Sommario L’autore..............................................................................................IX Ringraziamenti ................................................................................XV Capitolo 1 – Vendite e marketing nel ventunesimo secolo con LinkedIn .................................................................................. 1 Fare rete e fare impresa: di persona e online..............................................2 Social media e ricavi......................................................................................5 La storia di LinkedIn .....................................................................................8 Perché LinkedIn è importante per la vostra impresa..............................10 LinkedIn non è solo una versione moderna dello schedario rotante ...11 Utilizzare LinkedIn per raggiungere gli obiettivi nella pubblicità, nel marketing e nelle vendite ................................................................12 Storie di successo nel marketing su LinkedIn .........................................13 Entrare in LinkedIn e guadagnare quasi mezzo milione di dollari ......19 Capitolo 2 – Le best practice: LinkedIn e il marketing online ........ 21 La storia del marketing online e le sue best practice ..............................23 Quindici principi del marketing su Internet validi anche per LinkedIn ......................................................................26 Riepilogo .......................................................................................................46 Capitolo 3 – LinkedIn per i dipendenti: profili, rintracciabilità e leadership di pensiero .......................... 47 I dipendenti attivi nei social network hanno influenza e creano un pubblico prezioso ..............................................................48 -V- Libro_Linkedin.indb V 11/11/2013 2:13:17 PM LINKEDIN PER FAR CRESCERE LA VOSTRA AZIENDA Come creare profili LinkedIn efficaci per i dipendenti ..........................52 Incorporare Facebook e Twitter ................................................................60 Aggiungere esempi del proprio lavoro al profilo .....................................61 Aumentare i collegamenti iniziali .............................................................61 Fare in modo che i profili dei dipendenti siano visibili e rintracciabili...................................................................63 Dare forma ai profili LinkedIn dei dipendenti ........................................67 Manutenzione del profilo ...........................................................................75 Riepilogo .......................................................................................................76 Capitolo 4 – Marchi prestigiosi: pagine aziendali per far crescere l’impresa ............................................................. 77 Suggerimenti per l’impostazione della pagina aziendale ............................................................................81 Promuovere i vostri prodotti e servizi ......................................................84 Analisi statistiche della pagina aziendale .................................................86 Riepilogo .......................................................................................................90 Capitolo 5 – Generare lead con il content marketing e i gruppi di LinkedIn .................................................................. 91 Content marketing e leadership di pensiero ............................................92 Partecipare, creare, sviluppare e gestire gruppi su LinkedIn Groups ....................................................95 Riepilogo .....................................................................................................104 Capitolo 6 – La programmazione settimanale del marketing su LinkedIn ................................................................................ 107 Attività preliminari una tantum ..............................................................108 Attività di marketing continuative ..........................................................109 Pianificare ...................................................................................................111 Riepilogo .....................................................................................................116 Capitolo 7 – Best practice: pubblicità online e su LinkedIn.......... 117 Approccio pubblicitario #1: acquistare spazi sui media a fini di branding ....................................121 Approccio pubblicitario #2: direct marketing e redditività..............................................................122 Approccio pubblicitario #3: una combinazione dei primi due ........................................................123 - VI - Libro_Linkedin.indb VI 11/11/2013 2:13:17 PM SOMMARIO Pubblicità e social media ..........................................................................125 Best practice per la pubblicità online......................................................126 Pubblicità su Google, Facebook e LinkedIn a confronto .....................134 Servizi pubblicitari tramite i rappresentanti di LinkedIn ....................139 Riepilogo .....................................................................................................141 Capitolo 8 – La strategia per vincere: pubblicità e marketing inbound con LinkedIn ......................... 143 Marketing inbound e pubblicità ..............................................................144 Il processo di vendita: pubblicità, marketing e vendite ........................145 Perché l’automazione del marketing è importante? ..............................147 Strategie per gli annunci su LinkedIn .....................................................150 Obiettivi e metriche per la pubblicità .....................................................155 Riepilogo .....................................................................................................157 Capitolo 9 – Pubblicità B2B: come creare e ottimizzare annunci LinkedIn ............................ 159 Creare la prima campagna .......................................................................161 Individuazione del pubblico a cui rivolgersi ..........................................161 Opzioni per la campagna pubblicitaria ..................................................167 Quali risultati attendersi? .........................................................................170 Capitolo 10 – Strategie e tattiche avanzate per annunci LinkedIn di grande impatto .................................. 173 Ottimizzazione dei risultati con annunci migliori ................................174 Migliori risultati con un targeting migliore ...........................................179 Conoscere il pubblico ...............................................................................186 Come trovare idee migliori ......................................................................189 Facebook e AdWords ................................................................................193 Capitolo 11 – Metodi tradizionali e moderni per la vendita ......... 195 Le migliori pratiche di sempre nelle vendite..........................................196 Best practice nelle vendite del ventunesimo secolo ..............................206 LinkedIn e le vendite: ciò che cambia e ciò che rimane invariato.......212 Capitolo 12 – I venditori e le vendite con i social media ............... 217 Meno interruzioni, più scoperta..............................................................218 Che cosa sono le “vendite social”? ..........................................................220 Che cosa è in grado di motivare i venditori? .........................................222 - VII - Libro_Linkedin.indb VII 11/11/2013 2:13:17 PM LINKEDIN PER FAR CRESCERE LA VOSTRA AZIENDA Capitolo 13 – Ricerca di clienti e acquisizione di contatti sui social media .......................................................................... 225 Trovare nuovi clienti con LinkedIn .........................................................226 I sei passi per costruire una relazione .....................................................230 Altri modi per contattare nuovi potenziali clienti ................................234 Esperienze reali con le vendite social su LinkedIn ...............................237 Capitolo 14 – Pubblicità, marketing e vendite: insieme per risultati straordinari .............................................. 241 I vantaggi del lavoro di squadra...............................................................242 Sette argomenti per il gioco di squadra ..................................................243 Per il reparto pubblicità: come gestire i rapporti con marketing e vendite ..............................244 Per gli operatori di marketing: come gestire i rapporti con pubblicità e vendite...............................245 Per i venditori: come gestire i rapporti con marketing e pubblicità ..................................................................248 Capitolo 15 – Il vantaggio di LinkedIn: cinque cambiamenti per il successo nel B2B ............................................................... 251 Internet cambia spesso e rapidamente....................................................252 Le nuove opportunità vanno colte al momento giusto.........................252 Di che livello di cambiamento stiamo parlando? ..................................254 Cambiamenti critici per l’organizzazione ...............................................255 Capitolo 16 – Il futuro dei social media B2B................................. 261 Cogliere ogni opportunità ........................................................................262 I trend nel marketing online ....................................................................264 Alcuni trend ...............................................................................................270 Riepilogo .....................................................................................................274 Indice analitico ............................................................................... 277 - VIII - Libro_Linkedin.indb VIII 11/11/2013 2:13:17 PM