Presentazione di PowerPoint
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DIR Direzione Fabio Staderini RSS AMM RGQ Responsabile Sicurezza e Ambiente Responsabile Gestione Qualità Andrea Zei Franco Chermetz DIS ANI RFT RSM CUO Responsabile Amministrazione Responsabile Animazione Direttore Sanitario Responsabile Fisioterapia Cuoca Responsabile Manutenzioni Elena Vattovani Nicoletta De Volpi Maria Sirotti Mauro Ferrante 2 Cuoche 2 Aiuto Cuoche Roberto Costa CPS OSS TDR CAM MAN Caposala Fisioterapista Cameriera Manutentore Bruna Beg Giorgina Cociancich 5 Fkt 3 ASM Fornitore Esterno ADP INF Assistente Sanitario Addetta alle Pulizie Infermiera 28 O.S.S. Programma Lavoro 17 Infermieri GESTIONE DEI DOCUMENTI E DATI REGISTRAZIONE ATTIVITÀ FASI AMMISSIONE OSPITE ANALISI DEI BISOGNI GESTIONE DELLA CARTELLA CLINICA FASI DI PERMANENZA OSPITE ANALISI DELLE STRUTTURE E INFRASTRUTTURE GESTIONE RISORSE IN OUTSOURCING GESTIONE REGISTRAZIONI ATTIVITÀ QUOTIDIANE FASI DIMISSIONE OSPITE ANALISI DELLE RISORSE UMANE PIANIFICAZIONE – MONITORAGGI E/O MISURAZIONI DELLE ATTIVITÀ PRODUTTIVE DIMISSIONE GESTIONE AMMINISTRAZIONE EROGAZIONE SERVIZI ACCESSORI – CURA DELL’OSPITE EROGAZIONE SERVIZI DI ANIMAZIONE GESTIONE ATTIVITÀ DI SUPPORTO EROGAZIONE SERVIZI ASSISTENZIALI GESTIONE ASSISTENZA PERMANENZA EROGAZIONE SERVIZI SANITARI INSERIMENTO PROGRAMMAZIONE DEL SOGGIORNO PERSONALIZZAZIONE DEI SERVIZI C L I E N T E ACQUISIZIONE INFORMAZIONI ORIENTAMENTO DELL’OSPITE GESTIONE ASSISTENZA PRE AMMISSIONE GESTIONE MANUTENZIONI IMPIANTI MEZZI MACCHINE ED ATTREZZATURE EROGAZIONE SERVIZIO RISTORANTE GESTIONE RISORSE UMANE ACCOGLIENZA E AMBIENTAMENTO GESTIONE CONNESSIONI CON L’ESTERNO C L I E N T E GESTIONE DEI DOCUMENTI E DATI REGISTRAZIONE ATTIVITÀ FASI AMMISSIONE OSPITE GESTIONE DELLA CARTELLA CLINICA FASI DI PERMANENZA OSPITE GESTIONE RISORSE IN OUTSOURCING GESTIONE REGISTRAZIONI ATTIVITÀ QUOTIDIANE FASI DIMISSIONE OSPITE DIMISSIONE GESTIONE AMMINISTRAZIONE EROGAZIONE SERVIZI ACCESSORI – CURA DELL’OSPITE EROGAZIONE SERVIZI DI ANIMAZIONE GESTIONE ATTIVITÀ DI SUPPORTO EROGAZIONE SERVIZI ASSISTENZIALI GESTIONE ASSISTENZA PERMANENZA EROGAZIONE SERVIZI SANITARI INSERIMENTO PROGRAMMAZIONE DEL SOGGIORNO PERSONALIZZAZIONE DEI SERVIZI C L I E N T E ACQUISIZIONE INFORMAZIONI ORIENTAMENTO DELL’OSPITE GESTIONE ASSISTENZA PRE AMMISSIONE GESTIONE MANUTENZIONI IMPIANTI MEZZI MACCHINE ED ATTREZZATURE EROGAZIONE SERVIZIO RISTORANTE GESTIONE RISORSE UMANE ACCOGLIENZA E AMBIENTAMENTO GESTIONE CONNESSIONI CON L’ESTERNO C L I E N T E Verifiche Ispettive D I R E Z I O N E E Gestione Comunicazione efficacia S.Q Gestione Non Conformità G E S T I O N E Gestione delle Az. Corr. o Prev. D E L M I G L I O R A M E N T O Gestione Risorse Umane e Strumentali Gestione Manutenzioni Gestione dei Reclami e Soddisfazione Erogazione dei Servizi Informazione ai Pazienti D E L L A GESTIONE CONNESSIONI CON L’ESTERNO – ASS, FAMILIARI ECC. GESTIONE DELL’ITER DI AMMISSIONE DEL PAZIENTE GESTIONE DELLA CARTELLA CLINICA LEGGENDA Processi primari SELEZIONE/QUALIFICAZIONE E SORVEGLIANZA DEI FORNITORI Processi di supporto Relazioni tra processi GESTIONE DELLA STRUTTURA MONITORAGGI E/O MISURAZIONI DEI SERVIZI EROGATI AL PAZIENTE PIANIFICAZIONE E REALIZZAZIONE DEI SERVIZI RESIDENZIALI – SANITARI - ASSISTENZIALI SISTEMA DI GESTIONE DELLA QUALITÀ GESTIONE DIMISSIONE DEL PAZIENTE EROGAZIONE SERVIZI ACCESSORI – CURA DEL PAZIENTE EROGAZIONE SERVIZI DI ANIMAZIONE EROGAZIONE SERVIZI ASSISTENZIALI EROGAZIONE SERVIZI FISIOTERAPICI EROGAZIONE SERVIZI SANITARI EROGAZIONE SERVIZIO RISTORANTE GESTIONE ATTIVITÀ DI SUPPORTO GESTIONE ASSISTENZA PERMANENZA INQUADRAMENTO CLINICO AMMINISTRATIVO DEL PAZIENTE ACCOGLIENZA E AMBIENTAMENTO GESTIONE DELLE LISTE DI ATTESA PROGRAMMAZIONE DEL SOGGIORNO GESTIONE ASSISTENZA PRE AMMISSIONE P A Z I E N T E Grado di Soddisfazione Offerta P A Z I E N T E Gestione documenti e dati ACQUISIZIONE INFORMAZIONI ORIENTAMENTO DEL PAZIENTE Requisiti del Prodotto/Servizio Informazione al Paziente R I E S A M E
