato l'utilizzo, la riproduzione e la diffusione senza autorizzazione scritta. Coro che stona… … ne basta uno! Proprietà intellettuale di Fondazione Sodalitas. Ne è vietato l'utilizzo, la riproduzione e la diffusione senza autorizzazione scritta. Sintesi Le riunioni servono per informare, analizzare e decidere. L’efficacia di una riunione dipende dal coordinamento, dall’osservanza di regole precise e, soprattutto, dall’adesione agli obiettivi. La riunione rappresenta un importante momento di crescita professionale. Proprietà intellettuale di Fondazione Sodalitas. Ne è vietato l'utilizzo, la riproduzione e la diffusione senza autorizzazione scritta. La delega 31 Proprietà intellettuale di Fondazione Sodalitas. Ne è vietato l'utilizzo, la riproduzione e la diffusione senza autorizzazione scritta. La delega Si verifica quando un soggetto (il delegante) conferisce a un altro soggetto (il delegato) l’incarico d’eseguire una “prestazione” che rientra nelle responsabilità del primo. Proprietà intellettuale di Fondazione Sodalitas. Ne è vietato l'utilizzo, la riproduzione e la diffusione senza autorizzazione scritta. La delega efficace 1. Selezionare i compiti da delegare 2. Selezionare i potenziali delegati 3. Decidere chi fa che cosa 4. Comunicare al collaboratore l’intenzione di delega e i relativi obiettivi misurabili 5. Comunicare agli interessati l’avvenuta delega 6. Dare al collaboratore il supporto necessario 7. Valutare e controllare Proprietà intellettuale di Fondazione Sodalitas. Ne è vietato l'utilizzo, la riproduzione e la diffusione senza autorizzazione scritta. Vantaggi del delegante - bilanciare i carichi di lavoro - svolgere una maggiore quantità di lavoro - stringere ulteriori rapporti con i collaboratori delegati - far crescere le persone Proprietà intellettuale di Fondazione Sodalitas. Ne è vietato l'utilizzo, la riproduzione e la diffusione senza autorizzazione scritta. I vantaggi del delegato Aumento della fiducia in se stessi L’assunzione di responsabilità e rischi Capacità di prendere decisioni Saper gestire le critiche o disapprovazioni del capo Approfondimento delle informazioni sui compiti da svolgere Consapevolezza di possedere o meno le competenze necessarie o richiedere i supporti per acquisirle Proprietà intellettuale di Fondazione Sodalitas. Ne è vietato l'utilizzo, la riproduzione e la diffusione senza autorizzazione scritta. Sintesi La delega, se ben esercitata, porta vantaggi sia al delegante che al delegato ( fiducia negli altri e verso se stessi) L’ottenimento di una delega è un obiettivo da perseguire con convinzione Proprietà intellettuale di Fondazione Sodalitas. Ne è vietato l'utilizzo, la riproduzione e la diffusione senza autorizzazione scritta.
