STEFANO DONATI DATI PERSONALI ! ! ! ! ! Nazionalità: italiana Data di nascita: 22 maggio 1964 Luogo di nascita: Bologna Tel. 347-77.17.125 Mail [email protected] ISTRUZIONE ! Università degli studi di Bologna Laurea in Economia e Commercio CORSI DI FORMAZIONE/RICONOSCIMENTI/ALBI ! “EAPQ” area marketing e vendite per la regione E. R. nel sistema di formalizzazione e certificazione delle competenze professionali ! Consorzio Spinner – Albo dei Fornitori - Servizi di alta Consulenza – Marketing e Comunicazione - Percorsi di accompagnamento per la crescita professionale Lingue straniere ! ! INGLESE: Scritto: avanzato Parlato: avanzato TEDESCO: Scritto: base Parlato: base PUBBLICAZIONI/ARTICOLI ! ! ! ! ! ! ! ! Marketing tips La costruzione dell’immagine del prodotto La creazione del vantaggio competitivo La misurazione del gradimento del cliente La gestione del proprio portafoglio clienti Come realizzare un servizio di qualità Tecniche di recupero del credito La gestione del reclamo del cliente ! ! ! ! ! ! ! ! Brand Reputation Acquisire clienti con i Social Media 50+ Marketing Il Marketing etico La pubblicità nell’era del downshifting La nuova frontiera della promozione: il marketing esperienziale Come acquisire uno sponsor Cosa fare e non fare per conquistare i clienti ESPERIENZE DI LAVORO ! Libero professionista dal 2000 ! Partner della società di consulenza aziendale Strategie dal 1996 al 2000 ! Realizzazione di reti commerciali nel settore assicurativo (1994 – 2000). ! Sales Manager di servizi finanziari per Zetafinanza S.p.A. (Zurich Versicherungs Gruppe) (1993 – 1994) Attività di consulenza/formazione nell’area Commerciale e Marketing: Banche/ Cassa di Risparmio dell’Aquila Assicurazioni TORO Assicurazioni SAI Assicurazioni AXA Assicurazioni MAA Assicurazioni Maeci Assicurazioni Ho.Re.Ca Abano Grand Hotel *****L Hotel Due Torri ***** Hotel Trieste e Victoria ***** Hotel Metropole **** Hotel La Residence **** Servizi Steer Davies Gleave Centro Studi Castelli Oltre l’Evento Utilities Hera Illumia Pubblicità/ Comunicazione/ Marketing SPE Xilos Golfieri Cuper MPR Alfad Designer Marcolongo Pubblicità Abbigliamento La Perla Cosmetica Colomer Italy (Revlon, Biopoint, Intercosmo) Arredamento Steelcase Haworth-Castelli WAY Italia RUD mobili Informatica/ Sicurezza/ Tecnologia/ Telecomunicazioni NTS Techimp Laboratori Marconi Merit-Lilin SIPE EL.MO Tecnologia/ Telecomunicazioni Laboratori Marconi Merit-Lilin SIPE EL.MO Piciesse Quattroitalia Eurocom Foedus X-Data Rebernig Supervisioni Commercio/ Distribuzione Commercialdado Pack Center Food & Beverage Celli Tecnofrigo Meccanica/ Engineering ACMA Wegh group Viro Effer Marzocchi Baltur Mc Drill Aavid Thermalloy Nimax Varvel Sauer Danfoss Milpass Fondmatic Sica Fasco Deublin Italiana RCM Rivit Meccanica del Buono Coperion IPM Automotive Lamborghini Delphi Costa Eugenio Eurotarget Edilizia Gruppo Mefin CESI Magnani Sangiorgi Legnami Imolalegno Prodotti Chimici Fila Syn-Bios Chimab Euroequipe Chimab Euroequipe Ricerca e Selezione Personale Etjca Explora Risorse Lavoropiù Fondazioni/ Enti di Formazione Università Cà Foscari Fondazione Aldini Valeriani Centro Servizi PMI Centro Produttività Veneto Formart Assoform Forma Ratio Promex Padova Enaip Seneca Futura Iscom Forema Ordini professionali/ Enti privati/ Enti pubblici Ordine Psicologi E. Romagna Provincia di Bologna Camera di Commercio Padova Camera di Commercio di Venezia Confcommercio Vicenza Unindustria Padova API Mantova ANT Agenzia Tram Rimini Associazione albergatori termali di Abano e Montegrotto Lo scrivente autorizza il trattamento dei dati personali ai sensi del D. Lgs. 30/06/2003, n. 196