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INTRODUZIONE
ALL’INFORMATICA
Prof. Jacopo Di Cocco
a.a. 2004/2005
CLEGeST - Informatica Generale
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INFORMATICA:
INFORmazione & autoMATICA
INFORMATION AND COMUNICATION
TECHNOLOGIES
(Tecnologie della Comunicazione e
dell’Informazione):
nasce dalla convergenza tra le tecnologie di elaborazione
dell’informazione e quelle di telecomunicazione.
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2
L’AUTOMAZIONE NELLE AZIENDE ED
ORGANIZZAZIONI TURISTICHE







Automazione gestionale
Automazione d’ufficio
Sistemi informativi
Statistiche e valutazione dei servizi
Reti locali, dedicate ed Internet
La promozione turistica su Internet
Il commercio elettronico dei servizi turistici
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AUTOMAZIONE GESTIONALE







Contabilità
Personale
Inventario / patrimonio reale (beni durevoli)
Magazzino (beni a consumo)
Ordini (fornitori)
Prenotazioni (clienti)
Pagamenti in linea, E-banking
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AUTOMAZIONE D’UFFICIO






Videoscrittura
Indirizzari
Posta elettronica
Sistemi di sveglia e di avvisi
Sistemi di calcolo e di simulazione
Sistemi di presentazione delle strategie degli
strumenti e dei risultati
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SISTEMI INFORMATIVI




Gli archivi (directory e file)
Le basi di dati condivise tra più applicativi
 Relazionali,
 Ad oggetti.
I data warehouse
I siti web ed i portali
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STATISTICHE E VALUTAZIONE DEI
SERVIZI




Le statistiche sul quadro economico-sociale in cui
opera il turismo (fonti terze)
Le statistiche sulla propria attività (automatizzate
dai gestionali e da indagini)
Le indagini sulla soddisfazione dei clienti
Le indagini di mercato per il lancio di nuovi
servizi (prodotti)
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LA PROMOZIONE TURISTICA SU
INTERNET




Informazione completa a richiesta dell’utente;
che vuole sapere tra l’altro:
 Cosa e chi trovo? Come prenoto (disdette e
conferme)?
 Quanto mi costa, quando e con quali sconti?
 Come e quando pago?
 Come ci arrivo? Con quali mezzi e orari?
Informazione aziendale, associativa o competitiva
Informazione intermediata o diretta all’utente
Trasparenza del mercato e fiducia dell’utente
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IL COMMERCIO ELETTRONICO DEI
SERVIZI TURISTICI




Le particolari caratteristiche logistiche
Il commercio B2B tra fornitori e aziende
Il commercio B2B tra aziende e agenzie turistiche
Il commercio B2C:
 Le biglietterie on line
 Le prenotazioni alberghiere e di ristoranti
 Confezione e vendita di pacchetti turistici
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HARDWARE &
SOFTWARE
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DATO & INFORMAZIONE
(1/2)

DATO: simbolo con cui si rappresenta una realtà
– non ha in sé alcun significato
 ES.
44
 28
 MI

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DATO & INFORMAZIONE
(2/2)

INFORMAZIONE: viene prodotta attraverso
l’elaborazione del dato – un dato con il relativo
descrittore diventa interpretabile e, quindi,
informazione.
 ES.
Numero di scarpa:
 Voto in Informatica Generale:
 Città di residenza dello studente:

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44
28
MI
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HARDWARE & SOFTWARE
Gli attuali calcolatori elettronici sono composti da:


L’HARDWARE: insieme di dispositivi fisici tra loro
collegati;
Il SOFTWARE: insieme di programmi senza i quali
l’hardware non potrebbe funzionare.
che consentono di elaborare e trasmettere
informazioni.
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LE TIPOLOGIE DI CALCOLATORI
(1/2)

IN BASE ALLA POTENZA DI CALCOLO:
 Mainframe
e supercomputer: enorme capacità di
calcolo, ne esistono solo pochi esemplari utilizzati da
personale specializzato;
 Minicomputer: molto potenti ma più diffusi, soprattutto
nelle medie e grandi aziende;
 Microcomputer: sono i più diffusi; si distinguono
calcolatori Apple, con sistema operativo Macintosh, e
personal computer
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LE TIPOLOGIE DI CALCOLATORI
(2/2)

IN BASE A DIMENSIONI ED ERGONOMIA:
 Desktop:
sono i comuni calcolatori, dotati di cabinet (che
contiene processore, memorie e schede), schermo,
tastiera e mouse;
 Laptop: sono computer portatili, con prestazioni
analoghe ai desktop ma con peso e dimensioni inferiori;
 Palmtop (palmari): di dimensione simile ad una
calcolatrice, sono dotati di prestazioni inferiori ai
precedenti e di un sistema operativo particolare.
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SCHEMA DI VON NEUMANN
INPUT
MEMORIA
OUTPUT
PROCESSORE O CPU
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HARDWARE
Componenti del calcolatore
INPUT
MEMORIA
PROCESSORE
OUTPUT
Tastiera
Mouse
Scanner
Microfono
Telecamera
…
RAM
Disco fisso
Floppy Disk
Dischi ottici
(CD-ROM/DVD)
…
CPU
Memoria Cache
Video
Stampante
Casse
…
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HARDWARE – porte di comunicazione
(1/2)
Il collegamento tra l’unità centrale (CPU+RAM), le memorie di
massa e le periferiche avviene tramite le PORTE DI
COMUNICAZIONE:

PORTE SERIALI O COM: ad esse è collegato di solito il
modem – ne esistono anche di “virtuali” per collegamenti
con modem interni o altre connessioni (es. Bluetooth).

PORTE PARALLELE O LPT: usate per connettere le
stampanti (LPT = LinePrinTer) e gli scanner;
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HARDWARE – porte di comunicazione
(2/2)


PORTE USB (Universal Serial Bus): sostituiscono le
COM, sono più veloci e possono essere usate “a caldo”;
PORTE SCSI: sono le più veloci, collegano scanner, dischi
rigidi esterni e altro;
PORTE IrDA: consentono un collegamento seriale
sfruttando i raggi infrarossi (palmari, portatili, cellulari)

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HARDWARE – componenti
(1/7)

ALIMENTATORE
Converte la corrente alternata della rete elettrica in
corrente continua, dai 220V alla tensione richiesta
dalla scheda madre e dalle altre periferiche. Svolge
anche la funzione di stabilizzatore.
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HARDWARE – componenti
(2/7)

SCHEDA MADRE
Grossa scheda collocata verticalmente su un lato del
case; ad essa si collegano o inseriscono tutti gli
altri componenti. Da essa dipendono il tipo di
processore utilizzabile, quantità e tipo di memoria
installabili, velocità massima raggiungibile dal disco
rigido, etc.
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HARDWARE – componenti
(3/7)

CPU (Central Processing Unit)
Unità centrale di elaborazione: ha il compito di muovere e
calcolare i dati. Le sue parti principali sono:
ALU (Aritmetic Logical Unit): esegue operazioni
aritmetiche, logiche su testo e numeri, logiche booleane
CU (Control Unit): controlla la sequenza di esecuzione
delle istruzioni del programma, interpreta l’istruzione
corrente e decide quali circuiti attivare
1.
2.
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HARDWARE – componenti
(4/7)
CICLO MACCHINA
(Ciclo di esecuzione delle istruzioni)

1.
La CU legge la prima istruzione dalla memoria e la mette
nel Registro Istruzioni;
2.
La CU determina il tipo di istruzione e provvede a
trasferire dalla memoria all’ALU i dati necessari per
eseguire l’istruzione;
3.
L’ALU esegue l’operazione sui dati;
4.
Il risultato è scritto in memoria.
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HARDWARE – componenti
(5/7)

 COMPONENTI DI MEMORIA
Memoria cache: normalmente integrata nella CPU, è
un’area di memoria ad alta velocità, che rifornisce di
istruzioni e dati la CU e l’ALU evitando i tempi di attesa
che ci sarebbero a causa del divario di velocità tra
CPU e memoria principale (RAM).


L1, che funziona alla stessa velocità del processore e,
quindi, non causa rallentamenti;
L2, che fa da tramite tra CPU e RAM, di maggiori dimensioni
ma anche più lenta.
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HARDWARE – componenti
(6/7)


COMPONENTI DI MEMORIA
RAM (Random Access Memory): memoria centrale o primaria ad
accesso casuale (contrapposto alle memoria ad accesso
sequenziale) – Immagazzina i dati in chip di silicio alimentati da
energia elettrica  VOLATILITA’
 ROM (Read Only Memory): programmata dal costruttore
dell’hardware, contiene il BIOS(Basic Input/Output System), che
possiede le informazioni relative al funzionamento del calcolatore e
necessarie per il suo avviamento.
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HARDWARE – componenti
(7/7)


COMPONENTI DI MEMORIA
MEMORIE DI MASSA: hanno maggiore capacità, ma
anche velocità di accesso inferiori. Sono di solito unità
magnetiche:


Floppy disk: supporti di capacità limitate, utili per il trasporto o
la copia di riserva di piccole quantità di dati;
Hard disk: in essi vengono memorizzati tutti i dati utilizzati dal
calcolatore per il tramite delle memorie cache e RAM;

Cd-Rom /DVD
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HARDWARE – periferiche di input
(1/3)
TASTIERA
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HARDWARE – periferiche di input
(2/3)
MOUSE
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HARDWARE – periferiche di input
(3/3)
SCANNER
Dispositivo ottico in grado di effettuare l’acquisizione
delle immagini e, attraverso i software di
riconoscimento dei caratteri tipografici (OCR, Optical
Character Recognition) di trasformare i caratteri
scansionati sotto forma di immagine in testo di input
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HARDWARE – periferiche di output
(1/2)
SCHERMO

Ne esistono di due tipi:
 CRT: che utilizzano il tubo catodico (come la
televisione)
LCD: a cristalli liquidi (meno ingombro, immagine
più nitida).
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HARDWARE – periferiche di output
(2/2)
STAMPANTI
 Laser: qualità e velocità di stampa
 A getto di inchiostro: rapporto prezzo/qualità –
scarsa velocità
 Ad Aghi: modulo continuo
 Plotter: stampa su carta di qualità particolare e di
grandi dimensioni
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SOFTWARE
(1/3)
Insieme dei programmi che serve a far funzionare il
calcolatore ed a elaborare il dato al fine di trasformarlo in
informazione


SOFTWARE DI BASE: sistemi operativi e altri programmi
necessari al funzionamento del calcolatore e delle sue
periferiche;
SOFTWARE APPLICATIVO: programmi elaborati per lo
svolgimento di compiti elaborativi specifici.
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SOFTWARE
(2/3)

1.
2.
SOFTWARE DI BASE (sistema operativo)
Garantire il funzionamento dell’hardware in tutte le sue
componenti
Interfacciare l’utente con la macchina (mediante GUI)
I comuni sistemi operativi sui PC sono in genere sequenziali
(fanno funzionare calcolatori con un solo processore) e
dedicati (il calcolatore può essere usato da un solo utente
alla volta)
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SOFTWARE
(3/3)

SOFTWARE APPLICATIVO
Sono rappresentati dai software di office automation,
contabilità e management, grafica, videogame …
I più diffusi sono quelli di office automation, che comprendono:
Elaboratori di testo (word processor)
Fogli di calcolo (spreadsheet)
Database management system (DBMS)
programmi di presentazione
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