MRKTG relazionale

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La Formazione Del Certificatore
Energetico In Edilizia
MERCATO VENDITA ACQUISTI
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Marketing relazionale:
tecniche di vendita
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MARKETING RELAZIONALE: TECNICHE DI VENDITA
PRESENTAZIONE
DESTINATARI
Possesso di appropriate tecniche di vendita,
conoscenza del mercato e organizzazione dell'azione
di vendita con competenza e professionalità
rappresentano le competenze in uscita del corso.
Capacità di comunicare efficacemente con il cliente
per informarlo, ascoltarlo e influenzarlo positivamente.
Il taglio del corso lo rende adatto a figure di consulenti
tecnici e tecnici commerciali ed è risultato efficace
anche per figure di junior account che desiderano
migliorare l'organizzazione, l'efficienza ed efficacia
delle performance commerciali.
Consulenti tecnici, tecnici commerciali e junior
account
OBIETTIVI
DOCENZA
Formatore esperto in strategia commerciale con
esperienza di key account e customer relationship
management.
DURATA
12 ore
CALENDARIO
-Comprendere le reali esigenze del cliente su cui
costruire una trattativa.
-Influenzare i comportamenti del cliente,attraverso il
mondo della linguistica comportamentale.
-Individuare le motivazioni all’acquisto del cliente per
spingerlo all'azione o alla chiusura dei contratti.
-Trasformare qualsiasi tipo di obiezione del cliente da
nemica a preziosa alleata per concludere
positivamente la trattativa.
-Mantenere alta la motivazione per superare le
principali difficoltà, le delusioni inaspettate, le chiusure
mancate.
-Costruire una tecnica di vendita adeguata al proprio
stile e alla propria personalità, enfatizzando i proprio
punti di forza.
26 aprile e 3,10 maggio dalle 17.00 alle 20.00
ATTESTATO
Attestato di frequenza
SEDE DEL CORSO
CNA Imola, sede di Castel S.Pietro Terme
Via Meucci, 24 40024 Castel S.Pietro Terme (BO)
QUOTA DI PARTECIPAZIONE
€ 230,00 + IVA
PROGRAMMA
MODALITA’ DI PAGAMENTO
-Conoscere il proprio mercato
-Ricerca, individuazione e contatto dei clienti
-Analizzare la concorrenza
-Preparare la visita: raccogliere informazioni e definire
gli obiettivi della visita
-Introduzione alla comunicazione: postulati di base,
ostacoli, l'ascolto attivo e l'empatia
-L'importanza del telefono come strumento di vendita:
prendere un appuntamento, rilanciare un'offerta,
ottenere nuove informazioni e fidelizzare il cliente
-Padroneggiare il dialogo: l'intervista, il silenzio, la
scelta delle parole
-La presentazione efficace di sé, della propria società
e prodotto: presentazione descrittiva e visiva,
"disegnare" l'idea per catturare l'attenzione
-L'intervista preliminare: capire il cliente dal punto di
vista negoziale
-Anticipare o ribattere le obiezioni e gestire i reclami
-La stesura di preventivi ed offerte efficaci
-Concludere per vendere.
.
Il pagamento deve effettuarsi 5−6 giorni prima
dell’avvio del corso al momento della conferma da
parte di Ecipar tramite fax o e−mail. Il pagamento
dovrà avvenire tramite Bonifico Bancario
PER INFORMAZIONI ED ISCRIZIONE
Ecipar Soc. cons a r.l. sede di di Castel San Pietro
Terme via Meucci, 24/c Tel. 051.941779
Fabrizio Bellocchio [email protected]
Samuele Dall’Olio
Lucia Torres
[email protected]
[email protected]