AZIENDA & PRODOTTI La Business Intelligence con SCRIGNO Un’arma in più per il management di successo Il modulo di Business Intelligence della suite gestionale web-based di GP Dati si arricchisce di un nuovo strumento: non solo controllo di gestione e forecasting ma anche analisi delle vendite G P Dati, l’azienda italiana leader nella produzione di software per hotel, continua a investire in ricerca e innovazione realizzando strumenti evoluti, capaci di supportare le strutture alberghiere in ogni fase della loro attività, soprattutto in quelle più strategiche. La sempre più complessa natura del mercato turistico, d’altra parte, richiede tools informatici che consentano di affrontare le nuove sfide a livello manageriale, di analisi e operativo. Proprio per superare al meglio l’attuale fase economica le applicazioni di Business Intelligence stanno acquisendo una importanza sempre maggiore. Questi sistemi rappresentano un vero e proprio fattore di competitività per le imprese perché consentono di analizzare i dati e rielaborare le informazioni in chiave strategica individuando le criticità e respon- sabilizzando i manager. Non solo. Le soluzioni di GP Dati aiutano a costruire delle ipotesi di scenario futuro per indirizzare il processo decisionale. IL PLUS DI SCRIGNO B.I. Ultima novità di SCRIGNO full web, il modulo di Business Intelligence realizzato su piattaforma Oracle può essere applicato anche al ciclo attivo, alle vendite. Grazie a un unico database centralizzato la suite gestionale di GP Dati è in grado di raccogliere i dati da tutti i reparti aziendali e di trasformarli in informazioni decisive per la vendita. L’analisi delle vendite permette di individuare e interpretare gli indici di produttività dell’albergo, monitorare l’andamento del business e anticipare i trend. In tempo reale il manager può: • elaborare una reportistica avanzata attraverso esportazione di dati o creazione di grafici • visualizzare una statistica delle preno82 HOTEL DOMANI n o v e m b r e 2 0 1 3 tazioni incrociando diversi criteri di analisi (RevPAR, % occupazione, ricavi, roomnight/bed-night), filtrando i dati per segmento, canale di vendita, mercato, nazionalità, tipo di tariffa, ecc., e confrontandoli su tre diversi livelli (consolidato, previsionale verso budget e trend progressivo). In questo modo la Business Intelligence si trasforma in un’arma per cercare di aumentare i ricavi. I risultati di questa indagine sono inoltre utili anche in ottica di Customer Relationship Management. Affiancando l’applicazione con il modulo di marketing & CRM, l’hotel può profilare e fidelizzare la clientela attraverso delle campagne di direct marketing mirate. E con i sistemi di moneta elettronica, SCRIGNO offre a gruppi alberghieri, villaggi e resort la possibilità di tracciare acquisti e preferenze dell’ospite, oltre a farlo circolare senza denaro contante, e di attuare delle politiche di cross selling molto redditizie. PREVEDERE LA DOMANDA: INTERVENIRE IN TEMPO Su Oracle Business Intelligence è poi stato realizzato un utile strumento di previsione della domanda. Grazie a sofisticati algoritmi basati sull’analisi delle serie storiche del pick-up, il sistema è in grado di fornire in tempo reale: • il forecast giornaliero sulle room-night vendute nei mesi futuri • il raffronto con i dati essenziali (on the books attuali, budget, on the books anno precedente, consolidato anno precedente) • l’analisi dettagliata, grazie a un semplice drill-down, dei dati di vendita (mercato, durata soggiorno, anticipo prenotazione, livello tariffario). Il revenue manager può così individuare le criticità per attuare le appropriate azioni correttive, riducendo efficacemente i rischi. L’analisi delle vendite su B.I.: il riassunto dei dati fondamentali sulle performance dell’hotel Forecasting: previsione giornaliera sulle room night vendute, raffronto con dati on the books, budget e consolidato. SCRIGNO Business Intelligence è disponibile anche su app per iPad IL CONTROLLO DEI COSTI SCRIGNO propone un modulo di Business Intelligence che supporta gli hotel nel controllo di gestione integrando Dynamics NAV per la contabilità generale e analitica. SCRIGNO utilizza la metodologia USALI (Uniform System of Accounts for the Lodging Industry) per la pianificazione e per il controllo del conto economico di ogni reparto di una impresa alberghiera. Il sistema permette di verificare i risultati operativi monitorando costantemente i costi in relazione ai ricavi e consente di agire sul piano della responsabilizzazione del management a tutti i livelli. SOLUZIONI SU MISURA Merita una citazione anche la possibilità di personalizzazione che GP Dati offre ai suoi clienti, una soluzione che garantisce all’azienda veneziana un vantaggio competitivo rispetto agli altri players del settore. A seconda delle richieste e delle esigenze, GP Dati è in grado di proporre la soluzione migliore per ogni struttura, di supportarla nel raggiungimento degli obiettivi prefissati e nelle sfide di ogni giorno. GP Dati Hotel Service Spa Tel. 041 5330160 - Fax 041 5330150 [email protected] www.gpdati.com GP Dati è... La suite per la gestione alberghiera interamente web-based e “on the cloud”, su piattaforma Oracle, che offre agli hotel una soluzione per gestire al meglio ogni reparto aziendale: • Front-office • Vendita e distribuzione online • Revenue e pianificazione strategica • Amministrazione e controllo • Marketing & CRM • Food & Beverage SCRIGNO è inoltre disponibile nell’innovativa formula Software as a Service, che permette di utilizzare le applicazioni come fossero servizi e pagarle solo se la camera è occupata. La divisione di GP Dati specializzata in consulenza su sales e revenue management, progetti web, social marketing e corsi di formazione per il mondo dell’hotellerie. 83 HOTEL DOMANI n o v e m b r e 2 0 1 3