FORUM 12 MAGGIO 2016 Fondazione Riccardo Catella Via Gaetano de Castillia, 28 20124 Milano dalle 10.00 alle 16.15 FUSION Nuove tecnologie e fattore umano, il futuro è nell’equilibrio AGENDA 10.00 Registrazione partecipanti e welcome coffee 10.30 Apertura dei lavori Antonio Calegari, general manager Carlson Wagonlit Italia 13.00 Networking lunch A disposizione un corner per un’esperienza di realtà virtuale in collaborazione con Lufthansa Group 11.20 Tecnologia e change management, un’esperienza concreta 14.10 Il fattore umano nel contesto di un moderno travel management program Corrado Simontacchi, board member Business Association of Travel Management (BATM) 11.40 Focus on your future: how innovation will change business travel Gregoire Boutin, director Innovation Management Systems CWT 14.30 La personalizzazione per un’esperienza a misura di viaggiatore Thomas Eggert, direttore generale per l’Italia Lufthansa Linee Aeree Germaniche 12.00 I sistemi di pagamento nell’era digitale Giglio Del Borgo, direttore generale Diners Club Italia 14.50 Travel security risk management, un must nel contesto attuale Didier Remy, director of partnerships of Southern Europe International SOS 10.50 Tecnologia e persone: la domanda sociale di human touch Enrico Finzi, sociologo e presidente Astraricerche 12.20 Business intelligence nei viaggi d’affari. Diventare proattivi grazie a dati aggiornati e benchmark Alessandra Pisanu, senior director Program Management CWT Italia 12.40 Statistica e viaggi d’affari…un binomio sexy Andrea Guizzardi, professore di Statistica economica Università di Bologna e direttore Osservatorio Business Travel 15.10 Fusion, esperienze a confronto Panel di travel manager di aziende italiane e multinazionali, tra cui Barilla e Vodafone 15.50 Q&A 16.00 Conclusioni Antonio Calegari, general manager CWT Italia Media partner In collaborazione con www.carlsonwagonlit.it #cwtfusion