Workshop
Web marketing a supporto
dell'internazionalizzazione
d'impresa
Reggio Emilia, 10 luglio 2014
Gaia Tomasi
Social Media Specialist @ Arscolor Interactive
Il mio CV in breve:
[ 2007 ]
organizzazione eventi
> gestione comunicazione on-line
[ 2008 ]
laurea specialistica in comunicazione pubblica, sociale
e politica
[ 2010 ]
agenzia di social media marketing e digital PR
> digital editor
[ 2011 ]
Arscolor Interactive
> social media specialist
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Content Marketing
“
attività di marketing che comprendono la creazione e la condivisione di contenuti
coinvolgenti e informativi, con l'obiettivo di attrarre un target specifico
sito Internet e blog - SEO
social media
Dove sviluppare azioni
di content marketing
in rete?
digital PR
newsletter
3
”
Content Marketing
“
attività di marketing che comprendono la creazione e la condivisione di contenuti
coinvolgenti e informativi, con l'obiettivo di attrarre un target specifico
Come sviluppare azioni
di content marketing in rete?
Prospettiva tradizionale
Cambiare prospettiva!
produzione diretta di contenuti
ricerca di contenuti user generated
(o partnership per ottenerli)
4
”
Content Marketing
“
Content is King
”
Bill Gates, 1996
Il contenuto è il re, anche oggi.
E' ciò che fa la differenza nella creazione di
una relazione con i clienti o futuri clienti, a
partire da un'interazione on-line.
… Context
is Queen!
Il contenuto si esprime in un contesto
altrettanto importante, che gli consente di
diventare rilevante, interessante e parte di
una storia.
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Content Marketing
Definire il contesto nel quale si sviluppano attività di content marketing per
l'internazionalizzazione, secondo alcuni parametri:
Interessi / Gruppi di interessi
Chi sono le persone potenzialmente interessate
all'azienda, come si aggregano on-line e off-line,
quali interessi condividono...
Geografia / Sistema culturale
Lingue parlate, differenze tra aree geografiche,
feste, eventi e news di rilevanza nazionale...
Strumenti on-line disponibili / utilizzati
Cosa sono questi?
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Content Marketing
Studiare il contesto per l'internazionalizzazione è fondamentale.
Lo è sempre e in particolare per il content marketing!
Alcune domande da porsi:
quali social networks sono più diffusi nel Paese nel quale voglio agire?
contesto
quali sono i magazine e i blog del mio settore più popolari in quel Paese? contesto
quali sono i miei competitors on-line in quel Paese?
contesto
qual è il tono di voce che i miei competitors utilizzano nel Paese?
contenuto
qual è il tono di voce generale delle aziende in rete?
contenuto
...
...molto più di una traduzione!
Context is a Queen regnant / Content is King, not a Prince consort
Il contesto è una Regina regnante / Il contenuto è un Re, non il Principe consorte
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Content Curation
“
cercare, aggregare, organizzare e condividere i contenuti più rilevanti per una
specifica nicchia online
Chi può svolgere questo lavoro in fase di internazionalizzazione di un'azienda?
chi ha competenze relative agli strumenti on-line,
dove trovare, aggregare i contenuti e poi condividerli
chi ha competenze relative alla cultura locale
chi conosce a pieno l'azienda e i suoi prodotti
Emerge la necessità di un Team di lavoro che
metta insieme l'esperienza relativa all'azienda, la
conoscenza della lingua e della cultura locale e le
competenze relative agli strumenti digitali.
8
”
Reputazione in rete
la reputazione in rete è ciò che si dice di un marchio o di un'azienda on-line: può
essere analizzata e, con specifiche attività, influenzata;
la reputazione in rete risente in modo fortissimo delle azioni di content marketing e
content curation.
Per misurare i risultati delle attività, oltre alle metriche fornite dai vari strumenti on-line,
c'è la web reputation, la verifica delle opinioni espresse dagli utenti in rete prima e dopo
alcune attività.
Analisi
quantitativa
+
&
Analisi
qualitativa
-
+
9
-+
Reputazione in rete
[ case history ]
L'attività preliminare di analisi della web reputation
ha fatto emergere la necessità di fornire maggiori
informazioni agli utenti finali, oltre che alle aziende,
ai soci e ai giornalisti.
Questo ha portato a ridisegnare il sito con una
definizione per target: navigazione e content curation
diverse per ciascun target.
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LinkedIn
Un po' di content marketing “personale” con
Step 1
Step 2
compilare le sezioni che
seguire gruppi e
descrivono la carriera
aziende
su Linkedin
Step 3
usare Linkedin come un
social network... lo è!
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GRAZIE PER L’ATTENZIONE
Gaia Tomasi
Arscolor Interactive
P +39 0522 331200
[email protected]
www.arscolor.com
