Bologna, 26/07/2010
Ai Presidenti dei Comitati
Provinciali AICS dell’Emilia
Romagna
Loro sedi
Oggetto: percorsi di formazione Ottobre 2010.
L’AICS Comitato Regionale Emilia-Romagna, di fronte ad un contesto sociale,
economico e tecnologico che muta velocemente, ritiene opportuno e necessario
attivare iniziative di formazione/aggiornamento rivolte ai propri associati che
ricoprono ruoli dirigenziali per rafforzare la struttura organizzativa dell’associazione.
Questa struttura, forte del vostro impegno e delle vostre capacità, è lo strumento che
consente il successo degli obiettivi che ci diamo in merito alla promozione della
cultura del benessere e della salute. I dirigenti della nostra Associazione sono la
preziosa risorsa che ci consente di consolidare e di accrescere la presenza all’interno
del variegato mondo del terzo settore e su questa risorsa l’AICS Comitato Regionale
intende investire proponendovi la partecipazione ad una iniziativa formativa
nell’ambito di un più ampio percorso di aggiornamento dei ruoli dirigenziali.
Obiettivo di tale percorso generale è la costruzione del ruolo dei dirigenti provinciali
agendo sullo sviluppo/costruzione delle competenze di carattere relazionale
gestionale (il saper essere) nonché su quelle di carattere tecnico (il saper fare).
L’iniziativa specifica di formazione ora proposta - il cui programma di massima
trovate di seguito - si articola su tre incontri giornalieri che saranno calendariati su tre
sabati del prossimo mese di ottobre. Le sedi provinciali che ospiteranno i partecipanti
saranno Parma, Bologna e Forlì. L'iniziativa è realizzata con la collaborazione del
Centro di Informazione e Documentazione (CID Aics) dell'AICS.
Per una migliore gestione, è opportuno che le adesioni siano comunicate in anticipo.
Vi chiediamo pertanto di compilare la scheda di partecipazione che trovate alla fine
di questa nota e di trasmetterla via mail all’indirizzo: [email protected] – [email protected], oppure via fax al numero 051/4144189.
Naturalmente ai partecipanti verrà inviata opportuna convocazione con l’indicazione
delle giornate e delle sedi specifiche degli incontri formativi.
Cordialità
Il presidente – Giovanni Scalese
Programma dell’iniziativa:
“l’Organizzazione: caratteri di base e strumenti gestionali”
Mattino ore 9,30 – 13,00
1°
Gli elementi base di un’organizzazione:
incontro
il concetto di qualità
l’organizzazione e le sue componenti
la documentazione di un sistema di qualità
il concetto di “cliente”
la soddisfazione del “cliente”, le aspettative e
gli scostamenti
caratteristiche di un servizio orientato al
“cliente”
gli strumenti di analisi organizzativa
riepilogo dei contenuti trattati
Pomeriggio ore 14,30 16,30
Aggiornamento sulla
normativa fiscale in relazione
al modello EAS
2°
Gli elementi base di un’organizzazione:
incontro
il lavoro per obiettivi
la gestione del tempo
le fasi del progetto
la struttura del progetto
la tempistica e la presentazione del progetto
L’innovazione e la valorizzazione del servizio:
i moltiplicatori di valore di un servizio
innovativo
la co-produzione e la co-innovazione
l’evento vs spettacolo
le competenze necessarie all’evento
riepilogo dei contenuti trattati
Il rapporto con la stampa:
necessità per un buon
lavoro
le cinque W + H
il comunicato stampa
tipologie della fotografia
le nuove tecnologie
conclusioni
3^
La relazione pubblica ed il marketing
incontro
Gli attori
La tecnologia nelle relazioni
I modelli di relazioni
Il concetto di marketing
Il marketing orientato al cliente
Comportamenti empirici e varianti
Il piano strategico di marketing
L’evento (sportivo)
La nascita
L’evento (sportivo):
la preparazione
la gestione
la chiusura
riepilogo dei contenuti
trattati
Le tematiche organizzative sono trattate da Roberto Canapi.
Gli aspetti fiscali sono trattati dal Rag. Primo Ferretti
Il rapporto con la stampa è trattato da Matteo Fogacci, addetto stampa del CONI
