POLITECNICO DI TORINO
Facoltà di Organizzazione d’Impresa e Ingegneria Gestionale
Analisi dei fabbisogni
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Facoltà di Organizzazione d’Impresa e Ingegneria Gestionale
Analisi dei fabbisogni
di innovazione e
formazione
Laurea Magistrale: Profili
professionali in grado di creare
l’innovazione
Può risultare efficace uno
strumento/metodologia per
correlare Innovazione e
Formazione
Laurea: Profili professionali in
grado di utilizzare
l’innovazione
Si rende inoltre necessario sviluppare un percorso per i tecnici superiori , percorso
che colleghi le competenze elaborate negli insegnamenti con i fabbisogni di
innovazione di processo e prodotto dichiarati dall’impresa al fine di promuovere una
stretta correlazione tra filiera produttiva/innovazione e filiera formativa.
E’ necessario, dunque, sviluppare profili professionali in grado di saper capire i
linguaggi e le metodologie dell’innovazione tecnologica
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Analisi dei fabbisogni
Metodologia: IDEF0
Legenda:
α) Denominazione dell’attività
VINCOLI
α
INPUT
ATTORI
A0
OUTPUT
STRUMENTI
RISORSE
A1
A1.1
A1.2
A3
A2
A1.3
A2.1
A2.2
A2.3
A3.1
A3.2
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Analisi dei fabbisogni
Descrizione funzionale
delle attività (2)
A0 - Analisi dei Fabbisogni di Innovazione e di Formazione
A1 - Costituzione del Focus Group
A2 - Analisi dei Fabbisogni di Competenze
A3 – Elaborazione delle UF
A1.1 - Indagine del contesto territoriale in termini di orientamento del
tessuto produttivo/servizio regionale nell’ambito dell’innovazione di
Processo e di Prodotto
A1.2 - Individuazione di Enti ed Imprese da inserire nel Focus Group
A1.3 - Costituzione Focus Group
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Descrizione funzionale
delle attività (3)
A2.1 - Elaborazione elenco dei Fabbisogni di Innovazione di Processo e
Prodotto
A2.2 - Elaborazione elenco delle Competenze per le Figure Professionali
A2.3 - Costruzione delle matrici di correlazione tra Fabbisogni di
Innovazione e Competenze, sintesi del vettore delle Competenze
A3.1 - Elaborazione elenco delle UF
A3.2 - Elaborazione Elenco delle UF con priorità relativa (P8) per la
Figura Professionale
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Analisi dei fabbisogni\
Analisi dei fabbisogni di
Innovazione e di Formazione A0
Figura professionale
di riferimento
Progetto elaborato
dal Partenariato,
Dati sul contesto
Territoriale e sul
Sistema Produttivo
Bando, Linee Guida,
Metodologie
P1: Elenco
Competenze
A0
Partenariato,
Esperti
Desk Analysis
Interviste
Legenda:
A0) Analisi dei Fabbisogni di Innovazione e di Formazione
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Analisi dei fabbisogni
Analisi dei fabbisogni di
Innovazione e di Formazione A1, A2, A3
Figura professionale
di riferimento
Legenda:
A1) Costituzione del Focus Group
A2) Analisi dei Fabbisogni di Competenze
A3) Elaborazione delle UF
Bando, Linee Guida
P2: Costituzione
Focus Group
Progetto
del Partenariato,
Dati sul contesto
Territoriale
Sistema Produttivo
Partenariato
Esperti
P1: Elenco
Competenze
A2
A1
Desk Analysis,
Interviste
P8: Elenco
UF con priorità
Casa della Qualità
o equiv.
A3
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7
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Analisi dei fabbisogni
Costituzione
Focus Group
Classi
di
Impresa
(Piccole/Medie/Grandi
di
settore/esterne al settore) e di Centri di Ricerca
interni/esterni al Partenariato
Progetto
del Partenariato,
Dati sul contesto
Territoriale
Sistema Produttivo
Figura Professionale
di riferimento
Associazioni di
Categoria
Imprese
Università
Centro Ricerca
Bando,
Linee guida
Figura Professionale
di riferimento
N < 10
P3: Report su A11
A11
Desk
Analysis,
Interviste
A12
Associazioni di
Categoria
Università
P4: Elenco
Organizzazioni
classificate
e selezionate
Desk
Analysis
Interviste
A13
P2: Verbale di
costituzione del
Focus Group
Partenariato
Legenda:
A11) Indagine del contesto territoriale in termini di orientamento del tessuto produttivo/servizio regionale
nell’ambito dell’innovazione di Processo e di Prodotto
A12) Individuazione di Enti ed Imprese da inserire nel Focus Group
A13) Costituzione Focus Group
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Analisi dei fabbisogni
Analisi dei fabbisogni di Competenze
Categoria Processo (R&S, Engineering, Industrializzazione, Acquisti, Produzione, Logistica, Finanza, Vendita, …) e
Prodotto (facilità uso, completezza, availability, safety, …)
Priorità delle Innovazioni (1..10)
P5: Elenco Fabbisogni
di Innovazione
A21
Focus
Group
Dati forniti da
Organizzazioni
del Focus Group
Casa della Qualità o equiv.
Peso relazione: 1<=Mat.IC(i;j)<=5
Figura Professionale
di riferimento (Naz.)
A23
P1: sintesi del Vettore delle
competenze con priorità
(Elenco delle competenze)
Struttura matriciale
(Es.: Casa della Qualità)
A22
Focus Group
P6: Elenco delle Competenze
per la Figure Professionale
Legenda:
A21) Elaborazione elenco dei Fabbisogni di Innovazione di Processo e Prodotto
A22) Elaborazione Elenco delle Competenze per la Figure Professionale, orientata alprofilo emergente dai fabbisogni
A23) Costruzione delle matrici di correlazione tra Fabbisogni di Innovazione e Competenze
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Analisi dei fabbisogni di Formazione
Elaborazione delle UF
P1: sintesi del Vettore delle
competenze con priorità
(Elenco delle competenze)
Casa della Qualità o equiv.
Peso relazione: 1<=Mat.IC(i;j)<=5
Figura Professionale
di riferimento (Naz.)
A32
Struttura matriciale
(Es.: Casa della Qualità)
A31
CTS
P8: sintesi del Vettore delle
UF con priorità
(Elenco delle UF con
peso relativo)
P7: Elenco delle UF
per la Figure Professionale
Legenda:
A31) Elaborazione elenco delle UF aggregando le competenze espresse dal vettore P1
A32) Elaborazione Elenco delle UF con priorità relativa (P8) per la Figura Professionale , orientata al profilo emergente dai
fabbisogni attraverso la costruzione della matrice di correlazione tra Competenze e UF
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Il Polo Formativo “ICT”
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Elenco delle Figure Professionali
# Tecnico superiore
multimedia
# Tecnico superiore
# Tecnico superiore
aziendale
# Tecnico superiore
informatiche
# Tecnico superiore
informatiche
# Tecnico superiore
per la comunicazione e il
per lo sviluppo software
sistema informativo
per i sistemi e le tecnologie
per le applicazioni
per le telecomunicazioni
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L’applicazione della Casa della Qualità
•
Matrice delle relazioni tra Customer e Technical Requirements
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Elenco delle Imprese consultate
C.S.P. s.p.a.
Telecomitalia Lab
Seac02 s.r.l.
C.Labs s.r.l.
ASP s.p.a.
CONSOFT
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Commento
Facoltà di Organizzazione d’Impresa e Ingegneria Gestionale
PROMUOVERE L'INNOVAZIONE
PER
NELLE AREE
R&S
Engineering
Industrializzazione
Acquisti
Processo
Aziendale
Produzione
Logistica
Finanza
N°
N.O.
Requisiti specifici
Nuovi o migliori
Priorità
Dei requisiti
max10
1
Infrastruttura di cooperazione
5
2
Strumenti e metodologie per lo sviluppo
di prototipi
3
3
EDI (Electronic Data Interchange)
5
4
PLM (Product Lifecycle Management)
2
5
Data warehouse
7
6
Document/Content Management
7
7
Acquisti on line
3
8
Business to Consumer
3
9
SCM (Supply Chain Management)
4
10
Controllo della produzione
8
11
Elaborazione distinte materiali
4
12
ERP (Enterprise Resourse Planning)
4
13
Gestione delle risorse umane
4
14
Gestione della contabilità
4
15
Gestione del magazzino
4
16
Gestione della distribuzione
6
19
CRM (Customer Relationship
Management)
7
20
SFA (Sales Force Automation)
7
21
Phone banking
4
22
Sistemi di pagamento
4
17
18
Vendita
Finanza
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Requisiti di innovazione elaborati dal focus group
Il caso di studio: il Polo Formativo “ICT Wireless Piemonte
Sardegna”
Commento
PROMUOVERE L'INNOVAZIONE
PER
Nelle Proprietà
N°
Requisiti specifici
N.O.
Priorità
max10
facilità uso
23
interfaccia semplificata
8
completezza
24
completa copertura funzionalità
8
availability
25
immediatezza di accesso
8
safety
26
impatto ambientale
5
security
27
protezione dei dati da intrusioni
10
reliability
28
continuità del servizio
10
efficienza
29
efficienza sistema
10
prestazioni
30
performance
8
manutenibilità
31
manutenzione ord./straord.
7
tracciabilità
32
identificazione e tracciabilità
7
Prodotto/Servizio
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L’applicazione della Casa della Qualità
all’analisi dei Fabbisogni (2)
• Caratteristiche della Figura Professionale
(Technical Requirements)
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Macro attività richieste al profilo professionale
Intervenire nel ciclo di vita del prodotto e nello sviluppo del processo
Valutare costi
e benefici
Integrare
dispositivi
e
informazio
ni
Usare le Tecnologie Wireless e Wired
Applicare le
Normative
Effettuare analisi dei costi e valutazione del ritorno
Pianificare risorse per lo sviluppo di prodotti e/o servizi
Applicare tecniche di Benchmark
Usare le tecnologie per realizzare interfacce che
integrano dispositivi (sensori, PC, PALM, TEL)
Usare le tecnologie per integrare e condividere in rete le
informazioni (Java Netbeans)
Realizzare sistemi embedded "safety critical"
Realizzare applicazioni complesse a articolate (BPR,
BPM, wiki tech, ecc.)
Realizzare applicazioni distribuite in ambienti per
cellulari e palmari
Realizzare unità di controllo di processo
Relizzare reti di calcolatori
Gestire il ciclo di vita di un prodotto/servizio
Accedere ed elaborare informazioni contenuti in basi di
dati distribuite nella rete internet (BD Relazionali,
Ontologie)
Realizzare servizi Web (SOA)
Realizzare applicazioni distribuite nella rete Internet
(UML, SOA, SOAP, WSDL, OWL)
Utilizzare sistemi operativi proprietari e Open Source
(Windows, Linux, Ubuntu,…)
Applicare la normativa sul trattamento dei dati sensibili
Applicare gli standard per la sicurezza sul lavoro e
ambientale
Applicare gli standard per la sicurezza informatica
Utilizzare gli standard di comunicazione (WiFi, GPRS,
UMTS,...)
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