Cosa é il Marketing ?
Definizioni di Marketing.
Vi sono molte definizioni di marketing. Eccone alcune:
Kotler: Marketing è quel processo sociale attraverso cui individui e gruppi ottengono quello di cui
hanno bisogno e vogliono attraverso la creazione e lo scambio di prodotti con altri individui o
gruppi.
P. Drucker: Lo scopo del marketing è di rendere la vendita superflua (cioè capire così bene il
cliente che il prodotto/servizio si vende da solo).
American Marketing Association, 1985: Marketing é il processo di pianificazione ed esecuzione
che concepisce, prezza, promuove e distribuisce idee, beni e servizi al fine di creare flussi
commerciali che soddisfino obiettivi individuali e collettivi.
Chartered Institute of Marketing : Marketing é il processo di gestione che identifica, anticipa e
soddisfa le richieste del cliente ottenendone un profitto. Questa definizione guarda non soltanto a
identificare i bisogni del cliente, ma anche a soddisfarli nel breve termine e ad anticiparli nel lungo
termine.
Opinione condivisa dal pubblico: Una combinazione di vendita, pubblicità e Pubbliche relazioni.
Adcock : Far arrivare il giusto prodotto, alle persone giuste, nel momento giusto e al prezzo giusto.
Palmer : Marketing é essenzialmente dirigere le risorse di un’organizzazione in modo tale che
incontrino le mutanti necessità del cliente da cui la stessa organizzazione dipende.
La filosofia di base del Marketing and il concetto di Marketing.
Il concetto di marketing é una filosofia che del cliente e della soddisfazione dei suoi bisogni il punto
focale di tutte le attività commerciali.
Drucker: Marketing, che é molto di più di vendita e che non é un’attività specifica dell’attività
commerciale, è l’intero business visto dal punto di vista del risultato finale, cioè, dal punto di vista
del consumatore. Interesse e responsabilità per il marketing devono perciò permeare il mondo
aziendale.
Barwell: Questa filosofia focalizzata al consumatore é conosciuta come “concetto di marketing”. Il
concetto di marketing é una filosofia, non un sistema di marketing o una struttura organizzativa.
Esso è fondato sulla convinzione che vendite vantaggiose e un soddisfacente ritorno degli
investimenti può essere raggiunto identificando, anticipando e soddisfacendo i bisogni e i desideri
del consumatore.
Cohen: Gli obiettivi aziendali si raggiungono incontrando e superando I bisogni dei consumatori
meglio della concorrenza.
Jobber: il miglioramento del concetto di marketing [avvenuto negli anni 90] richiede attenzione
verso tre elementi di base del concetto di marketing. Essi sono: orientamento del consumatore;
l’organizzazione dedicate ad orientare il consumatore; i consumatori di lungo periodo e lo stato
sociale.
.
Per concludere, é fondamentale tenere a mente le considerazioni seguenti:
1. Marketing é focalizzato alla soddisfazione dei bisogni, dei desideri e delle richieste dei
consumatori;
2. La filosofia di marketing ha bisogno di essere capita da ogni componente facente parte
dell’organizzazione aziendale;
3. I bisogni futuri devono essere identificati e anticipati;
4 . Normalmente l’attenzione é rivolta essenzialmente agli aspetti economici di
un’organizzazione aziendale; poiché anche le aziende a partecipazione statale o quelle
senza fini di lucro adottano il concetto di marketing, questo significa che gli aspetti
economici non sempre sono primari.
5. Più recenti definizioni riconoscono l’influenza del marketing sulla società.
