FINLOMBARDA SPA RAPPORTO SITO WEB CENED.IT – ANNO 2013 Il 2013 rappresenta il primo anno di esercizio della terza review grafica del Sito Web cened.it. Durante il corso dell’anno il servizio di catasto energetico ha superato la quota di 1.260.000 ACE (Attestati di Certificazione Energetica) depositati, una performance che vede protagonisti quasi 19.000 certificatori accreditati. Se si esclude il primo trimestre del 2012 che ha registrato un picco di accessi in concomitanza al disposto normativo regionale relativo all’obbligo di allegazione dell’ACE agli annunci commerciali, il numero di visite medie si è mantenuto pressoché costante per tutto il 2013. Significativo l’aumento del traffico a seguito di ricerca dei contenuti afferenti la certificazione energetica degli edifici da parte degli interessati e del traffico diretto su pagine specifiche del sito: questi due indicatori, assieme alla diminuzione della percentuale del numero di nuove visite sul sito, mostrano come gli utenti che accedono al sito sono sempre più “fedeli” e, grazie alla migliore organizzazione dei contenuti frutto della rivisitazione e reingegnerizzazione del portale, usufruiscono di un accesso ai contenuti sempre più preciso e mirato a soddisfare le proprie esigenze. Milano rimane incontrastata in testa alla classifica delle Province che hanno registrato il maggior numero di visite seguita da Brescia e Bergamo. Significativo rimane l'apporto del traffico internazionale sul Sito con le 1.100 visite dalla Svizzera, le quasi 1.000 dalla Germania e gli oltre 600 visitatori dagli Sati Uniti. Diminuisce il numero generale di visualizzazioni ma si riscontra un netto aumento della visite a pagine relative a diversi servizi specifici offerti agli utenti molti dei quali sono stati potenziati e arricchiti di nuove funzionalità, come il forum, le F.A.Q., i documenti e le guide messe a disposizione agli utenti, le funzioni di ricerca e verifica dell’idoneità degli ACE e i servizi di analisi dei principali indicatori ricavabili dall'analisi dei dati acquisiti mediante gli ACE registrati nel Catasto Energetico Edifici Regionale (CEER). Di seguito il dettaglio dei dati registrati nel corso del 2013, confrontati con quelli dell’anno precedente. VISITE Visite Visitatori unici Permanenza % nuove visite Pagine per visita 828.369 283.476 00:04:51 32,35% -19,9% -72,6% -1,0% -2,0% 6,14 12,2% 30.673 21.660 16.507 -11,1% -24,1% 121,2% 683 538 235 -21,1% -63,1% -9,3% DETTAGLIO VISITE Italia Milano Brescia Bergamo 330.506 83.844 68.829 -29,1% -36,1% -31,8% Como Roma Monza 1.192 1.138 698 -18,3% 24,1% -18,8% Stati Uniti Regno Unito Spagna Altri Paesi Svizzera Germania Francia Sorgente di traffico Diretto 26% 12% Visualizzazioni Ricerca 58% 6% Referral 16% -26% Browser utilizzati Numero visualizzazioni totali Home page Forum F.A.Q. Catasto CEER Visura ACE Modulistica e Documentazione Trova certificatore CENED+ Dati CENED Normativa Portafoglio Photogallery 5.082.305 28,8% 8,3% 8,2% 6,0% 4,7% 4,4% 3,7% 2,4% 2,3% 2,2% 1,4% 1,3% -10,1% 14,5% 550,4% 55,0% -28,7% > 500% 164,3% 31,7% -58,1% 393,5% 30,8% -67,3% 384,6% Internet Explorer Firefox Chrome Safari 38,5% 30,8% 20,3% 8,2% -20,0% 46,2% -5,4% -2,6% Fonte: elaborazioni Finlombarda su dati registrati tramite Google Analytics. CENED – Certificazione ENergetica degli EDifici Data creazione: 02 gennaio 2014 1 www.cened.it