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INTRODUZIONE AL
WEB
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Fondamenti di Internet Marketing
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DEFINIZIONE: il web marketing è la branca delle attività di marketing
dell’azienda che sfrutta il canale web per studiare il mercato e
sviluppare i rapporti commerciali (promozione/pubblicità,
comunicazione, distribuzione, vendita, assistenza alla clientela, etc.),
attirando utenti di internet interessati ai suoi prodotti/servizi.
Le fasi del Web Marketing
Le fasi si traducono in:
1. Studio del mercato
2. Pianificazione di un progetto
3. Realizzazione/Restyling di un sito internet
4. Promozione del sito
5. Monitoraggio dei risultati
Fondamenti di Internet Marketing
In ambito web marketing possiamo distinguere:
#1. Web marketing promozionale - le
tecniche di advertising (adv)
classiche (banner, affiliazioni, social
adv, search engine adv);
#2. Comunicazione online – ottenere
visibilità attraverso azioni non (direttamente)
a pagamento (es. pubbliche relazioni,
produzione di contenuti interessanti,
gestione di una community,
meccanismi virali).
3 domande preliminari a una
strategia di Web Marketing
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Qual è l'obiettivo che deve raggiungere il mio sito web?
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Qual è il target di visitatori che mi aspetto raggiunga il mio obiettivo?
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Quali sono i mezzi, ovvero le attività di web marketing, più idonee ad
identificare/raggiungere il mio targer e raggiungere il mio obiettivo?
Fondamenti di Internet Marketing
OBIETTIVO PRIMARIO: convertire, ovvero raggiungere l’obiettivo
prefissato dal sito web tramite l’acquisizione di visitatori target
provenienti da una o più attività del web marketing.
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In sintesi: ottenere la massima visibilità su internet in relazione al
proprio target.
Fondamenti di Internet Marketing
Concetti chiave
Fondamenti di Internet Marketing
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TARGET: identificazione di un pubblico di riferimento per la
vostra offerta.
Fondamenti di Internet Marketing
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OBIETTIVO: il risultato che si vuole ottenere con l'attività di web
marketing
L'obiettivo deve essere:
Definito: si devono evitare obiettivi troppo generici e non univoci;
Misurabile: assicurarsi di avere gli strumenti per monitorare i propri
risultati;
Raggiungibile: evitare di
porre alla base di strategie
aziendali obiettivi irrealizzabili.
Fondamenti di Internet Marketing
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CONVERSIONE: il conversion rate (tasso di conversione) è la
percentuale di visitatori che hanno effettuato l'operazione
desiderata visitando il vostro sito.
L'azione desiderata può essere condurre alla vendita del
prodotto/servizio o la lead generation (il contatto, l'iscrizione, la visita
di una pagina chiave del sito, o altre
azioni misurabili).
Dal Marketing 1.0 al Marketing 2.0
Dal Marketing 1.0 al Marketing 2.0
Il Web 2.0 è un termine utilizzato per indicare uno stato dell'
evoluzione del World Wide Web, rispetto a una condizione precedente.
Si indica come Web 2.0 l'insieme di tutte quelle applicazioni online che
permettono uno spiccato livello di interazione tra il sito web e
l'utente (come blog e social network).
Dal Marketing 1.0 al Marketing 2.0
L'evoluzione verso il Web 2.0:
Dal Marketing 1.0 al Marketing 2.0
L'evoluzione verso il Web 2.0:
Dal Marketing 1.0 al Marketing 2.0
La comunicazione:
Dal Marketing 1.0 al Marketing 2.0
Prima le aziende parlavano a un pubblico che non aveva
possibilità di replica...
Oggi in rete aziende e persone si incontrano:
non si parla più ai ma con i consumatori.
Dal Marketing 1.0 al Marketing 2.0
Tendenze:
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Dall'Interruption marketing al Permission marketing (Inbound
marketing);
Passaggio da una logica di marketing Product-oriented ad una
Customer-oriented;
L'impresa come fornitrice di informazioni (content
marketing);
Il cliente diventa elemento attivo del processo
di marketing (buzz/viral marketing);
La vendita non è l'obiettivo primario, ma la
naturale conseguenza della relazione
instaurata.
Dal Marketing 1.0 al Marketing 2.0
Dal Marketing 1.0 al Marketing 2.0
Dal Marketing 1.0 al Marketing 2.0
Conseguenze:
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Maggiore personalizzazione dei prodotti;
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Aumento della concorrenza e delle opportunità;
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Crescita nelle aspettative del consumatore;
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Frantumazione dei mercati di massa.
Il Piano di marketing in rete
Il Piano di marketing in rete
Il piano di web marketing è il documento che definisce le vostre
attività. E' la descrizione del vostro progetto.
In esso bisogna indicare con chiarezza:
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Obiettivi
Target
Tempi
Strumenti
Budget
Rischi
Attività di web marketing
Attività di web marketing: SEM
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Il Search Engine Marketing (SEM), conosciuto anche come search
marketing, è il ramo del web marketing che si applica ai motori di
ricerca.
Comprende tutte le attività atte a generare traffico qualificato verso un
determinato sito web. Lo scopo è perciò portare al sito, tramite i
motori di ricerca, il maggior numero di visitatori realmente interessati
ai suoi contenuti.
Attività di web marketing: SEO
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Search Engine Optimization (SEO) - si intendono tutte quelle attività
finalizzate ad aumentare il volume di traffico che un sito web riceve dai
risultati “organici” (o “puri”) dei motori di ricerca.
Tali attività comprendono l'ottimizzazione del sito, sia del codice
sorgente che dei contenuti, e la gestione della “link popularity”.
Attività di web marketing: SEA
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Search engine advertising (SEA) - Attività di gestione di campagne
di link a pagamento su siti e portali che maggiormente consentono di
raggiungere il target d'impresa (detta anche Keyword advertising)
AdWords è il servizio di Google per creare gli annunci che verranno
pubblicati tramite AdSense (rete di siti partner) o nelle aree "link
sponsorizzati" della pagine di ricerca Google (rete di ricerca).
Attività SEM
Attività SEM
Attività SEM
Differenze tra SEO e SEA
Cosa scegliere?
Date le differenze tra SEO e SEA (Google Adwords) si può optare per un
approccio integrato, ovvero:
Usare una campagna Google Adwords preliminarmente alla SEO, per valutare
le parole chiave più performanti (in termine di conversioni e CTR).
Usare una campagna Google Adwords mentre si comincia una
campagna SEO, per essere visibili per le parole chiave scelte
in attesa di raggiungere gli obiettivi del
posizionamento organico.
Usare una campagna Google Adwords contestualmente
ad una campagna SEO, per presidiare la SERP con più
risultati.
SEO Bufala #1
Bufala (molto diffusa): AdWords influenza la posizione nelle SERP
organiche.
Verità: gli investimenti delle aziende in AdWords (o l’assenza di
investimenti in AdWords) non producono alcun effetto sui risultati
organici.
Attività di web marketing: Display
Advertising
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La Display Advertising utilizza spazi a pagamento all'interno di un
contenuto di interesse dell'utente in cui promuovere un
prodotto/servizio. I formati rientrano in 4 grandi categorie: