Gruppo Generali - Rapporto di sostenibilità 2015 G4 - 20; G4 - 21 Temi materiali e aspetti GRI-G4 TEMI MATERIALI IMPATTO DEL TEMA ALL'INTERNO DEL GRUPPO Attrazione talenti e sviluppo del capitale umano Tutto il Gruppo Aumento della complessità normativa Tutto il Gruppo Clienti, Comunità, Forza di vendita Cambiamenti climatici e calamità naturali Tutto il Gruppo Clienti, Comunità, Ambiente Cambiamento demografico e sociale Tutto il Gruppo Clienti, Comunità Coinvolgimento dei dipendenti e promozione di una cultura condivisa Tutto il Gruppo Coinvolgimento e sviluppo delle comunità Tutto il Gruppo Comunità Creazione di occupazione e gestione responsabile delle ristrutturazioni Tutto il Gruppo Comunità Crisi del debito e volatilità dei mercati finanziari Tutto il Gruppo Clienti, Comunità, Comunità finanziaria Diversità, inclusione e pari opportunità Tutto il Gruppo Eccellenza nella gestione dei sinistri Tutto il Gruppo Clienti, Comunità, Forza di vendita Educazione finanziaria Tutto il Gruppo Clienti, Comunità Gestione responsabile dei dati personali (data security) Tutto il Gruppo Clienti Giusta remunerazione e incentivi Tutto il Gruppo Inclusione finanziaria Tutto il Gruppo 124 IMPATTO DEL TEMA ALL'ESTERNO DEL GRUPPO Clienti, Comunità Gruppo Generali - Allegati G4 - 20; G4 - 21 RIFERIMENTO ALLE CATEGORIE/SOTTOCATEGORIE E ASPETTI GRI-G4 E ALTRI RIFERIMENTI Pratiche di lavoro e condizioni di lavoro adeguate Formazione e educazione Rapporto di sostenibilità 2015, p. 37; 81-82 Relazione Annuale Integrata e Bilancio Consolidato di Gruppo 2015, p. 30 Categoria economica Performance economiche Responsabilità di prodotto Portafoglio prodotti Rapporto di sostenibilità 2015, p. 96-115 Responsabilità di prodotto Portafoglio prodotti Pratiche di lavoro e condizioni di lavoro adeguate Formazione e educazione Rapporto di sostenibilità 2015, p. 44; 50; 74 Pratiche di lavoro e condizioni di lavoro adeguate Occupazione Rapporto di sostenibilità 2015, p. 61 Rapporto di sostenibilità 2015, p. 57; 83; 86-95 Pratiche di lavoro e condizioni di lavoro adeguate Relazioni industriali Relazione Annuale Integrata e Bilancio Consolidato di Gruppo 2015, p. 31; 77-80; 258-274 Pratiche di lavoro e condizioni di lavoro adeguate Diversità e pari opportunità Rapporto di sostenibilità 2015, p. 32-34 Rapporto di sostenibilità 2015, p. 35 Responsabilità di prodotto Rispetto della privacy Pratiche di lavoro e condizioni di lavoro adeguate Occupazione Pari remunerazione per donne e uomini Società 125 Gruppo Generali - Rapporto di sostenibilità 2015 G4 - 20; G4 - 21 TEMI MATERIALI IMPATTO DEL TEMA ALL'INTERNO DEL GRUPPO IMPATTO DEL TEMA ALL'ESTERNO DEL GRUPPO Innovazione di business per il cliente digitale Tutto il Gruppo Clienti Internazionalizzazione dei collaboratori Tutto il Gruppo Investimenti responsabili (ESG investing) Tutto il Gruppo Comunità finanziaria Prevenzione della corruzione Tutto il Gruppo Comunità Qualità della customer experience Tutto il Gruppo Clienti Rapporti con i business partner Tutto il Gruppo Forza di vendita Soluzioni assicurative che incentivino comportamenti sostenibili e responsabili Tutto il Gruppo Clienti, Comuntià, Ambiente Sviluppo di prodotti e servizi Tutto il Gruppo Clienti Trasparenza nella gestione del business Tutto il Gruppo Comunità, Comunità finanziaria 126 Gruppo Generali - Allegati G4 - 20; G4 - 21 RIFERIMENTO ALLE CATEGORIE/SOTTOCATEGORIE E ASPETTI GRI-G4 E ALTRI RIFERIMENTI Rapporto di sostenibilità 2015, p. 48-53 Categoria economica Presenza sul mercato Rapporto di sostenibilità 2015, p. 55; 63 Responsabilità di prodotto Azionariato attivo Società Corruzione Responsabilità di prodotto Etichettatura di prodotti e servizi Rapporto di sostenibilità 2015, p. 26 Rapporto di sostenibilità 2015, p. 36-37 Responsabilità di prodotto Portafoglio prodotti Responsabilità di prodotto Portafoglio prodotti www.generali.com/it/what-we-do www.generali.com/it/our-responsibilities/responsible-business 127