MOBILE MARKETING

MOBILE MARKETING
dialogare con gli utenti
on the go
venerdì 19 aprile 13
GOOGLE GLASS
venerdì 19 aprile 13
SETTINGS
venerdì 19 aprile 13
LA TECNOLOGIA, GLI SMARTPHONE
E IL RESTO...
- Una moltitudine di device
adatti ad ogni utilizzo
- S.O. dedicati in costante
evoluzione
- Marketplace vivaci
- Reti più veloci ed economiche
- Utenti più evoluti e più
esigenti
venerdì 19 aprile 13
IL MOBILE MARKETING
Il mobile marketing può essere
definito come “l’uso del medium
mobile come mezzo per le
comunicazioni marketing”, la
“distribuzione di ogni tipo di
messaggio promozionale o
pubblicitario ai clienti attraverso la
rete wireless”.
venerdì 19 aprile 13
COME IL MOBILE STA MIGLIORANDO E
CAMBIANDO IL PANORAMA DIGITALE
venerdì 19 aprile 13
venerdì 19 aprile 13
SMARTPHONE TRENDS FOR 2013
venerdì 19 aprile 13
SMARTPHONE TRENDS FOR 2013
venerdì 19 aprile 13
SMARTPHONE TRENDS FOR 2013
venerdì 19 aprile 13
IN ITALIA...
Rapporto Assinform 2013
ECONOMIA DIGITALE MOTORE DELLA
CRESCITA NEL MONDO + 5,2% MA NON
ITALIA: -1,8%, SENZA INTERVENTI
PREVISIONE DI ULTERIORE CALO
he
Continua la crisi dell'IT "tradizionale" che
rappresenta oltre la metà del mercato e chiude
alo del
il 2012 a -4,0%; le TLC registrano un calo
3,5%.
oi
Ma nel Global Digital Market crescono
segmenti legati al web e al mobile, sia come
one
infrastrutture: tablet +69,1%, smartphone
lle cose
+38,9%, Smart Tv +31,9%, Internet delle
ntenuti
+18%, eReader +16,5%, che come contenuti
+7,2% di cui e-book +84,6%, musica +29%,
uzioni
editoria online +13,4%, software e soluzioni
applicative +2,4%.
venerdì 19 aprile 13
IMPLICAZIONI PER IL BUSINESS E IL
MARKETING
- Nuovi target (in movimento)
- Nuovi strumenti di
comunicazione
- Nuovo linguaggio
- Nuove esigenze degli utenti
- Diversificazione dell’investimento
- Miglior determinazione del ROI
venerdì 19 aprile 13
LA CORSA DEGLI SMARTPHONES
1.Android molto convincente ma molto frammentato (Google dovrà
imporsi)
2.Apple ancora sul trono, ma con l’iPhone 6 deve rifare il miracolo
3.Windows innovativo (finalmente!) e fuori dal coro... ma quanto ci è voluto!
4.RIM paga l’inattività e la completa assenza di marketplace
venerdì 19 aprile 13
SAMSUNG GALAXY S4
venerdì 19 aprile 13
IPHONE 5
venerdì 19 aprile 13
HTML5 CSS3 JS
-
Gestione video (stream, scala, maschera,
prospettiva...)
-
Tipografia (font, ombre, trasparenze,
rotazione...)
-
Gallery (effetti transazione, layout 2D e 3D)
D)
-
Transazioni (2D e 3D)
-
Audio (stream, taging...)
-
360° (gestione automatica della rotazione)
-
VR (sfruttamento dell’accelerazione HW ed
d
engine integrato)
venerdì 19 aprile 13
GEOLOCATION
-
Raccomandare eventi vicini
-
Determinare dove sono i clienti (nazione, città,
strada)
-
Determinare chi sono i clienti (business o privati)
o ipotizzarlo in funzione dell’indirizzo IP, carta di
credito, indirizzo Voip, ecc.
-
Visualizzare tutti i dati in una contesto geografico
utilizzando una mappa digitale
-
Localizzare gli utenti web su una mappa digitale
-
Calcolare le informazioni di riepilogo per aree
specifiche
-
Selezionare i clienti per aree specifiche
-
Utilizzando micro-geografici di segmentazione
selezionare clienti simili a un tipo specifico nel
resto del paese.
venerdì 19 aprile 13
IL MOBILE TOOLKIT
venerdì 19 aprile 13
MOBILE ADVERTISING
- Immediatezza e contestualità
del messaggio pubblicitario
- Migliore interazione con
l’utente
- Possibilità di sfruttare tutte le
informazioni che ci arrivano
dallo smartphone
venerdì 19 aprile 13
MOBILE SEARCH
- Dedicata agli utenti “on the
go”
- Spesso localizzata
- Privilegiati i siti mobile
- Le regole di ranking sono
diverse
venerdì 19 aprile 13
MOBILE WEB
- Siti web ottimizzati per
essere visti su smartphone
- iPad e altri tablet sono in
grado di vedere i siti standard
- Tenere in considerazione il
peso del sito, la fruibilità
attraverso interfaccia touch, la
contestualizzazione del
messaggio
venerdì 19 aprile 13
MOBILE APPS
- Applicazioni native per
specifici Sistemi Operativi dei
vari smartphone
- Sfruttano appieno tutte le
potenzialità del mezzo
- Più costose delle WebApp
- Brand awareness e
fidelizzazione utente
venerdì 19 aprile 13
MOBILE SOCIAL NETWORKS
- Condividere l’attimo...
- Poter sfruttare i social
network anche e sopratutto
lontani dal computer
- Superare i filtri aziendali
- Rafforzare le relazioni
- Restare connessi
venerdì 19 aprile 13
FACEBOOK HOME
LAUNCH DAY
venerdì 19 aprile 13
GEO-LOCATION, DIVENTARE
“LOCAL” CON IL MOBILE
- Sfruttare tutti i network di
social review
- Dialogare con i propri clienti
- Puntare sull’interazione
(FourSquare)
- Pensare “locale”
venerdì 19 aprile 13
SMS E MMS
- E’ l’unico tipo messaggio che
sarà letto dal 100% dei
destinatari
- Costo elevato
- Call to action complessa
- Percepito come invasivo
venerdì 19 aprile 13
QRCODE
-
Se utilizzati bene sono molto utili agli
utenti
-
E’ necessario predisporre tutta la
filiera (call to action, website, ecc)
-
Possono contenere diversi tipi di
informazioni (BV, testi, URL)
-
Possono essere resi graficamente
gradevoli
-
Utile utilizzarla nelle campagne di
afissione
venerdì 19 aprile 13
BLUETOOTH
- Dedicato al marketing di
prossimità
- Fortissima interazione con l’utente
- Necessaria bassa teconologia ma
contenuti forti
- Filtro di attivazione molto alto
- Numero di interazioni non
elevato
venerdì 19 aprile 13
NFC, NFC – GPS
- Molto utile in tutte le attività
“in store”.
- Attualmente utilizzato per i
pagamenti
- Effettua uno scambio di
informazioni solo a contatto
ravvicinato (sicuro ma
scomodo per il marketing)
venerdì 19 aprile 13
MCOMMERCE, MOBILE E VENDITE
- Fortissima espansione del
mercato dei contenuti digitali
- L’acquisto dal divano (non dal
PC)
- Ancora complesso il
pagamento
- E’ necessario predisporre un
eCommerce ad hoc
venerdì 19 aprile 13
MOBILE TICKETING
- Semplificazione, aumento di
sicurezza,
dematerializzazione,
automazione di tutte le
procedure.
- Aumento delle informazioni
che sappiamo degli utenti
- Forte possibilità di marketing
mix
venerdì 19 aprile 13
MUST-HAVE
✓Essere presenti nel mobile search (i risultati
sono diversi dalle ricerche standard del web)
✓Costruiire un sito web ottimizzato per il
mobile. Creare un flusso di informazioni
razionalizzato per gli utenti on-the-go.
✓Costruirsi un archivio di numeri di cellualre.
✓Ottimizzare le email per i device mobili. L’email
è il principale contenuto fruito dagli utenti
mobile. Assicurarsi che i contenuti siano
facilmente leggibili e le “take actione” siano
attivibili anche dai device connessi,
✓Valutare la necessità di una mobile app. In
funzione del vostro business potrebbe essere
necessario un investimento in tal senso.
venerdì 19 aprile 13
MOBILE PER OGNI TIPO DI
BUSINESS
venerdì 19 aprile 13
A DRAMATIC SURPRISE ON A
QUIET SQUARE
venerdì 19 aprile 13
DOVE INIZIO?
-
Essere curiosi, provare e non farsi intimorire dal
gap tecnologico
-
Interagire con gli utenti (non solo con i clienti)
-
Cercare case study di successo (magari d’oltre
oceano) e ipotizzarli nel nostro settore
-
Guardare cosa fanno i big
-
Iniziare con specifiche azioni mirate e definirne il
ROI.
-
Sfruttare i meccanismi social
-
Sfruttare la geolocalizzazione
-
Individuare i target raggiungibili con questi mezzi
venerdì 19 aprile 13
QUAL È IL MIGLIORE PER IL
MIO TIPO DI BUSINESS?
In verità il mobile marketing
non deve essere visto come
una realtà a se stante ma dove
essere coinvolto in tutte le
sfacettature della
comunicazione aziendale/
commerciale. Forse sarà
invece proprio quest’ultima
che dovrà tenere in
considerazione queste nuove
opportunità.
venerdì 19 aprile 13
UN PAIO DI SUGGERIMENTI...
WAZE - pubblicità sul
navigatore
Foursquare fidelizzazione con i check in
venerdì 19 aprile 13
...MA ANCHE ALTRI 2!
Catalogo per iPad
virale ed economico
Videopresentazione
Youtube vs TV
venerdì 19 aprile 13
MOBILE B2B
- I social network professionali
(Linkedin)
- I servizi per i professionisti (più
attenti alla reattività e qualità
rispetto al costo)
- Integrarsi con i tools
professionali
- Lo smartphone e il lavoratore:
connubbio insolubile
venerdì 19 aprile 13
MOBILE TRENDS
venerdì 19 aprile 13
SMARTPHONES, TABLETS E
QUELLO CHE VERRÀ
-
Costante aumento della capacità
elaborativa, dell’autonomia, dell’ergonomia
-
Reti evolute sempre più potenti
-
Nuovi device: li indosseremo o li
trapianteremo?
-
Una rete di device che parla e interagisce
con il mondo esterno
-
Le applicazioni saranno residenti nel
Cloud e tutti i device daranno accesso a
tutto quello che serve in funzione del tipo
di esigenza/situazione
venerdì 19 aprile 13
REALTÀ AUMENTATA
- Aggiungere informazioni alla realtà
- Personalizzare la “vista del mondo” in
funzione delle esigenze degli utenti
- Tecnologia molto utile nel settore
turistico e per l’ogettistica
- Possibilità di aggiungere informazioni
interattive sui nostri prodotti
- Possibilità di interagire con la
pubblicità cartacea
venerdì 19 aprile 13
AUGMENTED REALITY DEMO
venerdì 19 aprile 13
GAMING SU MOBILE
- Gi smartphone hanno soppiantato le
console portatili di gioco
- Possibilità di sfidare i propri amici o di
giocare con sconosciuti anche con
piattaforme diverse
- Effetto virale (pubblicazione punteggi
su Facebook, ecc)
- Il costo dei giochi è ai minimi storici
(quando non sono gratuiti)
- Modello di business: o freemiun o
pubblicità
venerdì 19 aprile 13
IL WEB CHE STA NEL
TASCHINO
Un numero sempre maggiore
di attività sta passando ai
nuovi device, dalla lettura della
posta all’ascolto della radio,
dallo sfogliare le riviste
preferite alla ricerca degli
hotel per le vacanze, dalla
spesa online all’organizzazione
del proprio lavoro.
...e siamo ancora all’inizio!
venerdì 19 aprile 13
LA SOCIETÀ MOBILE
- Le nuove generazioni (nativi digitali) sono
immuni da molti dei tradizionali mezzi
pubblicitari
- L’uso dei device non è più relegato a posti
o orari specifici
- Gli utenti si attendono un’iformazione
personalizzata e un’interazione diretta
- La quantità di informazioni che si possono
raccogliere permette di confezionare su
misura il messaggio/offerta per ogni utente
specifico
- Il Lead Nurturing diventerà un percorso
obbligatorio
venerdì 19 aprile 13
SASQUATCH MUSIC FESTIVAL
2009
venerdì 19 aprile 13
Grazie dell’attenzione!
Q&A
Alessandro Ceccarelli
[email protected]
http://www.linkedin.com/in/alessandroceccarelli
venerdì 19 aprile 13