NETGEAR ® CASE STUDY
NETGEAR® ProSecure® STM150 aiuta i provider di
soluzioni di prestampa a raddoppiare i potenziali clienti
Background
Profilo
Agfa Graphics è leader mondiale nelle soluzioni di prestampa, al servizio dell’editoria e
della stampa. Agfa Graphics Central Europe
copre il mercato dell’Europa occidentale,
incluse Svizzera, Germania, Austria, Ungheria,
Cecoslovacchia e Polonia. L’azienda sviluppa
prodotti software chiave per la tecnologia CTP
(computer-to-plate), utilizzata per la stampa di
prodotti in alta qualità: riviste, materiale pubblicitario, giornali, brochure e packaging. Un
tempo ottenere una stampa di qualità richiedeva
un processo manuale e dispendioso, con la
produzione delle lastre impiegate nel processo
di stampa; oggi la tecnologia CTP consente di
automatizzare questo processo utilizzando un
semplice software.
Il team del settore prevendita di Agfa Graphics Central Europe è
composto da 12 project leader sempre disponibili ad assistere i clienti
in ogni zona dell’Europa centrale. Il rapporto con i clienti acquisiti è
curato attraverso incontri periodici con Project Leader locali, il quale è a
disposizione anche di ogni potenziale nuovo cliente per fornire presentazioni personalizzate dei servizi offerti da Agfa Graphics. Alle aziende
interessate, Alfa Graphics offre dimostrazioni fino a 40 set da 8 GB,
che richiedono un uso intensivo della larghezza di banda e mettono
in luce i diversi aspetti delle capacità aziendali. Fino a poco tempo fa
ogni project leader portava con sé, a disposizione del cliente durante
la dimostrazione presso la sua sede, un server di grandi capacità e del
peso di circa 45 kg. Di questo server egli aveva completa responsabilità
e competenza, compresa l’applicazione di patch e protezioni mediante
un software di sicurezza aggiornato.
Così si configurava l’impostazione del rapporto tra forze vendita e clienti
fino a quando Stefan Wundrig, leader del team prevendita, ha ritenuto
molto più efficiente dotare ciascun project leader di un semplice, economico portatile e rendere disponibili le presentazioni su richiesta a partire
da server virtuali gestiti dall’ufficio centrale. In questo modo, nell’ottica
di Stefan, il team avrebbe potuto dedicare più tempo ed energie alla
vendita, anziché all’amministrazione dei singoli server.
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L’ESIGENZA
MASSIMIZZARE L’AUMENTO DI PRODUTTIVITÀ UTILIZZANDO TECNOLOGIA DI VIRTUALIZZAZIONE, SENZA
SACRIFICARE LA SICUREZZA DI RETE
Oltre a dotare ciascun project leader di un portatile, Stefan ha utilizzato la tecnologia di virtualizzazione per frammentare il server centrale
in dieci server virtuali, al fine di aumentare al massimo l’efficienza di
rete e ridurre al minimo i costi. Questa “server farm” si trova nell’ufficio
svizzero, nei pressi di Zurigo, ed è collegata direttamente a Internet.
Tutte le risorse di rete rimangono completamente separate dalla rete
mondiale di Agfa Graphics.
Ma, nonostante gli enormi vantaggi derivanti da questo cambiamento,
si è subito manifestato un pesante lato negativo, in relazione all’aumento dei rischi per la sicurezza. “È piuttosto frequente che i portatili
degli addetti alle vendite si prendano un virus”, afferma Stefan,
“magari mentre sono in viaggio e vengono collegati a reti non protette
in alberghi, aeroporti, e persino presso i clienti. Il pericolo maggiore
è che, quando si ricollegano alla VPN dell’ufficio centrale, l’intera rete
venga infettata. In un ambiente virtuale, peraltro, i virus si diffondono
molto più rapidamente”. Due mesi fa, Stefan ha visto le sue preoccupazioni tramutarsi in realtà: un laptop infetto è stato collegato alla rete e
ha diffuso un malware che si è propagato rapidamente in tutti gli uffici
Agfa nel mondo. Sono stati necessari due giorni per rimuovere l’infezione dai server aziendali e dai sistemi degli utenti. “È molto semplice
per i project leader ottenere un laptop locale”, sostiene Stefan. “La
parte difficile è tenerlo al riparo da virus e altre infezioni. Quando
i computer sono scollegati dalla rete, non possiamo aggiornare il
software di sicurezza, e pertanto essi sono maggiormente infettabili.
Ne consegue che tutta la nostra rete è a rischio”.
Per proteggere la rete Agfa, Stefan ha iniziato subito a studiare le
alternative disponibili, in grado di consentire un’analisi bidirezionale
del traffico web senza rinunciare ai vantaggi offerti dalla virtualizzazione della rete in termini di produttività. “La nostra preoccupazione
principale sono i virus che si trasmettono quando gli utenti si collegano alla VPN”, afferma Stefan. “Avevamo già un buon antivirus per il
desktop, ma purtroppo insufficiente per proteggere adeguatamente le
risorse di rete. Necessitavamo di maggiori livelli di difesa, ma senza
che i processi di sicurezza aggiuntivi vanificassero l’aumento di produttività ottenuto a seguito della virtualizzazione”.
LA SOLUZIONE
“Avevamo la necessità di rilevare e bloccare le minacce prima che
potessero diffondersi in tutta la rete”, spiega Stefan. “Ma contemporaneamente, le dimostrazioni effettuate dai nostri addetti presso le sedi
dei clienti rendono imprescindibile garantire anche il massimo livello
alle prestazioni. Quando un project leader si trova di fronte al cliente,
non è proprio il momento migliore perché il sistema si blocchi”.
Stefan ha posto tra il server centrale e Internet l’unità STM150, e
l’ha configurata in modo che effettuasse un’analisi bidirezionale del
traffico e-mail. “La nostra rete è l’opposto di quelle normali”, sostiene
Stefan. “Invece di avere tanti dipendenti che creano traffico all’interno
della rete, noi abbiamo principalmente utenti esterni che si collegano
alla VPN. Ciò rende ancora più importante analizzare il traffico in
entrata senza, d’altro canto, compromettere le prestazioni. STM150
gestisce tutto ciò incredibilmente bene”
IL RISULTATO
AUMENTO CONSIDEREVOLE DELL’EFFICIENZA,
SENZA SACRIFICARE LA SICUREZZA
Stefan ha installato ProSecure STM150 quattro mesi fa, con risultati
decisamente soddisfacenti. “Stiamo utilizzando STM150 insieme alla
precedente soluzione anti-malware lato client”, sostiene Stefan. “Questa combinazione ha aumentato incredibilmente la sicurezza della
nostra rete e ci ha già protetti da alcune spiacevoli minacce. Negli
ultimi due mesi, STM150 ha bloccato due volte un virus che avrebbe
altrimenti intaccato l’intera rete, causando un dispendio di tempo,
denaro e produttività. Pertanto, anche se appena installato, STM150
ha già dimostrato il proprio valore”.
Lo sforzo di virtualizzazione ha ridotto notevolmente i costi di gestione
di Agfa Graphics Central Europe e ha enormemente aumentato efficienza e capacità del team prevendite. “Il nuovo sistema ha consentito
al gruppo di guadagnare 10-12 giorni al mese da dedicare specificamente alla vendita” spiega Stefan. “Ciò di fatto raddoppia il numero
di chiamate che ciascun membro del team può riservare alla presa di
contatti, cosa che ci ha permesso di recuperare l’investimento in appena tre settimane. STM150 ha avuto un ruolo da protagonista in questo
successo. Senza la possibilità di proteggere adeguatamente l’ambiente virtuale, nessuno di questi vantaggi sarebbe stato possibile”.
NETGEAR® PROSECURE® STM150 SECURE THREAT
MANAGEMENT APPLIANCE OFFRE UNA SICUREZZA A LIVELLO
AZIENDALE PER LA PROTEZIONE DELLA RETE VIRTUALIZZATA
Dopo aver valutato diverse opzioni, Stefan ha individuato in NETGEAR® ProSecure® STM150 Secure Threat Management Appliance la
soluzione migliore per le esigenze di Agfa. Grazie all’analisi in entrata e in uscita su un unico dispositivo, alla tecnologia Stream Scanning
in attesa di brevetto per l’analisi dei file, e ai flussi di dati con latenza
minima, nonché alla miglior protezione del settore contro minacce
note e sconosciute, NETGEAR ProSecure STM150 offre una sicurezza
di massimo livello per le esigenze di Agfa Graphics, senza impatti
negativi sulle prestazioni.
ProSecure® STM150
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