Adobe® LiveCycle™ Workflow

DATASHEET
Adobe LiveCycle Workflow
®
™
Automatizzare i processi che riguardano
canali di contatto umani e automatici
Adobe LiveCycle Workﬂow fornisce una
soluzione gestionale completa per snellire
i processi basati sui documenti e integrare
persone, sistemi, documenti, regole aziendali,
Adobe Document Services e Web services.
ADOBE LIVECYCLE WORKFLOW
CONSENTE DI:
• Progettare visivamente ﬂussi
di lavoro
• Integrarsi con tutti i canali di
contatto umani o automatici
• Creare moduli come parte della
deﬁnizione del processo
• Illustrare lo stato corrente e le
fasi precedenti del processo
• Aggiungere i componenti ad
azione rapida (QPACs) per
un’estensibilità illimitata
• Supportare entrambi i ﬂussi
di lavoro online e oﬄine
• Monitorare e gestire l’attività
aziendale in tempo reale
Abbinando uno speciﬁco modulo
del ﬂusso di lavoro strutturato in
più componenti ad Adobe Intelligent
Document Platform, la vostra azienda
potrà trarre beneﬁcio da processi
interamente integrati che consentono di:
• Ottimizzare i ﬂussi di lavoro
interpersonali
• Integrare dati in/da qualsiasi sistema
interno o esterno
• Creare applicazioni complesse in grado
di collegare tra loro persone, sistemi,
regole aziendali, Adobe Document
Services e Web services
• Valutare e gestire le prestazioni dei
processi in base alle funzionalità BAM
(Business Activity Monitoring)
• Gestire tutti gli Adobe Document
Services (controllo e sicurezza dei
documenti, gestione dei processi,
collaborazione e generazione di
documenti) all’interno di ﬂussi di
lavoro completi
Integrare i processi con
una soluzione end-to-end
Adobe LiveCycle Workﬂow sfrutta
la capacità di Adobe PDF (Portable
Document Format) di oﬀrire soluzioni
complete end-to-end di automazione
dei processi. L’interazione tra Adobe
PDF e il potente modulo di ﬂusso di
lavoro di Adobe LiveCycle Workﬂow
consente alle aziende di automatizzare
i processi aziendali dai più semplici ﬁno
ai più complessi. La soluzione supporta
entrambe le interazioni online e oﬄine,
un controllo e una sicurezza costante dei
documenti, un’eﬃciente interfaccia utente
PDF o HTML e le interazioni integrate
tra processi cartacei e digitali.
Creare ﬂussi di lavoro
utilizzando i componenti
La vostra azienda è in grado di accelerare
l’automazione dei processi e ridurre
i costi grazie allo speciﬁco ﬂusso di
lavoro strutturato in più componenti
oﬀerto da Adobe LiveCycle Workﬂow.
I componenti riutilizzabili, i cosiddetti
QPACs (componenti ad azione rapida),
consentono di comporre rapidamente
ﬂussi di lavoro complessi in un unico
ambiente visivo basato sulle tecniche
di drag-and-drop. Con Adobe LiveCycle
Workﬂow, ciascun processo, per es.
l’integrazione con un sistema, l’inoltro
di informazioni a una persona, l’invio
di e-mail o l’utilizzo di un servizio Web, è
rappresentato da un QPAC riutilizzabile.
Adobe LiveCycle Workﬂow fornisce
una libreria completa di QPACs per
processi comuni pronti all’uso. I QPACs
sono inoltre utilizzati per gestire
tutti gli Adobe Document Services
(controllo e sicurezza documenti,
gestione dei processi, collaborazione
e generazione di documenti). È inoltre
possibile creare un numero illimitato
di QPACs personalizzati per estendere
completamente il modulo di ﬂusso di
lavoro in base alle speciﬁche esigenze
individuali. Tale approccio strutturato
in più componenti consente una perfetta
integrazione tra tutte le applicazioni
aziendali e un’estensibilità illimitata.
Funzioni principali
Progettazione e creazione graﬁca
dei processi
Grazie ai QPACs e agli strumenti intuitivi di
progettazione di Adobe LiveCycle Workﬂow, i
professionisti IT e gli analisti d’impresa possono
comporre visivamente ﬂussi di lavoro completi
senza codiﬁca, riducendo considerevolmente
i costi, i tempi e i rischi derivanti dall’utilizzo
di applicazioni di nuovi ﬂusso di lavoro.
Una creazione guidata di regole di semplice
consultazione consente ai titolari dei processi
di deﬁnire le regole aziendali aﬃnché le
aziende siano in grado di impostare ed eseguire
rapidamente i processi automatizzati.
Perfetta integrazione con i sistemi principali
Adobe LiveCycle Workﬂow integra i processi
basati sui documenti con qualsiasi sistema
aziendale legacy o enterprise, incluse le
proprie applicazioni ERP (enterprise resource
planning), CRM (customer relationship
management), gestione documenti,
server directory, database o i servizi Web.
Un’integrazione perfetta con le proprie
applicazioni principali si traduce in processi
privi di barriere aziendali anche se il ﬂusso
di lavoro si estende a gruppi di lavoro,
reparti o aziende.
Utilizzo di processi basati su
moduli intelligenti
Gli utenti ﬁnali possono prendere parte
ai processi utilizzando moduli in formato
HTML o Adobe PDF, al ﬁne di agevolare
l’acquisizione dati, ridurre i tempi dei cicli
operativi e migliorare la qualità dei dati.
I moduli intelligenti consentono ai clienti
e agli utenti di interagire con i processi online
o oﬄine utilizzando moduli PDF che possono
essere salvati e stampati. Gli amministratori
possono creare comunicazioni protette
inserendo ﬁrme digitali e diritti di accesso
e automatizzare la conversione di moduli
e documenti cartacei nei ﬁle elettronici in
formato PDF.
SOFTWARE ADOBE LIVECYLE
Gli strumenti di progettazione e server di
Adobe LiveCycle operano insieme in qualità
di componenti di Adobe Intelligent Document
Platform per automatizzare e accelerare il ﬂusso
di informazioni business-critical verso e da clienti,
partner, utenti e dipendenti.
• I documenti intelligenti abbinano il formato
Adobe PDF (Portable Document Format) al
formato XML (eXtensible Markup Language)
per interagire con le applicazioni principali
e agevolare gli operatori nell’utilizzo di
processi aziendali automatizzati.
• Gli Adobe Document Services costituiscono
le tecnologie di base che consentono di creare
e integrare i documenti intelligenti con le
applicazioni enterprise e i processi aziendali.
• I client universali sono client gratuiti, quali
Adobe Reader® e i browser Web standard.
Gli analisti aziendali e i professionisti
IT possono creare visivamente ﬂussi
di lavoro end-to-end.
Gestione dei ﬂussi di lavoro
e ottimizzazione dei processi
Utilizzare il portale altamente intuitivo per
avviare nuovi ﬂussi di lavoro, ordinare, gestire
e rispondere alle assegnazioni lavori ed
eseguire una ricerca di elementi all’interno
di ciascuna transazione. L’interfaccia
gestionale fornisce gli strumenti per
monitorare l’attività aziendale e la reportistica.
Con gli avvisi, i promemoria, i calendari
e le escalation, le aziende possono reagire
prontamente con operazioni 24 ore su 24,
sviluppando processi atti a garantire che gli
elementi siano elaborati in modo eﬃcace
e tempestivo.
Potenziamento delle prestazioni
per soddisfare le esigenze aziendali
in evoluzione
L’architettura ﬂessibile di Adobe LiveCycle
Workﬂow, sviluppata sulla piattaforma
Java™ 2 Enterprise Edition (J2EE), oﬀre una
scalabilità sia orizzontale sia verticale in grado
di conformarsi ai requisiti di disponibilità
e prestazioni dell’azienda. Inoltre, Adobe
LiveCycle Workﬂow può essere utilizzato in
un ambiente raggruppato o di failover per
consentire le applicazioni fondamentali.
Gestori e utenti ﬁnali possono fare aﬃdamento su una visibilità
del 100% nelle prestazioni dei processi.
Nella tabella sono riepilogate le funzionalità di Adobe LiveCycle Workﬂow:
L E FU N Z I O N A L I TÀ D I A D O B E L I V E C YC L E W O R K FLO W
P R O G E T TA Z I O N E
• Progettazione e creazione
graﬁca dei processi
• Creazione guidata di regole
Point-and-click XPath
INTEGRAZIONE
• Flusso di lavoro strutturato
con componenti pronti all’uso
e componenti illimitati deﬁniti
dall’utente
• Utilizzato su un server per
• Supporto per ﬂussi di lavoro
applicazioni J2EE
complessi, quali le suddivisioni,
i raggruppamenti e i processi
• Supporto per svariati database
nidiﬁcati
aziendali, quali IBM® DB2,
Microsoft SQL Server e
• Integrazione di moduli PDF e
Oracle 9i
HTML come parte del processo
di progettazione
• Standard WSDL e UDDI
utilizzati come supporto
• Deﬁnizione della gestione
di dati XML e Web Services
eccezioni e delle transazioni
• Supporto per JMS, TCP/
di compensazione
IP, HTTP(S), IIOP, FTP e
• Indirizzamento basato su
messaggistica SMTP
risorse, regole e gruppi
• Integrazione con LDAP o
directory personalizzata
U T I L I Z ZO
• Motore run-time e gestione
dello stato
• Controllo versioni sull’intero
ﬂusso di lavoro
• Supporto SAML e SSO
(single sign on)
• Integrazione LDAP
• Bilanciamento del carico,
clustering e failover
GESTIONE
• Portale operativo per le
gestione della posta in arrivo
da parte dell’utente
• Supporto completo per
i moduli HTML e PDF
• Bilanciamento dinamico
del carico
• Interazioni oﬄine e online
OT TIMIZZAZIONE
• Interfaccia gestionale pronta
all’uso e report dei processi
• Monitoraggio in tempo reale
dell’attività aziendale
• Avvisi, scadenze, promemoria
ed escalation
• Modello dati aperti per
reporting esterno
• Salvataggio locale e stampa
• Stato in tempo reale
di alta qualità
dell’operazione in corso
• Disponibile in inglese,
francese, tedesco e giapponese • Protezione delle comunicazioni • Controllo delle versioni
dati mediante ﬁrme digitali e
sull’intero ﬂusso di lavoro,
• Ampia disponibilità di
diritti di sicurezza
importazione/esportazione
interfacce API per favorire
l’interoperabilità
• Supporto completo per i
formati cartaceo e digitale
• Amministrazione e protezione
complete dell’utente
• Allegati e composizione
del documento
PER ULTERIORI INFORMAZIONI
Per ulteriori informazioni sulla linea completa
di prodotti Adobe LiveCycle, visitate il nostro
sito: www.adobe.it/products/server/main.html.
Contattateci all’indirizzo e-mail:
[email protected].
Adobe LiveCycle Workﬂow è parte integrante di Adobe Intelligent Document Platform e
fornisce agli Adobe Document Services la gestione dei processi, il controllo e la sicurezza
documenti, la generazione documenti e la collaborazione.
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PRODOTTI CORRELATI
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• Famiglia di prodotti Adobe Acrobat®
• Software client Adobe Reader
• Adobe LiveCycle Forms
• Adobe LiveCycle Form Manager
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Il software Adobe LiveCycle supporta i sistemi
operativi, i server per applicazioni Web e
i database principali presenti sul mercato.
Per i requisiti di sistema e il supporto di
piattaforme legate a prodotti speciﬁci, visitate
il nostro sito: www.adobe.com/products/server/
workﬂowserver/main.html.
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REQUISITI DI SISTEMA
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• Adobe LiveCycle Reader Extensions
• Adobe LiveCycle Barcoded Forms
• Adobe LiveCycle Policy Server
• Adobe LiveCycle Document Security
Passaggio 1. I progettisti dei processi utilizzano le icone per comporre ﬂussi di lavoro completi
in un ambiente individuale di tipo “drag-and-drop”, tramite i componenti ad
azione rapida QPACs.
Passaggio 2. Viene fornita una libreria completa di QPACs pronti all’uso per azioni di ﬂusso di
lavoro comuni. Inoltre, gli sviluppatori possono creare componenti riutilizzabili
illimitati per adeguarli ai ﬂussi di lavoro manuali e automatici.
Passaggio 3. È possibile integrare con estrema facilità moduli consistenti per gli utenti ﬁnali
in qualsiasi fase del ﬂusso di lavoro.
Passaggio 4. Adobe LiveCycle Workﬂow viene eseguito su un server per applicazioni J2EE ed
è interamente integrato con i restanti componenti di Adobe Intelligent Document
Platform. I processi automatizzati possono integrarsi con qualsiasi sistema
aziendale, database o Web service.
Passaggio 5. Gli utenti ﬁnali possono interagire con il ﬂusso di lavoro tramite il portale
Adobe LiveCycle Form Manager, un browser standard, Adobe Acrobat o il
software gratuito Adobe Reader.
Passaggio 6. I gestori dispongono di una completa interfaccia per visualizzare i parametri di
misura dei processi critici. La console completa a disposizione dell’amministratore
di sistema consente di modiﬁcare rapidamente e con facilità la gestione del sistema.
Better by Adobe.™
Adobe Systems Italia Srl
Centro Direzionale Colleoni, Viale Colleoni 5,
Palazzo Taurus A3, 20041 Agrate Brianza (Mi) Italia
www.adobe.it, www.adobe.com
Adobe, il logo Adobe, Acrobat, Adobe LiveCycle, Reader
e “Better by Adobe” sono marchi o marchi registrati di
Adobe Systems Incorporated negli Stati Uniti e/o in altri paesi.
IBM è un marchio di International Business Machines Corporation
negli Stati Uniti e/o in altri paesi. Java è un marchio o un marchio
registrato di Sun Microsystems, Inc. negli Stati Uniti e/o in altri paesi.
Tutti gli altri marchi appartengono ai rispettivi proprietari.
© 2005 Adobe Systems Incorporated. Tutti i diritti riservati.
Printed in Italy.
95005454 7/05