DOCUMENTO DI
POSIZIONAMENTO: ANALISI
DELLE COMPETENZE
INFORMATICHE DEL TSRM
AMMINISTRATORE DI SISTEMI
DIS/PACS
30/01/2017
A cura del direttivo AITASIT - sezione
sviluppo delle competenze
Laurea di Base
Master di primo Livello
Master di Secondo livello
Ipotesi Corsi di Alta formazione
Documento di posizionamento: analisi delle competenze informatiche del TSRM Amministratore di Sistemi DIS/PACS
Documento di posizionamento: analisi
delle competenze informatiche del TSRM
Amministratore di Sistemi DIS/PACS
A C U R A D E L D I R E T T I VO A I TA S I T COMPETENZE
SEZIONE SVILUPPO DELLE
Giuseppe Walter Antonucci
Simona Francioni
Tiziano Tedeschi
Riccardo Orsini
Maurizio Lombardi
Iuri Dotta
Anna Angeloni
Franco Proietti
Tiziana Coiante
Matteo Amelio
Gabriele Concordia
Introduzione
Il presente documento individua una serie di proposte che codesto gruppo di
lavoro intende sottoporre all’attenzione della FNCTSRM per contribuire
all’aggiornamento della mappa delle competenze informatiche del TSRM dei prossimi
anni.
Ciascun contributo è frutto di attenta analisi di contesti organizzativi ed
esperienze maturate nel corso degli anni all’interno dei dipartimenti di diagnostica per
immagini digitalizzati e vuole costituire una base di partenza per l’elaborazione di
modelli e linee guida per la gestione delle risorse tecniche ed informatiche degli anni a
venire.
Lungi dall’essere una versione definitiva, il presente documento semplicemente
formula le proposte secondo il metodo della mappatura delle competenze così come
indicato nella metodologia ISFOL.
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Premessa
Nel contesto economico sanitario odierno, caratterizzato da fenomeni di riadattamento
dell’utenza alle consuetudini della società liquida e di bisogno esponenziale della mole
di dati prodotti dagli utenti dei servizi sanitari, da processare nei sistemi AI ma al
contempo da garantire nella riservatezza ed uso fraudolento, è straordinariamente
importante mantenere costantemente aggiornata la mappa delle competenze del
personale che si occupa della gestione strategica degli strumenti ICT in un settore di
nicchia ma preponderante per le politiche e per la ricaduta economica sul PIL, quale è
la sanità informatizzata.
Questo gruppo di lavoro, a distanza di quattro anni dall’ultima versione proposta alla
FNCPTSRM, ha inteso dunque aggiornare la declinazione delle competenze che devono
essere conseguite e certificate indipendentemente dalle modalità formative scelte, da
parte di tutto il personale TSRM che intenda ricoprire con efficacia, la funzione di
Amministratore di Sistema all’interno di una qualsivoglia Organizzazione Sanitaria.
Contesti lavorativi e
Scenari di sviluppo
Master di I Livello
Formazione di base
Alta Formazione
Altri percorsi
Servizi alla persona
Gestione sistemi HIS/RIS/PACS
Privacy
Riconciliazioni
Gestione errori
Gestione backup
Workflow
Qualità e identif persona
Formazione
Archiviazione e conservazione
Gestione policies e permission
Counselling – simulazione, cartella
dosimetrica, radioprotezione
Procuratore, conciliatore mediatore
civile
Appropriatezza tecnica
Diagnostica domiciliare
Protezione civile
Competenze informatiche
nella formazione di base
Econometrica e gestionale
Uso della Business intellicence
(risorse umane e carichi di lavoro)
Risk management
HTA
Formazione e aggiornamento
Master di II Livello
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Interventistica e complementare
Ricostruzioni 3D
Realtà aumentata
Autopsia virtuale e radiologia forense
Prototipazione rapida
Ricerca
Veterinaria
Beni culturali
Master di I Livello
(o Alta Formazione)
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Il Core Curriculum del TSRM Amministratore di
Sistemi DIS/PACS
COMPETENZE TECNICO PROFESSIONALI TRASVERSALI
F UNZ I ON E: G EST IO NE
AREA DI RIFERIMENTO: Diagnostica per Immagini e Radioterapia
RISULTATO ATTESO: Effettuare diagnosi organizzative
COMPENZE:
Effettuare progettazione organizzativa
Proporre
soluzioni
ai
problemi
collaborazione con gli altri profili
organizzativi
in
Utilizzare gli strumenti di integrazione organizzativa
Definire percorsi e procedure in collaborazione con altri
profili per favorire la continuità assistenziale
RISULTATO ATTESO : Gestire il proprio lavoro nell'ambito del servizio in cui si opera
COMPETENZE:
Definire gli interventi sulla base dei bisogni di salute
Ottimizzare le risorse e le attività per il raggiungimento
degli obiettivi
Utilizzare strumenti
modalità operative
di
integrazione
per
uniformare
le
Evidenziare eventuali problemi legati allo svolgimento delle
attività
Monitorare i risultati dell'attività espletata
Saper sintetizzare azioni e processi nelle loro componenti
enumerabili e quantificabili
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RISULTATO ATTESO: Gestire la privacy in ambito sanitario
COMPETENZE
Analizzare le ulteriori misure di sicurezza per gli operatori
sanitari
Analizzare il trattamento dei dati in casi specifici
Analizzare il segreto professionale
giuridico e deontologico
dal
punto
di
vista
Orientare il proprio comportamento al rispetto e alla cura
personalizzata della riservatezza dei dati e dei pazienti
RISULTATO ATTESO: Gestire il rischio clinico
COMPETENZE:
Monitorare le attività lavorative rispetto a criticità
organizzative, errori ed eventi avversi
Identificare le principali tipologie di errore ed evento
avverso
Segnalare tempestivamente eventi avversi o disfunzioni
organizzative
Promuovere la sicurezza del paziente in collaborazione con
altri profili
Ridurre il verificarsi di eventi avversi
Minimizzare il danno causato dall'evento avverso
Ricercare soluzioni che riducano il rischio ed aumentino il
livello di sicurezza in collaborazione con altri profili
Comunicare preventivamente ai pazienti i rischi connessi
all’attività specifica che si sta per intraprendere
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RISULTATO ATTESO: Operare in qualità
COMPETENZE:
Salvaguardare la qualità della vita in relazione allo stato di
salute
Ottimizzare le risorse disponibili
Analizzare le problematiche e le cause
Promuovere progetti di miglioramento
Elaborare un progetto di miglioramento
Utilizzare indicatori di misurazione della qualità
Utilizzare i sistemi informatici per la raccolta e analisi dei
dati
F UNZ I ON E: FO RMAZ IO NE
AREA DI RIFERIMENTO: Diagnostica per Immagini e Radioterapia
RISULTATO ATTESO: Progettare programmi di formazione
COMPETENZE:
Elaborare un programma modulare
Formulare gli obiettivi generali e specifici di apprendimento
Identificare i contenuti in base agli obiettivi definiti
Scegliere le tecnologie idonee al raggiungimento degli
obiettivi definiti
RISULTATO ATTESO: Erogare programmi di formazione
COMPETENZE:
Trasmettere le informazioni pertinenti agli obiettivi
dichiarati
Utilizzare un linguaggio adeguato al target di riferimento
Monitorare programmi di formazione
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RISULTATO ATTESO: ORIENTARE
COMPETENZE:
Valutare l'appropriatezza dell'intervento formativo
Supervisionare le sequenze di apprendimento
Supervisionare il tirocinio
Sistematizzare la fruizione del periodo di tirocinio
Sintetizzare gli obiettivi raggiunti dal discente nell’unità di tempo
FU NZ IO NE : RI CERCA
AREA DI RIFERIMENTO: Staff Direzione Aziendale
RISULTATO ATTESO: Svolgere progetti di ricerca mirati alla miglioramento della salute
in collaborazione con altri profili
COMPETENZE
Raccogliere dati relativi all’uso e gestione dei sistemi
Identificare specifici ambiti di ricerca
Effettuare una ricerca/revisione bibliografica
Applicare i risultati delle ricerche al fine di migliorare la
qualità della salute
Garantire il rispetto dei principi di etica oltre che di deontologia
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FU NZ IO NE : CO NS U LENZ A
AREA DI RIFERIMENTO: Diagnostica per Immagini e Radioterapia
RISULTATO ATTESO: Fornire un parere tecnico esperto
COMPETENZE:
Identificare l'ambito in cui richiedere la consulenza
Utilizzare un linguaggio adeguato al tipo di consulenza
richiesta
Fornire consulenza su prodotti tecnologici
Fornire consulenza giuridica
Promuovere opportunità di sviluppo delle tecnologie
Concordare metodologie e processi per l’implementazione delle
tecnologie
Valutare l’impatto delle tecnologie sull’organizzazione
COMPETENZE TECNICO PROFESSIONALI
F UNZ I ON E: I M AG IN G
AREA DI RIFERIMENTO: Diagnostica per Immagini e Radioterapia
RISULTATO ATTESO: Gestire gli interventi che garantiscano la continuità nell’erogazione
del servizio legato all’uso di sorgenti di radiazioni ionizzanti, sia artificiali che naturali,
di energie termiche, ultrasoniche e di risonanza magnetica
COMPETENZE:
Applicare i principi della fisica alle tecnologie per la
produzione dell'imaging
Applicare i principi dell'ingegneria informatica per la
conservazione e trasmissione del dato tecnico
Gestire i controlli di qualità sulle tecnologie
Applicare gli interventi di sorveglianza sanitaria e
dosimetrica
Gestire le tecnologie per la produzione/preparazione di
radiofarmaci e radioisotopi
Effettuare diagnosi qualitativa delle tecnologie in uso
Effettuare diagnosi quali- quantitativa sui
radiofarmaci/radioisotopi
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RISULTATO ATTESO: Gestire interventi tecnico- diagnostico-terapeutici di preparazione,
esecuzione, validazione, elaborazione, post processing e conservazione dell'immagine
digitale su materiale biologico o sulla persona
COMPETENZE:
Pianificare le fasi per l'acquisizione del dato tecnico
diagnostico- terapeutico
Gestire le fasi preanalitiche l'effettuazione dell'indagine
diagnostico- terapeutica
Valutare tecnologie e protocolli per l’identificazione univoca del
paziente
Scegliere tecnologie e protocolli per l’identificazione univoca del
paziente
Attuare la fase analitica di acquisizione del dato diagnostico
- terapeutico
Validare il dato acquisito mediante firma digitale
utilizzare i protocolli informatici per la trasmissione del
dato
utilizzare i protocolli informatici per la conservazione del
dato
Gestire le fasi di post processing
Razionalizzare i dati ridondanti
Firmare digitalmente i volumi dei dati tecnici ai fini della
conservazione legale
Elaborare un report tecnico qualitativo dell'imaging
elaborare protocolli informatici per l'inserimento dei dati
del paziente
Elaborare protocolli per la ripetibilità e la riproducibilità
dell’indagine diagnostico-terapeutica
Realizzare sistemi personalizzati per l’immobilizzazione del paziente
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Documento di posizionamento: analisi delle competenze informatiche del TSRM Amministratore di Sistemi DIS/PACS
RISULTATO ATTESO: Identificare le procedure più appropriate in relazione al quesito
clinico, all'età e alle condizioni del paziente
COMPETENZE:
Ottimizzare l'erogazione di prestazioni polivalenti in
collaborazione con il medico specialista e con il fisico
sanitario
Garantire la continuità diagnostica nell’erogazione di prestazioni
diagnostiche presso il domicilio del paziente
Verificare i protocolli di corretto allineamento del paziente con il
piano di trattamento
F UNZ I ON E: MA NI FATT URA D IGITA LE
AREA DI RIFERIMENTO: Sezione Diagnostica e Radioterapia del Laboratorio di Fabbricazione
Digitale Medicale
RISULTATO ATTESO: Gestire la continuità assistenziale tecnico diagnostica e di radioterapia nel
Digital Biomanufacturing
COMPETENZE
identificare la persona assistita
Rilevare il consenso informato nei vari ambiti di riferimento
concordare il protocollo di esecuzione col medico di
riferimento
gestire il protocollo tecnico in base alle evidenze
scientifiche aggiornate
validare le immagini acquisite tramite activity report
Firmare digitalmente l’activity report
Scegliere l’algoritmo di segmentazione adatto alle esigenze del
refertatore
Segmentare le strutture anatomiche oggetto di studio
Firmare digitalmente i modelli tridimensionali realizzati
Archiviare i modelli tridimensionali nei formati file standard
Scegliere la tecnologia di stampa adatta in base alle recenti evidenze
scientifiche
Scegliere il materiale da stampa adatto in base alle recenti evidenze
scientifiche
Scegliere l’ambiente adatto ad effettuare le operazioni di pulitura e
finitura dei manufatti digitali
Rendere disponibili i manufatti digitali all’èquipe medica di
riferimento
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Documento di posizionamento: analisi delle competenze informatiche del TSRM Amministratore di Sistemi DIS/PACS
F UNZ I ON E: T E CN I CO DI AG NOS TI CO GI URI DI CO E A SS IS T ENZI AL E
AREA DI RIFERIMENTO: Area delle tecnologie
RISULTATO ATTESO: pianificare la Business Continuity delle prestazioni assistenziali tecnico diagnostiche nei
Dipartimenri di Diagnostica
COMPETENZE
Gestire le anagrafiche uniche circolari
Gestire le modalità di rilievo del consenso informato nei vari
ambiti di riferimento
Gestire i dati sul paziente critico nel percorso tecnico
diagnostico
Trattare dati relativi all’assistenza della persona prima,
durante e dopo l'erogazione di prestazioni radiologiche e
invasive
Trattare i dati derivanti da situazioni critiche e complicanze
Annotare su agenda digitale le interruzioni alla continuità
informatica del servizio
Pianificare la ridondanza dei sistemi informativi più critici
Trattare i datisulla somministrare i mezzi di contrasto,
radiofarmaci e radioisotopi
Verificare quantitativamente gli outcomes degli interventi
tecnico assistenziali erogati
Garantire la ridondanza dei sistemi di assistenza
radioterapica in collaborazione con gli altri professionisti
Trattare i dati derivanti dall’ utilizzo di presidi per
l'introduzione di Mezzi di Contrasto, radiofarmaci,
radioisotopi
Gestire la ridondanza delle reti dedicate ai sistemi di area critica
Pianificare il backup dei sistemi di area critica
Gestire il disaster recovery dei sistemi di area critica
Pianificare aggiornamenti periodici delle tipologie di dati da inviare
in consolidamento probatorio
Gestire il consolidamento probatorio
Verificare periodicamente la leggibilità dei volumi per la
conservazione legale
Cooperare con gli Enti preposti al controllo in caso di controversie
legali
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Documento di posizionamento: analisi delle competenze informatiche del TSRM Amministratore di Sistemi DIS/PACS
FU NZ IO NE : P REVE NZ I ON E
AREA DI RIFERIMENTO: Diagnostica per Immagini e Radioterapia
RISULTATO ATTESO: Promuovere la salute
COMPETENZE
Educare l'utente all’UTILIZZO DEGLI STRUMENtI DI
IDENTITà DIGITALE
Educare l'utente all’UTILIZZO DEI SISTEMI Di Fascicolo Sanitario
Elettronico
Evidenziare i rischi connessi all’uso fraudolentio dei dati
trattati nei sistemi informatici
Educare l'utente all’automonitoraggio della dose radiante
assorbita
F UNZ I ON E: ED U CAZ IO NE T ERAP E UT I CA
AREA DI RIFERIMENTO: Diagnostica per Immagini e Radioterapia
RI SU LTA TO A TT ES O : Real izza r e i n te rv e n ti di e ducaz ion e te ra p eu tica
COMPETENZE
Stabilire una relazione d'aiuto atta a sostenere la persona
Valutare il fabbisogno educativo della persona assistita e
dei familiari
Pianificare modelli di erogazione orientati all'accettazione
consapevole dell'indagine col supporto di sistemi informatici
Attuare modelli di erogazione orientati al consenso
consapevole al trattamento dei dati
Istruire la persona assistita e i familiari ad utilizzare i
sistemi informatici per la telemedicina
Istruire la persona assistita e i familiari riguardo l’autogestione dei
dati sensibili inseriti nei sistemi informatici
Istruire la persona assistita e i familiari riguardo le tipologie di
trattamento possibili grazie alla Big Data Analysis e alla
geolocalizzazione delle informazioni
Erogare un progetto formativo- informativo
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Documento di posizionamento: analisi delle competenze informatiche del TSRM Amministratore di Sistemi DIS/PACS
LE COMPETENZE DI TUTTI I PROFESSIONISTI
Alla luce di quanto sopra, sono da ritenersi requisiti indispensabili da valutare all’accesso ai C.d.L. in TRMIR,
dando già per scontato che siano competenze acquisite durante il corso di studi nella scuola secondaria di 1° e
2° grado, il possesso delle seguenti competenze in campo informatico:
Terminologia informatica in lingua inglese
Concetti di base sui calcolatori
Uso del pc e gestione dei file
Elaborazione testi
Fogli elettronici
Il database
Presentazioni
Internet e posta elettronica
Sarà cura di questo gruppo professionale garantire che tutti i laureandi, all’atto del conseguimento
del’abilitazione all’esercizio della professione, siano in possesso delle competenze minime per l’uso
efficace dei calcolatori nelle discipline tecnico-diagnostiche e di radioterapia:
CO MP ET EN ZE D I BA SE : IN FOR M ATI C A
RISULTATO ATTESO: Utilizzare le tecnologie informatiche per la specifica attività lavorativa
Descrivere lo schema concettuale dei calcolatori
Descrivere i componenti hardware
Descrivere le periferiche di input
Descrivere le periferiche di output
Discriminare fra i comuni sistemi operativi
Utilizzare i software con architettura web 2.0
Descrivere i comuni DBMS relazionali
Recepire l’architettura software Java
Utilizzare i software cross-platform
Utilizzare il protocollo Dicom – Elencare i profili SOP (Service
Object Pair)
Descrivere lo standard HL7
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Decsrivere i Sistemi informativi ospedalieri
Utilizzare e verificare i sistemi informativi per la diagnostica
(DIS)
Utilizzare e monitorare i sistemi PACS
Trasformare e trasferire l’informazione diagnostica mediante
sistemi di post-processing
Ricavare modelli poligonali idonei alla realizzazione di
biomodelli mediante sintesi additiva o sottrattiva
Vidimare digitalmente il dato diagnostico
Descrivere e utilizzare i sistemi Barcode, Rfid e spatial tracking
Simulare l’interazione delle energie radianti con sistemi TPS
CO MP ET EN ZE D I BA SE: OR GA NI Z ZA ZIO NE AZ IE NDA LE
RISULTATO ATTESO:
COMPETENZE:
Definire un'organizzazione
Livello macro: la struttura
Livello micro: ruoli e compiti
L'ambiente in riferimento all'organizazzione
La strategia organizzativa
Privacy secondo la normativa europea
La Business Continuity
La conservazione legale dei documenti
Valutazione dell’impatto di tecnologie di sistema e consumabili sull’efficienza e
sull’efficacia delle prestazioni diagnostico-terapeutiche
Gestire il raccordo ai sistemi di cartella clinica informatizzata e ed ai sistemi informativi
territoriali
Sistemi informatizzati di gestione del modello FMECA
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CONCLUSIONI
In conclusione si riportano di seguito le denominazioni dei percorsi formativi post-lauream che, fatta salva
l’autonomia degli Atenei, questo gruppo professionale ritiene debbano certificare le competenze che i
professionisti di area tecnico-diagnostica che a qualsiasi titolo contribuiscano alla gestione dei sistemi per la
raccolta ed il trattamento automatico dei dati sanitari dei pazienti e per la gestione del marketing strategico
delle risorse diagnostiche. Tale denominazione non tiene conto delle modalità di erogazione dei percorsi
formativi pur sottolineando l’importanza una equa ripartizione fra conoscenze teoriche, simulazioni di
laboratorio e tirocinio pratico secondo i più accreditati modelli basati sul Collaborative Lifelong Learning:
Master di I livello per funzione di Amministratore di sistemi
(DIS*)/RIS/PACS
* (Diagnostic Information System)
Master di II livello per funzione di Amministratore di sistemi
DIS/PACS/BI e Responsabile della Conservazione Legale
Sostitutiva
(in STAFF alla Direzione Aziendale o all’Area delle Tecnologie )
Corso Expertise per funzione di Preposto alla valorizzazione
dei sistemi informativi e ottimizzazione della qualità in
diagnostica complementare.
(Accreditato secondo i regolamenti di Ateneo riguardo i Corsi di Alta Formazione)
Verona, 31 /1/2017
A nome del gruppo di lavoro sulle competenze di AITASIT
Il Presidente AITASIT
Dott. Iuri Dotta
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