STAR
UNA PIATTAFORMA DI BUSINESS INTELLIGENCE A SUPPORTO DEL
CONTROLLO DI GESTIONE E DELL’ANALISI DELLE VENDITE
CASE
STUDY
I
l Gruppo STAR opera nella produzione e commercializzazione di beni
alimentari di largo consumo con oltre 600 Mio € di fatturato, realizzato
in Italia e nel mondo attraverso marchi prestigiosi e di riferimento che
spaziano dagli insaporitori (Dado Star), ai sughi, ai derivati del pomodoro
(Pummarò, Polpabella), al tonno (Mareaperto), agli infusi (Tea Star,
Camomilla Sogni d’oro) fino ai prodotti specifici per l’infanzia (Mellin).
“Il vantaggio è stato immediato, sia in termini
di fruibilità dei dati per gli utenti, che in
termini di carico di lavoro dell’IT”.
PUNTI ESSENZIALI
Prodotti Hyperion:
Hyperion Essbase
Hyperion Interactive Reporting
Hyperion Production Reporting
Il Cliente:
• beni alimentari di largo consumo
• fatturato: c.a. 600 Mio di euro
• marchi: Dado Star, Pummarò,
Polpabella, Mareaperto, Tea Star,
Camomilla Sogni d’oro e Mellin.
Il controllo di gestione di STAR abbraccia tutte le attività rivolte ad assistere il
management nel valutare correttamente le dinamiche economiche e finanziarie
legate all’evoluzione dei vari business, partendo dalla pianificazione strategica,
procedendo nel budgeting e successivamente nel controllo periodico
dell’andamento consuntivo.
Le direzioni vendite e marketing, a loro volta, elaborano puntuali strategie di
prodotto mediante l’analisi giornaliera dei dati di vendita e di mercato, degli
scostamenti rispetto agli obiettivi e dei margini di contribuzione dei prodotti e
dei clienti e rendono disponibili a tutta la forza vendita le informazioni
necessarie per condurre al meglio la propria attività.
A supporto di tali attività STAR ha deciso di introdurre in azienda Hyperion
Essbase, l’Olap server facente parte della piattaforma Hyperion di Business
Intelligence, con l’obiettivo di garantire più rapidi processi decisionali e di
poter sfruttare al meglio i dati presenti in azienda.
Stefano Casartelli, responsabile Controllo di Gestione di STAR, descrive la
situazione dei sistemi informatici a supporto delle attività di controllo,
partendo dalla situazione precedente all’introduzione di Hyperion Essbase: “il
sistema informativo della società, caratterizzato da un’installazione ERP Jd
Edwards e da alcuni sottosistemi periferici per la gestione di problematiche
specifiche, era inadeguato per quanto riguarda il supporto alle attività decisionali.
L’accesso ai dati, mediante query pre-impostate su sistemi sviluppati
internamente, era difficoltoso, e la navigazione nei dati era rigida e non era
facilitata da strumenti di rappresentazione grafica; inoltre, ultimo nell’elenco, ma
non in ordine di importanza, non era possibile effettuare simulazioni.”
Più in dettaglio si era riscontrata la necessità di:
•
•
•
un ambiente flessibile e versatile per elaborare e rappresentare le metriche
di controllo, anche nell’ottica di introdurre nuove modalità di
misurazione delle performance;
un accesso alle informazioni semplificato, con possibilità di agire
direttamente sui dati previsionali in tutte le fasi del processo decisionale
(attività di simulazione);
la possibilità di effettuare un’analisi dei dati in ottica multidimensionale.
“Abbiamo sviluppato una piattaforma di BI per soddisfare, in un unico ambiente
condiviso, le molteplici esigenze di conoscenza di STAR: si è trattato di un progetto
trasversale rispetto a tutti i principali centri nevralgici dell’azienda”, ha
commentato Oriano Verri, Direttore Sistemi Informativi di STAR.
STAR
“Con l’introduzione di Essbase – continua Verri – siamo passati da una
situazione nella quale le applicazioni a supporto dei processi decisionali erano
interamente sviluppate e mantenute da personale IT, a quella odierna nella quale
è di fatto richiesto un minimo intervento da parte nostra, grazie ad una elevata
autonomia da parte degli utenti. Il vantaggio è stato immediato, sia in termini di
fruibilità dei dati per gli utenti, che in termini di carico di lavoro dell’IT”.
Per implementare le applicazioni di reporting gestionale e analisi dei
consuntivi, di budget aziendale e di analisi delle vendite di STAR, sono stati
necessari circa 4 mesi per applicazione, durante i quali sono state coinvolte
alcune persone dei sistemi informativi e del controllo di gestione dell’azienda
affiancate, in alcune fasi, da personale Hyperion.
STAR sta inoltre avviando un progetto che porterà alla sostituzione dell'attuale
sistema per la generazione di query e la produzione di un reporting
"strutturato e ripetitivo", utilizzato per la diffusione di dati provenienti
dall'ERP. L'obiettivo del progetto non è soltanto quello di sostituire uno
strumento obsoleto con uno più friendly ed in linea con gli standard di
mercato, ma anche e soprattutto quello di permettere un'agevole diffusione e
una immediata consultazione di dashboard e report a una vasta comunità di
utenti. Gli utenti, infatti, saranno oltre il centinaio, in rappresentanza di tutte
le funzioni aziendali, e l'accesso sarà tramite Web. L'utilizzo dell'accesso via
Web permetterà di rendere visibili le informazioni al personale sul territorio,
che si collega anche attraverso normali linee dial up (il tutto senza alcuna
necessità di installazioni sul client). Con un opportuno piano di formazione
sarà, inoltre, possibile fornire agli utenti la possibilità di fare "query/report" in
autonomia, col duplice beneficio di aumentare la qualità della risposta e di
sgravare la funzione IT di numerose richieste, a tutto vantaggio del livello di
servizio assicurato.
Dopo un'attenta software selection tra i principali attori del mercato della BI,
per l'effettuazione di tale progetto STAR ha confermato ed esteso la propria
fiducia ad Hyperion, aggiungendo le componenti Hyperion Interactive
Reporting e Hyperion Production Reporting alle altre componenti della
piattaforma Hyperion di Business Intelligence già utilizzate. Hyperion
Interactive Reporting e Hyperion Production Reporting saranno
rispettivamente utilizzati per l'effettuazione di query ed analisi sofisticate e per
la produzione su larga scala di report e stampe operazionali a partire dal data
warehouse Oracle e dal sistema ERP Peoplesoft Enterprise One (ex
JDEdwards). I report prodotti riguarderanno, in particolare, stock e
magazzini, costi e articoli venduti; i cruscotti consentiranno la navigazione su
dati provenienti principalmente dall'ambiente ERP.
HYPERION ITALIA
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Tel. + 39 02.698131
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