Medical Tourism Italy
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CONTRATTO DI AGENZIA in esclusiva
www.medicaltourismitaly.com con Venitaly scarl, con sede in Vicenza, Via P.Mascagni 20 36100 Vicenza, in
persona dell’Amministratore unico pro tempore, (di seguito denominata “MTI”)
e
La ditta …………………………….. con sede -…………… ……… ……… ..…… ……… … …… … …….. in
persona del suo rappresentante legale sig.__________________________________________
Cod.fisc._____________________________
cell.______________________________________
email_____________________________________________________________________avente domicilio in
via ______________________________ n.____
numero dipendenti __________
ultimo fatturato € ______________________________________
(di seguito, denominata “Agenzia”)
PREMESSO
Che Venitaly - scrl con sede in Vicenza Via Mascagni, 20 ha la proprietà del Brand MTITALY
Art.1) INTRODUZIONE
Che MTI è attivo nel settore del Medical Travel potendo contare su un Know How di oltre vent’anni di lavoro
/uomo,
Che MTI è attestato con le seguenti certificazioni di Qualità,
- Certificazione ISO 9001;
- Certificazione Ambientale ISO 14001;
- Certificazione sicurezza sul lavoro OHSAS 18001;
- Certificazione etica SA 8000;
Art.2) OGGETTO DEL CONTRATTO
Col contratto di agenzia, __________________ assume stabilmente l'incarico di promuovere, per conto di MTI -,
verso retribuzione, la conclusione di contratti nella città e aree limitrofe _____________________________ su
listino prezzi di MTI (vedi listini ospedali).
Si elencano alcuni servizi al solo scopo esemplificativo non certamente esaustivo:
- eventuale prenotazione ed emissione biglietteria aerea navale e ferroviaria, ricerca e prenotazione hotel,
ricerca e prenotazione autonoleggio con e senza autista, servizi di interpretariato, guide turistiche, etc.,
- Assistenza ad ogni e qualsiasi richiesta di tutte le persone ammalate e al suo seguito e/o a successivi
ricongiungimenti
Il tutto dal momento delle segnalazioni di MTI a AGENZIA fino al ritorno a casa del paziente e immediato rilascio
della dichiarazione di soddisfazione dei clienti. *
Art.3) DIVIETO CESSIONE DEL CONTRATTO
Il presente contratto non potrà essere ceduto, neanche a seguito di trasferimento d’azienda o di fusione o
di affitto di ramo d’azienda salvo approvazione di MTI.
Art.4) MODALITA’ DI ESECUZIONE DEI SERVIZI
a. Premessa. L'Agenzia opererà presso i propri uffici avvalendosi di un team di specialisti composto da
personale qualificato ed esperto.
b. Obblighi dell'Agenzia
1. Nell'esecuzione dell'incarico l'Agenzia deve tutelare gli interessi di MTI ed agire con lealtà e buona
fede. In particolare deve adempiere l'incarico affidatogli in conformità delle istruzioni ricevute e fornire a
MTI è un marchio di COC - Onlus. P.IVA: 03488760244
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MTI le informazioni riguardanti le condizioni del mercato nella zona assegnatagli, e ogni altra
informazione utile per valutare la convenienza dei singoli affari. E' nullo ogni patto contrario.
L’Agenzia promuove la conclusione di contratti per conto di MTI svolgendo attività di ricerca della
potenziale clientela, di descrizione e di pubblicizzazione dei prodotti per portare il cliente a poter formulare
una determinata proposta, conforme alle aspettative del preponente.
L’agenzia dovrà garantire MTI almeno 12 clienti all’ anno e l’apertura di almeno 2 subagenzie per ogni
anno solare. Ogni sub agenzia deve garantire almeno 12 clienti l’anno. Quindi alla fine del secondo anno
l’Agenzia completa delle sub agenzie deve garantire complessivamente almeno 36 clienti e cosi andrà
implementato di anno in anno.
L’agenzia si impegna a rispettare I seguenti obiettivi:
1. Entro la prima settimana, fornire:
a. n° 3 contatti con chirurghi specializzati in oncologia
b. n° 3 contatti con direttori generali di ospedali
c. n° 3 contatti con direttori generali della sanità di quella città
2. Entro il primo mese, fornire:
a. n° 10 contatti con chirurghi specializzati in oncologia
b. n° 10 contatti con direttori generali di ospedali
c. n° 10 contatti con direttori generali della sanità di quella città
d. il contatto col ministro della sanità nazionale
e. il contatto con l’ambasciatore della nazione in Italia
3. Enro 2 mesi, fornire:
a. n° 20 contatti con chirurghi specializzati in oncologia
b. n° 20 contatti con direttori generali di ospedali
c. n° 20 contatti con direttori generali della sanità di quella città
d. almeno 5 contatti con direttori di compagnie industriali di alto livello
c. Orari. Il servizio sarà disponibile tutti i giorni feriali, dal lunedì al venerdì, negli orari compresi tra le 08.30
e le 19.00; il sabato mattina dalle 09.00 alle 12.00.
Per qualsiasi ulteriore problematica o vostra necessità potrete fare riferimento al Sig. Cosimo Bruzzo cell . +
39 335.7363 517 che si impegna ad essere sempre reperibile o in caso di impedimento garantirà la presenza
di altra persona; il tutto verrà segnalato a MTI con il dovuto tempismo in modo da NON LASCIARE
VACANTE IL SERVIZIO.
Agenzia provvederà alla soddisfazione delle richieste in tempi rapidi e consoni alle richieste della clientela
MTI. Agenzia si impegna a “gestire” tutte le operazioni e le tempistiche necessarie tese ad evitare ogni e
qualsiasi –anche minimo- disagio alla clientela.
Agenzia si impegna a dedicare TUTTO IL TEMPO NECESSARIO per raggiungere gli obiettivi prefissati dal
presente contratto,
Agenzia dichiara di aver tenuto conto di ogni e qualsiasi imprevisto basandosi sulla propria esperienza e
dopo aver aggiunto un ulteriore importo a fronte di ogni e qualsiasi imprevisto. Per questo Agenzia si
impegna a non richiedere alcun ristoro suppletivo e meno ancora sospendere qualsiasi servizio invocando
imprevisti.
Rientrano nei servizi sopra indicati variazioni sui biglietti già emessi con anticipazioni o posticipazioni di
qualsiasi titolo di viaggio (relativi a voli, treni, navi o itinerari, sostituzione di biglietti o rimborsi)
d.
Assistenza continua. I clienti saranno costantemente monitorati da AGENZIA che curerà ogni momento
della permanenza sul territorio Italiano dal momento della partenza dal paese di origine alla partenza
dell’Italia e ancora fino all’arrivo alla dimora dei clienti MTI.
e.
Prezziario servizi aggiuntivi. I servizi saranno forniti da Agenzia nel rispetto delle regolamentazioni
nazionali e internazionali in vigore, tenendo conto delle esigenze del passeggero applicando la migliore
tariffa rispetto al tipo di servizio richiesto, nonché degli eventuali accordi e tariffe negoziate da Agenzia con i
fornitori dei servizi. Al presente contratto sarà allegato il prezziario sottoscritto da entrambe le parti che
Agenzia praticherà alla clientela MTI. Ogni prezzo praticato a MTI, in ogni caso NON POTRA’ superare il
10% dei prezzi medi di mercato.
f.
COMPENSO. L’agenzia in esclusiva avrà un compenso pari al 15% dell’importo delle prestazioni mediche in
Italia. Per quanto riguarda i servizi turistici, l’agenzia avrà un compenso pari al 5% dell’importo. Per servizi
accessori non sono previsti compensi all’agenzia. Per il dettaglio dei compensi, si rimanda alla Tabella
Compensi e Contributi Pubblicitari.
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Nel caso in cui l’agenzia in esclusiva presenti ad MTI delle agenzie broker dislocate nel territorio di
competenza e svolga attività di intermediario tra MTI e la agenzia broker quando e come necessario per lo
svolgimento delle attività, MTI si impegna a corrispondere all’agenzia in esclusiva il 5% del trattamento
medico come provvigione per l’attività svolta, -- che sarà garantita in ogni caso -- riservando alla subagenzia
broker il compenso del 10%. In questo caso l’agenzia in esclusiva si impegna a mantenere e sviluppare le
seguenti attività sul territorio:
1. Svolgimento di tutte le attività burocratiche necessarie alle attività tra MTI e l’agenzia broker e tra MTI e i
pazienti.
2. Svolgimento delle attività di interpretariato tra MTI l’agenzia broker e tra MTI e i pazienti (compresa la
traduzione di documenti e cartelle cliniche).
3. Diffusione dell’attività di MTI sul territorio di competenza.
4. Realizzazione ed esecuzione delle campagne pubblicitarie nel territorio di competenza.
5. I compensi rimangono comunque vincolati alla tabella COMPENSI E CONTRIBUTI PUBBLICITARI.
g.
Servizi riservati. MTI garantisce alcuni servizi relativamente a medici, infermieri, autonoleggio con e senza
autista, servizi di interpretariato, guide turistiche, servizi aerei e elicotteristici etc.; Agenzia con il presente
contratto sottoscritto dichiara di accettare questi servizi. Agenzia non potrà richiedere alcun compenso per
ogni e qualsiasi maggior cifra praticata da MTI alla clientela. Per questi servizi Agenzia si impegna a non fare
concorrenza ad MTI.
h. Esclusiva. Il presente contratto non è in esclusiva a agenzia. MTI a suo insindacabile giudizio può rivolgersi
anche ad altre Agenzie, anche nella stesa zona e per lo stesso ramo di attività.
Agenzia non può assumere l'incarico di trattare per lo stesso ramo gli affari altre imprese; in nessun caso;
nemmeno se queste imprese hanno sede in altri stati del mondo.
i.
La durata. Il presente contratto avrà la durata di anni uno dalla sottoscrizione dello stesso e sarà
automaticamente rinnovato ogni anno, salvo disdetta inviata da una delle parti via PEC o via mail con
risposta almeno sei mesi prima della scadenza. Nel caso in cui non siano rispettati i risultati indicati, il
contratto decade automaticamente. In quest’ultimo caso nessuna provvigione sarà riconosciuta dal momento
del decadimento in poi, nemmeno per le trattative già iniziate.
l.
Foro competente. Per ogni controversia il foro competente, in via esclusiva, sarà il Foro di Vicenza ITALY.
Solo per controversia relativamente all’uso del marchio nello stato ……………… il foro sarà quello della
capitale ………………… I contratti potranno essere sottoscritti in diverse lingue per le controversie si
stabilisce come documento valido ESCLUSIVAMENTE QUELLO SOTTOSCRITTO IN LINGUA INGLESE,
sia per il foro italiano di Vicenza che per quello della capitale ……….
Art.5) MARCHIO MTI. L’agenzia può chiedere di creare e utilizzare un marchio personalizzato adatto allo stato in
cui deve operare, da affiancare a MTI. Il marchio dovrà essere approvato da MTI per iscritto, con tutte le relative
clausole. Senza approvazione da parte di MTI nessun marchio potrà essere utilizzato oltre a MTI. Nel caso di
commercializzazione di marchio diverso da MTI, si incorrerà nella decadenza IMMEDIATA del presente contratto
con relativa responsabilità di tutti i danni creati e futuri.
Art.6) PREZZI E MODALITA’ DI PAGAMENTO
Per quanto riguarda la fornitura dei servizi sopra menzionati, Agenzia applicherà le seguenti commissioni:
Emissione di biglietteria aerea:
Biglietteria aerea nazionale
€ 15,00 +
IVA di riferimento
Biglietteria aerea internazionale (europea)
€ 35,00 + IVA di riferimento
Biglietteria aera intercontinentale in classe economica
€ 50,00 + IVA di riferimento
Biglietteria aerea intercontinentale in classe business/prima
€ 90,00 + IVA di riferimento
Rimborsi di biglietti emessi
€ 15,00 +
IVA di riferimento
Emissione di biglietteria ferroviaria
+6% + IVA di riferimento sulle tariffe applicabili
Prenotazioni alberghiere
Sulle prenotazioni effettuate
€ 30,00 + IVA di riferimento
Servizi diversi
+ 10% + IVA di riferimento, sulle tariffe preferenziali convenute con i nostri partners e che saranno a
vostra disposizione per consultazione e presa di visione
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Per la fornitura dei servizi AGENZIA provvederà all’emissione di estratto conto a fine mese. MTI dovrà
provvedere al pagamento entro il 10 del mese successivo.
CLAUSOLA AGGIUNTIVA
Nel caso in cui l’Agenzia riesca a mantenere l’articolo 4.b), automaticamente la stessa diventerà Agenzia con
esclusiva su tutto il territorio. L’esclusiva verrà mantenuta per tutto il periodo in cui verranno mantenuti i parametri
espressi nell’art.4.b).
Allegati:
- una dettagliatissima statistica, elaborata secondo le vostre esigenze, che elencherà tutti i servizi da voi
richiesti, raggruppati secondo i parametri da voi indicati.
- Elenco prezzi praticati alla clientela.
- Sottoscrizione del trattamento dei dati.
Letto, confermato e sottoscritto in Vicenza il . . . . . . . . .
Per MTI . . . . . . . . . .
Per AGENZIA . . . . . . . . . .
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