CONTENUTI E ORARI DEL PERCORSO FORMATIVO ORGANIZZAZIONE DEI SERVIZI SANITARI SUL TERRITORIO La Legge Regionale 5 del 2009 di “Riforma del SSR” La centralità dell’utente e l’umanizzazione delle cure La riorganizzazione dei Servizi territoriali: i Punti Territoriali di Assistenza I nuovi modelli organizzativi di gestione integrata: Ambulatori di Gestione Integrata con i MMG, Ambulatori infermieristici, Aree di accoglienza, con particolare riferimento alle malattie cronicodegenerative: Diabete Mellito e Scompenso Cardiaco. Il ruolo del volontariato nella gestione integrata ASPETTI CLINICI DEL DIABETE Il diabete: insorgenza ed evoluzione della patologia. Il paziente diabetico: enpowerment del paziente e indicazioni per la gestione della terapia domiciliare. Le emergenze: il ruolo del volontario nell’educare il paziente a riconoscere la crisi ASPETTI CLINICI DELLO SCOMPENSO CARDIACO Lo scompenso cardiaco: insorgenza ed evoluzione della patologia. La gestione del paziente con scompenso cardiaco. Enpowerment del paziente con scompenso cardiaco: l’adesione alla terapia farmacologica. Le emergenze: il ruolo del volontario nell’educare il paziente a riconoscere la crisi. COMUNICAZIONE ED EMPOWERMENT IN SANITA’ La comunicazione come processo sociale. Competenze relazionali: ascolto e comunicazione Aspetti psicologici collegati alle patologie croniche e ricadute sul sistema famiglia La comunicazione con il sistema di relazioni del paziente: i caregiver L’empowerment in sanità e la relazione tecnico-profano: la gestione attiva dei processi di salute L’ascolto empatico e la gestione del bisogno inespresso La gestione del conflitto e delle resistenze La comunicazione efficace e costruttiva Concetto di empowerment e di welfare comunitario L’empowerment del paziente cronico e della sua famiglia Lunedì Martedì Mercoledì Giovedì Venerdì 8.30-16.45 8.45-17.30 8.45-17.00 8.45-17.00 8.45-13.15