I nostri prodotti e servizi consistono nella progettazione, realizzazione e
manutenzione di sistemi di comunicazione e supervisione in ambito civile
(alberghi, ospedali) e industriale.
Nostro obiettivo è la creazione di sistemi funzionali, sicuri, armonici, scalabili ed aperti. Le nostre
competenze certificate vanno dal cablaggio ai sistemi telefonici avanzati; dalla connettività di rete ai sistemi
dati e qualità, dal controllo dei disturbi sulla rete elettrica alla supervisione del processo produttivo e allo
sviluppo di software dedicato. La nostra area Project ci garantisce un’azione preventiva effettuando i debiti
studi di fattibilità con successivo sviluppo progettuale in ambiente CAD e/o software dedicati.
Al termine dei lavori l’utente ha la garanzia di avere un sistema altamente produttivo,
testato e certificato, completo di documentazione tecnica di progetto, di collaudo e verifica.
Soluzioni & Tecnologie
di Ferrari Gabriele & C
Reperibilità
Reperibilità telefonica
telefonica
del
del personale
personale ee
gestione
gestione allarmi
allarmi
Telefonia,
Telefonia,
Voice
Voice Mail,
Mail,
Fax
Fax Centralizzato
Centralizzato
Networking
Networking
apparati
Connettività
Connettività
ISDN,
ISDN, ADSL,
ADSL, HDSL
HDSL
Firewall,
VPN,
Firewall, VPN,
Wireless,
Wireless, Radio
Radio
SISTEMA
Posta
Posta Interna
Interna
Posta
Posta Internet
Internet
Pubblicazione
Pubblicazione Web
Web
infrastrutture
servizi
Cablaggio
Cablaggio strutturato
strutturato
Protezione
Protezione
alimentazione
alimentazione
Terre
Terre informatiche
informatiche
software
Sicurezza
Sicurezza dei
dei dati
dati ee
degli
degli accessi;
accessi; antivirus
antivirus
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Gestione
Gestione Qualità
Qualità ee
Controllo
Controllo produzione
produzione
Gestione
Gestione Contabilità
Contabilità ee
Magazzino
Magazzino
Sistema informativo aziendale: definizioni
¾ Insieme coordinato di apparati, software ed infrastrutture.
¾ Il sistema è uno strumento indispensabile per il funzionamento di un’azienda.
¾ Il sistema si realizza per gradi sulla base di un progetto che tenga conto delle
esigenze del cliente.
¾ Ogni aspetto di un sistema deve essere funzionale ed interfacciabile con gli altri
componenti.
¾ Un sistema deve essere aperto: realizzato con strumenti standard, espandibile,
upgradabile.
¾ Un sistema deve essere documentato: gestibile da terzi .
¾ Un sistema deve essere sicuro: l’accesso ai dati ed alle infrastrutture deve essere
consentito unicamente sulle base delle autorizzazioni definite nella politica aziendale.
¾ Un sistema deve essere fault tolerance: l’interruzione del funzionamento di una parte
non ne deve compromettere il funzionamento.
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Apparati: networking - struttura LAN
SW2
A
B
C
D
V1
V2
SW3
Gigabit ethernet/ SC
SW1
10/100/1000 Mbit/ SC
P1
F
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G
P2
H
I
Apparati: networking - struttura LAN
¾ Le prestazioni della rete dipendono principalmente dall’aliquota di banda disponibile,
definibile come l’insieme dei dati (bit) che passano nell’unità di tempo (sec) attraverso
un apparato di rete. Nel caso di un hub l’aliquota di banda (e quindi la capacità di dati
trasmessi) è costante e viene equamente ripartita tra le apparecchiature connesse
(PC, stampanti); nel caso di uno switch la banda complessiva (banda aggregata) è
invece data dalla somma dei flussi di dati su ciascuna porta (ad es. considerando un
apparato con 24 porte, ciò equivale a dire 24 X 100 Mbit).
¾ Il passaggio da hub 10 Mbit a Switch 100 Mbit comporta quindi un significativo
incremento della capacità di banda pur permanendo un limite rappresentato dalla
centralizzazione verso il server: in tale configurazione infatti il flusso di dati tra il
server e lo switch è “limitato” a 100 Mbit (200 Mbit in Full duplex), soluzione efficiente,
ma comunque ottimizzabile: si può infatti realizzare un collegamento Gigabit (1000
Mbit) tra lo switch ed il server, mediante modulo ed interfaccia opportuni.
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Apparati: networking - struttura LAN
Nella configurazione illustrata si hanno:
¾ Switch centrale (centrostella SW1): 6 porte Gbit fibra, 2 moduli biporta 10/100 Mbit in
fibra: tale apparato conse di realizzare la connessione vs. server principali e
l’interfacciamento vs. switch dipartimentali (SW2, SW3) in Gbit; si ha inoltre la possibilità
di interfacciare fino a 4 aree periferiche (F;G;H;I) con 2 moduli biporta 10/100 fibra
(P1/P2).
¾ Switch dipartimentali (SW2, SW3): switch con due moduli di espansione in cui
alloggiare scheda di interfacciamento Gbit per l’uplink vs. il centro stella; l’alloggiamento
inutilizzato consente espansioni future: ATI 8224 (switch layer2 programmabile a 24
porte 10/100)
¾ Schede di rete: si ipotizzano schede di rete Gbit per i server e schede 10/100 per i client
¾ VLAN: possibilità di implementare suddivisione della rete in sottoreti indipendenti
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Apparati: telefonia – voice mail – fax centralizzato
Voice Mail
Post operatore automatico;
caselle vocali;
segreteria telefonica
Database
Scheda
Dialogic
Server Mail
Servizio mail interna/esterna;
liste distribuzione,
antivirus/antispam
Server Fax
Fax in/out per ogni
postazione di lavoro
PABX
Scheda
Dialogic
Server Mail
Server Pbx
Win 2k
SAST
Flusso primario
con selezione passante
Server contatti
agende
Sistema Automatico Servizi Telefonia
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ACR
Condivisione di agende e
contatti tra più utenti
Ausilio all’operatore con
l’apertura di maschere pop
up in base al riconoscimento
del numero del chiamante
Apparati: telefonia – voice mail – fax centralizzato
Centale Telefonica Aziendale (PBX)
E' collegata alla rete telefonica tramite linee analogiche, ISDN o flussi primari, facendo in modo che l'insieme di questi
collegamenti appaia all'esterno come unico:
Analogico: qualche linea, sistema in via di abbandono
ISDN: sistema digitale, in genere due o tre borchie, da due linee ciascuna
Flusso Primario: digitale a 15, 30 linee
¾ Fornisce i servizi di collegamento telefonico tra gli utenti aziendali e il mondo esterno e si occupa di semplificare,
ottimizzare e standardizzare le comunicazioni telefoniche interne all'azienda:
• Gestione Interni Analogici (per le funzioni base e i fax)
• Gestione Interni Digitali (per le funzioni avanzate)
• Gestione Interni Digitali Multifunzione (per gli operatori di centralino e per la programmazione)
• Gestione Interni VMX (per i voicemail, sistemi di reperibilità, callcenter)
• Gestione Interni DECT (portatili a radiofrequenza, 300 m in campo aperto, 100 m al chiuso)
• Gestione Attesa e Conferenza telefonica (per due o più utenti, interni od esterni)
• Gestione Selezione Passante (per gli interni che possono essere chiamati direttamente dall'esterno)
• Gestione Deviazioni (interni occupati o che non rispondono oppure in vacanza)
• Gestione Temporizzazioni, Servizio notte
• Gestione Posto Operatore
• Gestione Sedi Remote (sedi fisicamente distanti agiscono come se fossero una unica)
• Gestione Documentazione Chiamate e Addebiti
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Apparati: telefonia – voice mail – fax centralizzato
Caratteristiche: Integral 3 Tenovis-Bosh (Piccola e Media impresa):
•
•
•
•
•
Schede di espansione: max 24 su 4 armadi. Max 6 schede per ciascun armadio
Schede Interfacce linea: analogiche, ISDN, flussi primari
Schede Utenti: 8 interni analogici o 8 interni digitali (Euro ISDN) ognuna
Schede DECT: 4 ripetitori GAP(ognuno con un numero qualisiasi di interni) ognuna
Protocolli Standard (non sono sempre necessari telefoni Tenovis-Bosh)
Esempio comune di configurazione: centrale a un armadio (6 schede) per 30 linee e 52 interni:
•
•
•
•
•
•
1 scheda flusso primario: 30 linee (30 conversazioni contemporanee) in selezione passante
2 schede analogiche: 16 interni, 12 interni analogici e 4 interni riservati ad un VoiceMail
2 schede digitali: 16 interni digitali
1 scheda DECT: 4 ripetitori, 20 portatili
Documentazione Chiamate e Addebiti (su stampante o su PC)
VoiceMail a 4 linee (funzioni di risposta automatica, segreteria telefonica e fax centralizzato)
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Apparati: gestione allarmi - reperibilità
Allarmi
Acquisizione di segnali di
allarme con destinatario
programmabile dall’utente
Scheda I/O
Database
Scheda
Dialogic
Servizi
reperibilità
PABX
Scheda
Dialogic
Server Mail
Server PBX
Win 2k
SAST
Sistema Automatico Servizi Telefonia
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Gestione di reperibilità
utenti/manutentori
amministrabile via rete
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Servizi: connettività- posta internet – pubblicazione web
HTTP(S)
DNS
SMTP
POP
DNS
INTERNET
WEB DNS2
MAIL DNS1
ADSL
SWITCH
HDSL
ROUTER
FIREWALL
PASS
BLOCK
REDIR
R01
F01
LAN
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Servizi: connettività- posta internet – pubblicazione web
Nella configurazione finale proposta (vedi schema) si avrebbero pertanto:
¾ Router (R01): Connessione permanente a internet, 640 Kb/s, 2 Mb/s e oltre. Indirizzi IP
fissi.
¾ Firewall (F01): Messa in sicurezza dei server internet e della rete interna.
Controllo e regolamentazione accessi, analisi del traffico.
¾ MAIL DNS1, WEB DNS2: Pubblicazione web, servizi di posta e calendario.
Accesso anche da remoto per gli utenti interni alla propria posta, agli appuntamenti e a
pagine web privilegiate.
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Servizi: rete interna – autenticazione – dati - telcom
Autenticazione,
File
Dati, Sql,
Backup
VoiceMail,
Fax, Mail, Ras
Server
Analisi e Gestione Traffico
Firewall
Lan
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Lan
PASS
BLOCK
REDIR
Servizi: rete interna – autenticazione – dati - telcom
Autenticazione: per la riservatezza delle informazioni
File:
per la memorizzazione dei dati comuni e personali
Dati, Sql:
per i programmi contabili, gestionali, qualità
VoiceMail:
per i contatti e la reperibilità
Fax, Mail, Ras:
per una piattaforma comune di comunicazione
Analisi Traffico: per monitorare il traffico interno, per gestire gli accessi alle risorse,
per controllare gli accessi da remoto
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Servizi: gestione qualità - analisi produzione
Estrazione
Dati di Interesse
Accesso In
Sola Lettura
Analisi e Modifica
Dati
DATI
dB
PRODUZIONE
Estrazione
Dati
AS 400
DB2
Accesso In
Sola Lettura
Visualizzazione
Gestione Qualità
Prodotto
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Analisi Dati
Servizi: gestione qualità - analisi produzione
I dati di interesse vengono automaticamente prelevati in sola lettura dalle sorgenti
• DATABASE (DB2, SQL, …)
• FILE (archivi produzione, log macchina)
E trasferiti all’interno di un database apposito
• Per permettere modifiche e aggiunte
• Per fornire una base comune agli applicativi superiori
• Per gestire in modo uniovoco la sicurezza
Questo database viene consultato, analizzato, modificato dagli utenti con la massima flesibilità e in totale
sicurezza.
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Servizi: gestione produzione - supervisione
Cablaggi
CablaggiIndustriali,
Industriali,Analisi
AnalisiRete
Rete
elettrica
e
Rete
dati
elettrica e Rete dati
Controllo
ControlloLinee
LineeProduzione
Produzioneee
Magazzino
Magazzino
Acquisizione
Acquisizionedati
datieegestione
gestioneallarmi
allarmi
SCADA
SCADAper
perlalaSupervisione
Supervisione
Produzione
Produzione
Integrazione
Integrazionecon
conprogrammi
programmi
gestionali,
Analisi
gestionali, AnalisiDati
Dati
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Servizi: gestione produzione - supervisione
Completo controllo
e supervisione da
remoto
Gestore
Gestore
Dati
DatieeLog
Log
Via SQL lo stato
del sistema
in tempo reale
Gestore
Gestore
Allarmi
Allarmi
Rete
TC
P/I
P
Per il controllo delle
apparecchiature
Gestore
Gestore
Retroazione
Retroazione
Comando
Comando
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Gestore
Gestore
Segnali
Segnali
Interfaccia
Interfaccia
Operatore
Operatore
Locale
Locale
Acquisizione
AcquisizioneDati
DatiDal
DalCampo
Campo
0-10 V
4-20 mA
PT100
RS 232
RS 485
Via Email, Web
Telefono Fisso o Mobile,
RS 232
RS 485
ProfiBus
CanBus
TCP/IP
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Infrastruttura: cablaggio strutturato
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Infrastruttura: cablaggio strutturato
¾ Il cablaggio strutturato costituisce un medium trasmissivo comune per servizi di natura
diversa: LAN, telefonia analogica e numerica (ISDN), allarmi, controlli e regolazioni,
immagini video, controllo presenze..; non è necessario definire a priori la destinazione
d’uso di una presa lato utente: può essere variata in funzione delle necessità dell’utente.
¾ Il cablaggio strutturato si compone di parti in rame e parti in fibra; la capacità di banda
del media trasmissivo e in funzione della qualità del materiale impiegato e delle modalità
di cablaggio dei componenti: i parametri qualitativi sono riassunti nel concetto di
categoria di un cablaggio.
¾ Gli standard di regolamentazione del cablaggio sono definiti dalla normativa ISO/IEC
11801
¾ Ad oggi si parla comunemente di cablaggio di categoria 5E (6), con ciò intendendo un
sistema in grado di sopportare un flusso max. di dati di 1Gbit; più parametri concorrono a
definire il grado, tra cui: immunità da disturbi esterni, riduzione del disturbo indotto tra
coppie all’interno di uno stesso cavo e tra cavi vicini, frequenza trasmissiva supportata…
¾ Il cablaggio, per essere definito di una determinata categoria, deve essere testato,
collaudato e certificato secondo i dettami della categoria specificata: non è
sufficiente assemblare i componenti.
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Collettore di terra informatica da non
collegare alla terra tradizionale
Armadio dati
Alle utenze informatiche
Quadro elettrico
Direttamente ai
carichi normali
Dispersore esterno
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Trasformatore di
isolamento
Alle utenze
informatiche
Collettore di terra informatica
Conduttore in Cu 10mm²
Conduttore in Cu 6mm²
Terra informatica
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Alle utenze
informatiche
Collettore di terra informatica
installato nell’armadio
Conduttore in Cu 6mm²
Scaricatore tipo
DEHNrail24FML
Tensione nominale 24V
Conduttore in Cu 6mm²
Impianto di terra esistente
Dispersore esterno
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